Pourquoiet comment. partenaire de. devenir. l office tourisme? L office de tourisme
|
|
- Victor Beauchemin
- il y a 7 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Le guide du partenariat Pourquoiet comment devenir partenaire de de l office tourisme? L office de tourisme
2 qualité réseaux sociaux accueil personnalisé liens partenaires numérique séjour visiteurs missions conseilssensibilisation animations clientèles publications promotion acteurs 2
3 POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE? Parce que les pratiques des touristes évoluent, que leurs habitudes de consommation changent, que l office de tourisme est la vitrine de la destination, devenir partenaire c est vous faire connaître auprès du public en contact direct avec l équipe des conseillers en séjours, accroître votre visibilité et développer votre réseau. L office de tourisme est un outil de valorisation de notre territoire, de votre activité. Pour cela, il vous accompagne dans la professionnalisation de votre structure. Nous vous proposons d être partenaire de l office de tourisme et de bénéficier de ses nombreux services. Le guide du partenariat a été réalisé pour les prestataires du tourisme local. En parcourant ce nouveau support, vous découvrirez l ensemble des services proposés par l office de tourisme à votre attention. Gérard Arnal, président de l office de tourisme, conseiller municipal délégué au tourisme, à la plaisance et aux activités balnéaires et portuaires. 3
4 QUI SOMMES-NOUS? Classé catégorie 1, l office de tourisme est un établissement public administratif créé en salariés permanents, 6 saisonniers assurent les missions de l office de tourisme sur 2 points d accueil ouverts toute l année. Représentants des socio professionnels et élus composent le conseil d administration de l office (10 membres). CHIFFRES CLÉS visiteurs contacts enregistrés (comptoir, téléphone, site internet, courriels) prospects qualifiés (demandes d information par courrier, mail et inscription newsletters)
5 NOS MISSIONS Accueillir, informer et conseiller les visiteurs. Promouvoir la destination et renforcer l attractivité. Élaborer un programme d animations touristiques. Coordonner l offre et fédérer les acteurs locaux. Mettre en œuvre l animation numérique du territoire. Assurer une veille sur l activité touristique brochures, dépliants et plans édités fans sur la page Facebook participants aux balades découvertes visites sur le site internet de l office de tourisme et pages vues 5
6 NOS ACTIONS Ce que vous voyez... Florence RUGIERO Directrice de l Office Valérie MUNUERA Responsable Qualité, taxe de séjour et animations œnotouristiques Julie PACKARD Responsable accueil et conseillère en séjour Marion ROZAND Chargée animations touristiques et conseillère en séjour Christine FERNANDES Responsable observatoire du tourisme local et conseillère en séjour Paul SERON Chargé webmarketing... ce que vous ne voyez pas BACK OFFICE Collecter et saisir les données touristiques Qualifier l offre Gérer le stock documentation Assurer la diffusion de la documentation Traiter les demandes touristiques Gérer l affichage des informations NUMERIQUE Créer des contenus Réaliser un diagnostic numérique Accompagner les socio professionnels Assurer l animation des réseaux sociaux Suivre la e réputation de la destination Animer le site internet PROMOTION Réaliser les brochures Gérer la photothèque Assurer l animation sur les salons touristiques Réaliser des newsletters Réaliser des publi rédactionnels et dossiers de presse Participer au plan d actions partenariales OT, Thau Agglo, Hérault Tourisme. OT-Hérault Tourisme OBSERVATION TOURISTIQUE Organiser les enquêtes de conjoncture Gérer l observatoire touristique local Collecter les chiffres de fréquentation ADMINISTRATION Suivre et animer le dossier qualité Gérer le classement de l office de tourisme en catégorie 1 Assurer le suivi de la formation du personnel Gérer la taxe de séjour ANIMATIONS Élaborer le programme des activités découvertes Participer à l organisation des animations 6
7 Quelques-unes de nos actions 2015 Reportages photos et vidéos thématiques Ils sont utilisés dans le cadre des actions de promotion sur les réseaux sociaux, sites internet ainsi qu à l accueil sur les tablettes numériques et mises à disposition des conseillers en séjour pour informer les visiteurs. Lancement de la saison touristique Plus de 50 professionnels du tourisme se sont retrouvés le 27 mai 2015 dans le magnifique cadre du camping Tamaris pour découvrir les nouveaux supports d information de l office de tourisme ainsi que les dispositifs mis en place à Frontignan pour la saison. Ce fut également l occasion de nombreux échanges entre élus, socio-professionnels et techniciens. Accueil des clientèles «hors des murs» Le stand mobile, aux couleurs de l office, installé ponctuellement sur les zones très fréquentées par les clientèles touristiques (marchés, campings, quartiers de Frontignan plage) permet d aller à la rencontre du visiteur. Accueil personnalisé pour des vacances sur mesure L office de tourisme propose aux vacanciers qui le souhaitent de prendre rendez-vous avec un conseiller en séjour qui leur consacre, à leur arrivée, tout le temps nécessaire pour organiser leur séjour à Frontignan. Après avoir identifié leurs centres d intérêt, le conseiller séjour leur suggère des sorties, des activités adaptées à leurs attentes. Les rendez-vous du lundi De juin à fin septembre tous les lundis à 11h les nouveaux vacanciers participent à une rencontre placée sous le signe de la convivialité, autour d une dégustation de produits du terroir. Au programme : découverte de la ville et des alentours, présentation des animations et activités organisées durant leur séjour. Programme de balades nature et terroir étoffé Plus de 100 balades ont été programmées d avril à septembre à la découverte du vignoble de muscat et des espaces naturels de notre territoire. Les socio professionnels du tourisme ont été conviés à participer à ces animations afin de les relayer auprès de leurs clientèles. 7
8 NOS VALEURS Démarche Qualité L office de tourisme, détenteur de la marque Qualité tourisme et Qualité Sud de France, est engagé dans un processus de démarche qualité. Il veille pour cela en permanence à l amélioration et l optimisation des services rendus à ses clientèles. Les actions conduites avec les professionnels à l échelle de la destination figurent parmi les principaux critères d attribution de la marque Qualité. Tourisme handicap L office de tourisme veille à la qualité de l accueil et de l accessibilité de sa structure et des équipements. Il sensibilise les professionnels du tourisme à l accueil des personnes en situation de handicap afin de développer une offre touristique adaptée à tous les publics. Tourisme durable L office de tourisme, par différentes actions, participe au développement d un tourisme durable (impression des brochures sur papier PEFC, incitation au téléchargement des documents sur internet, et participation à la mise en œuvre des actions en lien avec l Agenda 21). Mise en valeur du patrimoine local : proposition d un éventail de balades permettant la découverte des espaces naturels de Frontignan et sensibilisation à la préservation de l environnement. 8
9 NOS PARUTIONS ANNUELLES LE GUIDE HEBERGEMENT assure la promotion des hébergements (hôtels, campings, chambres d hôtes et locations meublés classées ou labellisées). Il est traduit en anglais et allemand. LE GUIDE TOURISTIQUE «mes vacances côté nature» est édité à exemplaires, en 3 langues : français, anglais, allemand et téléchargeable sur le site. Ce support, avec une partie style magazine, présente l offre touristique de Frontignan et décline ses différents atouts. La seconde partie met en avant l offre des socioprofessionnels du tourisme. Une version «dépliant d appel» en Espagnol, Italien et Néerlandais est prévue pour Diffusion : office de tourisme, organismes de tourisme, partenaires, salons. 36 PAGES. Tirage : ex. Diffusion : office de tourisme, organismes de tourisme, partenaires, salons. 28 PAGES. Tirage : ex. 9
10 LE DÉPLIANT BALADES NATURE présente le programme des balades commentées à la découverte des espaces naturels (Massif Gardiole, Anciens salins, Lido,...). Certaines de ces balades appelées «balades p tits écolos» s adressent au jeune public. Diffusion : offices de tourisme, partenaires. 4 volets. Tirage : ex. LE DÉPLIANT BALADES TERROIR met en avant l offre œnotouristique de Frontignan : domaines de muscat, balades gourmandes et animations terroir. Diffusion : offices de tourisme, partenaires, cavistes, domaines de muscat. 5 volets. Tirage : ex. 10
11 LE PLAN DE VILLE est édité en grand format et en une version sous-main pour une diffusion pratique. Diffusion : office de tourisme, partenaires, services municipaux. Tirage : ex. 11
12 L AFFICHE DES BONS PLANS TOURISME est tirée à 200 exemplaires qui sont diffusés tous les mois. L AFFICHE DES BONS PLANS HEBDO est éditée à 500 exemplaires pour une diffusion hebdomadaire en saison auprès des partenaires. LE GUIDE D ACCUEIL est un document pratique diffusé auprès des hébergeurs et mis à disposition des personnes venant séjourner dans leur établissement. Tirage : 100 ex. 12 LES INSERTIONS PUBLICITAIRES dans les magazines nationaux et régionaux (ex. les enfants à bord,...).
13 NOTRE SITE INTERNET est traduit en anglais et allemand, compte environ visiteurs par an. Ce site, développé en responsive design, est accessible à tous les outils numériques (smartphones, tablettes, ) NOTRE PAGE FACEBOOK LES TABLETTES LES RÉSEAUX SOCIAUX l office de tourisme communique sur les réseaux sociaux comme : Facebook : nous comptons plus de fans sur la page office de tourisme de Frontignan. Pinterest, Instagram, YouTube, Google + : ces outils permettent de promouvoir la destination via des visuels ou vidéos attractifs. LES SMARTPHONES 13
14 YOU TUBE 1 film générique et 26 vidéos thématiques. PINTEREST GOOGLE + 14 INSTAGRAM Pinterest, Instagram, YouTube, Google + : ces outils permettent de promouvoir la destination via des visuels ou vidéos attractifs.
15 LA BORNE TACTILE Cet écran numérique est mis à disposition des visiteurs dans les 2 points d accueil et permet de valoriser la destination (agenda des animations, offres touristiques des partenaires, ). NEWSLETTERS professionnelles NEWSLETTERS prospects LES NEWSLETTERS Nous réalisons régulièrement une newsletter pro qui présente les actions de l office de tourisme et les nouveautés touristiques. Elle est adressée à notre fichier partenaires, est accessible sur notre espace pro du site internet au même titre que les statistiques et bilans d activité de l office de tourisme. La newsletter prospects est adressée régulièrement à nos internautes abonnés. Elle met en avant des offres thématiques de notre territoire (hébergement, activités de loisirs,...), présente des nouveautés ou des animations à venir. 15
16 DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME c est bénéficier... > d une présence sur notre site avec visuels, descriptif complet et lien vers votre site ou adresse mail, géolocalisation. > d un accompagnement numérique Notre animateur numérique vous conseille sur la présence web de votre structure. Vous serez conviés à des ateliers e-tourisme pour mieux appréhender les enjeux sur internet et bénéficier d un accompagnement (créer son propre site web, optimiser sa Google adresse, sa e-réputation,..). Des fiches pratiques sont également à votre disposition sur l espace pro de l office de tourisme. > de la page Facebook de l office de tourisme Vous y trouverez de nombreuses d informations sur Frontignan. > du relais de vos bons plans et nouveautés Sur la newsletter de l office de tourisme adressée aux abonnés (1640 en 2014) et page Facebook. > d une publication privilégiée de votre offre touristique Dans nos brochures (français, anglais, allemand) : visuels, coordonnées complètes, tarifs proposés, descriptifs, période ouverture/fermeture. > d une mise en libre-service de vos supports de communication Des présentoirs situés dans nos deux points d accueil sont réservés aux partenaires qui souhaitent promouvoir leurs prestations. > de la diffusion et mise à disposition pour vos clientèles, des éditions réalisées par l office de tourisme ainsi que le programme mensuel des animations. 16
17 > de l actualisation et saisies de vos données Le personnel de l office de tourisme saisit dans la base de données régionales TOURINSOFT tous les prestataires touristiques afin d être présents sur tous les sites internet partenaires (Hérault Tourisme, destination Sud de France,...) et éditions locales et départementales. > d un guide d accueil personnalisé > d une présence sur les bornes numériques > d eductours annuels Vous serez convié à une journée découverte des activités proposées aux vacanciers vous permettant ainsi d améliorer la connaissance du territoire, de relayer l information auprès de vos clientèles et d échanger avec les professionnels présents. > d invitations aux rencontres professionnelles L office de tourisme organise des réunions d information sur des thématiques qui intéressent les acteurs locaux (ex : démarches qualité, présentation des dispositifs mise en place pour la saison,... ). > d un soutien technique et de conseils dans vos démarches qualité Classement, qualité sud de France, clévacances, label tourisme handicap : nous vous proposons un accompagnement technique pour le classement ou la labellisation de votre structure (pré visites, conseil, suivi administratif). > de newsletters pro Elles vous informent sur les actualités touristiques (nouveautés, réglementations, ). > d un accès à l espace pro > d un outil de gestion des disponibilités (hébergeurs) Ainsi qu un affichage quotidien des disponibilités en hébergements sur la vitrine des points d accueil. > des actions promotionnelles de l office de tourisme (Salons spécialisés, campagnes web marketing, ). 17
18 DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME c est prendre des engagements... Insérer... un lien réciproque de votre site internet (s il existe) vers le site de l office de tourisme afin d optimiser le référencement naturel de votre propre site et celui de la destination (le logo de l office de tourisme peut vous être fourni à cet effet). Nous informer... de vos nouveautés, vos offres, vos animations,... ou modifications de votre établissement. Respecter... les dates limites d envoi des informations demandées par l office de tourisme afin de garantir votre parution sur nos éditions. Participer... à nos enquêtes satisfaction. Transmettre... les photos de votre établissement en format jpeg (800 x 500) et orientation paysage. Effectuer... les mises à jour des disponibilités (hébergeurs). Vous acquitter... du pack partenaire correspondant à votre structure. Devenir partenaire, c est participer au développement touristique 18
19 LES 2 POINTS D ACCUEIL DE L OFFICE DE TOURISME À VOTRE SERVICE LE POINT ACCUEIL TOURISME EN CENTRE VILLE 3 rue du Député Lucien Salette en centre-ville. Tél. : Ouvert toute l année DU 1 ER SEPTEMBRE AU 30 JUIN : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30, le samedi de 9h à 12h. EN JUILLET ET AOÛT : du lundi au samedi de 9h à 13h et de 16h à 19h, le dimanche de 9h à 13h. L ACCUEIL TOURISME À FRONTIGNAN PLAGE Maison du tourisme - Avenue des Etangs. Tél. : Ouvert toute l année AVRIL, MAI, JUIN ET SEPTEMBRE : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, le samedi de 14h à 18h et le dimanche de 9h à 13h. JUILLET ET AOÛT : tous les jours de 9h à 19h. OCTOBRE A MARS : du lundi au vendredi de 9h à 12h. 19
20 office de tourisme Maison du Tourisme et de la Plaisance Avenue des Etangs Tél. 33 (0) Fax 33 (0) Coordonnées GPS : et tourisme@ville-frontignan.fr Point Info Tourisme 3 rue Député Lucien-Salette (Face à l église) Coordonnées GPS : et Office de Tourisme de Frontignan - Graphisme : Delphine Bonnet - Photos : Ville de Frontignan, Office de Tourisme de Frontignan, E. Morere, S. Masson, A. Marquina, O. Leleu, SIEL - Impression : Pure Impression Ne pas jeter sur la voie publique PEFC/
Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE
Nos valeurs Nos services Devenir partenaire Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE année 2015 2 SOMMAIRE Nos valeurs... Nos missions p. 3-4 L équipe associative L équipe salariée
Plus en détailRapport d activité 2012
Rapport d activité 2012 Office Municipal de Tourisme Bénodet 12 Décembre 2012 12/12/2012 1 Stratégie 2012/2015 Rappel des 5 objectifs : Accueil Information Animation des acteurs locaux Promotion et Communication
Plus en détailGUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME
GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà
Plus en détailde l office de tourisme 1/12
de l office de tourisme 1/12 Vous êtes acteur de la vie touristique? Ensemble, réalisons vos objectifs! Accroître votre notoriété Promouvoir votre activité Rejoindre un réseau fort de 215 adhérents Bénéficier
Plus en détailComité syndical 29 avril 2015 à Janzé
Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique
Plus en détailForums et Ateliers numériques
2015 Programme Animation Numérique de Territoire Forums et Ateliers numériques Châtaigneraie Cantal F O R U M S A T E L I E R S ACCOMPAGNEMENT N U M E R I Q U E ANIMATION NUMERIQUE DE TERRITOIRE EN CHÂTAIGNERAIE
Plus en détailDiagnostic numérique du Loir-et-Cher
Diagnostic numérique du Loir-et-Cher 962 acteurs du tourisme sollicités 962 questionnaires envoyés 470 réponses Nombre de réponses par territoire : Vendômois Blois Chambord 69 451 réponses valides 47 %
Plus en détailOffice de Tourisme d Orléans
Office de Tourisme d Orléans Recommandation stratégie web Analyse 2 cibles prioritaires ont été privilégiées : développement de la fréquentation touristique des profils : - public local + public parisien
Plus en détailDIAPASON : DIAgnostic PArtagé Sur lés Outils Numé riqués
DIAPASON : DIAgnostic PArtagé Sur lés Outils Numé riqués Intro Partie 1 Equipement des professionnels 1.1 Disposez-vous des équipements suivants?, à titre personnel exclusivement b. Oui, à titre professionnel
Plus en détailLE GUIDE DU PARTENARIAT
LE GUIDE DU PARTENARIAT Hébergement / Restauraon / Loisirs et lieux de visite / Commerçants / Services Office de Tourisme Blangy /Pont-l Evêque www.blangy-pontleveque.com L Office de Tourisme L Office
Plus en détailTABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014
TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014 Sources : base de données Tourinsoft, Google Analytics. Ce tableau de bord trimestriel réuni l ensemble des données et propose
Plus en détail1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme?
1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? L'équipe de l'office de Tourisme de Tulle et de Corrèze a souhaité repenser les services et tarifs des packs afin de vous apporter davantage de
Plus en détailRencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013
Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 PROGRAMME DE LA RENCONTRE Présentation du nouveau site www.angersloiretourisme.com Plan d'actions marketing 2013 Visite guidée
Plus en détailUNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE
POURQUOI ET COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME EN 2015 L Office de Tourisme de la Vallée des Peintres, est un acteur incontournable du développement touristique intercommunal. Au service
Plus en détailVos atouts, notre savoir-faire... Offi ce de Tourisme et des Congrès de la Baie de Saint-Brieuc NOUS COMMERCIALISONS POUR VOUS
Offi ce de Tourisme et des Congrès de la Baie de Saint-Brieuc Partenariats 2012 Vos atouts, notre savoir-faire... NOUS COMMERCIALISONS POUR VOUS VOUS ETES NOTRE PARTENAIRE PRIVILEGIE DES CLES POUR SATISFAIRE
Plus en détailObjet de la consultation : Refonte du site Internet de l'office de Tourisme Loire et Nohain et création des supports de communication Web
CAHIER DES CHARGES Objet de la consultation : Refonte du site Internet de l'office de Tourisme Loire et Nohain et création des supports de communication Web Organisme concerné Maître d'ouvrage : Office
Plus en détailAPPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN»
APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN» La création d itinéraires thématiques qui permettent, sous une forme renouvelée, la découverte du vignoble alsacien et apportent une
Plus en détailPRESTATIONS 2015 DEVELOPPEZ-VOUS! Anne LEROND Conseil
PRESTATIONS 2015 DEVELOPPEZ-VOUS! Anne LEROND Conseil Conseil en développement hôtelier et touristique Gestionnaire de Communauté Formatrice Chemin des Loups 19160 Liginiac Tél : 06 16 58 64 08 Mél : anne.lerond.conseil@gmail.com
Plus en détailLES CHIFFRES CLES 2013
LES MISSIONS développer la notoriété de la destination Pézenas Val d Hérault et les retombées économiques sur le territoire, fédérer et animer les acteurs du tourisme, faire connaître et animer la destination,
Plus en détailGUIDE DE COMMUNICATION. Optimisez votre participation au Salon Saveurs 2013
GUIDE DE COMMUNICATION Optimisez votre participation au Salon Saveurs 2013 1 En détails dans les pages qui viennent LES OUTILS DE COMMUNICATION GRATUITS... Page 3 Pour vos clients & invités. Page 3 - Communiquez
Plus en détailGUIDE DE COMMUNICATION
GUIDE DE COMMUNICATION Optimisez votre participation au salon Saveurs des Plaisirs Gourmands 2012. Édition de Juin www.salon-saveurs.com Salon Saveurs des Plaisirs Gourmands 01-04 Juin 2012 Paris Espace
Plus en détailAssistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration
Tourisme 108 Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration Diplôme d état homologué de niveau III, Bac+2 Objectifs Acquérir les compétences permettant au candidat de seconder efficacement le responsable
Plus en détailCampagne Web Marketing 2014
Campagne Web Marketing 2014 France Wallonie Suisse Romande Dossier technique Eléments techniques Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com
Plus en détailENQUÊTE. Quels sont les impacts du personnage de Julie auprès des @mbassadeurs de la Manche?
ENQUÊTE Quels sont les impacts du personnage de Julie auprès des @mbassadeurs de la Manche? La stratégie «ambassadeur» de Manche Tourisme La stratégie «ambassadeur»de Manche Tourisme Dans son schéma de
Plus en détailFORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7
FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et
Plus en détailCAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS
CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS Table des Matières Table des matières 1. DEUX TYPES DE CAMPAGNES SMS... 3 1.1. ALERTE INFORMATIONS SUR LES MANIFESTATIONS... 3 1.2. LE COUPONING...
Plus en détailFORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7
FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et suivants)
Plus en détailde l Office de Tourisme
1 Les différents forfaits de l Office de Tourisme de Pernes les Fontaines 2013 Pour les hébergements touristiques (pages de 3 à 10) Pour les restaurants et autres prestataires touristiques (pages de 10
Plus en détailwww.salon-atlantica.com DOSSIER DE PRESSE Organisé par Les campings de Charente-Maritime FDHPA 17
DOSSIER DE PRESSE Organisé par Les campings de Charente-Maritime FDHPA 17 Le camping en Charente-Maritime Plus qu'un simple salon professionnel, le salon Atlantica est aussi la vitrine de la Fédération
Plus en détailDiagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme
Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme SOMMAIRE I) Le contexte 3 a) Le territoire 3 b) L Office de
Plus en détailModification de la Réforme du classement des Offices de Tourisme
Réunion des Présidents d Offices de Tourisme Bourges - Lundi 4 juillet 2011 Nouveaux critères de classement I - Introduction - modalités d application Extrait du Flash Infotourisme N 53-28 juin 2011 FNOTSI
Plus en détailPLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC. Plan d actions / NM
PLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC Plan d actions / NM Page 1 PLAN D ACTIONS 2015 Une stratégie calquée sur les 3 temps du séjour. Ce plan d actions sera complété par un plan marketing 2015-2020
Plus en détailREUNION D INFORMATION OFFICE DE TOURISME DES MONTS DE LACAUNE 26 MAI 2014
REUNION D INFORMATION OFFICE DE TOURISME DES MONTS DE LACAUNE 26 MAI 2014 Quelques données et tendances fortes : + de 80% des internautes européens préparent leurs séjours en ligne 91% des voyageurs français
Plus en détailOFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS 2015-2017
OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS -2017 Objectif 1 : Amélioration continue la mission d accueil du public Dans son souci permanent la clientèle et son organisation interne, l office tourisme
Plus en détailEntreprise Suisse. Basée à Prilly et Singapour Créée le 9 novembre 2006 Équipe de 6 personnes. Marché 73% Suisse 20% Chine 7% Singapour
Entreprise Suisse Basée à Prilly et Singapour Créée le 9 novembre 2006 Équipe de 6 personnes Marché 73% Suisse 20% Chine 7% Singapour Forte de nombreuses années d expérience, l équipe du département immobilier
Plus en détailLE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME
LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME 6éme Rencontre des professionnels du tourisme de la Drôme Lundi 08 décembre 2014 Plusieurs outils de communication : Web - ladrometourisme.com - mobile - versions étrangères
Plus en détailAvril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains
Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Sommaire Présentation...3 Matériel numérique...4 Mise à disposition de matériel numérique...4 Mise à disposition d une
Plus en détailMieux communiquer et se vendre grâce à Internet!
ASSEMBLEE NUMERIQUE DU GRAND RIED : Où en êtes-vous avec Internet? Mercredi 4 juin 2014 à 19h à Gerstheim Mieux communiquer et se vendre grâce à Internet! PROGRAMME 1 ) E-tourisme aujourd hui - Chiffres
Plus en détailL Office de Tourisme et ses partenaires en 2011
DESTINATION SAINT-EMILION 80ème Assemblée Générale Année 2011 Les chiffres clés de 2011 Jeudi 8 mars 2012 16h30 Salle des Dominicains 2 Pass Escapades vendus par semaine 3 publications hebdomadaires sur
Plus en détailTerritoire Meublés de tourisme. Hébergements de groupes. Campings. Hôteliers. Restaurateurs. Entreprises. Services. Chambres d Hôtes.
Guide du Partenaire 2014 Office de Tourisme de Manosque Hébergements de groupes Territoire Meublés de tourisme Hôteliers Campings Restaurateurs Entreprises Chambres d Hôtes Services Musées Associations
Plus en détailLe programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»
Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB
Plus en détailLE SAVIEZ-VOUS? 58 % des français partis en vacances les ont préparés en ligne soit 17,2 millions. (Source : Raffour Interactive 2012)
LE SAVIEZ-VOUS? 58 % des français partis en vacances les ont préparés en ligne soit 17,2 millions. (Source : Raffour Interactive 2012) 12,2 millions ont réservé en ligne, soit 73 % de transformation. (Source
Plus en détailMISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE
MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe
Plus en détailAméliorer l organisation et la communication interne à l office de tourisme
Les engagements La qualité est devenue une priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme ainsi que de l Etat qui s engagent dans différents processus de qualité pour améliorer l'image de la France auprès
Plus en détailDeux outils élaborés en concertation avec les professionnels du tourisme régional
Avec, chaque année, 15 millions de touristes accueillis et près de 100 millions de nuitées enregistrées, le Languedoc-Roussillon est la 4 ème région touristique française en terme de fréquentation et d'emplois
Plus en détailAtelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran!
Atelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran! 1 Parlons Stratégie! 2 UNE STRATÉGIE? EST- CE BIEN NÉCESSAIRE? Peut- on se contenter de participer à la course sans stratégie? 3 POURQUOI PARLER
Plus en détailSite internet. Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges
Site internet Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges Présenté sous forme de questionnaire, ce document vous
Plus en détaildes Pays d Accueil Touristiques de Normandie
Stratégies et actions de promotion des Pays d Accueil Touristiques de Normandie SYNTHESE Lors du dernier Conseil d Administration de la FRPAT Normandie du 15 mars 2011, il a été proposé de mener une réflexion
Plus en détailLe S.R.I.T. Qui l'utilise?
Stratégie web De la base de données aux sites web de destination - Le S.R.I.T, qu'en est-il aujourd'hui? - Les sites web des pays de Laon et de Soissons - Le projet web du Pays de Thiérache - Projet d'audio
Plus en détailSea, Sète & Sun Agence de Tourisme Réceptive
Sea, Sète & Sun Agence de Tourisme Réceptive Sea, Sète & Sun, agence de tourisme réceptive, organise des séjours et activités sur mesure pour faire découvrir un Sud authentique aux amoureux de la Méditerranée,
Plus en détail32 855 visiteurs accueillis dans les 3 bureaux d accueil
32 855 visiteurs accueillis dans les 3 bureaux d accueil Démarche Qualité Tourisme Audit blanc réalisé par la Fédération Régionale des Offices de Tourisme Les 14 et 15 octobre 2013 Engagements obligatoires
Plus en détail... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE
@... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes 12 boulevard des Frères Lumière - BP 48 29260 LESNEVEN
Plus en détailSOMMAIRE (sommaire automatique pour la version numérique)
MANUEL QUALITE Emmanuelle RIVAS REDIGE PAR LA RESPONSALE QUALITE Corine BEAUJARD OFFICE DE TOURISME 60 grand rue Mario Roustan 34200 SETE Tel.04 99 04 71 71 www.tourisme sete.com MAQ Rev 08 Octobre 2014
Plus en détailAtelier numérique E-tourisme
Atelier numérique E-tourisme 21 mars 2011- Pavillon de Marquèze Parc naturel régional Landes de Gascogne -L Etourisme? «tourisme électronique» - activités du secteur du tourisme sur internet - permet de
Plus en détailBilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement
Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille L Agence Ouest Cornouaille Développement, en quelques mots L AOCD, en quelques mots www.pro-aocd.fr => Financée en majeure
Plus en détailOptimiser ma relation client par l e-mail. Atelier numérique Dans le Cotentin
Optimiser ma relation client par l e-mail Atelier numérique Dans le Cotentin Le programme L objectif : Optimisez vos relations clients simplement avec un outil que vous utilisez au quotidien Le bon e-mail
Plus en détailLe WIFI et l OT vers un wifi territorial. Regards croisés
Le WIFI et l OT vers un wifi territorial Regards croisés GERARD PROUVEZ-MOI QUE LE WIFI EST UTILE POUR MON OT Directeur de l Office de Tourisme de Thionsse en Belgique - 2 étoiles Il témoigne sur la mise
Plus en détailBilan Campagnes E-mailing 2013
Bilan Campagnes E-mailing 2013 Allemagne E-news dédiée Envoi d une e-news «Destination Languedoc» à 88 500 prospects allemands le 11 mars. 32 400 ouvertures, soit un taux de 36,6% 769 clics, soit un taux
Plus en détailPlan d actions thématique «oenotourisme»2013
Plan d actions thématique «oenotourisme»2013 I / Promotion sur les supports de communication Promotion de l offre «oenotourisme»dans le magazine «anjouémotions»(145 000 ex.) et via la carte touristique
Plus en détailASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter
Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez
Plus en détail9,95 $/la première année*
Vivez le Québec! QUEBEC-TOURISME.CA Quebec-tourisme.ca vous offre une visibilité hors pair à un prix très avantageux! À PARTIR DE 9,95 $/la première année* Quebec-tourisme.ca est votre nouvel allié en
Plus en détailLES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014
LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014 OFFICE DE TOURISME Maison du Patrimoine 2 rue de la Chapelle 66820 VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 www.vernet-les-bains.fr Contact e-tourisme : Emilie /
Plus en détailDiagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS
Diagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS CONTACT : Emilie Office de Tourisme VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 Eg.otvernet@orange.fr 2 RAPPEL : - 58% des Français partis en vacances en 2011
Plus en détailBoîte à outils pro / Livret 5. Optimiser sa présence sur le web
Boîte à outils pro / Livret 5 Optimiser sa présence sur le web sommaire Optimisez votre présence sur le web La Loire est un facteur d attractivité touristique puissant. Sur le web également, utiliser l
Plus en détailComment être présent facilement et efficacement sur Internet?
FORMATION E TOURISME Comment être présent facilement et efficacement sur Internet? Soyez acteur sur internet. Définissez les points clés de votre présence sur internet sur la base de vos objectifs marketing,
Plus en détailModèle de Cahier des charges. Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet
A conserver par l établissement Modèle de Cahier des charges Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet Vous trouverez ci-joint un modèle de cahier des charges qui sert de cadre
Plus en détailNUMERIQUES LES RENDEZ-VOUS. Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Programme automne 2015
Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois LES RENDEZ-VOUS NUMERIQUES Programme automne 2015 Des ateliers pratiques pour vous accompagner sur le web! 1 Pourquoi une Animation
Plus en détailServices de direction marketing externalisée
Services de direction marketing externalisée VOTRE DIRECTION MARKETING DÉDIÉE Pour les dirigeants des PME et TPE, le marketing semble inaccessible et sophistiqué : souvent, vous considérez le marketing
Plus en détailDéfi n 3 : Développer l attractivité de la destination
Agence de Développement et de Réservation Touristiques de la Nièvre Dossier Presse Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination En collaboration avec les Offices de Tourisme du bassin du Val
Plus en détailLES RENDEZ-VOUS E-TOURISME 2014
1 ER SEMESTRE LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME 2014 Conquérir, vendre et fidéliser grâce à Internet Conférences et ateliers 100% pratiques pour les acteurs touristiques de Cornouaille UNE INITIATIVE... Quimper
Plus en détailGUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES
GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES Office de tourisme des Vosges méridionales 1 Accueil de Plombières-les-Bains Place Maurice Janot - Tél. 03 29 66 01 30 Fax : 03 29 66
Plus en détailOffice de Tourisme du Sud Charente
Office de Tourisme du Sud Charente GUIDE DU PARTENAIRE 2015 Contact: Office de Tourisme du Sud Charente Place du Champ de Foire 16390 AUBETERRE-SUR-DRONNE Tél: 05 45 98 57 18 info@sudcharentetourisme.fr
Plus en détailLa Baule - Presqu île de Guérande. Les transats. numériques. 10 rendez-vous pour vous accompagner sur le web
La Baule - Presqu île de Guérande Les transats numériques 10 rendez-vous pour vous accompagner sur le web 2014 Parcours n 1 Susciter l envie grâce à la photo et à la vidéo Parce qu une image vaut mille
Plus en détailTrois entités forment notre groupe : Découvrez notre univers et rejoignez-nous. PARTN AIR GROUP 10 route des flandres 60700 St Martin Longueau
La philosophie de Partn air Group est simple : créer des pôles de compétences dans tous les domaines autour de l aéronautique. Chaque collaborateur possède une fibre «aéro», qu il soit créatif, développeur
Plus en détailFrench Entrée. J'adore! Marketing Services
Votre partenaire privilégié pour la promotion de la France en tant que destination touristique sur le marché britannique et anglophone. FrenchEntrée Services Marketing Votre partenaire privilégié pour
Plus en détailComité départemental du tourisme de Haute Bretagne Ille et Vilaine
Comité départemental du tourisme de Haute Bretagne Ille et Vilaine Newsletters : Benchmark & Recommandations RESCAN Christophe crescan@mediaveille.com 02.99.14.80.93 1. Graphisme / Ergonomie Soignez la
Plus en détaile-formations "J'en profite!" du CDTL du Gers
FORMATIONS GRATUITES AU CDTL DU GERS // AUCH ORDINATEURS FOURNIS CONNEXION WIFI SESSION 2015 e-formations 2015 du CDTL du Gers "J'en profite!" Un programme complet proposé aux professionnels du tourisme
Plus en détailLe Guide indispensable pour connaître les outils mis à votre disposition par les Gîtes de France en Vendée
Le Guide indispensable pour connaître les outils mis à votre disposition par les Gîtes de France en Vendée Gîtes de France Vendée 124 boulevard Aristide Briand BP 735 85018 LA ROCHE SUR YON cedex Tél :
Plus en détailCOMPTE RENDU COMITE DE DIRECTION
COMPTE RENDU COMITE DE DIRECTION Présents : FAUCHON Patrick, CANOVILLE Michel, COTTEBRUNE Bruno, AUCHER Philippe, CHEVEREAU Gérard, BONNISSENT Yves-Marie, BEAUMONT Denis, CAUVIN Christian Excusé : LEROUVILLOIS
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DE LA RÉALISATION DU SITE INTERNET DE L OFFICE DE TOURISME** DE CRÉPY-EN-VALOIS ET DE LA VALLÉE DE L AUTOMNE
CAHIER DES CHARGES DE LA RÉALISATION DU SITE INTERNET DE L OFFICE DE TOURISME** DE CRÉPY-EN-VALOIS ET DE LA VALLÉE DE L AUTOMNE Nom de la structure : Office de Tourisme** de Crépy-en-Valois et de la Vallée
Plus en détail2 èmes Rencontres du Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie
2 èmes Rencontres du Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie Jeudi 26 mars 2015 L Office de Tourisme en actions L OFFICE DE TOURISME EN QUELQUES CHIFFRES Présentation du territoire Le Pays de Saint
Plus en détailNotre champ d'intervention et notre expertise s'étendent à l'ensemble des vecteurs de la communication et de la publicité.
2DLIFE rassemble les ressources humaines et techniques qui allient compétence, savoir faire et expérience nécessaires dans le domaine de la communication et de la publicité Notre champ d'intervention et
Plus en détailNUMÉRIQUE > DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE DU TERRITOIRE OFFICE DE TOURISME DINAN VALLÉE DE LA RANCE. Les pratiques numériques des acteurs touristiques
NUMÉRIQUE > DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE DU TERRITOIRE OFFICE DE TOURISME DINAN VALLÉE DE LA RANCE Les pratiques numériques des acteurs touristiques Un Office de Tourisme connecté qui vous accompagne 2014 w w
Plus en détailLES VILLES PORTUAIRES ET LES TERROIRS CULTURELS EN AUDE PAYS CATHARE - SUD DE FRANCE
ODYSSEA LES VILLES PORTUAIRES ET LES TERROIRS CULTURELS EN AUDE PAYS CATHARE - SUD DE FRANCE LE PLAN MARKETING M i s e e n s c è n e d e 4 t h é m a t i q u e s t o u r i s t i q u e s ESCALE SAVEURS ET
Plus en détailUne équipe à votre disposition
Une équipe à votre disposition Communication - Promotion - Relation presse Photothèque, vidéothèque Animation numérique de territoire Gestion et animation du site internet : public et pro Animation réseaux
Plus en détailDéborah Pam. Consultante en Communication. Web - Réseaux Sociaux Print Photos - Relations Presse
Déborah Pam Consultante en Communication Web - Réseaux Sociaux Print Photos - Relations Presse Que vous soyez une entreprise, une marque ou une activité de service, il est devenu indispensable pour vous
Plus en détailTourisme et numérique, où en sommes-nous? Janvier 2013
Diagnostic des pratiques numériques dans le tourisme en Cornouaille Tourisme et numérique, où en sommes-nous? Janvier 2013 Diagnostic réalisé de juin à octobre 2012 par Quimper Cornouaille Développement
Plus en détail12. Tourisme : vos interlocuteurs dans le 04
POUR TOUS Par filière Restaurateurs Débits de boissons Hébergeurs Activités de pleine nature 12. Tourisme : vos interlocuteurs dans le 04 Lieux de visite et sites culturels THEMATIQUE : COMMERCIAL REFERENCEMENT
Plus en détailBilan Campagne Webmarketing France Belgique 2013
Bilan Campagne Webmarketing France Belgique 2013 Campagne web-marketing : GRC La mécanique de recrutement est conservée: une plate forme de recrutement met en avant les activités des partenaires (art de
Plus en détailPlan D actions De Communication et de promotion
2015 Plan D actions De Communication et de promotion HISTORIQUE : un besoin de se démarquer HISTORIQUE : un besoin de se démarquer Après des campagnes décalées fin des années 2000 : Orientation numérique
Plus en détailBerry Province. Dossier de presse
Berry Province Dossier de presse PLAN DE COMMUNICATION NATIONAL BERRY 2014 Berry Province est (aussi) en campagne! Le 17 mars prochain sonnera le départ de l édition 2014 de la campagne médiatique de promotion
Plus en détail2015 Jogging réservé aux femmes,
Womanrace 2015 Jogging réservé aux femmes, au béné ce d actions positives contre les cancers féminins. 10 étapes 8000 femmes Historique - Organisateurs - Expérience 3 Présentation 4 Actions 6 Villes 7
Plus en détailLe savoir-faire de la presse, la réactivité dʼune agence, la puissance dʼun grand groupe
Le savoir-faire de la presse, la réactivité dʼune agence, la puissance dʼun grand groupe Le savoir faire de la presse, la réactivité d une agence, la puissance d un grand groupe Prisma Creative Media Qui
Plus en détailOFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT»
OFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT» Le Comité Régional du Tourisme de Picardie (CRT) et les Agences de Développement et de Réservations touristiques
Plus en détailBilan 2014. Les évolutions depuis l obtention de la marque Qualité Tourisme (Juillet 2013) :
Maison du tourisme 29, avenue de la mer Tél.: +33 (0)2 98 57 00 14 www.benodet.fr tourisme@benodet.fr www.facebook.com/tourisme.benodet Bilan 2014 Après seulement un an, la démarche qualité est intégrée
Plus en détailProjet de programme d actions 2014
Plan marketing 2014 Projet de programme d actions 2014 OBJECTIFS STRATÉGIQUES Trois objectifs prioritaires ont été proposés dans le cadre du Schéma 2009-2013 : 1- Développer l attractivité du Tarn-et-Garonne
Plus en détailLes spécificités des hôtels-restaurants Enjeux, stratégie, outils, acteurs de la vente en ligne
1 Agence de communication interactive Les spécificités des hôtels-restaurants Enjeux, stratégie, outils, acteurs de la vente en ligne DESIGN Matthieu Laurent 04.66.42.68.35 matthieu@bm-services.com Introduction
Plus en détail