Développez une présence efficace sur les réseaux sociaux
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- Léonard Duquette
- il y a 7 ans
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1 Développez une présence efficace sur les réseaux sociaux Mon Fleuriste Préféré 27 juin 2016
2 Objectifs de la formation
3 Objectifs Développez une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux Optimisez votre temps sur les réseaux sociaux Développez l audience et l engagement sur vos profils sociaux
4 Programme Matin : - Récapitulatif journée 1 - Ne soyez jamais à court d idées! - Gérez votre temps sur les réseaux sociaux
5 Programme Après-midi : - Générez des contacts et de l interaction - Découvrez les réseaux sociaux basés sur l image (Instagram, Pinterest)
6 Récapitulatif Se familiariser avec les réseaux sociaux Comprendre les opportunités et usages pour votre boutique Créer des profils sociaux sur ces plateformes
7 S.A.V
8 Stratégie et organisation Votre Business Plan Web
9 Business Plan Web 1. Définir vos objectifs 2. Identifier vos cibles 3. Déterminer votre ligne éditoriale 4. Définir vos appels à l action
10 1/ Définir vos objectifs Fédérer une communauté / développer le relationnel Modeler une image, faire le «buzz» Conquérir une cible, un marché Prospecter / fidéliser votre clientèle Améliorer votre service clients Gagner en visibilité, améliorer le référencement
11 Objectifs «SMART» Spécifiques : sous forme d objectifs chiffrés Mesurables : dotez-vous des outils nécessaires Atteignables : organisez-vous en conséquence Réalistes : en accord avec vos moyens Temporels : avec une date de réalisation
12 2/ Identifier vos cibles Age, sexe, centres d intérêts Secteur d activité, fonction, zone géographique Qui sont vos (futurs) clients? Quels outils utilisent-ils? Que veulent-ils savoir? A quel moment? A quoi réagissent-ils? Comment?
13 recruter les sur votre Page Fan Recruter des fans Le point de départ : la base de données Avez-vous des infos clients exploitables? Où sont ces informations? Comment compléter ce fichier? (cartes de visite) Comment étendre ce fichier? Informer vos contacts (signature ) et
14 Recruter des fans Commentez sur d autres Pages Facebook Faites connaître votre Page sur votre site Faites de la publicité sur Facebook N oubliez pas le hors ligne! Faites des jeux-concours
15 3/ Votre ligne éditoriale Quelles informations donner? Sur quoi? Comment? Où? Comment faire vivre ce contenu?
16 Quels contenus publier? Actualités (la vôtre, celle de votre secteur ) Photos / vidéos de vos produits (viralité +69%) Evènements / salons / conférences Questions aux internautes (viralité +139%) Jeux-concours / promotions
17 Variez les contenus : exploitez toutes les fonctionnalités proposées par Facebook Publier Plusieurs types de publications possibles : Statut (avec ou sans URL) Photo / Vidéo Offre commerciale / concours Evènement Hashtag
18 Publier Bonnes pratiques : Publier un lien vers votre site Publier une photo Solliciter l avis des internautes / les appeler à partager Publier au moment où les fans sont enclins à réagir A éviter : Publier un lien sans l accompagner d un message Régler ses comptes avec les fans Publier trop souvent / pas assez souvent
19 Intéragir Parlez de vous! Etablissez la proximité. Soyez simples! (viralité +92%) Soyez ludiques! (QCM, des jeux ) Soyez... inspirés! (citations...) Soyez drôles! (viralité +64%) Mettez vos fans à l honneur Créez des rendez-vous réguliers
20 Mener une veille sur le web
21 Une veille ou des veilles? Veille concurrentielle Se comparer aux autres acteurs du marché Veille commerciale Détecter les opportunités d affaires, alimenter la relation client E-réputation & social monitoring Savoir ce que l on dit sur un produit, une marque, une organisation et ses représentants Veille sectorielle Suivre les tendances de conversation
22 Veille sur les blogs/actus
23 Veille sur Twitter Collecte Mots clés : «cci angers" ; "#cci49" ; «@cci_49" ; «cci maine et loire" Utiliser la recherche avancée Sauvegarder les recherches pertinentes Analyse Identifier les influenceurs Créer des listes d'utilisateurs Consulter les listes d'abonnements et s'y abonner
24 Veille sur Twitter Utiliser la recherche avancée (#hashtag) Sauvegarder la recherche Identifier les influenceurs Créer des listes Consulter les listes et s'y abonner
25 Veille sur Pinterest
26 Veille sur Instagram Octobre millions d utilisateurs dans le monde 5,5 millions de visiteurs uniques en France 70% des utilisateurs français se connectent au moins 1fois / jour
27 4/ Vos appels à l action Obtenir la suite du contenu Code de réduction unique Chèque-cadeau Visite dans vos boutiques
28 Optimisez votre présence sur les réseaux sociaux
29 Planning de publication Animer pour générer de l engagement et faire vivre la page Publier pour atteindre votre objectif Préparer du contenu, le prévoir à moyen terme Obj. Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche Animation X X X Conversion X
30 Agrégateur
31 Diffuser du contenu
32 Merci de votre attention Suivez nous : cci49
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