Assurance et Assistance Voyages : Partez bien assurés!

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1 Assurance et Assistance Voyages : Partez bien assurés! Promovols-Promoséjours à souscrit pour vous, auprès de la Compagnie Axa Assistance, 2 options d assurance voyages pour vous permettre de partir bien assuré et d être couvert en cas de coup dur, avant, pendant et après votre séjour. Selon l option que vous avez choisi lors de l achat de votre séjour, Vous êtes assurés au titre d un de ces 2 contrats (Cette option figure sur votre bulletin de réservation- facture qui vous a été remis).voici ci-dessous un résumé des garanties (non contractuel) ainsi que la procédure en cas de sinistre, merci de vous reporter aussi aux conditions générales du contrat qui seules font foi (voir lien ci dessous). Nous vous souhaitons un bon séjour! Option 1 : La Multirisque Promovols (N de Police IPA ) Option 2 : L Annulation Promovols (N de Police IPA ) Les garanties Les garanties Plafonds et franchises Option 1 MULTIRISQUES Option 2 ANNULATION ASSURANCE ANNULATION DE VOYAGE (voir résumé des évènements générateur de la garantie ci dessous) maximum par pax Assurance annulation de voyage et/ou de séjour maximum par événement Franchise: 25 par dossier Oui Oui ASSURANCE BAGAGES Vol, perte, destruction pendant le voyage 915 maximum par personne OUI Oui Limitation des objets de valeur Objets précieux: limitation à maximum Franchise Franchise : 30 par personne Retard de livraison de bagages (vol aller ) + de 6 h = 76 par personne Oui Oui +de 24 h = 152 par personne ASSISTANCE MEDICALE Rapatriement médical frais réels Oui Non

2 Envoi d un médecin sur place frais réels Oui Non Immobilisation sur place 76 par jour / maxi 10 jours Oui Non Prolongation de séjour sur place 76 par jour / maxi 10 jours Oui Non Retour au domicile ou poursuite du voyage après OUI Non consolidation frais réels Visite d un proche & Prise en charge des frais d hôtel billet aller / retour 76 par jour / maxi 10 jours OUI Non Rapatriement en cas de décès frais réels OUI Non Prise en charge des frais de cercueil Accompagnement du défunt billet aller / retour Oui Non Prise en charge des frais d hôtel 76 par jour / maxi 10 jours Retour des enfants de moins de 15 ans & billet retour OUI Non Hébergement de l accompagnant frais réels Retour des bénéficiaires billet retour OUI Non Retour anticipé billet retour ou aller / retour OUI Non ASSURANCE FRAIS MEDICAUX Frais médicaux à l étranger maximum par pax Asie, Australie, Canada, Etats Unis par pax Soins dentaires d urgence 229 maximum par pax Franchise 30 par dossier FRAIS DE SAUVETAGE OUI Oui en complément des garanties déjà acquises Frais de recherche et de secours 762 maxi par personne Oui Non ASSISTANCE AU VOYAGE maxi par événement Service informations et conseils médicaux Frais réels Oui Non Avance de fonds 1524 par événement Oui Non ASSISTANCE JURIDIQUE Avance de caution pénale à l étranger par événement Oui Non Prise en charge des frais d avocat à l étranger 3050 par événement Oui Non ASSURANCE «INTERRUPTION DE VOYAGE» Interruption de voyage 1524 par personne maximum Oui Oui ( Pro rata des jours non utilisés) 7622 maximum par événement ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE Assurance responsabilité civile à l étranger pour les dommages matériels Oui Oui Franchise de 152 par dossier pour les dommages corporels

3 QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE? En cas de besoin d assistance!!! (uniquement si vous avez souscrit le Multirisque ): Contactez immédiatement AXA Assistance 24H sur 24 7 jours sur 7 Par téléphone au : (depuis l étranger : ) Par fax au : ( depuis l étranger : ) Il vous sera demandé : Votre numéro de convention : IPA Le nom et prénom du bénéficiaire assuré Le numéro de téléphone où AXA peut vous joindre La nature de l assistance dont vous avez besoin Attention : Vous devez impérativement appeler AXA assistance avant toute intervention. Seules les prestations d assistance organisées par et en accord avec AXA Assistance seront prises en charge par l assureur Pour les autres dossiers sinistres : (Annulation, bagages, interruption de séjour, RC,) Contactez le service gestion d AXA Assistance dés la survenance du sinistre : Par courrier : Service Gestion de Sinistres 6, rue André Gide Chatillon, en complétant et envoyant la fiche ci joint (fiche déclaration de sinistre) Par Téléphone : Au De 9 heures à 18 heures,du lundi au vendredi Par Télécopie Au en complétant et en envoyant la fiche ci joint (fiche déclaration de sinistre) Très important : 1) Pour l annulation, vous devez avertir Promovols- de votre annulation dés la survenance de l évènement empéchant votre départ et nous aviser ensuite dans les 5 jours ouvrables suivant la connaissance du sinistre 2) En cas de vol ou perte de bagages, vous devez nous avertir dans les 5 jours suivant votre retour.

4 Assurance «annulation de voyage» Résumé de garanties (merci de vous reporter au conditions générale du contrat ) Nature de la garantie : AXA Assistance vous rembourse les frais restés à votre charge en cas d annulation suite à un des événements suivants vous survenant avant le départ : En cas d accident corporel grave, maladie grave (y compris la rechute, l aggravation d une maladie chronique ou préexistante, ainsi que les suites, les séquelles d un accident survenu antérieurement à la souscription de la présente convention) ou de décès : de vous-même, de votre conjoint de droit ou de fait ou toute personne qui vous est liée par un Pacs, d un de vos ascendants ou descendants y compris ceux n étant pas à votre charge fiscale, frères ou sœurs, beaux-frères ou bellessœurs, gendres ou brus, beaux-pères ou belles-mères, de votre tuteur légal, quel que soit leur pays de domicile, ainsi que toute personne vivant habituellement avec vous;d une personne handicapée vivant sous votre toit, de votre remplaçant professionnel ou de la personne chargée de la garde de vos enfants mineurs, désigné sur le bulletin d inscription au voyage (un seul nom de remplaçant professionnel ou de garde d enfants peut être désigné sur le bulletin d inscription au voyage). 3. En cas de décès ou d hospitalisation de plus de 48 heures consécutives d un de vos oncles ou tantes, neveux, nièces ou de ceux de votre conjoint de droit ou de fait ; 4. En cas de contre indication ou des suites de vaccinations obligatoires pour votre voyage ; 5. En cas de dommages matériels importants, survenant à votre domicile ou à vos locaux professionnels ou à votre exploitation agricole dont vous êtes propriétaire, 6. Si vous ou votre conjoint devez être licenciés pour motif économique 7. En cas de complication nette et imprévisible de votre état de grossesse et ce, avant l entrée dans la 28 ème semaine d aménorrhée, 8. En cas de grossesse non connue au moment de l inscription au voyage et vous contre indiquant le voyage par la nature même de celui-ci ; 9. En cas d état dépressif, maladie psychique nerveuse, mentale entraînant votre hospitalisation de plus de 4 jours consécutifs ; 10. En cas de votre convocation administrative attestée impérativement par un document officiel, à caractère imprévisible 11. Si vous devez être convoqué à un examen de rattrapage pour une date se situant pendant la durée de votre voyage, 12. En cas de votre convocation en vue de l adoption d un enfant ou en vue de l obtention d un titre de séjour ou pour une greffe d organe 13. En cas d obtention d un emploi salarié ou d un stage rémunéré obtenu par l ANPE devant débuter avant votre retour de voyage, alors que vous étiez inscrit à l ANPE le jour de la souscription de la présente convention 14. En cas de refus de votre visa touristique attesté par les autorités du pays choisi pour le voyage 15. En cas de mutation professionnelle, vous obligeant à déménager avant votre retour de voyage, sous réserve que la mutation n ait pas été connue au moment de la souscription de la présente convention et qu elle ne fasse pas suite à une demande de votre part ; 16. En cas de vol à votre domicile, dans vos locaux professionnels ou votre exploitation agricole dont vous êtes propriétaire, locataire ou occupant à titre gratuit, dans les 48 heures précédant votre départ et nécessitant impérativement le jour de votre départ ou pendant votre séjour votre présence sur les lieux pour effectuer les actes conservatoires nécessaires ; 17. Si un accident de transport public de voyageurs utilisé pour votre pré-acheminement vous fait manquer le vol ou le bateau réservé pour votre départ ; sous réserve que vous ayez pris vos dispositions pour arriver au moins deux heures avant l heure limite d embarquement ; 18. En cas de modification ou de suppression par votre employeur, de vos congés payés accordés précédemment à la souscription de la présente convention sous réserve que votre réservation du voyage ait été effectuée postérieurement à l octroi de la période de congé payés. La franchise est alors de 20 % du montant de l indemnisation, avec un minimum de 30 par dossier. La garantie n est pas applicable aux responsables et aux représentants légaux d une entreprise ;

5 19. En cas de vol de vos papiers d identité ou de votre titre de transport, indispensables à votre voyage, dans les 48 heures précédant votre départ et vous empêchant de satisfaire aux formalités de police aux frontières. La franchise est alors de 20 % du montant de l indemnisation, avec un minimum de 30 par dossier; 20. En cas de dommages graves survenant à votre véhicule dans les 48 heures précédant votre départ et rendant le véhicule non réparable dans les délais nécessaires pour vous rendre au lieu de rendez-vous fixé par l organisateur de voyage ou sur votre lieu de séjour à la date initialement prévue et dans la mesure où votre véhicule vous est indispensable pour vous y rendre ; 21. En cas d annulation acquise au titre de la présente garantie à une ou plusieurs personnes bénéficiaires de la présente garantie inscrites sur le même bulletin d inscription au voyage que vous et, que du fait de ce désistement vous soyez amenés à voyager seul ou à deux ; 22. Si vous décidez de partir seul, pour autant que l annulation du voyage de la personne devant partager la chambre double d hôtel réservée pour votre séjour soit acquise au titre de la présente garantie, la garantie prévoit le remboursement de vos frais supplémentaires d hôtel entraînés par cette annulation dans la limite du montant des indemnités qui vous auraient été versées en cas d annulation ; Dans l impossibilité de partir, si vous pouvez céder votre voyage à une autre personne, nous prenons en charge les frais du changement de nom du bénéficiaire auprès de l organisateur de voyage lorsque ce dernier le prévoit sans ses conditions générales de vente. Ce document est un résumé des conditions générales des contrat IPA et IPA il n est pas contractuel. Vous pouvez disposer des conditions générales du contrat en vous adressant Promovols- Promoséjours. INTER PARTNER ASSISTANCE (Agissant sous la marque AXA Assistance) - Succursale pour la France 12 bis, bd des Frères Voisin Issy-les-Moulineaux Tél. : , Fax : RCS Nanterre, Siège social : LE PARNASSE IDALIE, 1 rue du Trône 98, Bte Bruxelles, S.A. de droit belge au capital de RCB/HRB , Entreprise d'assurance agréée sous le n de code

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