Se connecter avec StudentCom

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1 Se connecter avec Comment se connecter Déjà inscrit? Si vous vous êtes déjà connecté à l aide de notre service d inscription préalable à l arrivée, il vous suffit de saisir votre Identifiant et votre Mot de passe précédemment créés dans la case de connexion et de «Se connecter». Étape 1 - Démarrer Wi-Fi 1. Si vous avez une connexion Wifi, vous devriez pouvoir vous connecter en recherchant les réseaux Wifi locaux. Vérifiez les réseaux wifi disponibles sur votre ordinateur et choisissez «studentcom». 2. Vous devez ensuite ouvrir votre navigateur Internet.

2 Filaire: 1. Pour les connexions câblées, branchez une extrémité du câble Ethernet dans la prise murale et l autre extrémité dans l adaptateur Ethernet de votre PC. Une fois le câble bien inséré, il doit s encliqueter. 2. Un écran d accueil doit s afficher sur votre écran. Cliquez sur le bouton Not Registered? (Non inscrit?). Étape 2 - Choisissez votre débit et autres services StudentCom. Pour voir les autres produits et services proposés par StudentCom dans votre logement, cliquez sur les différents onglets. Si vous avez un code de bon d achat, lorsque vous avez ajouté votre produit au panier, saisissez le code dans l espace prévu à cet effet et choisissez «Utiliser le bon» (Redeem voucher). 1. Choisissez votre forfait de débit et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur Add to basket (Ajouter au panier). 2. Vos produits sélectionnez s affichent dans votre panier sur le coté droit de la page. 3. Si vous souhaitez le modifier, cliquez sur l icône de corbeille dans votre panier, si tout est correct, cliquez sur le bouton Proceed (Continuer). Étape 3 -Créer un compte Étape 4 - Informations de paiement (si nécessaire) 1. Renseignez les champs obligatoires du formulaire les champs marqués d un * sont obligatoires. 2. Il est important que vous choisissiez un Identifiant et un mot de passe dont vous vous souviendrez pour vous permettre d accéder chaque jour à Internet et gérer votre compte. 3. Si aucun paiement n est requis, vous devez accepter nos Conditions générales. 1. Si vous avez choisi des services donnant lieu à un paiement, vous allez devoir entrer vos coordonnées de paiement et de facturation. 2. Vous devez accepter nos Conditions générales avant de continuer. Si votre paiement à échoué au bout de 2 tentatives, veuillez contacter l assistance au numéro indiqué au verso de ce document.

3 Étape 5 - Confirmation de l inscription 1. Si l inscription a réussi, une confirmation s affiche sur votre écran. 2. Vous recevrez également un confirmant vos données de connexion. Cliquez sur le lien figurant dans l dans un délai d une semaine à compter de sa réception. 3. Vous devez désormais être connecté à Internet et allez pouvoir naviguer. Visitez le portail StudentCom où vous pouvez trouver des informations quotidiennes, articles et affaires exclusives. Pourquoi devez-vous vous connecter régulièrement? Une fois votre première inscription sur le portail StudentCom achevée, il peut vous être demandé de vous connecter si vous ne vous êtes pas connecté à Internet pendant une certaine durée. La raison pour laquelle nous vous demandons cela est pour protéger la sécurité de votre compte et nous assurer que personne d autre ne bénéficie des services que vous avez payés sans que vous le sachiez. DIFFICULTÉS A VOUS CONNECTER? Les éléments à vérifier. 1/ Paramétrez votre adresse DNS et IP sur Négociation automatique Système d exploitation Windows Sur Windows 7/Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows en bas à gauche de l écran. Cliquez sur le Panneau de configuration sur le coté droit du menu Démarrer. Sur Windows 8, passez la souris sur le Menu Démarrer, cliquez droit et sélectionnez Panneau de Cliquez sur Réseau et Internet Cliquez sur Centre réseau et partage Cliquez deux fois sur l icône de connexion locale (ou la connexion au réseau Wifi pour les connexions Wifi) Cliquez sur le bouton Propriétés Faites défiler jusqu à IPV4 (Protocole Internet Version 4) et mettez-le en surbrillance, il doit devenir bleu, cliquez sur le bouton Propriétés sous la case à cocher. Lorsque vous avez cliqué sur le bouton Propriétés, vous accédez à un autre écran. Assurez-vous de cocher Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir l adresse du serveur DNS automatiquement Veuillez cliquer sur le symbole Apple dans l angle en haut à gauche de votre écran Sélectionnez Préférences système. Cliquez sur Réseau.

4 Assurez-vous que la connexion souhaitée est sélectionnée dans le menu gauche. Pour les connexions filaires, choisissez Ethernet et pour le Wifi, choisissez Airport ou Wifi. Sélectionnez configure IPv4 à l aide de DHCP Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les paramètres. 2/ Vider le cache Sur Windows 8, faites passer la souris sur le menu Démarrer, cliquez droit et sélectionnez Panneau de Cliquez ensuite sur Réseau et Connexion Internet Cliquez sur Options Internet. Cliquez sur Supprimer sous l historique de navigation Ceci doit ouvrir une nouvelle fenêtre. Ouvrez le navigateur Safari. Cliquez sur l onglet Safari en haut à gauche de la page. Cliquez sur Vider le cache. Pour terminer, cliquez sur Vider. 3/ Vérifier que votre page d accueil est paramétrée Sur Windows 8, faites passer la souris sur le menu Démarrer, cliquez droit et sélectionnez Panneau de Cliquez sur Réseau et Internet. Cliquez sur Options Internet. La page d accueil enregistrée s affiche en haut de la page dans une case rectangulaire. Ouvrez Safari Cliquez sur Safari en haut à gauche de la page. Cliquez ensuite sur Préférences. Cliquez sur l onglet Général. La page d accueil enregistrée s affiche dans la case rectangulaire à côté de la Page d accueil 4/ Éteindre le pare-feu de Windows Sur Windows 8, passez la souris sur le menu Démarrer, cliquez droit et sélectionnez Panneau de En fonction de la vue de votre Panneau de configuration, vous pourrez peut être avoir besoin de cliquer sur Système et Sécurité ou Pare-feu Windows. Ensuite, dans l angle supérieur gauche, cliquez sur l option Désactiver le pare-feu de Windows (non recommandé). Sélectionnez Désactiver

5 Cliquez sur le menu Démarrer Sélectionnez Préférences système Sélectionnez Réseau. Cliquez sur Sécurité. Puis, sélectionnez Pare-feu Sélectionnez le pare-feu sur Désactivé. AVANT DE NOUS CONTACTER 1/ Comment trouver les informations sur votre connexion Internet Sur Windows 7/Vista, cliquez sur le menu Démarrer puis cliquez sur Panneau de Sur Windows 8, passez la souris sur le menu Démarrer, cliquez droit et choisissez Panneau de Cliquez sur Réseau et Internet Cliquez sur Centre réseau et partage Cliquez deux fois sur l icône de connexion locale Cliquez sur le bouton Détails Notez votre adresse IPv4 et ajoutez l adresse physique de votre ordinateur et les adresses DNS (2) Cliquez sur le symbole Apple en haut à gauche de votre écran. Sélectionnez Préférences système Cliquez sur Réseau. Vérifiez que «Ethernet» est sélectionné sur le coté gauche Vous voyez votre adresse IP IPv4 (notez ce chiffre) Cliquez sur Avancés en haut à droite de l écran Sélectionnez Ethernet depuis le menu en haut de la page. Sur cet onglet, vous voyez votre adresse physique indiquée sous la forme d un ID Ethernet (notez ce chiffre).

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