Assistance à la première connexion à Office 365 avec Outlook

Transcription

1 Assistance à la première connexion à Office 365 avec Outlook Table des matières Objet du document... 2 Pré requis... 2 Connecter Outlook à Office Fin de la migration... 8 «J ai suivi la procédure et ça ne fonctionne pas»... 8 Echec de la configuration... 8 Problèmes d identifiants... 8

2 Objet du document Le document a pour but de décrire aux utilisateurs de la messagerie électronique de l UCO la procédure de connexion du logiciel Outlook à leur compte dans Office 365. Pré requis Avant de pouvoir vous connecter pour la première fois à votre messagerie sur Office 365, et si ce n est déjà fait, il est impératif d utiliser la procédure de modification de votre mot de passe sur l intranet, afin de synchroniser le mot de passe de votre compte informatique UCO 1 avec celui de votre compte Office 365. Rendez-vous à l adresse Remarques : La stratégie de sécurité de Microsoft utilisant des «mots de passe forts», votre mot de passe devra contenir au minimum 9 caractères, avec au moins une majuscule et un chiffre Un délai de synchronisation avec Microsoft peut vous empêcher de vous connecter à Office 365 sitôt après la modification de votre mot de passe ; patientez quelques instants avant de recommencer 1 Le mot de passe Novell que vous utilisez pour ouvrir votre session sur votre poste de travail

3 Connecter Outlook à Office 365 A la première exécution d Outlook (2013 ou 2016), un assistant vous guidera pour établir la connexion à votre compte Office 365 ; faites «Suivant» Faites «Suivant» en laissant la réponse à «Oui» pour définir Outlook pour se connecter à un compte de messagerie

4 Remplissez vos informations «Nom», «Adresse de messagerie» (format court avec initiale de votre prénom, votre nom, l ensemble tronqué à 8 caractères), votre mot de passe précédemment modifié, confirmez le, puis faites «Suivant» L assistant recherche les paramètres de connexion au serveur Office 365

5 Vous serez (et devez être) invité(e) à saisir une nouvelle fois votre mot de passe Une fois la recherche terminée, cochez la case «Modifier les paramètres du compte» puis faites «Suivant»

6 Dans les «Paramètres hors connexion», glissez la réglette de «12 mois» à «Tout» vers la droite, puis faites «Terminer» Outlook prépare votre profil pour la première utilisation pendant quelques instants

7 Si Outlook vous pose cette question, décochez la case «Toujours effectuer cette vérification au démarrage de Microsoft Outlook» et répondez Oui, pour faire d Outlook le programme de messagerie par défaut Après ouverture, Outlook effectuera une synchronisation de vos dossiers sur Office 365 avec une copie locale sur votre poste ; cette opération ne prendra du temps que la première fois, sa durée dépendra du volume de votre boite aux lettres Vos messages commenceront à apparaitre au fur et à mesure de la synchronisation, dont vous pouvez suivre l évolution dans la barre d état en bas de la fenêtre d Outlook. Vous pouvez cependant commencer à utiliser Outlook sans attendre la fin de la synchronisation. La barre d état vous indiquera quand celle-ci sera terminée

8 Fin de la migration La migration de votre boîte aux lettres aura totalement abouti lorsque vous verrez apparaître le message «Mise à niveau de la Messagerie UCO» dans la boîte de réception. Pour rappel : n'utilisez plus l'ancienne boîte aux lettres en écriture après avoir reçu ce message, sinon vous risquez de perdre des informations. Si besoin, contactez le CRI. «J ai suivi la procédure et ça ne fonctionne pas» Echec de la configuration Après la saisie de vos informations de compte et avoir cliqué sur «Suivant», si vous n obtenez pas la boite de dialogue «Sécurité de Windows» vous invitant à ressaisir votre mot de passe, et que l écran suivant vous indique que votre compte IMAP est configuré, la procédure a échoué. Ne poursuivez pas, contactez le CRI pour vous aider, ou faites «Annuler», quittez l assistant de connexion d Outlook sans conserver les modifications, et recommencez la procédure. Si le problème persiste, reportez la procédure à plus tard, et utilisez Office 365 sur le web pour accéder à votre messagerie en ligne, provisoirement ; la configuration de votre compte sur Outlook dépend d un service d auto découverte de Microsoft qui peut être temporairement inaccessible. Problèmes d identifiants Utilisez bien votre identifiant de connexion abrégé, équivalent à l initiale de votre prénom / aux initiales de votre prénom composé, suivi de votre nom / nom composé, le tout tronqué à 8 caractères maximum, suivi du : prenom.nom@uco.fr : prenom.nom : pnom : pnom@uco.fr : Vérifiez votre nouveau mot de passe en l essayant sur Office 365, à plusieurs intervalles ; juste après l avoir changé un délai peut être nécessaire pour qu il soit synchronisé avec Office 365. Si ça ne fonctionne pas non plus, recommencez la procédure de changement de mot de passe.