LIVRE ÉLECTRONIQUE. CONSEILS POUR RÉUSSIR vos campagnes de marketing par

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1 LIVRE ÉLECTRONIQUE 10 CONSEILS POUR RÉUSSIR vos campagnes de marketing par

2 Les campagnes de marketing par sont des éléments essentiels de toute stratégie marketing. Elles permettent de communiquer et de bâtir des relations avec les prospects, de collecter des données importantes et de participer à la croissance du retour sur investissement du marketing. Aussi importantes que soient ces campagnes pour les experts en marketing, bon nombre d entre elles ratent leur cible et affichent des résultats insuffisants. Pour créer, exécuter et gérer des campagnes de marketing par efficaces, vous devez accorder une attention particulière à votre public, au message, et éviter le piège courant qui consiste simplement à envoyer massivement de messages d autopromotion. Cela incite davantage les destinataires à appuyer sur le bouton «supprimer» qu à ouvrir votre message. Pour vous mettre sur la bonne voie des campagnes qui dynamisent la fidélisation des prospects et favorisent les retours, voici 10 conseils pour réussir les campagnes de marketing par B2B : Marketo, Inc États-Unis Royaume-Uni blog.marketo.com

3 1 Utilisez les campagnes par comme un dialogue De nombreux experts en marketing suivent la méthode «par lot et de masse» pour leurs campagnes par . Cela permet de remplir l objectif qui consiste à envoyer un , mais engage rarement le dialogue avec votre public. Cherchez à prolonger la conversation en écoutant, en ajoutant des valeurs pertinentes et en attirant les prospects par une communication cohérente via les campagnes de marketing par . Demandez à votre public sa participation et incluez toujours des boutons de partage social pour l encourager à continuer la conversation sur les réseaux sociaux. 2 Allez au-delà des taux de clics Les indicateurs élémentaires sont importants, mais allez au-delà des simples statistiques en explorant toutes les informations disponibles. Attachez-vous à des informations telles que les pages consultées par les prospects sur le site Web, le nombre de visites, leur fréquence, les partages sur les réseaux sociaux, et comment établir une segmentation en fonction de leurs comportements. Vous devez veiller à mesurer l engagement en plus des indicateurs traditionnels. 3

4 3 Segmentez Envisagez d associer les critères de segmentation standard aux données comportementales pour créer des stratégies de segmentation plus complexes. Analysez les données pour déterminer notamment : qui a ouvert l , si l offre a été téléchargée, la durée passée sur le site Web et ce qui a été téléchargé depuis le site. Dès que vous avez une meilleure idée de ce qui intéresse vos différents segments, vous pouvez veiller à ce que vos offres soient plus personnalisées pour répondre à leurs besoins. TÉLÉCHARGER MAINTENANT 4 Concentrez-vous sur le message N oubliez pas que les campagnes par sont bien plus que de la communication : elles servent à faire passer un message. Utilisez ces campagnes pour personnaliser vos messages en fonction des profils, centres d intérêt et actions des prospects. Le cas échéant, envisagez l envoi d s/messages distincts aux différents segments de votre liste. En outre, en veillant à inclure un contenu à valeur ajoutée, vos lecteurs sont plus enclins à s engager à partir de vos s. 4

5 5 Automatisez à bon escient En automatisant vos campagnes de marketing par , vous disposez de plus de temps pour développer une stratégie et être créatif. Utilisez votre solution d automatisation du marketing pour automatiser vos campagnes basées sur les événements et les déclencheurs comportementaux et avoir ainsi plus de temps pour bâtir des relations avec les prospects. 6 Créez un mélange des styles et des méthodes Pour éviter que vos campagnes par ne soient contre-performantes, pensez à mélanger les styles et les méthodes de campagne. En testant différents composants d , tels que des jours de livraison, des angles d approche, des enquêtes et des éléments de réussite, vous commencerez à comprendre ce à quoi vos clients répondent. En actualisant constamment votre contenu et votre méthodologie, vous aurez plus de chances de maintenir l intérêt de vos lecteurs. 5

6 7 Assurez la livraison Même le meilleur des plans échouera si votre message n atteint pas la boîte de réception du destinataire souhaité. Contrôlez vos messages au préalable et identifiez tout problème qui pourrait les empêcher d arriver dans la boîte de réception de votre prospect. Évitez les mots déclencheurs de courriers indésirables courants, tels que gratuit, opportunité, offre et cliquez ici. 8 Faites des tests Pour que vos campagnes de marketing par obtiennent des résultats optimum, il est indispensable de les tester. Envisagez des tests de la ligne «objet», ainsi que des tests A/B classiques pour vérifier que le bon message parvient à la boîte de réception de vos prospects. Vous pouvez également tester d autres éléments, notamment les images, les changements de copie ou d autres petites révisions. Veillez également à tester la possibilité de livraison de votre sur un petit groupe interne avant de procéder à l envoi et vérifiez que tous vos liens aboutissent aux bonnes pages. 6

7 9 Analysez vos résultats Les rapports des campagnes de marketing par ne requièrent pas tous de gros transferts de données dans Excel, ni des heures de calculs interminables. Exploitez les tableaux de bord de votre solution d automatisation du marketing pour extraire les détails dans un format lisible par tous. Utilisez ces données pour comprendre les interactions des prospects et améliorer les futures campagnes, tout en stimulant le retour sur investissement du marketing. 10 Utilisez toujours des partages sur les réseaux sociaux En incluant des boutons de partage sur les réseaux sociaux dans vos s, vous encouragez vos lecteurs à poursuivre la conversation avec leurs pairs. Qu il s agisse d un élément du contenu ou d une invitation à un événement, vous aurez plus de chances de faire passer votre message s il contient une fonctionnalité simple qui permet à vos lecteurs de le diffuser. 7

8 À propos de Marketo LOGICIEL DE MARKETING - SIMPLE, PERFORMANT, COMPLET. Marketo fournit un logiciel de marketing particulièrement simple à utiliser, performant et complet, qui stimule aussi bien les petites entreprises en croissance rapide que les grands groupes. Le logiciel d automatisation du marketing et d efficacité des ventes de Marketo, qui comprend la première solution intégrée d automatisation du marketing social, améliore les processus marketing, permet de mener plus de campagnes et de mieux cibler les prospects, et accroît considérablement les performances commerciales. Grâce à sa technologie éprouvée, ses services complets et ses conseils d experts, Marketo aide des milliers d entreprises dans le monde entier à faire évoluer le marketing d un poste de dépense à une source de recettes. Siège social aux États-Unis 901 Mariners Island Blvd, Suite 200 San Mateo, CA Tél. : Fax : blog.marketo.com EMEA Ltd. Cairn House South County Business Park Leopardstown Dublin 18, Irlande Tél. : AUSTRALIA Pty Ltd Level Pitt Street Sydney, NSW 2000, Australie Appel gratuit en Australie :

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