Etude réalisée auprès du panel représentatif de clubs. Groupe de travail «Club des partenaires licence» Direction des Activités Fédérales

Transcription

1 Enquête Offres commerciales partenaires du club Décembre 2011 Etude réalisée auprès du panel représentatif de clubs Groupe de travail «Club des partenaires licence» Direction des Activités Fédérales

2 Résultats par question (tris à plat) 2

3 Q1 - Avez-vous des partenaires commerciaux associés à votre club proposant des offres aux adhérents? 38% 6 Oui Non 6 des clubs déclarent avoir des partenaires commerciaux proposant des offres à leurs adhérents. 3

4 Q2 - Quels sont vos cinq principaux partenaires commerciaux? Partenaire 1 Autre : Tecnifibre Babolat Service gagnant Balle de match Wilson BNP Décathlon 3% Banque Sporteam Tennis store Prince Dunlop CIC Crédit mutuel Janin sport Set & match Super U Magasin de sport 5% Sport % Intersport 16% 0% 4% 6% 8% 10% 1 14% 16% Les principaux partenaires commerciaux pour les clubs sont des magasins de sport : Intersport (16%), Sport 2000 (10%). 4

5 Partenaire 2 Autre : Banque Head BNP 3% Dunlop Décathlon Groupama Wilson Tecnifibre Asics Mc donald Set & match Janin sport Intersport 3% Babolat 4% 0% 1% 3% 4% 5

6 Q3 - Quelles offres propose votre partenaire 1? Réponses à choix multiples Autre : 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 94% 43% 18% 16% Remise Offre d'essai Echantillon Gratuité Autre Lots Soutien financier Mise à disposition d'équipements pour animation Prix cordage Affiches tournois Ventes privées Prêt de raquettes Bons d achats 1 94% des clubs se voient proposer des remises par leur partenaire principal. 6

7 Q4 - Merci de détailler les offres commerciales de votre partenaire 1 Remise essentiellement sur les produits tennis (36%) Lots pour tournois (8%) Essai de raquettes (6%) Contrat raquettes, vêtements pour les enseignants () Remboursement licence / remise à l ouverture d un compte () Soutien financier (0,5%) Dotations vêtements compétition par équipe (0,5%) Pour plus de détails voir Annexe Q4 7

8 Q5 - Quelles offres propose votre partenaire 2? Réponses à choix multiples 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 43% 14% 11% 10% 10% Remise Offre d'essai Gratuité Echantillon Autre Autre : Lots Soutien financier Ouverture de compte Animation école de tennis Prêt raquettes 43% des clubs se voient proposer des remises par leur second partenaire. 8

9 Q6 - Merci de détailler les offres commerciales de votre partenaire 2 Remise sur les produits tennis (9%) Lots pour tournois (6%) Remboursement licence / remise à l ouverture d un compte () Contrat raquettes, vêtements pour les enseignants (1%) Soutien financier (1%) Dotations vêtements compétition par équipe (1%) Dotations matériels (1%) Pour plus de détails voir Annexe Q6 9

10 Q13 - Pour chaque offre, merci de donner une note de satisfaction de 1 à 10 (10 étant la meilleure note) Partenaire 1 Moyenne 7,2 35% 3 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 14% 15% 9% 10% 10% 4% 3% 1% La grande majorité des clubs est satisfait des offres commerciales proposées par leur principal partenaire. 81% des clubs donnent une note supérieure à 5. 10

11 Partenaire 2 Moyenne 6,95 30% 28% 25% 20% 15% 11% 14% 18% 1 10% 5% 0% 6% 4% 3% 0% La grande majorité des clubs est satisfait des offres commerciales proposées par leur second partenaire. 80% des clubs donnent une note supérieure à 5. 11

12 Q14 - Selon vous, quelles offres répondraient le mieux à l attente de vos adhérents? Des remises plus importantes, essentiellement sur le matériel tennis (48%) Permettre le prêt de matériel (raquettes) (9%) Elargir, diversifier les offres (5%) Avoir plus de dotations (5%) Davantage de conseils sur le matériel et d information sur les nouveaux produits (3%) Proposer des animations dans le club / exposition d articles (2,5%) Davantage de soutien financier pour le club () Bénéficier d offres personnalisées / proximité des partenaires () Des offres pour les adhérents mais aussi pour le club (1%) Des remises permanentes (1%) Plus d implication des partenaires (1%) Des offres prenant en compte la qualité des produits (1%) Aucune idée (1%) Pour plus de détails voir Annexe Q14 12

13 Q15 - Pour quelles raisons? Filtre : si non à Q1 Non réponse (3) Club trop petit (pas beaucoup d effectifs, manque de moyens, peu de compétitions) (16%) Manque de temps pour prospecter / difficile de trouver des partenaires (1) Club en milieu rural, loin de tout (9%) Peu ou pas de partenaires potentiels ou offres pas vraiment intéressantes (9%) Aucune démarche du club (7%) Recherche de partenaires à venir (3%) Pas d utilité (2,5%) Adhérents pas intéressés par des offres partenaires () Gestion des partenaires par le club omnisport (1%) Trop de concurrence avec d autres associations (1%) Pour plus de détails voir Annexe Q15 16% des clubs n ayant pas de partenaires proposant des offres commerciales justifient cette situation par la «petite» taille du club. 13