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1 1. OBJECTIF La présente note technique a pour objectif de fournir le paramétrage requis, sous Windows, pour définir une source d acquisition fonctionnant sur la base du buffer UGP3 TC. Pour les buffers IP32M, une autre note technique est disponible. 2. PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT DE LA TELECOLLECTE Le logiciel de gestion des télécommunications établi via un modem analogique une connexion PPP avec le buffer distant. Pour cela, il utilise la fonctionnalité nommée Connexion réseau à distance (RAS) ou Connexion PPP. Une fois cette connexion établie, un réseau virtuel point à point (PPP) est construit entre le buffer et le PC. Les adresses IP sont alors : Situation Cas où la connexion PPP s établie depuis un serveur Linux sans AM7450 ou depuis un serveur Windows Cas où la connexion PPP s établie depuis un serveur Linux où cohabitent le logiciel et AM7450 Adresse IP Adresse IP de du buffer l ordinateur Le buffer collecte les fichiers de tickets par protocole FTP. 3. PRE(REQUIS Le buffer doit être en version 1.6b34 ou supérieure Le buffer doit comporter l option MODEM Le logiciel doit être en version 4.03A00 ou supérieure Un modem analogique 56k doit être installé sur le PC avec ses drivers 4. PARAMETRAGE DU BUFFER ITE UGP3 TC Se reporter à la documentation du buffer. COGIS NETWORKS Page 1/7

2 5. CREATION DE LA CONNEXION RAS Si vous êtes sous Windows XP ou 2003, reportezavous au paragraphe n 6. Si vous êtes sous Windows Vista, , reportezavous au paragraphe n CREATION DE LA CONNEXION RAS POUR MICROSOFT WINDOWS XP ET 2003 Allez dans Démarrer, puis Programmes, puis Accessoires, puis Communications, puis cliquez sur Assistant nouvelle connexion. Une fenêtre de bienvenue apparaît, cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «type de connexion réseau» apparaît Sélectionnez «connexion au réseau d entreprise», puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «connexion réseau» apparaît. Sélectionnez «connexion d accès à distance», puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «sélectionnez un périphérique» apparaît. Cochez le modem à utiliser pour la télécollecte, puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «nom de la connexion» apparaît. Comme nom, saisissez UGP3 suivi du nom du site (par exemple «UGP3ALYON»), puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «entrez le numéro de téléphone à composer» apparaît. Saisissez le numéro de téléphone où est situé le buffer UGP3, sans oublier le préfixe PBX si nécessaire. Cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «disponibilité de connexion» apparaît. Sélectionnez Tous les utilisateurs, puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «fin de l assistant» apparaît. Cliquez sur le bouton Terminer. Pour la suite, reportezavous au paragraphe 8. COGIS NETWORKS Page 2/7

3 7. CREATION DE LA CONNEXION RAS POUR MICROSOFT WINDOWS VISTA, SEVEN ET 2008 Allez dans Démarrer, puis Panneau de configuration puis lancez Centre réseau et partage. A gauche, cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau. Le fenêtre «choisir une option de connexion» apparaît. Cliquez sur Connexion à votre réseau puis cliquez sur le bouton Suivant. Le fenêtre «voulez(vous utiliser une connexion déjà existante» apparaît. Cliquez sur Non puis cliquez sur le bouton Suivant. Le fenêtre «Comment voulez(vous vous connecter?» apparaît. Cliquez sur Appeler directement. Le fenêtre «Entrez le numéro de téléphone auquel vous souhaitez vous connecter» apparaît. Dans numéro de téléphone, saisissez le numéro pour joindre le buffer distant, sans oublier le préfixe PBX si nécessaire. Dans Nom de la connexion, saisissez UGP3 suivi du nom du site distant, par exemple «UGP3 Lyon». Cochez : Autoriser d autres personnes Ne pas me connecter Cliquez sur le bouton Suivant. Le fenêtre «Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe» apparaît. Dans Nom d utilisateur, saisissez celui défini au sein du buffer, par défaut «ras». Dans Mot de passe, saisissez celui défini au sein du buffer, par défaut «ras». Cochez Mémoriser ce mot de passe. Cliquez sur le bouton Créer. Une nouvelle fenêtre apparaît, cliquez sur le bouton Fermer. Pour la suite, reportezavous au paragraphe 8. COGIS NETWORKS Page 3/7

4 8. PARAMETRAGE DE LA CONNEXION PPP Etape n 1 Allez dans Démarrer, puis Programmes, puis Accessoires, puis Invites de commandes. Une fenêtre apparaît, saisissez «rasphone» puis validez. Etape n 2 Vous obtenez une fenêtre nommée Connexion réseau. Dans «Choisissez une connexion réseau» sélectionnez la connexion qui a été précédemment créée, puis cliquez au dessous sur le bouton Propriétés. Etape n 3 Vous obtenez une nouvelle fenêtre. Par défaut vous êtes situé sur l onglet Général. En haut, cliquez sur le bouton Configurer. Paramétrez la vitesse à Cochez Activer le contrôle de flux matériel Cochez Activer le contrôle d erreurs du modem Cochez Activer la compression du modem Seulement si vous êtes sous Windows Vista ou 2008 : En bas à gauche, cliquez sur le bouton Paramètres PPP. Décochez les 3 options. Etape n 4 En haut, cliquez sur l onglet Options. AssurezAvous que : Inclure la domaine est décoché Paramétrez Délai d inactivité avant de raccrocher à 10 minutes COGIS NETWORKS Page 4/7

5 Etape n 5 En haut, cliquez sur l onglet Sécurité. Cliquez sur Avancées (paramètres personnalisés). Puis cliquez à droite sur le bouton Paramètres. Seulement si vous êtes sous Windows XP ou 2003 : En haut, dans cryptage des données sélectionnez Cryptage optionnel. En dessous, cliquez sur Autoriser ces protocoles. Puis assurezavous que seuls soient cochés Mot de passe non crypté (PAP), tous les autres doivent être décochés. Cliquez sur le bouton OK, une boîte de dialogue apparaît, cliquez sur le bouton Oui. Seulement si vous êtes sous Windows Vista ou 2008 : En haut, dans chiffrement des données sélectionnez chiffrement optionnel. En dessous, cliquez sur Autoriser ces protocoles. Puis assurezavous que seuls soient cochés Mot de passe non chiffré (PAP), tous les autres doivent être décochés Cliquez sur le bouton OK, une boîte de dialogue apparaît, cliquez su le bouton Oui. Etape n 6 En haut, cliquez sur l onglet Gestion du réseau. Seulement si vous êtes sous Windows XP ou 2003 : Assurez vous que dans Type de serveur, que PPP soit sélectionné. En haut à droite, cliquez sur le bouton Paramètres. Décochez les 3 options. Cliquez sur Protocole internet TCP/IP ou Protocole internet version 4 (dépend de la version de Microsoft Windows) puis cliquez sur le bouton Propriétés. Une nouvelle fenêtre apparaît, cliquez sur le bouton Avancé. Décochez Utiliser la passerelle par défaut pour le réseau distant. Cliquez sur le bouton OK de toutes les autres fenêtres. COGIS NETWORKS Page 5/7

6 9. PARAMETRAGE DE LA SOURCE D ACQUISITION AU SEIN DU LOGICIEL Seuls les principaux paramètres sont décrits, pour les autres paramètres reportezavous au manuel de configuration. Le paramétrage s effectue dans l interface de configuration de Visual Taxe Pro, au sein de «collecte de données» puis «source d acquisition». Si besoin, vous pouvez créer une nouvelle source d acquisition en cliquant sur le bouton Ajouter. Dans format de ticket, sélectionnez le format en rapport avec le format de tickets défini dans le PBX. Paramétrez aussi «longueur préfixe PBX» en indiquant si le PBX fourni ou non le préfixe PBX devant chaque numéro composé des appels sortants. Puis cliquez sur le bouton. Après avoir cliqué sur le bouton de protocole, la fenêtre cia contre apparaît. Cliquez sur l onglet PPP (UGP3). COGIS NETWORKS Page 6/7

7 Dans DEBUT FICHIER, indiquez 00.{7}_.* et cochez exp. Reg. Dans LOGIN, indiquez le login du compte ftp du buffer, par défaut ftp Dans MOT DE PASSE, indiquez le mot de passe du compte ftp du buffer, par défaut ftp Dans CHEMIN FICHIER, indiquez : Le logiciel est installé sur le même serveur que AASTRA AM7450? Le fil de l eau du PBX est en V24 Le fil de l eau u PBX est en IP Oui Non ftp:// :21/port2/ ftp:// :21/port5/ ftp:// :21/port2/ ftp:// :21/port5/ Dans CONNEXION RESEAU, indiquez le nom de la connexion PPP qui a été créé précédemment. Dans le cas d un système Windows, la liste des connexions PPP est fournie. Dans le cas d un système Linux, il faut sélectionner «personnalisé» puis saisir le nom de la connexion PPP (sensible à la casse). Puis cliquez sur le bouton. Vous devez impérativement redémarrer les processus collecteur et télécollecteur afin qu ils prennent en compte le paramétrage apporté. Pour cela, suivez les indications du manuel de configuration. COGIS NETWORKS Page 7/7

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