Baromètre AramisAuto.com. Les Français et l Automobile. Vague 4 - Mai Baromètre «Les Français & l automobile» - Vague 4 TNS

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1 Baromètre AramisAuto.com Les Français et l Automobile Vague 4 - Mai

2 Sommaire 1 L attachement aux marques Françaises 2 Les nouvelles offres de mobilité 3 Les critères impactant l achat & l expérience d achat 4 L impact du contexte économique 5 Rappel méthodologique TNS Sofres Guillaume GINET Marlène LANGLAIS Rumeur Publique Elodie BAILLY Hélène LAROCHE Numéro de projet: 41TF50 2

3 1 L attachement aux marques Françaises

4 La moitié des Français se déclarent attachés aux marques françaises, un résultat stable depuis 2010 et qui tend à augmenter avec l âge du répondant. Très attaché Plutôt attaché Attachement aux marques françaises selon l âge du répondant: % Très attaché + Plutôt attaché 37% 42% chez les ans 14% 51% des Français se déclarent attachés aux marques françaises vs. 52% en 2012 vs. 46% en 2011 vs. 49% en % 55% 49% 56% chez les ans chez les ans chez les ans chez les 55 ans et + Question: Diriez-vous que vous êtes attaché à acheter une voiture de marque française? Base: Total répondants (1001) 4

5 Le patriotisme économique est de loin la première raison d attachement aux marques françaises, devant la sécurité. Ce dernier critère subit la plus forte baisse depuis Parmi les répondants attachés aux marques françaises 63% y sont attachés par patriotisme économique (création d emploi en France, éviter les délocalisations...) 32% 25% par sécurité: c est plus rassurant que d acheter une marque moins connue -13pts parce que le style des voitures françaises plaît davantage 5% 13% 11% -11pts -6pts par habitude (j achète toujours les modèles de la même marque) le rapport qualité-prix est plus avantageux les performances environnementales sont meilleures Question: Pourquoi êtes-vous attaché à acheter une voiture de marque française? Base: Sont attachés aux marques françaises (506) 2 réponses possibles 5

6 Près de 8 Français sur 10 choisiraient plutôt une voiture de marque étrangère fabriquée en France et 40% pourraient considérer l achat d un véhicule de marque Chinoise. 78% des Français choisiraient un véhicule de marque étrangère fabriqué en France 40% des Français se déclarent prêts à acheter une voiture de marque chinoise 5% 35% 38% 23% 22% des Français choisiraient un véhicule de marque française fabriqué à l étranger Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas Question: Dans le cadre de l achat d une nouvelle voiture, préféreriezvous acheter Base: Total répondants (1001) Question: Seriez-vous prêt(e) à acheter une voiture de marque chinoise? Base: Total répondants (1001) 6

7 Les Français s intéressent aux lieux de fabrication des véhicules: autour de 40% d entre eux ont connaissance du pays de fabrication de la Renault Twingo et de la Peugeot 308. Le taux de bonnes réponses est plus élevé pour la Yaris et la Logan. Renault Twingo Pays de fabrication: Slovénie Fabriqué en France Fabriqué à l étranger 26% 43% des répondants pensent que la Renault Twingo est fabriquée EN FRANCE pensent que la Renault Twingo est fabriquée A L ETRANGER Ne sait pas 31% Peugeot 308 Pays de fabrication: France 51% chez les 55 ans et + 39% 29% 32% Toyota Yaris Pays de fabrication: France 53% 24% 23% 65% chez les 55 ans et + Dacia Logan Pays de fabrication: Roumanie 10% 67% 23% 74% chez les 55 ans et + Question: D après vous, dans quel pays sont fabriqués ces véhicules? Base: Total répondants (1001) 7

8 2 Les nouvelles attitudes de consommation

9 Pour près de 9 Français sur 10, l achat d une voiture est toujours la formule la plus avantageuse comparée à la location longue durée. 86% des Français pensent que l achat d une voiture est la meilleure formule vs. 89% en 2012 et 87% en 2011 Question: Pour vous personnellement, quelle est la meilleure formule? Base: Total répondants (1001) 14% des Français pensent que la location longue durée d une voiture est la meilleure formule 9

10 Même si l achat d une voiture est considérablement mieux perçu par les Français, l image de la location longue durée s améliore. L achat d une voiture est La location longue durée est Plus économique pour: 76% des Français vs. 83% en % des Français vs. 17% en pts Plus écologique pour : 59% des Français vs. 64% en % des Français vs. 36% en pts Plus pratique pour : 74% des Français 26% des Français vs. 77% en 2012 vs. 23% en 2012 Question: Quelle formule vous semble la plus? Base: Total répondants (1001) 10

11 La connaissance comme l utilisation des différentes formules d utilisation d un véhicule sont légèrement en baisse depuis Connaissent les offres de mobilités : Covoiturage % 98% Utilisent les offres de mobilité: Parmi eux 23% % Location de véhicule courte durée Location avec option d achat (LOA) Autolib Auto-partage % 74% 67% 67% 81% 79% 94% 96% -5pts Parmi eux Parmi eux Parmi eux Parmi eux Base : 965 7% 8% 3% 5% 4% 8% 14% Base : 673 Question: Savez-vous en quoi consiste chacune des pratiques suivantes? Base: Total répondants (1001) Question: Et avez-vous recours à ces différentes formules? Base: Connaissent précisément ou partiellement les différentes formules % Base : 937 Base : 773 Base : 743-4pts -2pts -4pts 11

12 3 Les critères impactant l achat & l expérience d achat

13 Pour un prochain achat de véhicule, la voiture d occasion est considérée comme l option la plus probable par près de la moitié des Français. 48% des Français choisiraient une voiture d occasion 6% des Français choisiraient une voiture neuve de marque Premium (Audi, Mercedes, BMW ) 9% des Français choisiraient une voiture neuve de marque low cost (Dacia ) 37% des Français choisiraient une voiture neuve de marque Généraliste (Renault, Peugeot, Citroën, Ford ) Question: Toujours dans le cadre d un prochain achat de voiture, vous choisiriez le plus probablement Base: Total répondants (1001) 13

14 Les attentes des Français sont nettement plus fortes cette année, dans une plus grande mesure pour l achat d un véhicule d occasion. Critère de choix pour l achat d un VN Critère de choix pour l achat d un VO Prix Consommation Sécurité Confort Durée de garantie % 48% 53% 82% 71% 61% 51% 43% 42% 43% 41% 62% 64% 63% 75% 75% 76% +8pts +9pts +16pts +7pts 81% 67% 66% 68% 76% 61% 67% 67% 69% 53% 59% 61% 59% 41% 47% 46% 50% % +20pts A qui je l achète % +15pts % / le vendeur % % % Nb moyen d items mentionnés : 4,9 sur 13 Nb moyen d items mentionnés : 5,9 sur 14 Question: Parmi les critères suivants, quels sont les plus importants pour vous lors de l achat d un véhicule neuf / d occasion? Base: Total répondants (1001) Plusieurs réponses possibles Prix Kilométrage Etat général Entretien effectué pts +14pts +15pts +16pts 14

15 A prix égal, face à un véhicule d occasion de marque généraliste, une voiture neuve low cost convainc 1/3 des Français. 66% des Français choisiraient une voiture d occasion de marque généraliste Possesseurs exclusifs VN: VO de marque généraliste Possesseurs exclusifs VO: VO de marque généraliste 54% 75% 46% 25% Voiture «low cost» neuve Voiture «low cost» neuve Question: A prix égal, achèteriez-vous plutôt Base: Total répondants (1001) 34% des Français choisiraient une voiture «low cost» neuve Base: Possesseurs VN exclusif (291) * Base: Possesseurs VO exclusif (459) * * Les automobilistes possesseurs de véhicules VN ET VO ne sont pas représentés. 15

16 L achat d un VO est davantage perçu comme un moyen d acquérir un véhicule plus équipé. Il est aussi davantage associé à une prise de risque et une obligation que l achat d un véhicule neuf. Perception de l achat d un véhicule low cost neuf VS. Perception de l achat d un VO Achat d un véhicule low cost neuf 77% 87% Achat d un véhicule d occasion Un choix rationnel économiquement parlant 69% 84% Un bon rapport qualité/prix 71% 80% Un compromis 45% 63% 78% Δ=30pts 75% Une bonne affaire Un moyen d accéder à des véhicules plus équipés 37% Δ=28pts 65% Un risque 29% 47% Une obligation % Tout à fait d accord + Plutôt d accord Question: Pour vous, acheter un véhicule «low cost» (type Dacia) / d occasion c est Base: Total répondants (1001) 16

17 Les VO bénéficient d une meilleure image que les véhicules low cost: ils inspirent plus confiance et leur niveau de sécurité perçu est plus élevé. Image des véhicules low cost neufs VS. Image des VO Véhicule low cost neuf Véhicule d occasion 86% 91% Une solution pertinente face à la crise 58% Δ=9pts 67% Ils offrent un niveau de sécurité au moins équivalent 54% 65% Δ=11pts Ils inspirent confiance % Tout à fait d accord + Plutôt d accord Question: Et quelle image avez-vous des véhicules «low cost» / d occasion? Base: Total répondants (1001) 17

18 Il existe un fort clivage entre le VN et le VO quant à la perception de l achat de véhicules d occasion: alors que les possesseurs de VO rationalisent fortement leur choix, l achat d un VO est davantage perçu comme un risque par les possesseurs VN (76% vs. 58%). Perception de l achat d un VO par les possesseurs VN VS. Perception de l achat d un VO par les possesseurs VO Possesseurs exclusifs VN 78% Possesseurs exclusifs VO 93% Un choix rationnel économiquement parlant 73% 92% Un bon rapport qualité/prix 78% 81% Un compromis 63% 66% 80% 90% Une bonne affaire Un moyen d accéder à des véhicules plus équipés 58% 76% Un risque 33% 57% Une obligation % Tout à fait d accord + Plutôt d accord Question: Pour vous, acheter un véhicule d occasion c est Base: Possesseurs VN exclusif (291) / Possesseurs VO exclusif (459) * * Les automobilistes possesseurs de véhicules VN ET VO ne sont pas représentés. 18

19 Même observation au sujet de l image des véhicules d occasion: les possesseurs de VO en ont une image nettement meilleure que les possesseurs VN. Image des VO par les possesseurs VN VS. Image des VO par les possesseurs VO Possesseurs exclusifs VN Possesseurs exclusifs VO 86% 95% Une solution pertinente face à la crise 56% 76% Ils offrent un niveau de sécurité au moins équivalent 45% 79% Ils inspirent confiance % Tout à fait d accord + Plutôt d accord Question: Et quelle image avez-vous des véhicules d occasion? Base: Possesseurs VN exclusif (291) / Possesseurs VO exclusif (459) * * Les automobilistes possesseurs de véhicules VN ET VO ne sont pas représentés. 19

20 4 L impact du contexte économique

21 Plus de 2/3 des automobilistes déclarent avoir modifié leurs habitudes dans le but de réduire les dépenses liées aux déplacements en voiture. 67% des Français ont modifié leurs habitudes de déplacement en voiture afin de faire des économies Parmi eux 70% en zone rurale 60% en zone rurale 40% 50% 58% ont limité le nombre de déplacements ont limité le nombre de déplacements ont adopté une conduite «écoresponsable» / «économiquement efficace» ont fait moins de kilomètres 28% ont marché davantage et / ou pris davantage le vélo 40% dans les agglomérations de + de h 18% ont pris davantage les transports en commun 37% en région parisienne 31% dans les agglomérations de + de h Question: Compte tenu du contexte économique actuel, avez-vous changé vos habitudes afin de faire des économies et réduire vos dépenses liées à vos déplacements en voiture? Base: Possèdent une voiture (934) Question: Plus précisément, avez-vous fait les choses suivantes pour réduire vos dépenses? Base: Ont modifié leurs habitudes de déplacement (622) Plusieurs réponses possibles 21

22 La nature incompressible d une grande partie des dépenses liées à l automobile ont amené 41% des Français à réduire leurs dépenses sur d autres postes. 32% ont diminué leurs dépenses automobiles ET d autres dépenses 9% Parmi eux 79% ont limité les loisirs et sorties (restaurants, cinémas, activités ) 26% ont diminué uniquement leurs dépenses automobiles 33% ont diminué d autres postes de dépenses 78% 66% ont limité les dépenses vestimentaires ont limité les voyages (vacances, weekends ) n ont diminué aucun poste de dépense 50% ont limité les dépenses liées à l équipement du domicile (mobilier, électroménager ) 28% ont limité les dépenses alimentaires Question: Parlons de l impact des dépenses liées à l automobile sur la gestion du budget de votre foyer. Diriez-vous que Base: Possèdent une voiture (934) Une seule réponse possible Question: Plus précisément, quelle(s) autre(s) dépense(s) avez-vous diminuée(s)? Base: Ont diminué d autres postes de dépenses (386) Plusieurs réponses possibles 22

23 Face à la dégradation du contexte économique et à la pression sur leur pouvoir d achat, plus de ¾ des Français envisagent de reporter l achat d une prochaine voiture et près de la moitié envisagent de faire davantage appel à des offres de financement. Tout à fait d accord Plutôt d accord Tout à fait d accord Plutôt d accord 45% 36% 32% 77% 12% 48% des Français envisagent de reporter l achat d une prochaine voiture des Français feraient davantage appel à des offres de financement Question: Plaçons-nous dans le cadre d un prochain achat de véhicule. Compte tenu du contexte économique actuel diriez-vous que? Base: Total répondants (1001) 23

24 La marque et l équipement de la voiture sont les caractéristiques sur lesquelles les Français sont le plus enclins à faire des sacrifices. Cité en 1er Ensemble des citations 25% 61% des Français seraient prêts à faire des sacrifices sur la marque La marque de la voiture 13% 61% Les équipements (navigation, système audio,...) sur les équipements (navigation, système audio ) 11% 58% Les éléments de confort (climatisation, réglages des sièges,...) sur le confort (climatisation, réglages des sièges ) 28% 52% sur la couleur de la carrosserie La couleur de la carrosserie 18% 50% sur la motorisation La motorisation 6% ne feraient aucun sacrifice Aucun d'entre eux Question: Si vous deviez faire des choix lors de l achat d une voiture, sur quelle(s) caractéristique(s) seriez-vous le/la plus prêt(e) à faire des compromis? Base: Total répondants (1001) 3 réponses possibles en ordre décroissant d importance 24

25 Pour l achat d une voiture d occasion, le kilométrage l emporte sur l âge du véhicule en termes d arbitrage: près de 6 Français sur 10 opteraient pour un véhicule plus âgé avec moins de kilomètres. 57% des Français choisiraient plutôt une voiture d occasion plus vieille avec moins de kilomètres 62% parmi les foyers possesseurs exclusifs VO 43% des Français choisiraient plutôt une voiture d occasion plus récente avec plus de kilomètres Question: Et si vous deviez acheter un véhicule d occasion, vous choisiriez? Base: Total répondants (1001) 25

26 Dans ce contexte économique difficile, la phase d achat d un véhicule est perçue à parts égales comme une source de stress et comme un plaisir. Tout à fait d'accord Plutôt d'accord 14% 48% 62% des Français perçoivent la phase d achat d un véhicule comme une source de stress 14% 48% 62% comme un plaisir 69% chez les possesseurs exclusifs VN 16% 43% 59% comme une démarche compliquée 9% 35% 44% comme une source de frustration Question: Au final, diriez-vous qu acheter une voiture est Base: Total répondants (1001) 26

27 5 Rappel Méthodologique

28 Rappel de la méthodologie Cible Echantillon Modes de recueil Individus de 18 ans et plus La représentativité de l échantillon sera assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS du chef de famille) après stratification régions x habitat. Périmètre Géographique: France 1001 interviews La taille consistante de l échantillon permettra d instaurer, pour la vague 4 du baromètre, une lecture des résultats par sous-cibles : Online Access Panel questionnaire de 10 minutes maximum Le terrain s est déroulé du 26/04 au 30/04/ Possesseurs du permis de conduire versus nonpossesseurs. Personnes motorisées versus non-motorisées 28

29 Questionnaire : rappel de la structure Introduction/ screening Sexe / Âge / Région d habitation / Profession / CSP Possession du permis de conduire Possession et origine du / des véhicules du foyer (VN/VO) Partie A : Les perceptions de l automobile Partie B : Les critères impactant l achat & l expérience d achat Partie C: Les nouvelles attitudes de consommation Partie D: Les nouveaux services de la distribution Représentations associées à la voiture Perception de la banalisation de la voiture Adaptation des pratiques de déplacement au contexte économique Arbitrages budgétaires liés à la possession Auto Impact de la crise sur la décision d achat Intentions pour le prochain achat (VN / VO / marque Premium, low cost ) Arbitrage spécifique entre le VO et le low cost Perception de l achat de véhicules «low cost» et associations au «low cost» Perception de l achat VO et associations au VO Attachement aux marques françaises et raisons d attachement Préférence à l achat: marque française / étrangère Ouverture à l achat d une marque chinoise Connaissance des lieux de fabrications de 4 modèles Critères de choix dans l achat d un VN / d un VO Arbitrages lors du renouvellement d un véhicule (marque, motorisation, équipement ) Arbitrage entre kilométrage et âge pour l achat d un VO Perception de la phase d achat d une voiture Attrait pour l achat et la location longue durée Comparaison entre achat et location longue durée Connaissance, intérêt et pratique du covoiturage, auto partage, location de véhicule Ouverture à l achat de voiture sur internet Freins à l achat sur internet Questions barométriques issues des vagues précédentes 29

30 Information sur l échantillon Sexe des répondants PCS des répondants Femmes 53% Hommes 47% Profession intermédiaire : 15% Cadre / Profession libérale : 15% Technicien: 10% Artisan / Commerçant / Chef d'entreprise : 3% Agriculteur: 1% PCS + 44% Age des répondants Age moyen: 42,4 ans à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 54 ans 55 ans et plus Inactifs 22% Retraité : 13% Autre inactif : 9% PCS - 34% Employé: 26% Ouvrier: 8% 30

31 Information sur l échantillon Type d agglomération Profil automobile 48% des répondants résident dans des agglomérations de + de habitants 94% des répondants possèdent le permis de conduire 32% Plus de h 16% Agglomération parisienne 93% des foyers sont motorisés Parmi eux 18% De à h De à h Rural 14% 21% Foyers exclusifs Véhicules Neufs 31% Foyers mixtes 20% Foyers exclusifs Véhicules d Occasion 49% 31

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