TROUSSE MEMBERSHIP ET MARKETING

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1 crédit : Tourisme Wendake TROUSSE MEMBERSHIP ET MARKETING PARCOUREZ LES DOCUMENTS DE LA TROUSSE MEMBERSHIP ET MARKETING DE TOURISME AUTOCHTONE QUÉBEC POUR EN SAVOIR PLUS SUR VOS AVANTAGES ET OPTIONS DE VISIBILITÉ. DEVENEZ OFFICIELLEMENT UN NOUVEAU MEMBRE DE NOTRE ASSOCIATION OU RÉITÉREZ-NOUS VOTRE CONFIANCE EN RENOUVELANT VOTRE MEMBERSHIP AVEC NOUS! Tout ce que vous devez savoir sur les services offerts en matière de développement, de marketing et de communication et sur les représentations effectuées par votre association touristique sectorielle. Retrouvez également une section complète sur les outils de visibilité et de promotion que nous vous offrons et les placements publicitaires que vous pouvez faire!

2 MEMBERSHIP COMMENT ADHÉRER À TOURISME AUTOCHTONE QUÉBEC? DÉJÀ MEMBRE ACTIF, DÉLÉGUÉ OU ASSOCIÉ : RETOURNEZ-NOUS LE FORMULAIRE D ADHÉSION DES MEMBRES DÛMENT REMPLI AVANT LE 24 JANVIER 2014 À : Patricia Auclair, agente des communications Tourisme Autochtone Québec 50, boul. Maurice-Bastien, bureau 220 Wendake (QC) G0A 4V0 pauclair@tourismeautochtone.com Tél poste 2 Sans frais : Télécopieur : POUR LES MEMBRES ACTIFS Afin de faciliter le suivi des textes et des visuels des membres pour l édition du magazine touristique autochtone Origin(e), veuillez vérifier vos informations déjà existantes sur votre copie papier ou dans le magazine virtuel Origin(e) sur le site web au et nous indiquer toute modification et/ou erreur avec votre retour d adhésion. CHOISISSEZ L UNE DES DEUX OPTIONS SUIVANTES À COCHER SUR LE FORMULAIRE D ADHÉSION DES MEMBRES : 1. NON, JE N AI AUCUNE MODIFICATION ET JE CONSERVE MES TEXTES ET VISUELS POUR OUI, JE DÉSIRE APPORTER DES MODIFICATIONS QUE J INCLURAI MES MODIFICATIONS DANS MA CORRESPONDANCE DE CONFIRMATION D ADHÉSION EN COMPLÉMENT DU FORMULAIRE. 2

3 NOUVEAUX MEMBRES : BIENVENUE!!! RETOURNEZ-NOUS ÉGALEMENT LE FORMULAIRE D ADHÉSION DES MEMBRES DÛMENT REMPLI AVANT LE 24 JANVIER 2014 À : Patricia Auclair, agente des communications Tourisme Autochtone Québec 50, boul. Maurice-Bastien, bureau 220 Wendake (QC) G0A 4V0 pauclair@tourismeautochtone.com Tél poste 2 Sans frais : Télécopieur : Et permettez-nous de vous faire part de tous les avantages d être membre de Tourisme Autochtone Québec en contactant directement l équipe de professionnels dynamique et dévouée de notre association au : Dave Laveau Directeur général Sébastien Desnoyers Picard Conseiller marketing Carole Bellefleur Conseillère en développement Patricia Auclair Agente aux communications dlaveau@tourismeautochtone.com Poste 6 sdesnoyers@tourismeautochtone.com Poste 3 cbellefleur@tourismeautochtone.com Poste 4 pauclair@tourismeautochtone.com Poste 2 AUGMENTATION SIGNIFICATIVE DE 60% DE NOTRE TAUX DE MEMBERSHIP ACTIF ET DÉLÉGUÉ DEPUIS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES! MERCI! MEEGWETCH! Tourisme Autochtone Québec est une association touristique sectorielle reconnue par Tourisme Québec comme porte-parole officiel de notre secteur d activité. LE QUÉBEC AUTOCHTONE Rappelons qu annuellement, le Québec autochtone partage sa culture avec plus de visiteurs, crée près de emplois tout en totalisant des retombées économiques de l ordre du 169 M$. 3

4 PLAN MEMBERSHIP ET MARKETING Être membre de Tourisme Autochtone Québec signifie prendre part au développement, à la mise en marché, à la promotion et à la commercialisation des produits touristiques autochtones du Québec, mais également de jouer un rôle dans l essor touristique du Québec autochtone et de participer à la mission de représentation et de mobilisation d une association porte-parole d un produit autochtone distinctif. QUEL TYPE DE MEMBRES ÊTES-VOUS? MEMBRE ACTIF Autochtone opérant une entreprise touristique ou une corporation, administrée ou propriété d une majorité d Autochtones et offrant une prestation de services en tourisme. Ces membres ont droit de vote et sont éligibles comme administrateurs de la corporation. Exemples : Entrepreneur, festival, auberge, musée, boutique, etc. MEMBRE STAGIAIRE MEMBRE ASSOCIÉ MEMBRE DÉLÉGUÉ Le membre actif se divise en cinq sous-catégories (régulier, pourvoirie, événement, artistes et artisans et stagiaire). Autochtone ou corporation contrôlée par des Autochtones et dont l entreprise touristique exploitée est en voie d accréditation ou en tout début d opération. Ces membres n ont pas droit de vote et ne sont pas éligibles comme administrateurs de la corporation. La catégorie de membre stagiaire ne peut être applicable que pour les deux premières années d adhésion. Individu ou corporation intéressé aux objectifs et activités de la corporation et qui œuvre en amont ou en aval des activités des membres actifs; ces membres ont droit de vote et sont éligibles comme administrateurs de la corporation. Exemples : fournisseurs de services, collaborateurs, association touristique sectorielle, association touristique régionale, etc. Représentant ou mandataire de chaque communauté autochtone, intéressé aux objectifs et activités de la corporation. Ces membres ont droit de vote et sont éligibles comme administrateurs de la corporation. Exemples : gouvernement, conseil de bande, agence de développement, société de développement économique, etc. 4

5 TOUS LES SERVICES DE VOTRE ASSOCIATION 1 MISSION : 3 DÉPARTEMENTS Depuis plus de 20 ans, Tourisme Autochtone Québec anciennement connu sous l appellation Société touristique des Autochtones du Québec (STAQ), offre aux entrepreneurs autochtones impliqués dans l industrie touristique, un organisme de représentation qui défend leurs intérêts, stimule leur développement et leur offre une gamme de produits et de services. Ensemble, nous améliorons les pratiques d affaires en tourisme autochtone et faisons la promotion de vos produits sur les marchés touristiques nationaux et internationaux. LA REPRÉSENTATION Par l implication de la direction et des conseillers sur divers comités régionaux, provinciaux et nationaux dont à Tourisme Québec, Aboriginal Tourism Marketing Circle (ATMC), Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT), Mouvement québécois de la qualité (MQQ), etc. Liste complète en annexe A Représentation au sein de l industrie et des bailleurs de fonds Développement de la connaissance sectorielle et de la recherche Structuration du secteur touristique autochtone Soutien à la diversification et la densification de l offre Création de partenariats et concertation LE DÉVELOPPEMENT MEMBRES ACTIFS: CONFIRMEZ RAPIDEMENT VOTRE INTÉRÊT APPEL DE PARTICIPATION SONDAGE GRATUIT AUPRÈS DES CLIENTÈLES Recevez le profil de votre clientèle, incluant un rapport de satisfaction Première compilation trimestrielle : janvier, février et mars Le département de développement assure aiguillage, encadrement et accompagnement au démarrage, à l expansion et à la diversification d entreprise touristique autochtone et offre un service de liaison entre les organisations touristiques et économiques, autochtones et non autochtones. Chargé du plan de développement de Tourisme Autochtone Québec Tournées régionales de développement 5

6 Soutien à la formation continue et spécifique des gestionnaires et employés Collecte d information sur le secteur, aide à la recherche et production d études diverses Mise en valeur du secteur touristique pour la croissance de l emploi, de la main-d œuvre qualifiée et l entrepreneuriat Mise à votre disposition des outils, documents stratégiques, recherches et de meilleures pratiques liées à l industrie touristique et la gestion d entreprise Développement d outils structurants LES COMMUNICATIONS Aux communications, nous offrons toute la visibilité aux membres autant sur notre site internet renouvelé et maintenant disponible sur toutes les plateformes web (tablettes, cellulaires, etc.) que sur les différents réseaux sociaux de l association, dans notre bulletin électronique trimestriel que via nos courriels d informations destinés à tous les membres de Tourisme Autochtone Québec. Chargé du plan de communication de Tourisme Autochtone Québec. Chargé du magazine Origin(e) Organisation d événement Aide à la rédaction professionnelle Consultations et sondages Visibilité média LE MARKETING ET LA COMMERCIALISATION La division marketing est également un atout majeur de la mission en tant qu organisme de représentation. Depuis des années, Tourisme Autochtone Québec s est engagé à favoriser le positionnement du tourisme autochtone dans les marchés touristiques domestiques, nationaux et internationaux par la représentativité du tourisme autochtone dans les grands salons, foires et bourses commerciaux et dans les grands journaux et publications spécialisées en tourisme. Chargé de la stratégie marketing de Tourisme Autochtone Québec Visibilité et positionnement auprès du réseau de distribution et des touristes Expertise en commercialisation et mise en marché internationale Organisation de tournées de familiarisation et tournées de presse Segmentation des marchés Achats publicitaires ciblés et/ou groupés Représentativité du tourisme autochtone dans les grands salons Un des quatre partenaires principaux de la Table Nature de Tourisme Québec 6

7 NOTRE PLAN MARKETING Ce plan marketing vise à positionner le tourisme autochtone et vos entreprises pour assurer le rayonnement de nos membres sous plusieurs plateformes. En adhérant à notre mission, vous pourrez profiter de tous ces avantages de visibilité. LE MAGAZINE ORIGIN(E) MAGAZINE TOURISITIQUE AUTOCHTONE BILINGUE exemplaires 72 pages TIERS DE PAGE PAR MEMBRE ACTIF en règle avec photo, coordonnées, descriptif et services offerts COORDONNÉES des membres associés et délégués OFFERT GRATUITEMENT aux touristes nationaux et internationaux via les membres et partenaires, les postes frontaliers, les centres Infotouristes de Québec et de Montréal, dans le réseau ATR associés du Québec, les bureaux d accueil touristique (BAT), aux professionnels de l industrie, dans les grands salons commerciaux et consommateurs nationaux et internationaux. Disponible en version magazine virtuel sur le Contenu éditorial renouvelé et diversifié Éditer cette année par les Éditions Néopol, professionnels de l édition reconnus pour leurs guides touristiques Petit Futé, le magazine Québec le Mag et nombre de publications sur mesure dans les domaines du tourisme et de la consommation. Les Éditions Néopol assureront le suivi des textes et visuels auprès des membres actifs. PROFITEZ DE TARIFS PRÉFÉRENTIELS SUR L ACHAT DE PUBLICITÉ DANS LE MAGAZINE ORIGIN(E) pour tous les membres en règle de Tourisme Autochtone Québec. Parcourez le KIT MÉDIA ci-joint pour tous les détails! 7

8 LES SALONS CONSOMMATEURS, FOIRES ET BOURSES COMMERCIALES On le sait, la demande internationale pour le tourisme autochtone est en forte croissance! Tourisme Autochtone Québec sera une fois de plus actif sur les plus gros salons d Europe ainsi que sur les différentes foires et bourses commerciales ici comme ailleurs pour assurer votre positionnement. Mondial de Paris MAP (Paris, France) Salon consommateur Salon Vacances de Bruxelles (Bruxelles, Belgique) Salon consommateur Rendez-Vous Canada (Vancouver, Canada) et Bienvenue Québec (Québec, Canada Marché tours opérateurs et forfaitistes ITB Berlin (Berlin, Allemagne) Marché tours opérateurs et forfaitistes Canadian Media MarketPlace (San Francisco, États-Unis) Québec Day (Toronto, Canada) Mission commerciale européenne annuelle LE WEB Le site internet TOURISMEAUTOCHTONE.COM et ABORIGINALQUEBE.COM a été renouvelé et sont désormais «responsive design». Vous pouvez donc les naviguer sur toutes les plateformes disponibles et être vus partout et en tout temps! Fiche personnalisée pour tous les membres actifs avec page dédiée Recherche par région, par nation et par secteur d activités Placement de vos forfaits en ligne Section offre d emploi et de formation à utiliser Nouvelles et contenus exclusifs pour tous les membres Contenu éditorial renouvelé et actualisé + DE 3500 PAGES VUES PAR MOIS PAR DES INTERNAUTES DE PARTOUT DANS LE MONDE ET NOMBRE DE VISITES EN CONSTANTE ÉVOLUTION Possibilité de visibilité supplémentaire avec l achat de publicité BANNIÈRE WEB 8

9 LES MÉDIAS SOCIAUX Leur rôle n est plus à défendre! Les médias sociaux et la mobilité jouent un rôle de plus en plus significatif sur la visibilité du tourisme autochtone! Suivez-nous sur les réseaux sociaux et aidez-nous à les alimenter. N oubliez pas de nos donner vos différentes coordonnées web sur le formulaire d adhésion afin que nous aussi, nous puissions vous suivre et partager vos bonnes nouvelles! Facebook Twitter Pinterest, Flickr, YouTube Foursquare, Google + Tourisme Autochtone Québec/ Québec Aboriginal Tourism AutochtoneQC Tourisme Autochtone Québec L INFOLETTRE L année marque le début de la nouvelle infolettre de Tourisme Autochtone Québec! Le bulletin aux membres prendra désormais la forme d une véritable INFOLETTRE ÉLECTRONIQUE TRIMESTRIELLE. Cette infolettre relate les dernières activités de l organisation et annonce les événements à surveiller. N oubliez pas de nous faire parvenir vos nouveautés, promotions, offres d emplois et autres informations que nous pourrons diffuser via cet outil de communication privilégié! Soyez à l affut des nouveautés et de toutes les actions de votre association et abonnez-vous à nos communications via notre formulaire en ligne à BESOIN DE PLUS? Pensez à profiter de l infolettre pour placer une publicité et même vous offrir un publireportage sur votre entreprise, vos produits et services! Tous les détails dans les autres options de publicité sur le contrat disponible dans le Kit Média! 9

10 LE BULLETIN NIKAN DE LA CDEPNQL : LE DÉBUT D UNE COLLABORATION Tourisme Autochtone Québec est heureux de prendre part au bulletin Nikan de la Commission de développement économique des Premières Nations du Québec et du Labrador (CDEPNQL) en signant désormais une chronique sur le tourisme autochtone comme une activité socioéconomique importante pour nos communautés. Publié trimestriellement, le bulletin Nikan est distribué aux acteurs impliqués dans le développement économique des Autochtones et disponible également sur le site internet de la CDEPNQL. Merci à la CDEPNQL pour cette superbe collaboration! QUÉBEC NATURE Le partenariat structurant avec la Fédération des Pourvoiries du Québec, Aventure Écotourisme Québec et Parcs Québec propose encore cette année un positionnement de choix pour le tourisme autochtone sur les marchés internationaux. En , les entreprises autochtones en tourisme de nature seront de la campagne de QuébecOriginal par le biais d un microsite internet et d un encart distribué à même la Brochure Nature de Tourisme Québec. QUÉBEC NATURE Publication française exemplaires Marché hors-québec Europe francophone Distribution gratuite : salons consommateurs spécialisés aventure, web QUÉBEC OUTDOORS Publication anglaise exemplaires Marché hors-québec Canada (Ontario) et États-Unis Distribution gratuite : salons consommateurs spécialisés aventure, web ENCART QUÉBEC NATURE Publication française et anglaise exemplaires 10

11 PARTENARIAT EXCLUSIF AVEC LE PETIT FUTÉ On réitère cette année! 20 % de rabais pour les parutions 2014 de la collection voyage du Petit Futé, peu importe le nombre de publications. Il ne suffit que de réserver via Tourisme Autochtone Québec pour en profiter! L offre est valide pour les Guides Petit Futé, le magazine Québec le mag et le hors série Best of Québec. POUR TOUTE QUESTION SUR LA PUBLICITÉ ET VOS OPTIONS DE VISIBILITÉ, CONTACTEZ VOTRE CONSEILLER MARKETING, SÉBASTIEN DESNOYERS PICARD À sdesnoyers@tourismeautochtone.com. 11

12 Annexe A LES REPRÉSENTATIONS DE TOURISME AUTOCHTONE QUÉBEC ABORIGINAL TOURISM MARKETING CIRCLE ARF-QUÉBEC Conseil d administration ASSOCATION QUÉBÉCOISE DE L INDUSTRIE TOURISTIQUE (AQIT) Comité enjeux ATS QUÉBEC TABLE STRATÉGIQUE REGROUPANT LES ASSOCIATIONS TOURISTIQUES SECTORIELLES DU QUÉBEC Conseil d administration CONSEIL QUÉBÉCOIS DES RESSOURCES HUMAINES EN TOURISME Conseil d administration INSTITUT DE TOURISME ET D HÔTELLERIE DU QUÉBEC Programme de mentorat MOUVEMENT QUÉBÉCOIS DE LA QUALITÉ Réseau performance touristique TABLE NATURE TABLE DE TRAVAIL MIXTE SUR LA STRATÉGIE NATURE TABLE DE TRAVAIL MIXTE STRATÉGIE CULTURE ET ÉVÈNEMENT TOURNOI INTERNATIONAL DE HOCKEY PEE-WEE DE QUÉBEC Conseil d administration 12