Protéger. Ce qui tient à cœur. humanis.com. Protéger c est s engager. Retraite I Prévoyance I Santé I Épargne I Dépendance

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1 Protéger Ce qui tient à cœur Retraite I Prévoyance I Santé I Épargne I Dépendance Protéger c est s engager humanis.com

2 Protéger et accompagner chaque personne, Chaque jour Un groupe paritaire et mutualiste à but non lucratif à votre service. Essayer de faire en sorte que chaque personne, quels que soient son âge et sa situation, vive mieux. Telle est l ambition, qui nous anime, aujourd hui comme demain. Notre histoire comme nos valeurs en sont le témoignage. Notre modèle de gouvernance paritaire et mutualiste, à but non lucratif, en est le socle ; notre politique conjuguant innovation, responsabilité, efficacité économique et utilité sociale en est la preuve Principaux chiffres (chiffres au 31 décembre 2014 ) entreprises adhérentes 10 millions de personnes protégées «Humanis, c est un acteur devenu incontournable sur son secteur, qui suscite la curiosité et l intérêt, un groupe qui pense plus loin en accompagnant dans la durée ses cotisants, ses retraités et ses clients tout au long de leur vie, grâce à une forte culture de l innovation» Jean-Pierre Menanteau Directeur général du groupe Humanis 2 I Protéger c est s engager

3 Nos organismes : Protéger c est s engager I 3

4 Ce qui nous rend différents Différents par notre nature Différents par nos valeurs des représentants des employeurs et des salariés c est notre nature paritaire Humanis est un groupe à but non lucratif. Nos orientations stratégiques sont impulsées par une association sommitale constituée Ceci permet à Humanis de rester fidèle aux valeurs portées par son nom : et des représentants de nos mutuelles, élus par les adhérents c est notre nature mutualiste L ambition Protéger durablement les femmes et les hommes qui nous font confiance et répondre à leurs exigences. Le partage Faire vivre chaque jour notre état d esprit humain dans nos comportements envers nos clients et nos collaborateurs. L engagement Agir de façon responsable pour développer et innover en matière de protection sociale. 4 I Protéger c est s engager

5 Différents par notre action L Action sociale, cœur battant d Humanis Le Groupe concrétise son engagement auprès des populations en difficulté à travers une politique d Action sociale dynamique dotée en 2014 de 84 millions d euros, axée sur les enjeux majeurs que sont la perte d autonomie, et le retour à l emploi des plus fragiles. 18 millions d euros d aides financières individuelles versées à bénéficiaires 19 établissements médico-sociaux pilotés places réservées en établissements Gouvernance financière Humanis est constitué d Institutions de retraite, d institutions de prévoyance et de mutuelles à but non lucratif. Pour garantir son indépendance et son développement, Humanis fait le choix d une trajectoire économique et financière sûre et durable, en lien avec son activité. Il veille par ailleurs à garantir une gestion des risques au niveau des meilleures pratiques, en préparant activement le passage à Solvabilité II. Présence dans les territoires Humanis et Radiance Groupe Humanis développent une proximité géographique et relationnelle avec leurs clients, tout en s impliquant dans la vie des territoires au travers de partenariats économiques, d événements sportifs et d actions de prévention à destination de tous, à l instar de ce que développe Radiance Grand Est Mutuelle. «En 2012, lorsque l entreprise Auchan a rebalayé son contrat social, elle a constaté que des collaborateurs traversaient des diff icultés personnelles et professionnelles et n osaient pas les exprimer. Nous avons donc décidé de créer avec Humanis la plateforme HumaniA, un service unique pour les collaborateurs, qui apporte une aide par l écoute et l apport de solutions concrètes et considère les collaborateurs dans toutes leurs dimensions. Une initiative qui entre parfaitement dans le projet social d Auchan et ses valeurs de confiance, de partage et de progrès. Humanis était le partenaire et le spécialiste qu il nous fallait.» Jean-André Lafitte Directeur des Ressources Humaines, Auchan Protéger c est s engager I 5

6 HUMANIS, L ASSURANCE D ÊTRE PROTÉGÉ TOUT AU LONG DE SA VIE Dans un environnement de plus en plus exigeant, Humanis apporte à chacun une solution personnalisée dans une relation de confiance. Particuliers (actifs ou retraités), travailleurs non-salariés, créateurs d entreprise, dirigeants de TPE, dirigeants salariés ou branches professionnelles, tous peuvent compter sur des solutions fiables et adaptées en matière de prévoyance, de santé, d épargne et de retraite. Humanis s adresse à chacun de manière personnalisée, en conjuguant qualité de service et proximité, quelles que soient sa situation et ses attentes, avec des réponses spécifiques pour les collectivités grâce à l Ipsec, institution de prévoyance dédiée à ce secteur Proximité Informer, préparer, simplifier Retraite complémentaire Humanis accompagne près d un salarié du secteur privé sur quatre en retraite complémentaire, depuis le calcul et la mise à jour des droits jusqu à l envoi des relevés individuels de situation, des simulations, et du versement des pensions. 2 ème intervenant en retraite complémentaire (1 salarié sur 4 et 1 cadre sur 3 du secteur privé) 12,6 milliards d euros de cotisations en retraite complémentaire Agirc-Arrco Humanis s engage également aux côtés des entreprises pour les accompagner et les conseiller dans la réalisation de leurs démarches administratives. Dans un environnement en constante évolution, l approche client d Humanis se définit en trois points majeurs : clarifier l information, simplifier la gestion et offrir des services retraite performants. Ainsi, Humanis est fortement mobilisé sur les impacts des différentes réformes sur les retraites et inscrit son action dans le développement des axes stratégiques définis par l Agirc et l Arrco Bien-être social «La formation proposée par Humanis aborde la notion du temps libre, la gestion du patrimoine, la santé et ouvre des perspectives sur de nouvelles activités. Le programme est assez complet et peut rassurer les personnes inquiètes par leur avenir de retraités. C est un bon moyen de se préparer psychologiquement et de se mettre en condition pour que le passage à cette nouvelle vie se passe bien.» Lydie Bodin Assistante sociale, Thales 6 I Protéger c est s engager

7 Prévenir, protéger, innover Santé Humanis se mobilise pour permettre aux personnes de se soigner au juste coût, notamment dans le cadre de frais d optique, de soins dentaires ou encore de dépenses d hospitalisation. 1 er acteur en santé collective 3 ème rang des groupements mutualistes 1,6 milliard d euros de cotisations en santé Humanis propose aux particuliers une complémentaire santé unique, solidaire et accessible à tous permettant à chacun de choisir son niveau de couverture en fonction de ses besoins essentiels et de son budget. Aux entreprises, Humanis offre des solutions collectives permettant d assurer et préserver la santé de leurs salariés. Humanis accueille également des mutuelles d entreprise comme la mutuelle Renault. Premier acteur du marché français sur ce secteur, le Groupe compte renforcer encore sa position en accompagnant ses clients face aux évolutions règlementaires (complémentaires santé collectives obligatoires d ici le 1 er janvier 2016, contrats responsables). Le réseau de professionnels de santé Itélis favorise l accès à des soins de meilleur coût et permet de maîtriser les restes à charge tout en proposant des services de soutien et de prévention Performance économique Humanis accompagne les entreprises devant mettre en place leur complémentaire santé A compter du 1 er janvier 2016, toutes les entreprises du secteur privé doivent mettre en place une complémentaire santé pour l ensemble de leurs salariés. Humanis permet aux entreprises concernées non seulement de répondre à ces nouvelles obligations, mais également de les transformer en avantage, grâce à des solutions à la fois personnalisées et très simples à mettre en place. Anticiper, accompagner, prémunir Prévoyance et dépendance Qualité de service En matière de prévoyance, Humanis se donne une double mission : comprendre et prévenir les accidents de la vie et aider chacun à y faire face lorsqu ils surviennent. Pour cela, le Groupe conjugue savoir-faire et valeurs humaines, tout en affirmant sa vocation d acteur social engagé. Humanis propose ainsi des garanties en direction des salariés, des retraités et de leurs proches et qui s articulent autour des risques décès, invalidité, incapacité et dépendance. 2 ème rang des institutions de prévoyance 1,2 milliard d euros de cotisations en prévoyance 93 % C est le taux de recommandation des clients Grands comptes d Humanis (Source : enquête de satisfaction client 2013) Protéger c est s engager I 7

8 Réaliser, prévoir, fidéliser Epargne Préparer sa retraite, financer ses projets ou encore faire face à un imprévu sont autant de questions de protection sociale. C est pourquoi Humanis propose une gamme étendue de produits d épargne sûrs. Pour les particuliers, Humanis propose avec son partenaire stratégique Apicil une offre d assurance-vie au rendement attractif. Avec la CNP et Axa, le Groupe apporte aux entreprises des solutions d épargne salariale et retraite de qualité et adaptées à leur structure. Il leur permet ainsi de jouer pleinement leur rôle social et de fidéliser leurs salariés dans un cadre fiscal et social avantageux. En épargne collective comme en épargne individuelle, Humanis veille à offrir des placements efficaces pour chaque profil d épargnant 1 er intervenant paritaire en épargne salariale 10 milliards d euros d actifs gérés par Humanis Gestion d Actifs «Nous recourrons aux services d Humanis depuis la création de notre Plan d Epargne d Entreprise, c est-àdire depuis Réactif et à notre écoute, notre relation de travail s inscrit dans la durée et dans la confiance renouvelée depuis près d une vingtaine d années.» Directeur des Ressources Humaines du cabinet Syndex (cabinet d expertise comptable auprès des représentants des salariés) 8 I Protéger c est s engager

9 Des expertises Spécifiques International et Outre-mer Protéger en Outre-mer et au-delà des frontières, accompagner les mobilités Présent en Outre-mer, notamment en Nouvelle Calédonie, Humanis accompagne aussi les entreprises et les particuliers à l international, qu ils soient étudiants, salariés expatriés ou en mission, créateurs d entreprises ou encore retraités. Humanis est le seul groupe de protection sociale à leur proposer une couverture globale «à la française» (retraite, santé et prévoyance), en complément des garanties de la Caisse des Français de l Etranger (CFE). Humanis, c est aussi la couverture sociale pour les entreprises et particuliers en Outre-Mer, pour les salariés en France d une entité étrangère qu ils soient salariés d entreprises sans établissement en France ou personnel des ambassades et des représentations diplomatiques étrangères en France salariés affiliés aux caisses de retraite CRE et Ircafex pour 649 millions d euros de cotisations déclarées 30 millions d euros de chiffre d affaires en Assurance de personnes à l international assurés expatriés Des clients présents dans 152 pays «J ai choisi de transférer l ensemble de ma couverture sociale chez Humanis lorsque j ai rejoint une entreprise britannique à Hong-Kong. Ma décision a été facilitée par des informations précises, simplement expliquées et par une remarquable disponibilité du personnel en matière de conseil pour les prestations les mieux adaptées aux besoins de ma famille. Depuis, j ai pu apprécier la qualité de la couverture santé et prévoyance, mais aussi les réponses rapides apportées à mes questions concernant les remboursements, les prestations ou l obtention d attestations pour mes enfants ou moi-même.» Directeur de marché, expatrié à Hong-Kong Partenariats de services Personnaliser, gérer, collaborer Humanis assure pour le compte de partenaires (CNP, Crédit Agricole Assurances, Thélem Assurances, Etat, CDC, établissements publics) la gestion de différentes prestations en matière de santé, de prévoyance et d épargne, sous la forme de partenariats pilotés par trois structures dédiées que sont GPA, Sopresa et Humanis Services. 40 millions d euros, c est le chiffre d affaires des Services aux Partenaires en 2014 Protéger c est s engager I 9

10 Humanis, la richesse d un acteur engagé et innovant Humanis à la pointe de l investissement socialement responsable (ISR) Humanis a été le premier acteur paritaire à souscrire, dès 2010, aux Principes de l Investissement Responsable (PRI), s engageant ainsi de manière volontariste en faveur de l ISR, sur les fonds propres de ses institutions comme sur les fonds gérés au titre de l épargne salariale, en accord avec ses clients. Se développer, oui, mais durablement Maîtrise des consommations énergétiques, gestion des déchets, déontologie, politique d achats, respect de la biodiversité sur ses sites, le Groupe entend être pleinement responsable vis-à-vis de ses parties prenantes et de ses territoires d implantation. Humanis reçoit depuis 4 ans la labellisation Novethic attestant de la qualité de ses investissements responsables sur les trois classes d actifs (actions, monétaires, obligataires). Développer les partenariats avec des acteurs privés comme publics Humanis possède un savoir-faire unique : son aptitude à travailler en architecture ouverte et à gérer des partenariats avec notamment de grands noms comme Apicil, AXA, CNP, Crédit Agricole, Thélem Assurances Sa stratégie active de partenariats permet ainsi au Groupe de s entourer, dans chacun de ses métiers, d acteurs à l expertise reconnue. Humanis travaille également en partenariat avec les collectivités locales, en matière d Ehpad* par exemple *Etablissement d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes 10 I Protéger c est s engager

11 Accompagner les négociations collectives A travers ADEIS aux côtés de l Ipsec, d Apicil et de la Ciprev, Humanis Prévoyance est le partenaire assureur de 42 branches professionnelles et de 40 accords conventionnels territoriaux. C est 60 ans d expertise dans l accompagnement de la mise en place d accords d entreprise ou de branche. Développer la prévention santé par le sport Humanis encourage la pratique du sport-santé, pour le bien de tous et de chacun. Il est notamment partenaire de plusieurs évènements majeurs de running, sport bien-être par excellence, et il encourage en interne ses collaborateurs à courir au profit d associations en reversant 1 euro par km parcouru. Les meneurs d allure d Humanis accompagnent les coureurs de tous niveaux pour les aider à réaliser leur objectif, en toute sécurité. Répondre aux grands enjeux de société de demain en transformant les défis en opportunités Humanis déploie de façon originale et ouverte un ensemble d actions autour de l avancée en âge, la prévention et la recherche : Soutien à l Institut Pasteur (recherche en neurosciences) Pilotage d établissements à la pointe de l innovation gériatrique (établissement Les Magnolias qui s attache à construire la gériatrie du futur) Changer le regard de la société sur les handicaps, physiques ou mentaux Développer l emploi des personnes handicapées, au sein d Humanis mais aussi de ses prestataires et dans la société en général (baromètre Osez l Esat). Participation et soutien à la recherche sur les enjeux de la silver économie, et notamment de la promotion de la notion du prendre soin (programme agir pour le care ) Protéger c est s engager I 11

12 Contactez-nous par téléphone, courriel, ou venez rencontrer l un de nos conseillers dans l une de nos agences de proximité. Retrouvez-nous sur humanis.com Et sur COM / Getty Image / GraphicObesssion Direction de la communication et du développement durable Teal Green Imprimé sur papier FSC Retraite I Prévoyance I Santé I Épargne I Dépendance Protéger c est s engager humanis.com