Rapport de Stage, Mobilité Allemagne

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1 Ce rapport fait office d une synthèse des événements en Allemagne, durant mon stage linguistique d une durée de 10 semaines. Rapport de Stage, Mobilité Allemagne Haus Morgenstern Yvonick Johannel Onangha Nwabondet BIM-1

2 Remerciements Je tiens par la présente page à adresser mes remerciements à la Responsable de notre département de Langue au sein de l ESC Saint-Etienne, Madame MEASSON Corinne, qui aura permis d obtenir ce stage, à la Région Rhône-Alpes pour l octroi de cette subvention qui sera venu à point nommé, à Charlotte PEYRAT du service International de l ESC, à ma chère collègue Nastassia WIESNIEVSKI précédemment en stage au sein de HAUS MORGENSTERN, structure d accueil dirigée par Madame Sabine RINGER, à notre responsable de programme Madame ESCOURROU Nicole, à la Scolarité Bachelor, à l ensemble du personnel de HAUS MORGENSTERN et des habitants, et au personnel de l auberge de jeunesse IB JUGENDGÄSTHAUS qui auront tous ensemble contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. 1

3 Introduction Dans le cadre de la formation en Bachelor In International Management (BIM), il est demandé à tout étudiant de première année d effectuer un stage minimum de 10 semaines en entreprises en dehors de la France, ce stage s inscrivant en ligne avec l acquisition d expérience et plus loin l apprentissage et la compréhension des différences culturelles observées au sein de ces dernières. Toutefois, il est également possible d effectuer un stage linguistique, afin de pouvoir améliorer sinon pour d autres perfectionner sa seconde Langue Vivante. En effet, comme son appellation l indique, le programme est essentiellement basé sur l international, aussi, tout étudiant se doit au sortir de notre programme de parler au minimum trois langues, voire plus. Comme vous aurez à l observer, ce rapport sera avant tout une description des grandes lignes du séjour effectué, mais aussi de suggestions pour les futurs étudiants qui auront à effectuer un même type de stage, c est-à-dire non rémunéré. 2

4 Rapports de stage Vie pratique Logement Pouvoir obtenir un logement en Allemagne n est pas toujours évident, pour ce faire, il est pour ma part important pour son stage d effectuer une réservation dans des auberges de jeunesse, et par la suite faire des recherches sur place pour un appartement, ce qui est relativement moins cher. Cependant, avec les vacances d été, les auberges sont la plupart du temps complètes. Pour ce qui est des différents tarifs, ils varient pour bon nombre entre 21 et 30 nuit certaines comprenant le petit-déjeuner, et il est parfois nécessaire d avoir une carte internationale étudiant parfois délivrée par certains organismes bancaires en France tels que le Crédit Lyonnais avec la carte ISIC. Ayant passé plus d une semaine dans une première auberge, puis un mois dans une autre, l ensemble de mon séjour en auberge aura respectivement couté 209 et 752. En ce qui concerne les logements auprès de particuliers, il existe certains organismes et sites internet auprès desquels on peut effectuer des recherches en fonctions de nos exigences, mais pour ma part, étant donné que j aurais dû après un mois passé en Allemagne être logé dans la villa de l entreprise, cela ne m a pas vraiment semblé utile. Argent Concernant les moyens de paiements, il n existe généralement aucune contrainte d autant que les cartes bancaires Visa et MasterCard sont utilisables où faire se peut. Cependant, les frais varieront en fonction des montants retirés et des frais de diverses banques et distributeurs. Généralement, les achats effectués par cartes bancaires ne nécessitent aucun frais supplémentaires. Mais bien entendu l étudiant ou le stagiaire peut éventuellement prendre contact avec sa banque afin de savoir quelles sont les banques affiliées à la sienne dans le pays de destination afin d avoir les moindres frais possibles. 3

5 Santé Pour ce qui est du système de santé en Allemagne, je ne l ai personnellement pas expérimenté, mais je sais que pour les caisses d assurance maladie telles que la Smerra, LMDE et d autres encore en France, une cotisation de 10 par trimestre est indispensable afin que vos soins soient pris en charge. Cependant, tout étudiant ou stagiaire doit normalement demander une carte Européenne auprès de sa Caisse d assurance maladie, ce qui permet par exemple en Allemagne de payer les frais de consultations auprès d un médecin à hauteur de 10 et les consultations suivantes étant gratuites. Le système de santé pour ma part est quelque peu compliqué en Allemagne, pour pouvoir l appréhender ou le comprendre, il faudrait en mon sens déjà appréhender la langue allemande. Télécommunication L un des plus gros piège dans lequel bon nombre d étudiants se laisse prendre, moi compris est celui du choix de l opérateur mobile en Allemagne. En effet, étant en France clients d opérateur tels que SFR et Bouygues ou encore Orange, on est parfois tentés de prendre des opérateurs tels que Vodafone ou O 2 qui sont équivalents ou affiliés, ne se rendant pas bien compte des couts que cela peut entrainer en termes de communication. La solution serait soit sans même contrat de souscrire à certaines options auprès de ces opérateurs ou encore d opter pour des opérateurs auprès des grandes surfaces telles qu il est en France avec Carrefour et Auchan qui ont des couts bien plus abordables. Stage Trouver un stage en Allemagne n est pas toujours évident, surtout lorsqu on n est seulement en première année d étude et que les entreprises pour la plupart sont à la recherche de stagiaires pour une durée minimum de quatre à six mois. Il existe de nombreux sites franco-allemands spécialisés dans les offres et demandes de stages mais les réponses ne sont pas toujours toutes positives. Cependant, une fois le stage acquis, le plus difficile reste à faire car il faut dans toute entreprise donner le meilleur de soi. Le rythme de travail peut varier en fonction du poste occupé dans l entreprise, mais également de l activité exercé. Très souvent, des emplois de temps appelés «Dienstplan» sont fait par les supérieurs hiérarchiques en fonction des disponibilités et des besoins de l entreprise. Mais il se peut également que le Dienstplan soit modifié du fait d un imprévu ou d un besoin de personnel supplémentaire. Pour ce qui est de la rémunération, je ne saurai trop me prononcer car mon stage lui était non rémunéré, cependant, j ai pu disposer d un logement et des repas au sein de la structure sans avoir à payer de frais. 4

6 Vie quotidienne Il est très difficile de pouvoir faire une observation de la vie quotidienne en Allemagne d autant que je ne perçois pas très bien si ce point m est personnel ou de manière générale, surtout qu en ce qui me concerne, et avec mon emploi du temps, je disposais de très peu de temps libre pour effectuer ce type d observation durant mon stage. Quant aux horaires d ouvertures, je peux aisément dire qu elles varient en fonction des différentes activités exercées. Pour les transports, les horaires étaient quelque peu variables, avec néanmoins des services de nuit effectués par des bus qui prenaient la relève des U-bahn à partir de certaines heures, et l on peut aisément dire que le réseau des transports est similaire à celui de la région parisienne avec les répartitions par zones, et relativement aussi coûteux. L idéal est donc de prendre un abonnement, en fonction de la durée du stage à effectuer et des déplacements stratégiques. En ce qui concerne la nourriture, on se fait très rapidement à certaines spécialités Allemandes et les repas complets, quand bien même d autres ne sont pas toujours appréciées du grand monde. Cependant, on a un bien grand mal à se faire aux repas du soir qui sont généralement servis à 17h, 17h30 l idéal étant donc de pouvoir pour le repas du soir de trouver d autres alternatives sur la durée de son stage.on peut très vite trouver son compte dans les surfaces commerciales pour peu qu on sache ce dont on a besoin ou ce que l on veut soi-même s autoriser à manger. Le fonctionnement dans les relations de travail, les Allemands sont très stricts en ce qui concerne la hiérarchie, et il y très peu d adéquation entre vie privée et vie professionnelle, cependant on peut quelquefois trouver des personnes susceptibles de faire un lien entre travail et vie privé d autant qu une collègue de nombreuses années mon aînée m aura inviter partager un repas avec l ensemble de sa famille, et me proposer outre cela une visite de certaines des attractions de la ville avec eux, ce qui est très peu courant. Enfin pour les loisirs, Stuttgart étant une ville à dominante touristique, on peut très difficilement s ennuyer car avec les nombreux musées et parcs ou espaces verts et bien d autres attraction que je n ai jusqu à ce jour pas eu le temps de visiter, il y a toujours de quoi s occuper. En Allemagne, il est un certain nombre d attitudes en France très courante qu il faut se garder de faire la première de toute pour ma part étant de ne point traverser au passage piéton, quoiqu il n y ait aucun véhicule, à moins que le signal soit au vert. Dans les transports comme dans beaucoup d autres villes en Europe et particulièrement en France j entends, il n est en principe pas autoriser de consommer des alcools, cependant, le plus extraordinaire reste le fait que l utilisation du téléphone portable est en principe interdit dans le but de pas déranger les autres passagers. Toujours dans le cadre des transports, les vélos sont très couramment admis dans les U-bahn mais l on se doit de payer un droit de passage. Dans tout échange au quotidien, il est primordial de toujours utiliser les formules d usages ou de politesses telles que «Danke schön, Bitte, Entschuldingung, Gerne, Bitte Schön» 5

7 Bilan et suggestions Ce séjour à l étranger aura été pour moi l occasion, et ce en ligne avec la formation suivie, d appréhender les différentes méthodes de management et d organisation en entreprise, mais également quels impacts peuvent avoir les différences culturelles au sein d une structure, et comment préparer le personnel à faire face à ce type de situation. Outre cela, ce stage s inscrivant plus dans le cadre linguistique pour mon apprentissage de la langue avant mon semestre d échange académique, j aurais très vite, et ce en raison des échanges courant effectués en langue Allemande avec de nombreux collègues amélioré mon Allemand, et ma compréhension qui est encore meilleure quoiqu il y ait encore beaucoup à apprendre de cette langue. Pour ma part, les principales difficultés, outre les finances n auront été que la possibilité dans mes débuts de pouvoir dialoguer. Cependant, cela se sera très vite amélioré avec des lectures personnelles et de multiples interrogations de ma part, et des efforts de répétition de la part de mes collègues qui n ont pas toujours eu la tâche facile. Mes projets professionnels en ce jour ont quelque peu évolué en ceci que ce stage m a permis de conforter mon idée de poursuivre ma formation en management pour plus tard me spécialiser dans la gestion et ou le management des ressources tant humaines que matérielles. En effet, durant mon stage, quoique je n aie pas toujours disposé d assez de temps, j ai pu d une certaine façon jeter un œil sur l organisation de l entreprise, la gestion du personnel et le déroulement des activités en son sein. Dans le cadre de ce stage un peu particulier, j ai en effet eu besoin d être encadré et préparé avant mon séjour à la tâche qui m attendait, et dans mes nombreuses recherches d ailleurs, par mon professeur d Allemand, qui aura fait un énorme travail mais aussi par une de mes collègues ayant précédemment effectué un stage au sein de la même structure, dernière qui aura partagé avec moi son expérience acquise. Elle m aura par ailleurs indiqué des personnes auprès desquelles j aurais aisément pu dialoguer afin d améliorer mon Allemand en dehors de mon lieu de travail, et aussi histoire de ne pas être coupé du monde extérieur. Du côté de mon établissement, il y aura eu suivi en ce qui concerne les procédures administratives entre l entreprise et l école, pour la signature des contrats, conventions, avenants et départ à l étranger. Si je venais à repartir, mes principales erreurs à éviter seraient la préparation à la langue, budgétisation de mon transport qui n aura pas été au préalable faite, mais aussi un budget pour le rationnement qui aura été beaucoup trop juste. Pour ceux qui comme moi seraient appelés à partir, je n aurai qu une chose à dire, une préparation avec une grosse longueur d avance, car l on ne peut rien parfaire sans préparation au préalable. Une aide au départ pour les stages non rémunérés serait la seule suggestion pour ma part à faire pour les départs internationaux, et non pas amélioration, car je trouve que la bourse régionale est une aide plus que suffisante pour ce type de stage. 6

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