Programme de formation. A/ Programme des 12 modules «Entreprises» :

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1 V "Dirigeant de l économie médico-sociale" Certification professionnelle de Niveau 1* et "Management et marketing des structures de l'économie sociale" Diplôme d'université de 3 ème Cycle Programme de formation Le programme de formation est composé de 17 modules de 2 journées consécutives. A/ Programme des 12 modules «Entreprises» : Module 1 : La politique générale et le management stratégique Les fondamentaux de la démarche stratégique : la démarche d Aristote, réfléchir mode d emploi Politique générale d une organisation : vocation, finalités, valeurs. Du leadership à la politique et la stratégie Le management de l excellence : présentation du modèle européen EFQM et de ses 9 critères pour une approche globale et systémique L élaboration d un projet d entreprise ou d établissement ou de service : la démarche stratégique Module 2 : La stratégie et le management des ressources humaines Les missions et les responsabilités du dirigeant stratégique en matière de ressources humaines La politique et la stratégie des ressources humaines : définitions et principes Les principes et outils méthodologiques du management des ressources humaines dans une organisation de l économie sociale Module 4 : La stratégie de communication interne et externe Vendre une idée, défendre un projet stratégique en interne et à l externe Mener un entretien en 4 phases : contacter, comprendre, convaincre, conclure La négociation : définitions, les 4 types de résultats à une négociation * Arrêté du 25 janvier 2011 portant enregistrement au Répertoire National des Certifications Professionnelles, J.O. du 02 février Page 1/5

2 Module 5 : Le secteur et l organisation de la veille Les forces structurantes du secteur de l économie sociale L ordre des valeurs : l ordre de la culture et le désordre de la société, problématique de la justice sociale, le dilemme de la justice compensatrice, le radicalisme de la justice procédurale L ordre économique : marché interdit ou contraint, marché libéré, automaticité et contagion L ordre juridico-politique : fondement du politique, l exception française, chiffres et contraintes budgétaires L ordre technologique : technologie contrainte, technologie libérée, l ordre technologique de demain L ordre démographique : population des bénéficiaires, population des professionnels La réactualisation des connaissances par la veille, réglementaire, juridique et technologique Module 6 : Le management des équipes pluridisciplinaires La coopération et la coordination pluridisciplinaires : définitions, principes et enjeux Le management participatif : participation et communication, participation et motivation, participation et leadership Le changement organisationnel Le management par objectifs Le management systémique Module 8 : L offre de services de l organisation de l économie sociale La définition des missions opérationnelles de l organisation au regard des besoins et attentes de la population d un territoire La segmentation stratégique Le positionnement des produits et services, l analyse concurrentielle La construction des domaines d activités stratégiques La stratégie globale Les éléments constitutifs de l offre de services Les processus-clefs de l organisation La cartographie des processus de l organisation Module 9 : L appropriation des recommandations des bonnes pratiques professionnelles dans une organisation de l économie sociale L ANESM : sa mission, son fonctionnement Les programmes de l ANESM Les recommandations des bonnes pratiques professionnelles de l ANESM L appropriation des recommandations des bonnes pratiques professionnelles de l ANESM dans une organisation Etude de 2 recommandations issues des recommandations des bonnes pratiques professionnelles de l ANESM Module 11 : La veille des besoins sociaux d un territoire La nouvelle gouvernance budgétaire et institutionnelle des politiques de l Etat Les évolutions législatives et institutionnelles dans le secteur de l économie sociale L identification des besoins sociaux d un territoire et leur analyse La veille des besoins sociaux et son organisation Page 2/5

3 Module 12 : La gestion des ressources Créer de la valeur, une notion sans cesse réinventée : que faire pour passer d un mode de management traditionnel à une conception relevant de la création de valeur? La gestion des ressources pour piloter l activité : concepts et définitions Fixer des objectifs : comment définir de bons objectifs? Faire bon usage des indicateurs et des tableaux de bord : quels outils pour piloter? Modéliser l excellence de l organisation Elaborer ses propres systèmes de pilotage pour optimiser la gestion des ressources Module 13 : La politique de partenariats et de réseaux coordonnés Les partenariats et les réseaux coordonnés au regard du Code de l Action Sociale et des Familles et du Code de la Santé : définitions, principes La construction des partenariats et réseaux coordonnés au regard des enjeux stratégiques de l organisation L entretien des relations partenariales L évaluation de la politique de partenariats et de réseaux coordonnées de l organisation et sa révision Module 15 : L évaluation de la qualité des prestations sociales et médico-sociales La cartographie des processus de l organisation La qualité des prestations sociales et médico-sociales : définitions, principes Les modèles d évaluation de l excellence et le principe d amélioration continue L évaluation des pratiques professionnelles : les résultats visés, les enjeux, la méthodologie La construction du plan d amélioration continue, la priorisation des actions et leur suivi Module 16 : La communication orale du projet stratégique d une organisation La communication d un projet stratégique à l oral : les résultats visés, les enjeux, les contraintes à respecter, la stratégie La méthodologie de présentation orale d un projet stratégique La soutenance d un projet stratégique Exercice de présentation d un projet stratégique Page 3/5

4 B/ Programme des 5 modules consacrés au suivi et à la soutenance du mémoire professionnel : Module 3 (Suivi 1/4) : L analyse-diagnostic stratégique dans son environnement (Partie 1) Le contexte, ses principaux enjeux L analyse-diagnostic stratégique dans son environnement : définitions, principes, étapes La méthodologie du diagnostic stratégique de l environnement d une organisation de l économie sociale La méthodologie du diagnostic stratégique La méthodologie de réalisation de la recherche documentaire d une organisation de l économie sociale dans son environnement au regard des enjeux, l analyse des résultats Module 7 (Suivi 2/4) : L analyse-diagnostic stratégique d une organisation de l économie médico-sociale dans son environnement (Partie 2) La méthodologie de l enquête qualitative et de l enquête quantitative L analyse des résultats des enquêtes qualitatives et quantitatives d une organisation de l économie sociale dans son environnement au regard des enjeux L établissement du diagnostic stratégique dans son environnement au regard des enjeux Les outils de l analyse stratégique : le cycle de vie, le portefeuille de produits, l analyse croisée cycle de vie / marketing-mix, la matrice d Ansoff Les choix stratégiques et leur évaluation : l'évaluation des marchés choisis, l'évaluation des éléments du marketing-mix La mesure des résultats et les recommandations La méthodologie de l analyse par le SWOT (Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces)) Module 10 (Suivi 3/4) : Le management stratégique d une organisation Des résultats de l analyse-diagnostic à l élaboration de son management stratégique : les étapes stratégiques, la méthodologie d élaboration du management stratégique Etude d un modèle de management stratégique d une organisation dans son environnement : la grille «MM» selon Michel Marchesnay : les traits communs à l'ensemble des petites et moyennes organisations, le système stratégique Du système stratégique au projet stratégique : les composantes, les étapes stratégiques Module 14 (Suivi 4/4) : Le projet stratégique d une organisation La méthodologie d élaboration d un rapport professionnel stratégique, les exigences de fond et de forme Le projet stratégique dans son environnement : - L'articulation en termes de management stratégique - L'articulation en termes de cohérence et de faisabilité La formalisation des propositions stratégiques au regard des résultats de l analyse stratégique d une organisation de l économie sociale Page 4/5

5 Module 17 : Présentation et soutenance du mémoire concernant un projet professionnel de management stratégique devant 2 jurys Présentation orale et soutenance de chaque candidat devant le jury de Certification «Dirigeant de l'économie médico-sociale», délivrée par Espace Sentein. Présentation orale et soutenance de chaque candidat devant le jury du Diplôme d'université de 3ème Cycle «Etudes supérieures en management et marketing des structures de l'économie sociale», délivré par l'université Lille 2 - Droit et Santé. Bilan de formation en présence des candidats et de représentants des organismes de formation. Page 5/5