Début des ateliers. La recherche avancée : cas d'école 7 Un atelier vous présentant les bases de la fonction recherche avancée sur Sitra

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1 9h30 10h30 Séance plénière 30 min d intro Le moment de vous présenter la journée, vous communiquer les chiffres clefs et la stratégie du réseau Sitra Les Anim font leur FAQ Vos animateurs Sitra répondront aux questions qui leur reviennent le plus souvent Le Trophée Mashups Présentation du principe et lancement des votes Début des ateliers 11h Stratégie Sitra 2, la collaboration au cœur du réseau 11h30 1 Un atelier qui présente toute les possibilités de collaboration offertes par la nouvelle plateforme et comment cultiver des synergies ambitieuses avec vos partenaires. 2 Trucs et astuces pour aller vite en recherche à l'accueil 3 Un atelier pour vous simplifier la vie à l accueil : création de listes types, enregistrement des zones de recherches, raccourcis navigateur, mails types, gestion des langues... Gestion des flux, le minimum à savoir : visite guidée 4 Un atelier assez technique qui explique les principes de base des flux Sitra et fait une visite guidée des interfaces et outils au service de développeurs 11h30 - Mais qui donc utilise mes données? 12h 5 Chaque donnée Sitra est exploitée sur une moyenne de 10 à 15 projets. Cet atelier est un panorama rapide des grands diffuseurs et une présentation des outils à votre disposition pour analyser ou sont diffusées vos propres données. Améliorer la qualité des données : à plusieurs on est meilleurs! 6 Visite guidée des fonctions clefs de collaboration autour de la qualité de donnée : signaler une erreur, demander une modification avec brouillon, suivre ses demandes de modification... La recherche avancée : cas d'école 7 Un atelier vous présentant les bases de la fonction recherche avancée sur Sitra Trucs et astuces pour ses paramétrages web 8 Dans cet atelier vous seront présentées les bases à savoir pour être performant dans la gestion de son site web Page 1

2 12h Sitra, un couteau suisse pour votre business! 12h30 9 Quelques exemples de partenariats gagnants-gagnants qui ont permis à des membres du réseau de booster leur visibilité sur le web 10 Améliorer la qualité des données : mes prestataires sont les meilleurs! un atelier qui va vous présenter des modes de collaboration interessants mis en place entre Offices de tourisme et prestataires de loisirs Au secours, je me noie dans les critères de Sitra 11 Panorama global de l'organisation des critères dans sitra et de leurs usages 12 Collaborer autour des projets numériques Visite guidée des fonctions clefs de collaboration sur les projets numérique : partager ses filtres et sélections, dupliquer son projet, collaborer avec son agence web 12h30 14h Repas 14h 14h30 Comment j'ai développé ma stratégie multicanal au service d'une relation client à valeur ajoutée 13 Présentation de la stratégie multicanal développée par Nyons intégrant des outils adaptés à chaque moment du parcours de l'utilisateur (avant- pendant-après) - Relation avec la vente des produits Trucs et astuces... pour se faire blacklister 14 Un atelier un peu fun sur les erreurs à éviter pour ne pas voir ses données blacklistées par les autres membres du réseau 15 La fabrique à Widget - Simple et accessible à tous pour enrichir sa page Facebook ou son site 16 Visite guidée des fonctions liées à la gestion des nouveaux widgets ; qui peut s'en servir, les usages, les impacts pour le référencement... Page 2

3 14h30 15h J'ai agrégé mes infos clients avec mes info sur l'offre pour mieux fidéliser mes clients 17 Comment mixer intelligemment un outil CRM avec Sitra au service d'une stratégie marketing ambitieuse - Cas d'usage présenté par Vaison la Romaine. Les aspects : nouvelle fonctionnalité pour décrire sa donnée selon des cibles clients 18 Descriptifs, médias, tarifs... on ne communique pas de la même façon selon que l'on s'adresse à une clientèle hiver, été, groupe, affaires, groupes. Avec sitra 2 vous pouvez gérer vos données avec ce niveau de finesse. Visite guidée et points clefs pour utiliser cette fonctionnalité Faire traduire ses fiches : c'est pour tout le monde et c'est facile! 19 Visite guidée des fonctions dédiées à la traduction : relation avec son traducteur, suivi de son contrat, traduire des fiches dont on n'est pas propriétaire, décider d'un lot de fiches à traduire à plusieurs membre... Photos Instagram et Sitra, un mariage réussi pour l'animation de vos communautés en ligne 20 Instagram est une application bien connue du grand public pour partager des photos. Cet atelier vous présente comment associer ces photos avec des infos Sitra dans le cadre d'une stratégie de communication basée sur ce reseau social. 15h Je suis hôtelier et j'aime mon Office de tourisme! 15h30 21 Témoignage sur une stratégie de collaboration réussi entre un office de tourisme et ses socioprofessionnels Au secours je suis bloqué (e) 22 Un atelier présentant les différents outils à votre disposition quand votre animateur préféré n'est pas joignable : Tutoriels, doc technique, didacticiels, annuaire des utilisateurs... J'édite mes brochures directement avec Sitra 23 Présentation de la démarche proposée par un éditeur (fo-design) pour faciliter la production de brochures et documents directement avec Sitra Enrichissez vos fiches avec des vidéos 24 Sitra gère de trés nombreux liens vidéos. De nouvelles fonctionnalités permettent d'identifier ces types de médias. L'objet de cet atelier est de vous présenter ces nouveautés et de vous montrer des exemples de sites qui ont déjà largement intégré cette opportunité dans leur communication Page 3

4 15h30 16h30 Trophée des Mashups 16h30 17h 25 Trucs et astuces pour aller vite en saisie 26 Atelier en cours de définition Le Mac Giver de l'agenda : créer un modèle avec fusion publipostage 27 Atelier en cours de définition Mon site web propose un moteur de recherche intelligent! 28 Cas d'usage présenté par l'adt Ardèche qui a su agréger plusieurs sources d'informations (réservation, disponibilité, Sitra...) pour répondre de façon adaptée au client. L innovation réside dans la capacité d'apprentissage offerte par le moteur. 17h - Sitra au service de l'intercommunalité 17h30 29 Comment des OT qui se sont regroupés au sein d'une intercommunalité ont-ils exploité Sitra pour faciliter la fusion ; comment ont il géré le qui fait quoi. L impact de la migration sur mes structures : Commerces et Services, prestataires, activités 30 Suite au passage à Sitra 2 la relation entre ces 3 types d'objets a évolué, cet atelier va rappeler les règles de saisie et l'exploitation de ces nouvelles dispositions dans les sites web Page 4

5 17h30 Sitra et ANT : le duo gagnant pour vos socio-pro! 18h 33 A travers le témoignage de 2 ANT (Animateur Numérique de Territoire) prenez de bonnes idées pour renforcer vos liens avec les professionnels de votre territoire Tout savoir sur les imports de données Excel vers Sitra 34 un atelier visite guidée sur la fonctionnalité d'imports Excel : ce qui est possible, ce qui ne l'est pas, les solutions alternatives, les astuces, le futur...! Objets liés, évènements génériques et autres relations autour de l'offre 35 Sitra 2 offre des possibilités importantes pour préciser le niveau de relation entre les offres touristiques (un festival et les spectacles, un prestataire et ses offres d'activité, un équipement culturel et le programme d exposition...). Cet atelier vous propose un tour d'horizon des possibilités offertes en saisie et en usage. J ai agrégé mes infos Sitra avec des plannings de dispo pour faciliter la réservation à mes clients 36 Comment mixer intelligemment un Outil de réservation avec Sitra au service d'une stratégie de relation client. Page 5

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