Dossier de presse Mars 2010

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1 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:30 Page 1 Avec ses nouveaux Guides Verts et ViaMichelin Voyage, Michelin offre de nouveaux services aux voyageurs Dossier de presse Mars 2010 Contact Presse :

2 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:30 Page 2 Sommaire Communiqué Michelin présente une nouvelle offre unique et mondiale de services pour réussir son voyage 1. Une complémentarité inégalée pour l aide au voyage Des outils pour créer et vivre son voyage sur-mesure Des cartographies complémentaires Un contenu dédié à chaque support Un carnet de voyage pour toutes les situations 2. Voyage.ViaMichelin.fr : une nouvelle chaîne thématique pour créer ses voyages sur-mesure Un nouvel espace sur le site ViaMichelin dédié à la préparation du voyage Des fonctionnalités adaptées aux besoins de chacun Une navigation simple et intuitive Un carnet de voyage unique Voyage.ViaMichelin.fr en chiffres 3. Le Guide Vert MICHELIN 2010, la collection des voyageurs du 21 ème siècle Une logique géographique et des micro-régions adaptées aux attentes des voyageurs Une nouvelle présentation plus claire Des adresses pour tous et pour tous les budgets Un catalogue élargi Les étoiles du Guide Vert : les clés d un séjour réussi Annexe 1 : Les nouveautés de la collection Le Guide Vert MICHELIN 2010 Annexe 2 : Le Groupe Michelin, faits et chiffres Annexe 3 : A propos de ViaMichelin Annexe 4 : L édition d un carnet de voyage

3 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:30 Page 3 Communiqué MICHELIN PRESENTE UNE NOUVELLE OFFRE UNIQUE ET MONDIALE DE SERVICES POUR REUSSIR SON VOYAGE Environ 99 % de l activité du Groupe Michelin est liée au pneumatique. C est donc autour de 1 % seulement qui est lié à son métier d éditeur de cartes et de guides, de contenus numériques avec ViaMichelin et à celui de sa filiale mondiale de «licensing», Michelin Lifestyle. Loin d être anecdotique pour le Groupe, ce 1 % est fondamental pour les 99 autres et il représente à lui seul près d un demi milliard de contacts avec la marque MICHELIN! En effet ce sont plusieurs centaines de millions de clics qui sont enregistrés chaque année sur les sites Internet de ViaMichelin et ce sont plusieurs dizaines de millions, 30 millions pour être précis en 2009, d articles à la marque Michelin qui sont vendus chaque année, que ce soient des cartes, des guides ou encore des produits développés par Michelin Lifestyle. Ces activités sont en effet des atouts majeurs pour Michelin. Elles sont aussi essentielles car elles aident le Groupe à être plus proche de ses clients, à mieux les connaître, à leur rendre un service utile et de qualité, à les mettre en contact avec la marque MICHELIN plus souvent et sur des sujets différents de ceux strictement liés à l achat de leurs pneumatiques. Un automobiliste ne remplace pas ses pneus tous les mois ni même tous les ans. En revanche, un automobiliste ou un voyageur aura plus souvent besoin d un Guide Vert pour préparer un voyage ou un week-end, d un itinéraire ou d un plan ViaMichelin pour se rendre à pied, à vélo ou en voiture à un rendezvous ou chez des amis, d un conseil du guide MICHELIN pour trouver un bon restaurant ou un bon hôtel, d une carte MICHELIN pour profiter de son voyage en voiture ou encore d un accessoire pour sa voiture ou son vélo, d une paire de chaussures de sport Babolat à semelles MICHELIN pour améliorer son grip sur le court de tennis ou Umbro-Michelin pour jouer au football pour ne citer que quelques exemples de produits développés par Michelin Lifestyle Les contenus développés par Michelin sur Internet, pour les téléphones portables iphone ou Nokia par exemple, les équipements sportifs qui sont mis au point par nos équipes sont autant de canaux qui rapprochent et qui font découvrir Michelin à des consommateurs plus jeunes que ceux qui connaissent déjà la marque depuis longtemps et qui lui sont fidèles. Tout a commencé par une idée de génie des frères Edouard et André Michelin, les fondateurs du Groupe Michelin. Cette idée de génie, c est celle qu ils eurent de créer un petit guide à la couverture rouge dont la 101ème édition vient de paraître. Cette idée, c était un guide dont la vocation initiale était de «permettre au voyageur de se loger et de se nourrir». C était aussi bien plus que cela. La parution du premier guide MICHELIN France, créé par un industriel du pneumatique voulant se mettre au service de ses clients et les fidéliser en les aidant à mieux se déplacer, allait aussi être un des éléments fondateurs du développement de la marque Michelin et de l essor fulgurant de son activité pneumatique. Elle allait aussi le plus naturellement du monde être la première pierre de son activité d éditeur d informations et de guides touristiques. Entre 1900 et aujourd hui que s est-il passé? La petite manufacture auvergnate est devenue un géant mondial du pneumatique, présent sur tous les continents et employant plus de personnes. La marque Michelin, connue initialement de quelques milliers de chauffeurs, comme on appelait les automobilistes au début du siècle dernier, est aujourd hui une marque mondiale, connue de tous, prononcée dans toutes les langues et, dans les pays où le Groupe est présent, au moins 7 personnes sur 10* reconnaissent l emblématique Bibendum, le Bonhomme MICHELIN.

4 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:30 Page 4 Communiqué Ce guide qui est né avec le siècle dernier et qui entame sereinement son second siècle d existence, a été la source d inspiration de plus de 100 ans de contribution de Michelin au développement de la mobilité et du tourisme en France et partout dans le monde. Un exemple : en 1919, Michelin crée son Bureau des itinéraires, véritable ViaMichelin avant l heure! Entre 1919 et 1939 plus de deux millions d itinéraires seront ainsi préparés par les équipes du Bureau des itinéraires Michelin. En réponse aux demandes des clients, les équipes Michelin envoyaient gratuitement des fiches détaillées recensant pour chaque parcours les étapes possibles, les précautions à prendre en chemin, les curiosités touristiques qui allaient jalonner leur route et bien entendu toutes les bonnes adresses d hôtels, de restaurants et de réparateurs et de distributeurs de pneus! De cette intense activité du Bureau des itinéraires naîtra d ailleurs l idée de créer un guide qui recenserait les itinéraires touristiques les plus demandés : ce sera la naissance du premier guide touristique Michelin qui deviendra bien vite le Guide Vert MICHELIN. L an 2000 et l entrée de Michelin dans le 3ème millénaire marque un nouveau tournant, avec la création non seulement de Michelin Lifestyle, mais aussi avec l intégration des nouvelles technologies de l information qui vont permettre d enrichir encore plus l offre touristique de Michelin : ce sera la création de ViaMichelin. En 2000, l ambition d Edouard Michelin était que ViaMichelin devienne un des leaders européen des services d aide au déplacement des voyageurs en Europe. Aujourd hui, c est chose faite, ViaMichelin en est un des acteurs majeurs! En 2010, Michelin poursuit le renforcement du lien créé avec ses clients. La volonté du Groupe est de changer une nouvelle fois d échelle et, cette fois, de faire de son offre de services touristiques rien de moins qu une des plus innovantes et performantes au monde! Comment le Groupe va-t-il s y prendre? Tout simplement en rapprochant son offre d édition papier - cartes, guides touristiques, guides MICHELIN - et son offre de services numériques ViaMichelin - et en proposant ainsi au voyageur d aujourd hui l accès à l intégralité de la richesse et à la fiabilité des informations touristiques Michelin. En d autres mots, ViaMichelin et le Guide Vert MICHELIN vont lui donner l accès à une vaste source d informations et de services touristiques, patiemment construite depuis plus de 100 ans par leurs équipes. Elle réunira ainsi le contenu de l ensemble de la collection du Guide Vert MICHELIN, qui à l occasion se renouvelle intégralement (voir pages suivantes), en l alliant à la technologie numérique de ViaMichelin. Elle sera également enrichie de la sélection des restaurants du guide MICHELIN, de cartes détaillées, d images satellites et de la fonction de calculs d itinéraires bien connue des internautes. Au-delà de l accès à toutes ces informations, le voyageur pourra, et c est totalement unique, créer son propre carnet de voyage sur mesure et voir se construire sous ses yeux et en direct le voyage de ses rêves. Avant la fin de l année 2010 ce seront 90 pays qui seront couverts, des milliers de destinations, sites touristiques, restaurants, hôtels, le tout accessible en cinq langues! Et bien d autres contenus et nouveautés suivront dans les prochains mois et les prochaines années! Michelin offrira ainsi à ses clients présents et futurs l accès à un outil leur permettant d imaginer et de maîtriser, de la façon la plus simple et la plus agréable possible, l ensemble des étapes de leur voyage, qu elles soient d ordre pratique ou culturel. De quoi également faire en sorte qu ils soient régulièrement au contact d un contenu développé et certifié par Michelin, dans le contexte agréable de la préparation d un voyage qui se fera peut être en voiture équipée alors bien naturellement de pneus MICHELIN! *étude Bibendum menée en 2008 par TNS Sofres dans 11 pays d Amérique du Nord, d Asie et d Europe Contact Presse :

5 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:30 Page 5 1 Une complémentarité inégalée pour l aide au voyage Des outils pour créer et vivre son voyage sur-mesure Alors que le marché européen du tourisme subit de profondes mutations, la place d Internet est désormais prépondérante dans la préparation des voyages. En Europe, pour 77% des voyageurs, Internet représente la première source d information pour préparer son séjour (1). Conscient de ces nouvelles pratiques, Michelin a décidé de mettre à disposition des voyageurs toute son expertise acquise depuis plus de 10 ans dans les services numériques d aide au déplacement grâce au site ViaMichelin et de près d un siècle dans l édition de guides touristiques pour proposer une offre inédite d aide au voyage. Avec pour les voyageurs l assurance de pouvoir retrouver dans les guides, pour chaque étape du voyage, ou en ligne, des contenus qualifiés par l équipe du Guide Vert MICHELIN. L ensemble de ces informations permettra la création d un voyage sur-mesure. Voyage.ViaMichelin.fr fournit toutes les informations pour organiser étape par étape son voyage grâce à des contenus multimédias riches, des circuits touristiques prêts à l emploi et des cartes interactives. Enfin, le site permet d établir un carnet de voyage imprimable qui recense l ensemble des étapes du séjour. Dans la préparation du voyage comme une fois sur place, Le Guide Vert MICHELIN demeure un compagnon indispensable pour là encore construire son voyage sur-mesure et approfondir les modalités pratiques du séjour. En donnant accès à des informations plus riches et plus complètes, Le Guide Vert MICHELIN permet de hiérarchiser les points d intérêt et de façonner son séjour grâce à des informations thématiques et des informations pratiques plus approfondies. Des cartographies complémentaires Calcul d itinéraires, cartes détaillées, images satellites et possibilité d une recherche thématique et géographique des sites touristiques comme des hôtels et restaurants : autant de possibilités offertes par Voyage.ViaMichelin.fr dont la couverture est mondiale. Des services que vient compléter la carte des curiosités du Guide Vert MICHELIN, qui permet de définir des itinéraires secondaires au départ des villes retenues dans le circuit défini sur Internet. Sans oublier le plan des monuments et des musées, les plans de ville et une cartographie touristique hiérarchisée. Un contenu dédié à chaque support Les contenus de ViaMichelin Voyage et du Guide Vert MICHELIN sont eux aussi complémentaires, pour des usages spécifiques. Ainsi, le site permet de disposer de davantage de photos, indispensables pour fixer son choix sur une destination. Contenus audio et vidéo, avis des internautes : toutes les conditions sont réunies pour s assurer de faire le bon choix. Quant au Guide Vert MICHELIN, il offre l intégralité de la sélection touristique Michelin, une sélection d hôtels et restaurants adaptés à chaque budget et des détails plus précis sur les sites à visiter ou les activités à faire en famille, sans oublier des éclairages thématiques, un agenda, une bibliographie, des planches d architecture Un carnet de voyage pour toutes les situations Au final, la complémentarité entre Voyage.ViaMichelin.fr et Le Guide Vert MICHELIN répond à deux besoins qui jalonnent la création d un séjour et sa réussite une fois sur place : localiser un lieu grâce à un moteur de recherche et à un aperçu des points d intérêt à ne pas manquer (Voyage.ViaMichelin.fr), puis passer à une approche plus fine du lieu retenu, grâce à une plus grande richesse d information, un carnet d adresses classées par prix complet et une sélection d activités recommandées par Michelin. Sur place, le carnet de voyage imprimable sera le parfait complément du Guide Vert MICHELIN. (1) Source : E-travel Leisure de PhocusWright et PWC, 2009.

6 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:30 Page 6 2 Voyage.ViaMichelin.fr : Une nouvelle chaîne thématique pour créer ses voyages sur-mesure Un nouvel espace sur le site ViaMichelin dédié à la préparation du voyage Michelin a décidé d enrichir son site ViaMichelin en créant une véritable chaîne thématique dédiée au voyage. Voyage.ViaMichelin.fr présente une sélection de milliers de destinations et d informations pratiques pour se rendre dans chacune d elle et propose d établir un carnet de voyage adapté aux goûts et envies de chacun. Fort de son expérience sur Internet depuis 10 ans avec ViaMichelin, un site de référence dans l aide au déplacement en Europe, Voyage.ViaMichelin.fr fournit des contenus multimédias particulièrement riches, des circuits touristiques prêts à l emploi et personnalisables et des cartes interactives pour chaque destination. Voyage.ViaMichelin.fr permet en effet d organiser sa propre sélection en déterminant l ordre des étapes. Une fois sur place, ce carnet de voyage imprimable est le parfait complément du Guide Vert MICHELIN. Ce service est disponible en 5 langues (allemand, anglais, espagnol, français, italien) et recensera à fin 2010 des milliers de destinations dans le monde. Les circuits proposés par les experts en tourisme qui officient pour Le Guide Vert MICHELIN incluent toutes les informations pratiques et culturelles, les lieux incontournables, l histoire, la géographie, etc. Bref, toutes les conditions d un voyage réussi.

7 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:31 Page 7 2 Voyage.ViaMichelin.fr : Une nouvelle chaîne thématique pour créer ses voyages sur mesure Des fonctionnalités adaptées aux besoins de chacun Un moteur de recherche multicritères offre la possibilité à chacun d effectuer sa propre sélection selon ses attentes et ses goûts : sites touristiques, hôtels et restaurants sont systématiquement accompagnés d un descriptif, de photos et d informations pratiques. Pour chaque destination, une sélection de lieux incontournables est proposée mettant en avant les villes, régions et sites touristiques incontournables à ne pas manquer. Un bouquet de services contextuels est proposé à l internaute lui permettant de réserver un billet d avion ou de train, un véhicule, un hôtel (parmi plus de hôtels dans le monde), une assurance voyage, ou encore de consulter la météo de sa destination. Enfin, outre les conseils et bons plans prodigués par les équipes éditoriales Michelin, les commentaires des internautes sur les sites touristiques, restaurants et hôtels permettent de cerner au mieux sa future destination. Une navigation simple et intuitive Michelin s est attaché à rendre la navigation de Voyage.ViaMichelin.fr, simple et intuitive en regroupant sur une même interface les informations et services permettant de préparer son voyage sur-mesure selon des circuits proposés clés en main mais qui restent personnalisables selon ses envies, son budget ou son temps. Plus besoin de multiplier les sources d information : de la conception à la mise en œuvre concrète du voyage, Voyage.ViaMichelin.fr regroupe l ensemble des informations et services utiles. Un carnet de voyage unique Après avoir sélectionné les sites incontournables à visiter, ses hôtels, restaurants... le voyageur peut établir et imprimer son propre carnet de voyage. D utilisation particulièrement simple, similaire au panier ou au caddie d un site marchand, par «glisser-déplacer», celui-ci se matérialise sur une carte interactive. Le calcul d itinéraires apparait étape par étape. VOYAGE.VIAMICHELIN.FR EN CHIFFRES Des milliers de destinations dans le monde 90 pays couverts villes couvertes dans le monde contenant description, photos, informations touristiques, restaurants, hôtels 5 langues sites touristiques dans le monde issus du Guide Vert MICHELIN restaurants dans le monde issus du guide MICHELIN hôtels dans le monde photos 500 circuits dans le monde L équivalent de 350 guides de Tourisme MICHELIN en ligne.

8 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:31 Page 8 3 Le Guide Vert MICHELIN 2010 : la collection des voyageurs du 21 ème siècle Une logique géographique et des micro-régions adaptées aux attentes des voyageurs Simplicité d utilisation. Telle est l idée-force qui a présidé à la refonte de la collection Le Guide Vert MICHELIN pour cette édition Pour offrir un repérage efficace des sites sélectionnés par la rédaction, exit le classement alphabétique, place à un nouveau découpage qui suit une logique géographique plus naturelle. Chaque destination est ainsi découpée en micro-régions, favorisant le passage d un site sélectionné à un autre, dans un itinéraire de découverte. Une nouvelle présentation plus claire Avec son nouveau format plus pratique, réduit en hauteur pour s adapter à tous les sacs et toutes les étagères, le Guide Vert MICHELIN 2010 est plus maniable. Pour renforcer cette simplicité d utilisation et le confort de lecture, une nouvelle formule a été conçue avec l avis des lecteurs. Une large place a été ainsi accordée à une nouvelle sélection de photos qui font appel aux 5 sens, pour retranscrire le plus fidèlement possible les atouts des sites sélectionnés. Sans oublier la présence au fil des pages de Bibendum, véritable compagnon de voyage, présent également sur les 3 marques-pages fournis avec chaque guide pour disposer de repères efficaces. Un catalogue élargi Des adresses pour tous et pour tous les budgets Grâce à une sélection des sites touristiques étoilés et des itinéraires conseillés, Le Guide Vert MICHELIN joue le rôle d un conseiller pour réussir son séjour. Evalués par la rédaction, les sites, monuments, musées, hôtels, restaurants présentés dans chaque guide font l objet d une description précise et sont adaptés à tous les budgets. Pour cette édition 2010, les adresses retenues par l équipe du Guide Vert adoptent en effet un nouveau classement par prix, pour que chacun tire le meilleur parti de son voyage en fonction de son budget. Depuis le 15 février 2010, la collection Le Guide Vert MICHELIN compte 25 Guides Verts Régions (France), dont 16 titres mis à jour avec la nouvelle formule. Les Guides Verts Europe et Monde totalisent quant à eux 44 destinations, dont 14 nouvelles destinations Europe et Monde en nouvelle formule (Chine, Guadeloupe, Martinique, Mexique, Maurice Rodrigues, New-York, Nouvelle-Angleterre, Rajasthan, Réunion, Sardaigne, Sud Ouest Americain, Thaïlande, Turquie et Vietnam). Les étoiles du Guide Vert : les clés d un séjour réussi Identifier les plus beaux sites d une destination au premier coup d œil par une cotation - les étoiles - c est livrer d emblée les premières clés d un séjour réussi. Les auteurs de chaque Guide Vert MICHELIN, de par leur parfaite connaissance du terrain, offrent une sélection des plus beaux sites répertoriés et classés de zéro à trois étoiles selon des critères précis et établis en toute indépendance. Les sites touristiques étoilés sont accessibles en un coup d œil et souvent présentés sous forme d itinéraire sur la carte générale de la destination figurant à l intérieur de la couverture de chaque Guide Vert. GUIDES VERTS PAYS, RÉGIONS ET THÉMATIQUES *** Vaut le voyage ** Mérite un détour * Intéressant

9 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:32 Page 9 A1 Annexe 1 : Les nouveautés de la collection Le Guide Vert MICHELIN 2010 Zoom sur la collection en français Soucieux d offrir à ses lecteurs des informations pertinentes en accord avec leurs attentes, les membres de l équipe éditoriale du Guide Vert MICHELIN suivent au plus près les évolutions des pratiques touristiques. Ainsi, la collection Le Guide Vert MICHELIN en français compte, en 2010, 129 titres : 26 Guides Verts Week-end 25 Guides Verts Régions 53 Guides Verts Pays Europe et Monde 9 Guides Verts Villes (France) 5 Guides Verts Thématiques 11 Guides Verts Départementaux ou Locaux Les Guides Verts Régions répondent pleinement au développement des voyages en France et notamment en famille, souvent limités à une seule région. Leur contenu approfondi, le nombre d adresses important et les suggestions d itinéraires s accompagnent de nombreux plans de villes et des cartes détaillées. En 2010, les Guides Verts Pays proposent une sélection des plus beaux sites touristiques dans une quarantaine de pays à travers l Europe ou le monde. La collection des Guides Verts Week-end offre un contenu éditorial spécifique pour répondre aux besoins des courts séjours. Grâce à la création de 5 nouveautés sur la France (Bordeaux, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes) et 9 sur l Europe et Monde (Barcelone, Edimbourg, Madrid, Marrakech, Rome, Séville, Stockholm, Tunis, Vienne) la collection comptera 26 titres cette année. Sur la forme, les Guides Verts Week-end se distinguent par leur format pocket et leur maquette inédite. Leur contenu, qui bénéficie de l expertise Michelin en matière de sélection d adresses et de cartographie, va droit à l essentiel. Les Guides Verts Villes destinés au courts séjours sont l occasion de partir à la découverte d une grande ville. La série Les Thématiques du Guide Vert suggère des idées de week-ends et de séjours clés en mains pour découvrir la France autrement. Chacune des publications des Guides Verts Départementaux ou Locaux met en lumière des petites zones géographiques françaises comme les départements ou pays, avec pour mission de faire connaître des territoires touristiques à la richesse insoupçonnée. Ils se caractérisent par leur format de poche, leur concision et leurs thématiques.

10 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:32 Page 10 A1 Annexe 1 : Les nouveautés de la collection Le Guide Vert MICHELIN 2010 Les nouveautés Le Guide Vert MICHELIN en français LE GUIDE VERT Alsace, Lorraine Aquitaine Auvergne Bretagne Châteaux de la Loire Chine, Hong-Kong Corse Côte d'azur Guadeloupe* Languedoc-Roussillon Lyon, Drôme, Ardèche Martinique* Maurice Rodrigues* Mexique Midi Toulousain New-York* Normandie, Cotentin Nouvelle-Angleterre Paris Pays Basque et Navarre Périgord, Quercy, Dordogne, Lot Poitou, Charentes, Vendée Provence Rajasthan* Réunion* Rio de Janeiro** Sardaigne Sud-Ouest Américain Thaïlande Turquie* Vietnam* LE GUIDE VERT WEEK-END Barcelone Marrakech, Essaouira Bordeaux Marseille Edimbourg Montpellier Lyon Nantes Madrid* Rome Séville* Stockholm Tunis Vienne *publication en octobre **publication en mai

11 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:32 Page 11 A1 Annexe 1 : Les nouveautés de la collection Le Guide Vert MICHELIN 2010 Les nouveautés de la collection Le Guide Vert MICHELIN 2010 en anglais Le Guide Vert poursuit son internationalisation en Plus que de simples traductions, ces guides font l objet d une véritable adaptation qui prend en compte les usages et coutumes des populations. Le Guide Vert s appuie en effet sur la dimension internationale du Groupe Michelin et dispose d équipes éditoriales locales dans plusieurs pays comme l Espagne, l Italie, la Grande-Bretagne et la Chine La collection Le Guide Vert MICHELIN compte en 2010, 325 titres en 10 langues (allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais et polonais, roumain et russe), vendus dans près de 100 pays. Plus de deux tiers des titres sont édités en langues étrangères. LE GUIDE VERT EN ANGLAIS (SORTIE AVRIL 2010) Alsace Lorraine Champagne California Canada Châteaux of the Loire Dordogne Berry Limousin France French Atlantic Coast French Riviera Great Britain Italy Languedoc Roussillon, Tarn Gorges London New York City Normandy Northern France and the Paris Region Provence Rome Spain The Wine regions of France Tuscany

12 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:32 Page 12 A2 Annexe 2 : Le Groupe Michelin, faits et chiffres Depuis plus d un siècle, Michelin met tout son savoir-faire et son innovation au service de la mobilité de tous les automobilistes, partout dans le monde Création de «MICHELIN et Cie» 1891 Premiers brevets MICHELIN sur les pneus démontables et réparables 1895 Michelin fait rouler la première voiture sur pneus : l Eclair 1898 Naissance du Bonhomme MICHELIN, Bibendum 1900 Edition du premier guide MICHELIN 1905 La «semelle MICHELIN» à clou améliore l adhérence et la résistance du pneu 1910 Edition de la première carte routière MICHELIN au 1/ Michelin invente la roue acier démontable 1919 Création du Bureau des itinéraires Michelin à Paris 1923 Premier pneu MICHELIN tourisme à basse pression (2,5 bars) 1926 Michelin crée son premier Guide Vert touristique 1930 Michelin dépose le brevet du pneu à chambre à air incorporée 1938 Michelin commercialise le Metalic premier pneu à carcasse d acier pour poids lourds 1946 Invention du pneu à carcasse radiale par Michelin 1959 Michelin lance le premier pneu radial pour engins de génie civil 1979 Le pneu radial MICHELIN est champion du monde de Formule Un 1981 Le MICHELIN X Air est le premier pneu radial pour avion MICHELIN, service télématique de calcul d itinéraires sur Minitel 1992 Lancement du pneu MICHELIN ENERGY à faible consommation de carburant 1993 Nouveau procédé de fabrication des pneus inventé par Michelin : le C3M 1995 La navette spatiale américaine atterrit sur pneus MICHELIN ère édition du Challenge Bibendum MICHELIN, premier événement mondial pour véhicules propres Centenaire de Bibendum, le Bonhomme MICHELIN 2000 Bibendum, le Bonhomme MICHELIN, élu meilleur symbole de tous les temps par un jury international 2001 Michelin commercialise le plus grand pneu du monde en génie civil Lancement du site ViaMichelin

13 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:32 Page 13 A2 Annexe 2 : Le Groupe Michelin, faits et chiffres 2002 L information des guides de voyage MICHELIN entre dans les systèmes de navigation embarqués 2003 Lancement de la gamme d accessoires automobiles à la marque MICHELIN 2004 «MICHELIN, une meilleure façon d avancer», devient la signature institutionnelle du Groupe Commercialisation du pneu MICHELIN XeoBib, premier pneu agricole à basse pression constante 2005 Michelin devient fournisseur d information trafic en France Michelin équipe le nouvel Airbus A380 de pneus à technologie NZG Lancement du pneu MICHELIN Power Race, le premier pneu sportif bi-gomme homologué pour la route 2006 Michelin lance une révolution pour les pneus poids lourd avec «MICHELIN Durable Technologies» 2007 Michelin lance le nouveau pneu MICHELIN ENERGY Saver qui économise près de 0,2 litre de carburant aux 100 km et évite de rejeter près de 4 grammes de CO 2 à chaque kilomètre parcouru 2008 Michelin lance le nouveau pneu poids lourd MICHELIN X ENERGY SAVERGREEN Les cartes départementales MICHELIN intègrent un fond satellite 2009 Le guide MICHELIN France célèbre sa 100 ème édition 2010 Les restaurants du guide MICHELIN et l information trafic sont disponibles sur iphone, et l information des guides de voyage MICHELIN est disponible sur les téléphones mobiles Nokia Lancement commercial sur les marchés du remplacement de MICHELIN Pilot Sport3 Lancement de la nouvelle solution de voyage MICHELIN avec l alliance du nouveau Guide Vert MICHELIN et de la chaine thématique ViaMichelin Voyage Centenaire de la Cartographie MICHELIN CHIFFRES CLÉS SUR LE GROUPE MICHELIN Date de création : 1889 Implantation industrielle : 72 sites de production répartis dans 19 pays Nombre de salariés : dans le monde Centre de Technologies : plus de personnes réparties sur trois continents : Amérique du Nord, Europe et Asie Budget annuel de R&D : plus de 500 millions d euros Production annuelle : environ 150 millions de pneus produits et plus de 10 millions de cartes et de guides vendus dans plus de 170 pays Ventes nettes 2009 : 14,8 milliards d euros

14 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:32 Page 14 A3 Annexe 3 : A propos de ViaMichelin Filiale à 100% du Groupe Michelin, la société ViaMichelin conçoit, développe et commercialise des produits et services numériques d aide à la mobilité. Disponible en 8 langues, le site (plus de 400 millions de visites par an) propose toute l information utile pour préparer ses déplacements dans tous les pays d'europe, en Amérique du Nord, une partie de l'asie et de l'afrique. Véritable portail d aide au voyage, il est particulièrement apprécié pour ses services pratiques autour d informations dynamiques et de contenus liés au voyage et au tourisme : affichage de plans, calcul d'itinéraires, itinéraires cliquables directement sur les cartes, photos aériennes et satellites haute définition, météo à 5 jours, information trafic à la demande, réservation hôtelière en temps réel (plus de établissements dans le monde). Outre ces services pratiques, la préparation de voyages de tourisme devient une nouvelle offre majeure du site avec la création de En téléphonie mobile, ViaMichelin propose également différentes applications sur iphone : les restaurants du guide MICHELIN en Europe ainsi que l information trafic en temps réel en France. Un accord conclu avec Nokia permet à tous les possesseurs de mobiles disposant de la dernière version de Ovi Maps d accéder à une foule d informations issues des guides MICHELIN (hôtels, restaurants et sites touristiques). Dans la voiture, ViaMichelin fournisseur leader en France de l information trafic en temps réel, équipe aujourd'hui de grands constructeurs automobiles et les principaux fabricants de GPS (plus d 1,5 millions d'utilisateurs depuis 2005). Par ailleurs, l information des guides de voyage MICHELIN est mise à disposition des automobilistes via les systèmes de navigation. ViaMichelin commercialise également des services de géolocalisation à destination des entreprises et notamment les sociétés avec réseau commercial. Ils sont disponibles sur différents supports : Internet, systèmes de navigation intégrés, GPS portables, téléphones mobiles et aussi mailings imprimés sur papier. VIAMICHELIN, CHIFFRES ET DATES CLÉS Filiale à 100% du Groupe Michelin, lancée en mai 2001 Création de filiales à l étranger : Francfort, Londres, Madrid et Milan ( ) Plus de 100 collaborateurs en Europe 2001 : Lancement du site ViaMichelin 2002 : L information des guides de voyage MICHELIN entre dans les systèmes de navigation embarqués 2005 : MICHELIN devient fournisseur d information trafic en France 2009 : L information des guides de voyage MICHELIN est disponible sur iphone et téléphones Nokia 2010 : Lancement de ViaMichelin Voyage LE SITE INTERNET Lancé en mai 2001 N 2 des sites de cartographie en Europe (1) 25 millions de visiteurs uniques : record historique battu en juillet 2009! (moyenne 20 millions/mois) 400 millions de visites par an 8 langues : allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais (1) Top European Map Sites by Unique Visitors in Europe, Age15+ December Total Europe-Home and work locations (excludes traffic from public computers such as Internet cafes or access from mobile phones or PDAs) - Source comscore. Couverture géographique Monde : 90 pays, plusieurs milliers de destinations 5 langues : allemand, anglais, espagnol, français, italien

15 EXE-DOSSIER_DE_PRESSE_A4.qxp:Mise en page 1 12/03/10 11:32 Page 15 A4 Annexe 4 : L édition d un carnet de voyage