DOCUMENT DE TRAVAIL. Un nouvel outil marketing au service de notre destination

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Maximilien Lajoie
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1 DOCUMENT DE TRAVAIL Un nouvel outil marketing au service de notre destination

COMME UN «CITY-PASS», MAIS POUR TOUTE LA DESTINATION La Côte d Azur, d Est en Ouest et du Nord au Sud VISITES - Activités pleine nature LOISIRS- Parcs à Thème MUSEES Patrimoine- ATTRACTIONS Parcs et

2 COMME UN «CITY-PASS», MAIS POUR TOUTE LA DESTINATION La Côte d Azur, d Est en Ouest et du Nord au Sud VISITES - Activités pleine nature LOISIRS- Parcs à Thème MUSEES Patrimoine- ATTRACTIONS Parcs et Jardins PETITS TRAINS - bateau ACTIVITÉS NAUTIQUES- piscines et plans d eau CASINOS Sports d eaux vives - SITES ET MONUMENTS QU EST CE QUE LA COTEDAZUR-Card? Il s agit d un passeport électronique pré payé qui donne accès à un panier d activités, de loisirs et de visites sur tout le territoire des Alpes-Maritimes. Le client qui achète la carte, va pouvoir faire ses choix et l utiliser pendant 3 jours ou 6 jours consécutifs A VOLONTE! Une fois muni de ce pass (ou d un e-ticket) le client se présente aux points d acceptation. Automatiquement, son passage est validé et enregistré grâce à une technologie* étudiée. Le CRT redistribue la part financière revenant à chaque prestataire. Le réseau de vente, en mode DEPOT VENTE est commissionné; *La COTEDAZUR-Card utilise la technologie Cardsystem, système de carte électronique permettant la gestion en réseau de destinations touristiques. Cette solution bénéficie d une expérience certaine et équipe déjà plus de 60 territoires en Europe. VALIDITE DEBUT AVRIL A FIN OCTOBRE 2014

3 TOUTE LA COTE D AZUR A LA PORTEE DE TOUS UN NOUVEL OUTIL MARKETING POUR ATTIRER ET SATISFAIRE NOS CLIENTS UNE FORMULE SANS PRECEDENT POUR OFFRIR UN BOUQUET D ACTIVITES,DE LOISIRS ET DE VISITES INCLUS POUR UN PRIX UNIQUE ET ATTRACTIF. UN PASSEPORT QUI VA PERMETTRE DE DECOUVRIR ET DE PRATIQUER TOUT CE QUE NOTRE DESTINATION A DE PLUS ATTRAYANT! FORMULES & TARIFS Une carte 3 jours : tarif 39 - UNE FORMULE UNIQUE QUI COUVRE LARGEMENT L OFFRE DE LA COTE D AZUR. tarif réduit enfant (4 12 ans) 21 EN VENTE DANS UN LARGE RESEAU DE DISTIBUTION tarif réduit enfant (4 12 ans) 29 UNE CARTE AUTOMATIQUE TRES FACILE D UTILISATION Une carte 6 jours : tarif 54 NB : Il s agit de 3 ou 6 jours consécutifs. La Carte se déclenche lors du premier passage sur le site choisi. 3ème enfant du même groupe familial : GRATUIT (Tarifs indicatifs non encore validés) LA COTE D AZUR, VOUS AVEZ TOUT COMPRIS! 3

4 LA GRANDE CÔTE D AZUR UNE OFFRE MULTI-PRODUITS QUI COUVRE LES ALPES-MARITIMES, LA PRINCIPAUTE DE MONACO ET ESTEREL COTE D AZUR 4

REPARTITION DES PRESTATIONS COTE D AZUR CARD 2014 ARBORETUM ROURE GOLF DE VALBERG LUGE D ÉTÉ VALBERG AVENTURE PISCINE COUVERTE TIR A L ARC A BEUIL VIA FERRATA TRAIN VAPEUR ECOMUSEE DE LA ROUDOULE

(MIP) LE PARFUMOIR + PARFUMERIE BOUCHARA FRAGONARD GALIMARD VISITE «ART ET HISTOIRE» GRASSE ATELIER POTAGER ENFANTS COLMIANE FOREST MINI GOLF COLMIANE PISCINE VALDEBLORE PARC ALPHA FORT ST ROCH

5 REPARTITION DES PRESTATIONS COTE D AZUR CARD 2014 ARBORETUM ROURE GOLF DE VALBERG LUGE D ÉTÉ VALBERG AVENTURE PISCINE COUVERTE TIR A L ARC A BEUIL VIA FERRATA TRAIN VAPEUR ECOMUSEE DE LA ROUDOULE TRAIN DES PIGNES CITADELLE D ENTREVAUX MUSEE LOU FEROUIL PECHE GITE TONIC MOULIN A HUILE OPIO VIA SOUTERRATA REMONTEES MECANIQUES (VTT/PIETONS) SOUTERROSCOPE BEAUME OBSCURE MUSEE DE LA PARFUMERIE (MIP) LE PARFUMOIR + PARFUMERIE BOUCHARA FRAGONARD GALIMARD VISITE «ART ET HISTOIRE» GRASSE ATELIER POTAGER ENFANTS COLMIANE FOREST MINI GOLF COLMIANE PISCINE VALDEBLORE PARC ALPHA FORT ST ROCH ATELIER MOSAIQUE ESPACE NAUTIQUE BIO Document fait le 27 novembre 2013 Document provisoire et confidentiel RAFTING MUSEE DES MERVEILLES VIA FERRATA LOCATION VTT CHAPELLE NOTRE DAME DES FONTAINES MAISON DU PATRIMOINE MONASTERE DE SAORGE VISITE GUIDEE CARROS INCLUS CIAC VISITE GUIDEE VENCE FONDATION EMILE HUGUES FONDATION MAEGHT VISITE GUIDEE ST PAUL FORT DE ST AGNES TROPHEE D AUGUSTE BALADES EN PONEY VISITE GUIDEE SITE DES MERVEILLES VISITE GUIDEE «PAYS D ART ET D HISTOIRE» ROYA-BEVERA ECOMUSEE VISITE «ART ET HISTOIRE» MENTON MUSEE COCTEAU JARDIN SERRE DE LA MADONE PALAIS CARNOLES (MUSEE+JARDINS) CONFITURES HERBIN KOALAND SPORTS NAUTIQUES CHATEAU DE ROQUEBRUNE GROTTES DE ST CEZAIRE ESPACE DE L ART CONCRET JARDINS DU MIP MUSEE D ART CLASSIQUE MOUGINS MUSEE DE LA PHOTOGRAPHIE CHAPELLE NOTRE DAME DE VIE ECO-PARC + PISCINE + TENNIS OFFICE DE TOURISME (CADEAU) MUSEE BONNARD CHÂTEAU DE LA NAPOULE VISITE GUIDEE MANDELIEU ACTIVITES NAUTIQUES Prestations Var Est en cours de validation BATEAU ILES DE LERINS MUSEE LEGER VERRERIE BIOT CANNES ET LE CINEMA (visites) MUSEE DE LA CASTRE GALERIES LAFAYETTE GALERIES LAFAYETTE CAP D ANTIBES TOUR + PETIT TRAIN MUSEE PICASSO ESPACE MARINELAND (4) VISIOBULLE VISITE GUIDEE ANTIBES VISITE GUIDEE VILLEFRANCHE+ CADEAU JOACASINO MUSEE NATIONAL PICASSO CHÂTEAU MUSEE VALLAURIS MUSEE DU KITSCH MAISON DE LA PETANQUE BATEAU ILES DE LERINS FONDATION ESCOFFIER LABYFOLIES VISITE GUIDEE VILLENEUVE MUSEE RENOIR VISITE HAUT DE CAGNES HIPPODROME COTE D AZUR JARDIN EXOTIQUE EZE GALIMARD PALAIS PRINCIER MONACO MUSEE OCEANOGRAPHIQUE JARDIN EXOTIQUE VILLA KERYLOS BEAULIEU VILLA EPHRUSSI ST JEAN MUSEE CHAGALL FRENCH RIVIERA PASS NICE NICE LE GRAND TOUR MUSEE DES ARTS ASIATIQUES OBSERVATOIRE DE NICE GALERIES LAFAYETTE

LES AVANTAGES POUR LES ACTEURS UN OUTIL DE PROMOTION EFFICACE LA COTEDAZUR-CARD PERMET D APPORTER UNE VALEUR AJOUTÉE AUX SÉJOURS TOURISTIQUES DE NOUVELLES CLIENTÈLES.

C EST AUSSI UN MOYEN DE RÉPARTIR LA CLIENTÈLE SUR TOUT LE TERRITOIRE.

6 LES AVANTAGES POUR LES ACTEURS UN OUTIL DE PROMOTION EFFICACE LA COTEDAZUR-CARD PERMET D APPORTER UNE VALEUR AJOUTÉE AUX SÉJOURS TOURISTIQUES DE NOUVELLES CLIENTÈLES. ELLE OFFRE L EFFICACITÉ D UN LARGE RÉSEAU DE DISTRIBUTION. ELLE DISPOSE DES AVANTAGES D UN OUTIL DE GESTION MARKETING PERFORMANT, TANT TECHNOLOGIQUEMENT QUE COMMERCIALEMENT. C EST AUSSI UN MOYEN DE RÉPARTIR LA CLIENTÈLE SUR TOUT LE TERRITOIRE. ENFIN, LES PARTENAIRES VONT BÉNÉFICIER DES RETOMBÉES DE LA COTEDAZUR CARD ET DE SON IMPACT PROMOTIONNEL (LARGE COMMUNICATION) A SAVOIR La COTEDAZUR-Card apporte une fréquentation additionnelle : ce seront des clients potentiels en plus des vôtres. Pas d investissements de votre part : pas d inscription, ou de contrat pub. (frais limités à équipement technique) Le produit de la vente est redistribué au prestataire au prorata de sa fréquentation effective via la COTEDAZUR-Card. Les partenaires bénéficient de tout le support CRT, organisme officiel et porteur de la marque COTE D AZUR 6

L ENGAGEMENT DU CRT COTE D AZUR PROMOTION DE LA COTEDAZUR-Card Un «dépliant-carte touristique» de la Côte d Azur tiré à 500 000 exemplaires : localisation et liste des prestations incluses.

com E-communication permanente : sites web, réseaux sociaux (140 000 followers) opérations du CRT : presse, B to B, B to C Enfin.

7 L ENGAGEMENT DU CRT COTE D AZUR PROMOTION DE LA COTEDAZUR-Card Un «dépliant-carte touristique» de la Côte d Azur tiré à exemplaires : localisation et liste des prestations incluses. Une PLV à destination du réseau de distribution et d information ainsi que des partenaires. Un espace d information dédié sur cotedazur-tourisme.com E-communication permanente : sites web, réseaux sociaux ( followers) opérations du CRT : presse, B to B, B to C Enfin... UNE CAMPAGNE DE COMMUNICATION COTE D AZUR PRINTEMPS-ÉTÉ 2014 A SAVOIR Le CRT est l opérateur de la COTEDAZUR-Card pour : 1. LA LOGISTIQUE : support technologique + la PLV 2. LA GESTION : gestion opérationnelle et redistributions financières 3. LE REPORTING : statistiques des fréquentations par établissement et par prestation. AVEC UN NOUVEAU PARTENAIRE 7

LE RÉSEAU DE VENTE ET LA FORCE D UN RESEAU FEDERE AUTOUR DU TOURISME DISTRIBUTION Hébergeurs, acteurs du tourisme et des loisirs seront les premiers

8 LE RÉSEAU DE VENTE ET LA FORCE D UN RESEAU FEDERE AUTOUR DU TOURISME DISTRIBUTION Hébergeurs, acteurs du tourisme et des loisirs seront les premiers diffuseurs intéressés à la formule : objectif 2014 : 100 à 120 distributeurs touristiques Grands partenaires : les Offices de Tourisme associés à la démarche.. 2 grandes enseignes seraient les premiers ambassadeurs de la COTEDAZUR-Card : Nice- Matin, Galeries Lafayette A SAVOIR Chaque vente de COTEDAZUR-Card est commissionnée. = 7 % Pas d achats préalable des cartes, c est du DEPOT VENTE. Le CRT établit une facturation mensuelle et verse les commissions. 8

9 VOUS AUSSI, SOYEZ LES AMBASSADEURS DE LA COTEDAZUR-Card En proposant cette formule à vos clients à l occasion de leur séjour chez vous. et en intégrant la carte à vos propres actions Mkg. Invitez les à découvrir notre destination pour un excellent rapport qualité/prix. 9

10 LE PREMIER TEST DE CETTE FORMULE EST REUSSI! Réussite commerciale : avec 1624 pass vendus en à peine 2 mois de fonctionnement. Avec seulement 9 prestations proposées, le public a pratiqué activités entre juillet et aout Réussite opérationnelle : le CRT a pu avoir la preuve du bon fonctionnement du système et de son efficacité Succès d estime : la formule de pass «tout compris» a séduit la clientèle et conforté les acteurs touristiques du territoire de son intérêt économique. Succès du pass Vibrez Vésubie Valdeblore expérimenté en 2013! L ENJEU : RENFORCER L ATTRACTIVITE D UNE DESTINATION JOUER LA CARTE DE LA COMPETITIVITE 10

11 OBJECTIFS 2014 LANCEMENT : AVRIL 2014 OFFRE : au moins 90 prestations MER/MONTAGNE RESEAU DE VENTE : plus d une centaine de distributeurs CAMPAGNE DE PROMOTION : une forte visibilité dès la première année ANIMATION DU TERRITOIRE : Des partenariats très efficaces avec les prestataires ainsi que les Offices de tourisme et Pôles touristiques OBJECTIFS DE VENTE cartes et

CONTACTS Site web : www.cotedazur-tourisme.com mail : pass@cotedazur-tourisme.

com Cécile CERVEL : Pôle information 04 93 37 78 97 - c.cervel@cotedazur-tourisme.com Agnès MATTEUCCI : Pôle promotion 04 93 37 78 98 - a.

12 CONTACTS Site web : mail : pass@cotedazur-tourisme.com Contacts au CRT : Eveline BRUSA-PRIEBE : Direction Nouveaux projets e.priebe@cotedazur-tourisme.com Cécile CERVEL : Pôle information c.cervel@cotedazur-tourisme.com Agnès MATTEUCCI : Pôle promotion a.matteucci@cotedazur-tourisme.com et aussi... Céline RICORD : Responsable Pôle information c.ricord@cotedazur-tourisme.com Sandrine CARSALADE : Responsable Pôle promotion s.carsalade@cotedazur-tourisme.com 12

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