La RSE, c est quoi pourquoi comment

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1 La RSE, c est quoi pourquoi comment Solvay - IGEAT Salaboli Bruxelles, 3 février 2012 Marie d Huart 1 CAP c est Marie d HUART Serge DE BACKER Vincent CARBONNELLE Julien STEIN 1

2 CAP: 9 ans de conseil en DD et RS Stratégie, recherche et formation Fondé par Serge De Backer & Marie d Huart Spécialités: éthique des affaires, commerce durable et équitable, supply chain Auditeurs SA8000, ISO 14001, AA1000 AS & SES Experts ISO 26000, GRI, ACV (Simapro), Bilan Carbone, OHSAS Afrique, Asie, Europe, Canada Notre philosophie KNOW BE SERIOUS ALWAYS MORE & BETTER PROFESSIONAL, PERFECTIONIST TRAVEL BE LOCAL WITH PERSPECTIVE SEDUCE SMILE, BE ENTHUSIASTIC EQUIP YOURSELF TOOLS, STANDARDS, METHODS TRY DARE, BE CREATIVE OR CALL US 2

3 Ils nous font confiance 5 Au commencement, il y a eu 3

4 Depuis 2000, il y a CSR = corporate social responsibility RSE = responsabilité sociétale des entreprises ISR = investissement socialement responsable Petit conseil: Ne dites plus RSE, dites RSO Responsabilité d une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui: contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ; prend en compte les attentes des parties prenantes ; respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement ; et est intégré dans l ensemble de l organisation, et mis en œuvre dans ses relations. 4

5 DEVELOPPEMENT DURABLE DE LA PLANETE PRISE DE RESPONSABILITE SOCIETALE Pourquoi? Le business case selon Porter & Kramer (Harvard Business Review) 5

6 L essentiel: Partir de son métier Dépasser le «prêt-à-essayer» Oser le «sur mesure» La crédibilité vient de l extérieur Les stakeholders, vos meilleurs alliés Ils apportent esprit critique, crédibilité, idées, réputation Comment leur parler? Organiser une rencontre par an sur sa stratégie Un panel mixte Un agenda précis Plus qu une enquête de satisfaction! 6

7 La référence internationale: ISO Des principes, pour quoi faire? Redevabilité Transparence Comportement éthique Reconnaissance des intérêts des parties prenantes Respect du principe de légalité Prise en compte des normes internationales de comportement Respect des droits de l Homme 7

8 La checklist de rêve? Zoom 1. Gouvernance organisationnelle = Etes-vous suffisamment organisé en interne pour garantir Transparence, formation, communication et application des valeurs Le repérage des dérapages sociaux et environnementaux Pour que ça marche, il faut: 1. Nicher la RS chez le plus haut dirigeant de l entreprise 2. Ne pas créer de département RSE à part 3. Monter un radar de «due diligence» 8

9 Zoom 2. Droits de l Homme Pas le problème d une entreprise belge? SI! Ils s invitent dans chacun de vos achats! Mais aussi: religion (voile?), discrimination Comment se protéger: 1. Questionner ses fournisseurs 2. demander des labels reconnus 3. privilégier les chaines courtes 4. vérifier les pays d origine 5. blinder ses pratiques de ressources humaines Zoom 3. Conditions et relations de travail Base: Conventions OIT > Travail des enfants, travail forcé, salaire indécent, pas de liberté syndicale, mesures disciplinaires, horaires de travail Chez nous: stress, burn-out, harcèlement, emplois précaires Trucs: 1. Contrôler son taux de turnover 2. 80/20 des fournisseurs: Googlez-les! 9

10 Zoom 4. Loyauté des pratiques Clauses contractuelles: pas trop petites Négociation commerciale: délais justes, compétition transparente, conflits d intérêt Nouvelle tendance: 1. Mesurer et user de sa sphère d influence = c est votre levier RS Duty to influence Responsible lobby Zoom 5. Questions relatives aux consommateurs Publicité: respect! Marketing: vie privée! Clauses contractuelles: pas trop petites Fondamental: 1. Repérer et alimenter les mégatrends durables 2. Cibler les biens et services essentiels: À vous les marchés «BOP»! 10

11 Zoom 6. Environnement Climat, mais aussi eau, biodiversité, déchets, mobilité Pensez volume et flux de matières.. Surtout non-renouvelables Trucs: 1. Prolongez la durée de vie de vos achats (contre l obsolescence programmée et la fiscalité) 2. Choisissez recyclé, recyclable, léger 3. Certains font payer leurs clients pour leurs demandes non-écologiques! Zoom 7. Communautés et développement local Renforce votre valeur ajoutée pour la Société Augmente le bénéfice local de la présence de l entreprise Comment? Implication volontaire en temps, talents, sponsoring social, mécénat Source de réputation, fierté, différentiation, d adhésion C est encore mieux.. Si c est une cause liée à l entreprise/métier et ses impacts 11

12 Que communiquer? Politique, impacts et progrès Ce qui ne se mesure pas ne s améliore pas Il faut oser les indicateurs qualitatifs Les outils & standards: Cadre international: Guidelines de la GRI La vérification: AA 1000 Assurance Standard (AS) Intégrer ces indicateurs dans le rapport annuel, pas à part Changement Innovation Les défis récurrents liés à la RS ACV & supply chain Développement 12

13 Pour aller plus loin Les réseaux spécialisés belges et européen en RS Lecture facile et agréable: Terra Eco Last but not least: miser sur le plaisir! Développement durable culpabilisation même s il y a urgence La RS est source d innovation : il y a des issues par le haut Ecouter sa conscience Soyez fier(e) de vous! 13

14 MERCI! 14