Le logiciel sur mesure pour votre agence de voyages

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1 Le logiciel sur mesure pour votre agence de voyages Parce que toutes les agences de voyages n utilisent pas forcément les mêmes méthodes et déroulements, le forfait logiciel est conçu pour répondre exactement aux besoins de votre entreprise. Une formation professionnelle bien rodée permet d assurer des procédures de travail simples à utiliser et des développements de demandes très efficaces. Grâce à une construction modulaire, vous ne payez que ce dont vous avez vraiment besoin HIT est un logiciel d Hotelplan Suisse pour agences de voyages se basant sur SAP R3. Ce programme sur mesure élaboré spécialement pour la branche du voyage est actif depuis 1999 dans plus de 200 agences de voyages et continuellement amélioré et adapté aux besoins croissants du marché grâce à la longue expérience et à l évaluation de nos partenaires. Beaucoup de logiciels ne peuvent s obtenir que comme paquet complet et exhaustif; HIT intervient alors en vous permettant d activer le module seul dont vous avez besoin. Vous choisissez l une des trois propositions globales et décidez des fonctions supplémentaires dont vous avez besoin pour la réalisation des affaires quotidiennes. Tout est combinable: de la simple variante HIT-basic en passant par HIT-standard jusqu au modèle HIT-advanced de luxe.

2 Informations générales 1.2 Données de la clientèle La banque de données des clients est une partie centrale de HIT. Au côté d infor mations générales, il est possible d enregistrer dans HIT plusieurs informations supplémentaires. Il ne vous faut plus saisir à chaque fois la date de naissance des enfants et autres nombreux renseignements répétitifs tels les désirs des clients, informations délivrées sur le passeport, notes, numéros de cartes de crédit, contrats spéciaux, renseignements pour les courriels à la clientèle etc. Vous avez directement accès depuis le portefeuille de base à toutes les réservations qui ont été effectuées et pouvez de cette manière répondre à divers souhaits exprimés autrefois par ces clients. Les déroulements automatiques facilitent le travail L imbrication de vos données en arrièreplan permet une évaluation efficace des analyses de clients, comportement dans la manière de payer, habitudes de voyage, commissionnements etc. Vous pouvez, par exemple, au moyen d un numéro de téléphone, du prénom ou à partir de la date de voyages passés, chercher et trouver des clients. HIT se démarque clairement par sa variété, ses nombreux déroulements automatiques et sa simplicité d utilisation. Données pour autres programmes Le portefeuille client est très vaste dans HIT. Nombres de ces informations seront également utilisées dans d autres programmes tels Cets et GDS. HIT offre ici des avantages à plusieurs points de vue. D abord, HIT assure toute la procédure d inscription dans GDS ensuite, les dates de naissances des enfants, souhaits de menu dans l avion etc. peuvent être automatiquement repris dans GDS ou Cets. En un clic vous avez dans GDS/Cets accès aux données déjà présentes dans le système et pouvez aisément les reprendre. HIT ne vous laisse pas tomber Les visas des clients sont-ils déjà arrivés? HIT vous aide à avoir votre agenda bien en main. Chaque dossier dispose de plusieurs fonctions de rappel. On peut aussi y saisir des notes ou des informations importantes pour soi ou pour d autres collaborateurs. Dès que le dossier est ouvert, vos notes apparaissent automatiquement. Avezvous effectué rapidement une réservation et oublié d y inclure le dossier d un client? Un Modify se présente-t-il? Pas de facture établie pour un dossier? Pas de soucis à se faire, là encore HIT vous permet de garder le contrôle. Assistance dans l organisation de voyages en groupe Organisez-vous des voyages? L outil «Local Organized Tours» vous y aidera. Vous saisissez dans un dossier central toutes les prestations concernant le voyage, créez des éléments de textes et y établissez la commission que vous voulez accorder. Les réservations de clients sont aisément effectuées dans un dossier HIT normal. Dans le dossier principal, vous pouvez à tout moment savoir combien de personnes ont déjà réservé. Le programme ne dispose pas d une administration dynamique de contingents. Sécurité de vos données Toutes vos données sont protégées en toute sécurité de virus, plantage et accès par une personne étrangère. Les seuls ayants-droit sont vousmême et vos collaborateurs. Vous n avez aucunement besoin de vous préoccuper d une sauvegarde des données. Toutes les données sont cryptées et sauvegardées à intervalles réguliers puis mises en sécurité. La peur de perdre des données en cas de problèmes de réseau ou de panne de courant appartient au passé. Nous nous occupons de la sécurité des données de manière à vous permettre de consacrer plus de temps à vos clients. Établir des documents clientèle Pour établir des documents de clients, HIT s appuie en premier lieu sur les informations qui sont déjà présentes dans le dossier. Les données des divers systèmes de réservation vont être automatiquement réunies et traitées pour établir les programmes de voyages et autres documents. En quelques secondes, les papiers sont déjà prêts à être imprimés. Il est possible d y ajouter très aisément d autres informations ou en rejeter d autres. Afin de savoir exactement à tout moment quelle lettre a été envoyée au client, chaque impression est automatiquement saisie dans le dossier, ce qui empêche la création de doublets.

3 Informations générales 2.2 Canevas de lettre exhaustif En plus des programmes de voyages, HIT offre un grand nombre de modèles de lettre individuelle en allemand, français, italien et anglais. Est-ce que les documents de voyages ou le visa sont arrivés? Aimeriez-vous souhaiter une lettre de bienvenue à des clients au retour de leurs vacances? Nous vous mettons à disposition 14 modèles de lettre. Et si vous désirez votre propre modèle, d autres ou encore une adaptation de plusieurs modèles, pas de problème. Dans HIT, on peut aussi voir à tout moment quand et quel document vous avez envoyé à vos clients. Établissez vos propres bons Les réservations ne sont pas seulement établies par le Tour Operator. Si vous réservez directement à un hôtel, vous en recevrez la confimation en général par fax. Quelques clients se contentent du programme de voyage, d autres, par contre, veulent une sécurité supplémentaire, quelque chose qu ils peuvent tenir en main. Vous pouvez alors donner à ces clients un bon pour le voyage, imprimé sur votre propre papier. Cela vous demandera très peu de travail grâce à HIT et le client est satisfait de votre service. Envoi de documents - comme vous voulez et où vous voulez Tous les documents dans HIT peuvent être soit imprimés, soit envoyés par fax ou courriel à vos clients. Le document et le choix de l envoi sont notifiés dans le dossier. Si vous désirez envoyer des documents par courriel, le client les reçoit sous la forme habituelle de dossier PDF d Adobe. Dans le portefeuille, il vous est possible de saisir trois adresses indépendantes pour chaque client. Une adresse privée, une seconde adresse et celle où l on envoie les factures. Toutes ces adresses sont toujours à disposition pour l envoi de documents. 0% de commissionnement chez les compagnies aériennes Cela signifie un surcroît de travail pour les agences de voyages. Vous aimeriez une taxe de CHF 50. au minimum et CHF 120. au maximum? Ou bien de 12% en général ou encore un mélange des deux? C est un travail de routine pour HIT. Dès que le fichier de réservation se trouve dans le dossier du client, HIT calcule automatiquement chaque frais correspondant. De manière standard, celui-ci apparaît clairement sur la facture et est automatiquement ajouté au prix du vol. Frais spécifiques clientèle En plus des frais standard déjà déposés, HIT vous permet également de saisir des frais spécifiques au client. Dans le domaine Commercial surtout, on travaille surtout avec des frais de transaction, de billets, de segments, d hôtels etc. ayant d autres montants et validités. Si vous avez conclu avec votre client, CHF 80. pour les Shorthaul et CHF 120. pour les longhaul, HIT peut les sauvegarder comme standards pour ce client. HIT ajoutera automatiquement les frais conformes au dossier. Marketing efficace La publicité est un outil toujours plus important pour les agences de voyages. Vous disposez certes d un grand nombre d offres intéressantes mais devez aussi pouvoir les rapporter à vos clients d une manière ou d une autre. Informez votre clientèle de façon ciblée. Vous aimeriez savoir en quelques secondes lequel de vos clients s est rendu à Vienne en automne dernier ou bien lequel a fait une croisière dans les Caraïbes au mois d août passé. Cela est tout à fait possible grâce à l accès/sélections des anciens dossiers clients et vous saurez même dans quel hôtel il a dormi et quel opéra il a entendu. L envoi de brochures et de Newsletters revient souvent cher et atteint également beaucoup de clients qui aimeraient mieux être informés d autres nouveautés. HIT permet d attribuer à chaque client plusieurs codes de mailing. Au moyen d une sélection automatique, vous pouvez soumettre à vos clients des produits adaptés. Vous définissez le genre et le type de code de mailing à utiliser. De cette manière, vous éviterez des frais et du travail supplémentaire inutile.

4 Basic Toutes les fonctions importantes se trouvent dans le programme de base. On peut à tout moment consulter et modifier les données des clients saisies, comme par ex. les membres de famille, dates de naissances, habitudes alimentaires, contrats, conditions de paiement, infos pour publipostage, adresse professionnelle ou celle pour la facture ou encore seconde adresse. En cas de réservations dans Cets & GDS, vous avez accès direct à vos données client sans devoir inscrire manuellement des informations telles que les noms des clients, info service etc. Une longue procédure d inscription comme dans GDS, devient également inutile. Vous vous concentrez sur l essentiel et le reste devient l affaire de HIT. Dans la version la plus simple de HIT sont inclus les modules suivants: Midoffice Le module Midoffice comporte un important recueil de divers modèles de lettre en allemand, français, italien, anglais et naturellement vos modèles personnels. HIT vous épaule également avec l établissement très rapide et professionnel des confirmations, programmes de voyages, factures et autres documents. Service-Desk Notre Service Desk se tient à votre disposition en cas de problèmes d utilisation dans HIT ou GDS aux heures suivantes: du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, samedi de 8 h 30 à 12 h, dimanche fermé. Le Service Desk peut, après obtention de votre accord formel, naviguer sur votre écran afin de vous aider rapidement et efficacement lors de problèmes. Au moment du passage à HIT, notre équipe se tient, dans la mesure du possible, à votre disposition pour vous accompagner activement. Lors de workshops que nous effectuons régulièrement, nos partenaires sont invités à apporter leurs propres idées dans le développement de HIT. Hotelplan Suisse se réserve le droit de facturer le soutien en cas d appels excessifs ou abusifs. Module GDS avec Import Le module GDS comprend l accès normal à GDS. Toutes les données des clients seront automatiquement reportées dans GDS. Pour des raisons techniques, vos contrats GDS actuels seront dénoncés. Cette modification est indispensable au bon fonctionnement de la permutation des données. Module Statistique Afin d être constamment renseigné sur les chiffres actuels de vente de votre agence de voyages, HIT vous offre une multitude de statistiques. Les statistiques ont la réputation d être difficiles à lire et à interpréter. Dans HIT, tout se joue autrement et quoi que vous cherchiez: une évaluation selon les produits, le nombre de clients, les destinations, le chiffre d affaires de chacun des employés ou selon le niveau du commissionnement, il vous suffira de quelques clics pour trouver le résultat désiré. Vous pouvez afficher les chiffres en les déroulant jusqu à chaque dossier de client, les comparer aux chiffres des périodes passées ou les exporter dans Excel pour d autres comparaisons. HIT-Cets avec Import Ce module vous permet un report automatique des données et d accéder également aux systèmes de réservation de la plupart des tour-opérateurs et assurances.

5 Standard 1.2 Notre programme Standard diversifié, contient en plus des modules Midoffice, HIT-Cets avec Import, GDS avec Import et le module de statistique, les fonctions optimales les plus importantes pour une utilisation quotidienne. Midoffice Le module Midoffice comporte un important recueil de divers modèles de lettre en allemand, français, italien, anglais et naturellement vos modèles personnels. HIT vous épaule également avec l établissement très rapide et professionnel des confirmations, programmes de voyages, factures et autres documents. Module GDS avec Import Le module GDS comprend l accès normal à GDS. Toutes les données des clients seront automatiquement reportées dans GDS. Pour des raisons techniques, vos contrats GDS actuels seront dénoncés. Cette modification est indispensable au bon fonctionnement de la permutation des données. Service-Desk Notre Service Desk se tient à votre disposition en cas de problèmes d utilisation dans HIT ou GDS aux heures suivantes: du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, samedi de 8 h 30 à 12 h, dimanche fermé. Le Service Desk peut, après obtention de votre accord formel, naviguer sur votre écran afin de vous aider rapidement et efficacement lors de problèmes. Au moment du passage à HIT, notre équipe se tient, dans la mesure du possible, à votre disposition pour vous accompagner activement. Lors de workshops que nous effectuons régulièrement, nos partenaires sont invités à apporter leurs propres idées dans le développement de HIT. Hotelplan Suisse se réserve le droit de facturer le soutien en cas d appels excessifs ou abusifs. HIT-Cets avec Import Ce module vous permet un report automatique des données et d accéder également aux systèmes de réservation de la plupart des tour-opérateurs et assurances. Module Statistique Afin d être constamment renseigné sur les chiffres actuels de vente de votre agence de voyages, HIT vous offre une multitude de statistiques. Les statistiques ont la réputation d être difficiles à lire et à interpréter. Dans HIT, tout se joue autrement et quoi que vous cherchiez: une évaluation selon les produits, le nombre de clients, les destinations, le chiffre d affaires de chacun des employés ou le niveau du commissionnement, il vous suffira de quelques clics pour trouver le résultat désiré. Vous pouvez afficher les chiffres en les déroulant jusqu à chaque dossier de client, les comparer aux chiffres des périodes passées ou les exporter dans Excel pour d autres comparaisons. Module caisse Les déroulements des activités quotidiennes tels les paiements au comptant des clients, remise de chèques Reka etc. sont automatiquement comptabilisés dans HIT. Tous les avoirs saisis ou établis dans les dossiers, les débits ainsi que les bordereaux et les sorties pour le matériel de bureau, les frais de port, les pourboires etc. peuvent être saisis dans la caisse.

6 Standard 2.2 Cartes de crédit, Reka et autres moyens de paiement Le moyen de paiement que vous désirez n est pas important. HIT vous offre de nombreuses possibilités. Tous les débits et crédits imputables au client seront automatiquement comptabilisés dans le dossier. Chaque paiement génère une quittance à remettre au client. Si un client, par exemple, paie au moyen d une carte de crédit, HIT se connecte directement à la société de la carte de crédit en question. Vous obtenez ensuite soit un code d approbation, soit une remarque que la transaction ne peut se faire ou que la carte est bloquée. Toute entrée ou sortie d argent est enregistrée dans la caisse. Module BV Représentez-vous ce qui suit: en imprimant une facture pour un client, 2 bulletins de versement s impriment automatiquement. Vous avez vous-même établi depuis longtemps les conditions de paiement dans les données de ce client. L accompte et le solde sont correctement indiqués sur chaque bulletin de versement. Dès que le client a honoré sa facture, les montants sont directement affectés au dossier HIT correspondant. Illusion? Pas du tout, c est le module BV. Un contrôle des paiements devient pratiquement superflu. Sur le site HIT-PARTNER, vous pouvez obtenir, à un prix avantageux, les bulletins de versement. Module téléchargement des débiteurs HIT n est pas un programme de comptabilité mais offre des interfaces avec Sesam FibuNT et Excel vous permettant à tout moment d enregistrer les données des débiteurs dans votre comptabilité. Module myclimate En ce qui concerne la protection du climat, myclimate est le partenaire d Hotelplan Suisse. Cette organisation suisse, à but non lucratif, fait partie des principaux prestataires dans le monde entier pour les mesures compen-satoires des émissions de CO2. Ces mesures permettent de soutenir des projets de protection du climat, lesquels se basent sur des énergies renouvelables et sur une rentabilité de l énergie. Avec l achat d un billet climat, tous les effets nocifs provoqués par le vol sur le climat seront compensés. Les compensations des émissions de l avion seront placées dans des projets de protection du climat. Le vol devient ainsi neutre. Pour pouvoir sensibiliser le maximum de clients à la protection du climat, les HIT-PARTNER reçoivent, pour chaque billet climat vendu, 7 % de commission. Cette incitation à la vente ne rend pas seulement service à la protection du climat mais contribue également au succès de l agence de voyages. Module aperçu de brochures Il est possible d annoter pour chaque client les brochures commandées ou données. Ces informations apparaissent dans le Customer-Overview & History. Vous avez de cette manière un aperçu et pouvez, à l aide du Customer-Queue, envoyer en primeur à votre client ses brochures préferées. Module Microsoft Office Hotelplan Suisse vous propose comme service supplémentaire le forfait Office, inclus Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Vos données seront sauvegardées centralement et nous prenons en charge le back up régulier. Plus besoin de copies de sécurité, plus de données perdues et plus de recherches fastidieuses. Grâce à un bureau séparé, le risque de sauvegarder quelque chose localement par erreur ne se présente pas. La disponibilité ainsi que la sécurité des données est assurée 24 h sur 24! Pour chaque utilisateur, nous mettons à disposition 100 Mo d espace pour la sauvegarde des données. Module HIT-SMS budget incl 20 SMS (par utilisateur) Vous aimeriez inviter vos clients à venir chercher l offre désirée ou les documents de voyage à l agence? Ou bien vous aimeriez les féliciter pour leur anniversaire ou les informer rapidement et simplement de quelque chose? Ou encore leur souhaiter tout simplement un bon voyage ou la bienvenue chez eux? Ce module supplémentaire vous permet d envoyer rapidement et facilement de courts messages à un téléphone mobile, directement à partir d un dossier HIT. Vous avez à tout moment la possiblilité de vous abonner à d autres modules disponibles selon vos besoins.

7 Advanced 1.2 Les modules suivants sont inclus dans notre variante Deluxe: Midoffice Le module Midoffice comporte un important recueil de divers modèles de lettre en allemand, français, italien, anglais et naturellement vos modèles personnels. HIT vous épaule également avec l établissement très rapide et professionnel des confirmations, programmes de voyages, factures et autres documents. Service-Desk Notre Service Desk se tient à votre disposition en cas de problèmes d utilisation dans HIT ou GDS aux heures suivantes: du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, samedi de 8 h 30 à 12 h, dimanche fermé. Le Service Desk peut, après obtention de votre accord formel, naviguer sur votre écran afin de vous aider rapidement et efficacement lors de problèmes. Au moment du passage à HIT, notre équipe se tient, dans la mesure du possible, à votre disposition pour vous accompagner activement. Lors de workshops que nous effectuons régulièrement, nos partenaires sont invités à apporter leurs propres idées dans le développement de HIT. Hotelplan Suisse se réserve le droit de facturer le soutien en cas d appels excessifs ou abusifs. Module GDS avec Import Le module GDS comprend l accès normal à GDS. Toutes les données des clients seront automatiquement reportées dans GDS. Pour des raisons techniques, vos contrats GDS actuels seront dénoncés. Cette modification est indispensable au bon fonctionnement de la permutation des données. Module téléchargement des débiteurs HIT n est pas un programme comptable. Il offre des interfaces avec Sesam FibuNT et Excel. Vous pouvez enregistrer les données des débiteurs dans votre comptabilité. Module Statistique Afin d être constamment renseigné sur les chiffres actuels de vente de votre agence de voyages, HIT vous offre une multitude de statistiques. Les statistiques ont la réputation d être difficiles à lire et à interpréter. Dans HIT, tout se joue autrement et quoi que vous cherchiez: une évaluation selon les produits, le nombre de clients, les destinations, le chiffre d affaires de chacun des employés ou le niveau du commissionne-ment, il vous suffira de quelques clics pour trouver le résultat désiré. Vous pouvez afficher les chiffres en les déroulant jusqu à chaque dossier de client, les comparer aux chiffres des périodes passées ou les exporter dans Excel pour d autres comparaisons. Module BV Représentez-vous ce qui suit: en imprimant une facture pour un client, 2 bulletins de versement s impriment automatiquement. Vous avez vous-même établi depuis longtemps les conditions de paiement dans les données de ce client. L accompte et le solde sont correctement indiqués sur chaque bulletin de versement. Dès que le client a honoré sa facture, les montants sont directe-ment affectés au dossier HIT correspondant. Illusion? Pas du tout, c est le module BV. Un contrôle des paiements devient pratique-ment superflu. Sur le site HIT- PARTNER, vous pouvez obtenir, à un prix avantageux, les bulletins de versement. HIT-Cets avec Import Ce module vous permet un report automatique des données et d accéder également aux systèmes de réservation de la plupart des tour-opérateurs et assurances. Module caisse Les déroulements des activités quotidiennes tels les paiements au comptant des clients, remise de chèques Reka etc. sont automatiquement comptabilisés dans HIT. Tous les avoirs saisis ou établis dans les dossiers, les débits ainsi que les bordereaux et les sorties pour le matériel de bureau, les frais de port, les pourboires etc. peuvent être saisis dans la caisse. Cartes de crédit, Reka et autres moyens de paiement Le moyen de paiement que vous désirez n est pas important. HIT vous offre de nombreuses possibilités. Tous les débits et crédits imputables au client seront automatiquement comptabilisés dans le dossier. Chaque paiement génère une quittance à remettre au client. Si un client, par exemple, paie au moyen d une carte de crédit, HIT se connecte directement à la société de la carte de crédit en question. Vous obtenez ensuite soit un code d approbation, soit une remarque que la transaction ne peut se faire ou que la carte est bloquée. Toute entrée ou sortie d argent est enregistrée dans la caisse.

8 Advanced 2.2 Module myclimate En ce qui concerne la protection du climat, myclimate est le partenaire d Hotelplan Suisse. Cette organisation suisse, à but non lucratif, fait partie des principaux prestataires dans le monde entier pour les mesures compensatoires des émissions de CO2. Ces mesures permettent de soutenir des projets de protection du climat, lesquels se basent sur des énergies renouvelables et sur une rentabilité de l énergie. Avec l achat d un billet climat, tous les effets nocifs provoqués par le vol sur le climat seront compensés. Les compensations des émissions de l avion seront placées dans des projets de protection du climat. Le vol devient ainsi neutre. Pour pouvoir sensibiliser le maximum de clients à la protection du climat, les HIT-PARTNER reçoivent, pour chaque billet climat vendu, 7 % de commission. Cette incitation à la vente ne rend pas seulement service à la protection du climat mais contribue également au succès de l agence de voyages. Module HIT-SMS standard incl 50 SMS (par utilisateur) Vous aimeriez inviter vos clients à venir chercher l offre désirée ou les undocuments de voyage à l agence? Ou bien vous aimeriez les féliciter pour leur anniversaire ou les informer rapidement et simplement de quelque chose? Ou encore leur souhaiter tout simplement un bon voyage ou la bienvenue chez eux? Ce module supplémentaire vous permet d envoyer rapidement et facilement de courts messages à un téléphone mobile, directement à partir d un dossier HIT. Module Microsoft Office Hotelplan Suisse vous propose comme service supplémentaire le forfait Office, inclus Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Vos données seront sauvegardées centrale-ment et nous prenons en charge le back up régulier. Plus besoin de copies de sécurité, plus de données perdues et plus de recherches fastidieuses. Grâce à un bureau séparé, le risque de sauvegarder quelque chose localement par erreur ne se présente pas. La disponibilité ainsi que la sécurité des données est assurée 24 h sur 24! Pour chaque utilisateur, nous mettons à disposition 100 Mo d espace pour la sauvegarde des données. Module Mail hosting (s obtient uniquement avec le Module Microsoft Office) En plus du forfait Microsoft Office, il nous est possible de prendre en charge votre Mail hosting. Vous avez besoin d un propre domaine courriel (par ex. info@voyages-xy.ch) pour que le mail hosting puisse être administré chez nous. Ce service ne fonctionne pas avec les adresses etc. Si tel est le cas, il faudra tout d abord enregistrer un propre domaine courriel. Nous mettons à votre disposition 100 Mo d espace de sauvegarde par boîte postale. Ici aussi nous prenons en charge le back up et la haute disponibilité. En outre, nous vous offrons une boîte de réception succursale et soutenons la fonction calendrier. Module aperçu de brochures Il est possible d annoter pour chaque client les brochures commandées ou données. Ces informations apparaissent dans le Customer-Overview & History. Vous avez de cette manière un aperçu et pouvez, à l aide du Customer-Queue, envoyer en primeur à votre client ses brochures préférées. Module procédure de rappel Vous définissez vous-même les délais et dates d échéance des paiements dans HIT. Si une facture adressée à un client n a pas encore été réglée à la date définie, HIT le signale automatiquement. HIT connaît 4 degrés de mise en demeure: le rappel pour mémoire, le 1er, 2ème et dernier rappel avant le commandement de payer. Chaque lettre de rappel imprimée sera saisie dans le dossier concerné. HIT classe de manière claire et visible, sur une liste spéciale, tous les paiements encore dus. Module BTA / AirPlus Travaillez-vous avec BTA Swisscard ou AirPlus? Les agences de voyages commerciales peuvent enregistrer dans HIT les contrats conclus avec des entreprises et le système traduit automatiquement ces informations. HIT dispose d une interface totalement intégrée avec reprise automatique des données et garantit, de ce fait, un calcul efficace des billets d avion dans le domaine du Commercial. Les frais de transactions sont également inclus dans ce module.

9 Prix par utilisateur et mois 1.2 Liste de prix Module Version HIT basic standard advanced Prix Midoffice Servicedesk HIT-Cets avec Import ** GDS avec Import Statistique & Reports BV (Bulletin de versement) 5.00 Raccordement cartes de crédit Caisse 5.00 Microsoft Office Téléchargement des débiteurs Myclimate 5.00 Aperçu de brochures SMS Budget incl. 20 SMS* 5.00 SMS Standard incl. 50 SMS* SMS Select incl. 100 SMS* Mail hosting Procédure de rappel BTA/AirPlus (incl. Transaction Fee) CRS Desktop Amadeus Selling Plattform CRS Desktop My Sabre CRS Desktop Worldspan GO 5.00 CRS Desktop Galileo Focalpoint & Viewpoint 5.00 VPN Accès au-delà des succursales Téléchargement des créditeurs Prix total Économie par rapport au prix au détail Une seule configuration possible par agence. * SMS: pour chaque autre brève communication envoyée, CHF 0,30 sera facturé ** Un supplément sera perçu pour les utilisateurs d Amadeus et de Sabre

10 Prix par utilisateur et mois 2.2 Liste de prix Coûts sur place (par mois) Forfait emplacement Ligne sur place Swisscom Imprimante Brother incl. entretien Segment Incentive Option (indispensable pour agences IATA avec Ticketing) (si désiré) (si désiré) Coûts uniques Raccordement de la succursale Raccordement des modules, par module (pour les modules sélectionnés individuellement) Reprise des données clients Modèle de lettres Individuels (par lettre, max par commande) Cours de base HIT 2 jours Cours refresh HIT 1 jour Cours HIT LOT 1 / 2 journée Incentives n À partir du par CHF de chiffre d affaires chez Hotelplan Suisse, 1 licence d utilisateur gratuite. Est déterminant le moment de la conclusion du contrat. n Pour un accroissement du CA du TO chez Hotelplan Suisse de CHF ou plus, vous recevrez un bon rétroactif pour 1 licence d utilisateur. n GDS Segment Incentives sur demande, montant selon GDS et nombre de segments. TVA non comprise dans le prix. Sous réserve de modification de prix et de préstations. Juin 2010

11 Modul CRS Desktop Vous préférez travailler avec votre interface CRS habituelle plutôt qu avec celle intégrée dans HIT. Aucun problème! Avec le module desktop CRS, vous avez accès à chacun des CRS désirés avec les ordres de saisie habituels. Pour pros, exercés aux systèmes de réservation et appréciant la rapidité des données cryptées ou, pour autant que votre CRS le prévoit, pour ceux qui préfèrent travailler avec la souris avec des interfaces graphiques dans le procédé «point & click». VPN (Accès à HIT en dehors des points de vente) Grâce à ce module VPN, vous pouvez accéder à HIT où que vous soyez dans le monde. Si vous désirez travailler de temps à autre chez vous ou que votre comptable veuille pouvoir consulter vos données depuis son bureau, c est le module qu il vous faut. Vous avez bientôt une foire, un stand? Vous aimeriez pouvoir saisir sur place de nouveaux clients? Le module VPN vous garantit une liaison protégée avec vos données. Accès au-delà des succursales Grâce à un utilisateur pour toutes les succursales, vous pouvez accéder aux données de tous les bureaux HIT appartenant à votre réseau de succursales. La comptabilité de toutes les succursales peut être, de cette manière, effectuée à partir d un poste centralisée. Ce module vous permet en outre d établir des statistiques pour des agences choisies ou encore pour toute l entreprise. Téléchargement des débiteurs & des créditeurs Module téléchargement des débiteurs HIT n est pas un programme de comptabilité mais offre des interfaces avec Sesam FibuNT et Excel vous permettant à tout moment d enregistrer les données des débiteurs dans votre comptabilité. Module téléchargement des créditeurs Au moyen de l interface pour Sesam FibuNT et Excel, les données de créditeurs peuvent être téléchargées dans votre comptabilité. Ce module n est à conseiller qu en relation avec des agents fiduciaires avertis. Swisscom ligne sur place & Imprimante Brother Swisscom ligne sur place En plus de HIT, nous assurons une surveillance de 24 h sur 24 de la ligne protégée Swisscom de transmission des données. La disponibilité de l accès à HIT est ainsi garantie. Ces lignes éprouvées de données ne subissent pratiquement aucune coupure. Cette ligne est indispensable pour toute agence IATA avec son propre Ticketing. Imprimante Brother Nous vous faisons parvenir une imprimante de la marque Brother que nous avons testée pour HIT et finalement choisie. Nous nous chargeons de l entretien. Si besoin est, il est possible d équiper l imprimante de base de plusieurs tiroirs papier supplémentaires.