FICHE ACTION n 16. Merceron Environnement. Effectif. ACTIONS GLOBALES Modification du Business Model Manager vers la performance globale

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1 FICHE ACTION n 16 Merceron Environnement Adresse Zi Pierre Brune, rue de l industrie Chantonnay Téléphone Site internet Date de création : 13/01/2011 Date de mise à jour : 05/04/2011 Version n 04 Rédacteur : Uricher Vincent Activité Effectif 90 Personne responsable de la candidature Nom Eric Davy Fonction Directeur général Coordonnées e.davy@merceron.com ACTIONS GLOBALES Modification du Business Model Manager vers la performance globale Génie Ecologique et paysage Certifications ISO 14001, OHSAS 18001, labels qualipaysages AFAQ (en cours de validation) ACTIONS SOCIALES ET SOCIETALES Politique de recrutement ACTIONS ENVIRONNEMENTALES Intégration du développement durable en amont des projets d aménagements 1/5

2 Les catégories d actions correspondantes aux défis de la Stratégie Nationale du Développement Durable 2010 Production et consommation durables La gouvernance La société de la connaissance Démographie, immigration et inclusion sociale Conservation, gestion durable de la biodiversité et des ressources naturelles Santé publique, prévention et gestion des risques Détail des différentes réalisations de l entreprise : Modification du business model : faire évoluer les pratiques de gestion des espaces fonciers pour prendre en compte l environnement notamment au niveau du client Partenariat avec ERDF et RTE pour limiter l usage de phytosanitaire (désherbant) sur leurs sites et recréer ainsi des espaces de biodiversité. Transformation des contrats classiques d espaces verts en contrats de gestion des paysages et de la qualité écologique des lieux qui prennent en compte les problématiques liées à la biodiversité. Développement de solutions de gestion pastorale adaptées pour la restauration et l entretien des espaces concernés (contrat d entretien des cours d eau, mise à disposition de troupeaux dument sélectionnés ) Politique d insertion résolument tournée vers l ouverture sociale. Deux jeunes en difficultés Embauche en CDD d une personne en liberté conditionnelle Coefficient AGEFIP à 0 concernant l insertion de personnes handicapées Partenariat avec BOCINSERT (structure d insertion) Réservation d heure de chantier à l insertion Apporter des solutions intégrant le développement durable en amont des projets d aménagement Solutions alternatives de gestion des eaux pluviales et usées (VRD sans tuyau, parkings filtrant) Reboisement écologique (espèce locales et représentatives) Création de refuges ornithologiques et à insectes Manager vers la performance globale Certification ISO et OHSAS 18001

3 Certification AFAQ en cours de validation Intégration de la RSE dans le management Organisation des actions menées Pour les aspects managériaux : Création de groupes de travail transversaux Elaboration d un manuel «performance globale» pour le management et les ouvriers en collaboration avec les employés (audits internes sur les chantiers concernant la sécurité et l environnement) Formations spécifiques écologie et biodiversité Budget de 50 k pour 2 ans Pour l évolution du business model il semble difficile de détailler une mise en place précise Initiative du Directeur General (biologiste de formation) Début en Mai 2008 Responsables Responsable initiateur : Eric Davy / Responsable de suivi : Yohann Béziau Durée de mise en œuvre Aspects managériaux mis en place sur deux ans Evolution du business model débutée en 2008 et continue à l heure actuelle Difficultés à évaluer la durée de mise application pour l évolution du process Politique d insertion continue Financement des actions Les actions ont été entièrement financées par des fonds propres de l entreprise. La modification du business model, les actions sociales et les études concernant la biodiversité sont financées par l entreprise puis par le client si celui-ci adhère au projet de l entreprise Mesure des actions / Indicateurs de suivi utilisés Mise en place d un suivi sur zone avec relevé biologique pour contrôler l évolution du milieu qui a été modifié. 3/5

4 Mise en place d indicateur sécurité et management (TF1, TG) Résultats Résultats financiers / Retour sur investissement - L apport de solution pertinente d un point de vue environnemental a permis de gagner des marchés (difficilement quantifiable, on passe de -15% de marge en 2008 à +10% aujourd hui). Résultats comportementaux des parties prenantes - Amélioration de l image de l entreprise - Evolution de la relation client-fournisseur vers une relation de partenariat. - Evolution du comportement du personnel (fierté, «utilité» du métier, spécialisation) Reproductibilité de l action L évolution du métier de paysagiste que démarre Merceron Environnement est bien évidemment reproductible à tous les professionnels de ce domaine. Toutes les actions menées aussi bien en termes de management vers la performance globale ou en termes d insertion sont reproductibles dans toute entreprise en faisant la démarche Forces et faiblesses des actions menées Difficultés financières pour mettre en place une réelle évolution du métier (nécessité de financer sans aucune aide) mais aussi pour faire évoluer le management Difficultés à modifier la relation avec les Clients pour en faire une relation de partenaire et non plus une relation de clients- fournisseurs Autres informations L entreprise Merceron Environnement et le groupe Merceron appartiennent intégralement à la famille Merceron. Ce groupe est 100% familial. L entreprise compte en son sein 7.5% de femme. Ceci est dû à la difficulté physique des travaux d entretiens. En revanche le conseil d administration est composé au 2/3 de femme. Profession de foi de l entreprise / Mot du responsable En septembre, lorsque nous avons revu nos plaquettes de communication, nous avons arrêté un slogan «Merceron Environnement, recommandé par votre patrimoine naturel et paysager». De prime abord, je me suis dit c est ambitieux, voire prétentieux. Et puis j ai 4/5

5 décidé de garder ce slogan non comme état de fait mais comme fil rouge, porteur de l ambition de l entreprise. Nous avons réuni des compétences, qui interviennent sur les milieux naturels et paysagers, qui d habitudes ne travaillent pas ensemble, pour apporter des solutions ayant du sens pour nous, c'est-à-dire respectant au maximum la nature et les hommes. C est devenu le modèle économique de l entreprise. Nous pensons que notre levier d action en faveur de l environnement et de la biodiversité ordinaire principalement sera plus fort en modifiant les pratiques de nos professions, plutôt qu en nous cantonnant à des actions emblématiques mais isolées. Eric DAVY Mot de l équipe Entreprise (notamment le DG) résolument tournée vers le développement durable. La réunion avec le Directeur et les discussions avec quelques employés ont bien mis en avant une sincère envie de s engager que cela soit dans l évolution de leur business model que dans leur politique de recrutement ou de management. L entretien du délégué du personnel s est fait de façon formelle. Des coupures de presses sont également disponibles illustrant l avis d employés sur l entreprise. Les documents cités précédemment sont en la possession de l équipe (Certifications, tableau TF1, TG, coupures de presses). L équipe a un avis très favorable quant à l engagement et aux actions menées par cette entreprise. 5/5