PLATEFORME HORIZONS EMPLOI. Métiers et professions

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1 PLATEFORME HORIZONS EMPLOI Métiers et professions Nettoyeur/nettoyeuse de locaux et de surfaces (11211 ) Informations sur le groupe de métiers Les métiers du groupe Technicien de surface Informations sur l'ensemble des métiers du groupe Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers L'emploi/métier s'exerce de façon autonome ou en équipe. Il s'effectue le plus souvent debout avec de nombreux déplacements à l'intérieur du lieu d'intervention. - L'activité peut s'exercer en présence des usagers (espaces publics...) ou en dehors des heures de travail des établissements concernés (établissements administratifs, commerciaux, industriels...). - Selon cette organisation, les horaires sont réguliers ou décalés. Ils sont le plus souvent compatibles avec des emplois à temps partiel. - L'emploi/métier nécessite de respecter des règles d'hygiène et de sécurité (manipulation de détergents...) et de porter des vêtements professionnels appropriés. Lieux d'exercices Etablissement administratif. Etablissement commercial. Local industriel. Espace public (gare, métro, aéroport...). Moyen de transport public (train, avion, bateau...). Conditions de travail En extérieur. En sous-sol. Métiers proches (Voir aussi) Agent/agente d'entretien et de nettoyage urbain (11213) Laveur de vitres spécialisé/laveuse de vitres spécialisée (11212) Ne pas confondre avec Femme de ménage à domicile. Liens Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier. Page 1

2 UGBN Union Générale Belge du Nettoyage Analyses sur le groupe de métiers Le métier sur le marché de l'emploi L'emploi de cette nature s'est contracté en Wallonie d'après les dernières estimations issues des Enquêtes sur les forces de travail (DGSIE), qui montrent une diminution entre 2012 et 2015 du volume de travailleurs faisant partie de la catégorie professionnelle des "aides de ménage et agents d'entretien à domicile et dans les hôtels" (catégorie associée entre autres au nettoyeur de locaux et de surfaces). Le nombre d'offres d'emploi transmises au Forem pour le métier de nettoyeur de locaux et de surfaces diminue depuis Cependant, une légère hausse est observée sur la dernière année disponible (2015, comparativement à 2014). D'après les critères établis par les employeurs, ce métier est essentiellement exercé à temps partiel et sous contrat de travail à durée déterminée. Le contrat intérimaire est proposé dans un bon quart des cas. Sept opportunités d'emploi sur dix visent des candidats pouvant faire valoir une expérience. Évolution de l'emploi (estimations) Nettoyeur/nettoyeuse de locaux et de surfaces Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers Evolution des offres Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2015) Page 2

3 Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2015) Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2015) Page 3

4 Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2015) Description des métiers du groupe Technicien de surface Effectue, seul ou sous le contrôle d'un chef de chantier de nettoyage, l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien de locaux et de surfaces de bâtiments administratifs, commerciaux ou industriels au niveau des sols, revêtements, vitres intérieures, luminaires et mobiliers. Activités du métier Activités de base Consulter la fiche de travail Installer et approvisionner son poste de travail Effectuer le choix et le dosage des produits Exécuter les travaux de nettoyage des locaux et des surfaces Nettoyer, entretenir et ranger le matériel, les équipements et les locaux Ranger les produits Activités spécifiques Protéger les éléments existants (appareils électriques, appareils de chauffage, meubles...) Remplacer les consommables Désinfecter Lustrer Décaper Poncer Vitrifier des parquets Cirer des parquets Appliquer un film protecteur Shampooiner des revêtements textiles Nettoyer à sec des revêtements textiles Cristalliser, gréser et lustrer des marbres Page 4

5 Exécuter un traitement antiparasite Observer la mise en place du local et du matériel Réaménager le local selon l'agencement initial Assurer la maintenance de premier niveau des outils et du matériel Gérer des stocks Trier et évacuer les déchets et résidus Monter, démonter et/ou contrôler les échafaudages et les échelles Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Autres appellations Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Respecter rigoureusement des consignes Organiser son travail en fonction de consignes Garantir la qualité de service Faire preuve de discrétion Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation Faire preuve d'une large flexibilité horaire Apprécier le contact clientèle S'intégrer dans une équipe de travail Posséder une bonne condition physique Faire preuve d' initiative Adopter un comportement honnête et réservé Manipuler des charges Fonctions Chef d'équipe de chantiers de nettoyage ( ) Synonymes Agent d'entretien de locaux et de surfaces Agent de nettoyage Page 5

6 Balayeur (locaux et surfaces) Conducteur de machines de nettoyage Conducteur de matériel d'entretien Femme/homme d'équipe, laveur, cireur,... Femme d'entretien Homme d'entretien (nettoyage) Nettoyeur Nettoyeur de locaux Nettoyeur de moquettes Nettoyeur de surfaces Technicienne de surface Femme d'ouvrages N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, les métiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive de tous les aspects de l'activité du marché du travail. Page 6