Cahier des charges. Appel à candidature Campagne à la performance au profit d Hérault Tourisme

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Angélique Gervais
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2 Dans le cadre de sa stratégie de mise en marché, Hérault Tourisme souhaite conduire une nouvelle campagne de recrutement sur les marchés France, Wallonie et Suisse Romande. Objectifs : Enrichir la base de données prospects de leads opt-ins Français, Wallons et Suisses Romands. Décliner les thématiques majeures de la destination (loisirs nature, patrimoine, oenotourisme).

3 Campagne de recrutement: Objectifs : 1. Recrutement de prospects français, wallons et suisses romands opt-ins qualifiés. 2. Visibilité forte pour la destination Hérault le Languedoc. Préconisations quant aux mécaniques de recrutement : - Nous sommes attentifs à tout type de mécaniques en cohérence avec les objectifs fixés (en excluant les sites de jeux gratuits en ligne): o collecte des prospects, possibilité de les qualifier, afficher les marques de la destination Hérault le Languedoc en utilisant les mécaniques d affiliation (création d une plate forme de recrutement) et la coregistration. - Une communication explicite et pérenne : 1. Phase de recrutement : exposer la plate forme de recrutement autour de 3 thématiques principales définies : Bien-être, Art de Vivre et Loisirs Nature. 2. Nous préconisons une campagne à la performance. Les outils utilisés seront au préalable soumis à Hérault Tourisme pour validation : - Displays : bannières, carrés, scyscrapers sur des portails affinitaires (en rapport avec nos cibles). - Webmails. - Présence sur des sites communautaires (groupes Facebook) et affinitaires (blogs). 3. L internaute est redirigé vers la plate-forme de recrutement (mini-site) pour permettre de le qualifier en choisissant parmi une quarantaine d activités proposées par Hérault Tourisme pour créer son week-end (qu il pourra gagner). Le but étant de le qualifier quant à ses choix d hébergements, ses centres d intérêts

collecte des prospects, possibilité de les qualifier, afficher les marques de la destination Hérault le Languedoc en utilisant les mécaniques d affiliation (création d une plate forme de recrutement)

4 Cibles : Le choix de nos cibles prioritaires s articulent et s intègrent autour des thématiques principales : Bien-être, Art de vivre, Loisirs Nature avec pour objectif de développer les courts séjours en avant et arrière saison : 1. Les familles / enfants 2. Les femmes actives 3. Les seniors et couples : plus orientés vers les thématiques, cultures, évènementiels, activités de pleine nature 4. Les amateurs de vins Impératifs techniques : - Création d une plate-forme de recrutement (mini-site) : Hérault Tourisme dispose déjà d une plate-forme (consultable à partir de l adresse : L agence retenue devra maîtriser les aspects techniques de la plate-forme pour intégrer les contenus graphiques et rédactionnels. - La création de la plate-forme de recrutement adaptable aux mobiles sera un atout supplémentaire dans le choix de l agence retenue. - Mise à disposition et réalisation d un backoffice performant qui permettra : o En temps réel de récupérer et valider les leads inscrits et surtout de tracker le cheminement complet de l internaute (sources, clics, choix des activités ). o De suivre de façon détaillé les résultats de la campagne (tracking des liens sortant, nombre de visiteurs, leurs origines, leurs cheminements sur la plate-forme ) o Création en complément d un suivi statistiques sur Google Analytics. - Possibilité de parrainage et partage sur facebook pour favoriser la viralité. Utilisation de l outil «Facebook connect» sur le formulaire d inscription. - Mise en place d un mailing de confirmation de participation pour exclusion des NPAI à la source. - Validation des leads : o Champs renseignés : Civilité, Nom, Année de naissance, , ville, code postal, pays, case op-tin o Chaque nouveau lead devra être dédoublonné de notre base actuelle (dédoublonnage mails et adresses postales). o Seront décomptabilisés de la base : Les leads provenant des pays étrangers (hormis la Belgique et la Suisse). Les leads incomplets (champs manquants). Les leads issus de sites de jeux-concours.

Les seniors et couples : plus orientés vers les thématiques, cultures, évènementiels, activités de pleine nature 4.

5 Les NPAI (retours de mails à l inscription et après vérification sur notre outils d ing) Les doublons (mails et / ou adresses postales). - La réalisation et l envoi des newsletters sont gérés par Hérault Tourisme. Rétroplanning de la campagne : - Création de la plate forme de recrutement : à partir de novembre Mise en ligne du mini-site et recrutement des leads dans la foulée. Campagne de recrutement de leads - Création de la plate forme de recrutement & backoffice - Recrutement de leads - Plan média Entre 45 et 50 K TTC Date limite de dépôt des dossiers : lundi 28 septembre 2015 Les dossiers de candidature devront contenir : - Une ou des propositions de mécaniques détaillées. - Des exemples de créations graphiques propres à la campagne. - Des références. - Un budget prévisionnel détaillé. Les dossiers de candidature sont à envoyer via la plateforme webmarché d'hérault Tourisme. Contacts : David QUEFFELEC Responsable Promotion Marketing : dqueffelec@herault-tourisme.com OU Stéphanie DURANDKELLER Assistante Promotion Marketing : sdurandkeller@herault-tourisme.com

Rétroplanning de la campagne : - Création de la plate forme de recrutement : à partir de novembre 2015 - Mise en ligne du mini-site et recrutement des leads dans la foulée.

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