Start Assistance non-démarrage. Test Test de batterie. Garantie Extension de garantie de la batterie. Promotion Offres exclusives sur produits Bosch

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1 N u a ve ou Promotion Offres exclusives sur produits Bosch Test Test de batterie Garantie Extension de garantie de la batterie Start Assistance non-démarrage Confort, sérénité, économies, astuces... Tout un programme pour vous faciliter la route!

2 Process Inscription Partenaire Vous vendez des batteries Bosch et souhaitez être identifié comme point de vente ou partenaire... Rendez-vous sur et sélectionnez votre catégorie Distributeur Réparateur Centre auto Hyper/Super Autre Membre extra Passez directement à l étape 3 Complétez les étapes 1 et 2 Étape 3 : vous êtes équipé d un testeur avec imprimante et acceptez la procédure spécifique de l extension de garantie NON OUI Point de vente* (point bleu) Complétez le formulaire Confirmation Le professionnel apparaît comme point de vente tant qu il n est pas validé. 4s es Après validation : le point de vente devient partenaire (point rouge). Point partenaire Si membre extra e m a i n crédit de 50 points Note : tout point de vente peut devenir partenaire dés lors qu il s équipe d un testeur avec imprimante. Pour recevoir une offre, adressez votre demande à votre distributeur client Bosch ou à easy.way@fr.bosch.com Une fois équipé, il peut revenir sur son compte pour compléter l étape 3. * 2 4s Point de vente Réception kit PLV Easy Way es em i n Confirmation a avec lien vers tous les formulaires liés au programme

3 Process Inscription Consommateur Vous êtes partenaires et souhaitez proposer Easy Way à vos clients. Vendez plus qu une simple batterie aux automobilistes : un programme tout inclus pour leur faciliter la route! Comment ça marche? Ce que vous devez faire Pour profiter du programme, les automobilistes doivent s inscrire sur le site internet dans un délai de 4 semaines après l achat de leur batterie Bosch. Délai d inscription à rappeler à l automobiliste. Une preuve d achat devra être envoyée pour valider l inscription dans les 4 semaines suivantes à : Bosch Communication Center OPM2 EASY WAY - 6, rue de la Montagne FORBACH ou par à : easy.way@fr.bosch.com Rappeler de bien conserver la facture (et éventuellement entourer la référence de la batterie achetée). Lors de l inscription : le modèle de la batterie est demandé. le lieu d achat est demandé. Noter le modèle de la batterie sur l espace prévu à cet effet sur la 1ère page du dépliant. Apposer le tampon de votre société dans l espace prévu à cet effet au dos du dépliant. Inscription : finalisée et validée Membre extra cité : 30 points crédités Automobiliste Partenaire 3

4 Process Garantie Pour profiter de leur extension de garantie, les automobilistes doivent cliquer sur Easy Garantie puis j en profite dans leur espace personnel : bosch-easyway.fr/fr/mon-compte Dans la période initiale de garantie, l automobiliste est invité à contacter son vendeur. * Dans la période d extension de garantie, un code unique est généré par pdf à imprimer ou sms (à venir). Code unique valable 1 mois Visite du partenaire Vérification date de validité de l offre et récupération code unique Test de la batterie Batterie ok Pas d échange Batterie défaillante Impression du test Formulaire de retour à remplir Envoi de tous les documents au distributeur en compte client Bosch (si différent) 4 se m a i n e s Automobiliste Le distributeur collecte les demandes de ses clients et renvoie le tout au plus tard dans les 3 mois qui suivent la date de la prise en garantie avec : à Bosch Communication Center - OPM2 EASY WAY 6, rue de la Montagne FORBACH, ou par à : easy.way@fr.bosch.com Partenaire 9 se m a i n e s Distributeur Les remboursements se feront mensuellement. Plus vite les documents sont récupérés, plus vite le distributeur sera crédité. * Note : la période de garantie initiale est de 2 ans pour la S3 et de 3 ans pour les S4, S4 EFB, S5 et S5 AGM. 4 Le distributeur est crédité du montant de la/des batterie(s) échangé(es) au prix net en cours au plus tard dans les 4 semaines. Le distributeur apporte remboursement ou nouvelle batterie à son client. 4 se m a i n e s

5 Process Test Pour profiter de leur test gratuit, les automobilistes doivent cliquer sur Easy Test puis j en profite dans leur espace personnel : bosch-easyway.fr/fr/mon-compte Un code unique est généré par pdf à imprimer ou sms (à venir). Code unique valable 1 mois Visite partenaire Vérification date de validité de l offre et récupération code unique Test de la batterie Si membre extra : formulaire de test à remplir et à renvoyer sous 4 semaines à Bosch Communication Center OPM2 EASY WAY 6, rue de la Montagne FORBACH, ou par à : easy.way@fr.bosch.com Si pas membre extra fin du processus 4 se m a i n e s 20 points extra crédités 5

6 Process Start Dès son achat et pendant toute la période de garantie (allongée d un an), l automobiliste peut profiter de son assistance en route. Voici la procédure faisant suite à son appel. N de la hotline : Appel non surtaxé Lundi au samedi 9 h 18 h = opérateur Autre (24/24 7/7) = serveur vocal interactif Diagnostic téléphonique : Vérification des informations (code client, nom, véhicule, batterie). Rappel du contenu de l offre : prise en charge du dépannage sur place si le problème de démarrage est lié à la batterie + annonce des coûts dans le cas contraire. Vérification de base pour mise en cause de la batterie : niveau de carburant, contact (voyants? tableau de bord?), phares (tableau de bord?), tour de clé etc. Batterie hors de cause : l automobiliste est renvoyé vers son assurance auto Batterie pouvant être en cause : rappel du contenu de l offre envoi d un dépanneur, qui fera au mieux pour dépanner sur place Problème résolu : client satisfait Problème avéré : localisation partenaire Easy Way ouvert le plus proche Service utilisé Partenaire ouvert dans les 40 km : remorquage chez le partenaire Pas de partenaire ouvert dans les 40 km : remorquage chez un autre réparateur Automobiliste Partenaire Batterie en cause : prise en charge de la batterie par Bosch Batterie hors de cause : fin de la prestation Easy Way 6

7 Process Promotion Pour profiter de ses promotions l automobiliste doit se connecter à la partie Easy Promotion dans son espace personnel : bosch-easyway.fr/fr/mon-compte, puis : Cliquer sur la promotion qui l intéresse et remplir le formulaire de participation en ligne. Télécharger et imprimer le formulaire ou recopier sur papier libre, noms, prénom, adresse complète, et code participation unique. Constituer un dossier avec : formulaire de participation, code-produit original (référence) du produit Bosch directement découpé sur l emballage, la photocopie de la preuve d achat (facture ou ticket de caisse) en entourant la date d achat ainsi que la référence du produit concerné ainsi qu un IBAN/BIC complet d une banque domiciliée en France (présent sur le RIB). 8s Remboursement directement sur le compte de l automobiliste. es Envoyer le dossier complété sous pli suffisamment affranchi à : BOSCH EASY WAY - CUSTOM SOLUTIONS Rousset Cedex - France em i n a A savoir pour le partenaire Le partenaire n a pas besoin d appliquer les promotions (tout est géré directement avec le client). Si l automobiliste souhaite profiter d une promotion, le partenaire doit lui remettre le code-produit (la référence) du packaging. 7

8 Une question? Contactez notre hotline par téléphone au ou par au Nos gammes de batteries : la puissance adaptée à chaque véhicule La sélection d une batterie dépend du type de véhicule, de ses équipements, de l utilisation que l on en fait et du climat. Dans tous les cas, il existe parmi les S3, S4, S4 EFB, S5 et S5 AGM, une batterie Bosch adaptée aux besoins de votre auto. En effet, nos gammes répondent aux exigences du premier équipement, voire les dépassent. Avantages des batteries Bosch 1 00 % sans entretien : grâce à une consommation d eau minimale, l utilisation de la batterie ne requiert aucun entretien. S écurité maximale : une double protection contre les retours de flamme protège la batterie contre les étincelles pendant le chargement, le transport, la manutention ou l inclinaison. Le design du couvercle scellé de la batterie n autorise aucune fuite d acide. T ransport et montage aisés : les poignées de transport ergonomiques facilitent la prise en main des batteries. Robert Bosch France Division Automotive Aftermarket 32, avenue Michelet BP Saint-Ouen Cedex - France RCS Bobigny