Vos projets : Gestion des exigences réglementaires

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1 up to the Mar Depuis 1994, Mark Company fédère des cabinets de conseil spécialisés dans la cartographie de l organisation des entreprises (processus, organigrammes, activités, procédures). Présent à Paris, Lyon, Barcelone, Genève, Montréal, notre équipe de consultants valorise ses expériences internationales dans les secteurs spécialisés (santé, industrie, énergie, banque, administration...) afin de vous transmettre concrètement son savoir-faire. Spécialisé dans la schématisation visuelle des modes de fonctionnements, notre groupe développe et apporte un ensemble de techniques graphiques et d outils opérationnels pour faciliter la représentation, la communication et la gestion de vos connaissances, de vos savoir-faire et de vos activités. Notre métier : Cartographe d affaires Intégrés à la branche professionnelle des analystes d affaire (Business Analyst), les cartographes ont pour mission de dessiner les contours de l entreprise, de définir les exigences et les attentes (Analyse stratégique), de décrire les processus, d identifier l organisation existante du travail (activités, ressources, compétences), d explorer les zones à risque (gestion des risques), de découvrir les dysfonctionnements et de faire jaillir les goulots d étranglement (gisements de productivité, analyse de la valeur) afin de construire avec vous la carte graphique de votre organisation (référentiel d entreprise). Certifiés aux méthodes et aux concepts de Mark Company, nos consultants «cartographes» vous accompagnent dans vos projets de changement structurel, fonctionnel, technique ou humain. Vos projets : Gestion des exigences réglementaires Management et certification Certifications ISO Certification Santé Prix Qualité NF Service Référentiel Angélique HES RABC TQM EFQM Six Sigma Maitrise des risques Sarbanes - Oxley C-198 LSF Bale II HACCP ERM ITAR HIPAA Projet informatique ITIL CMM ERP, CRM, SCM Gestion de projet (PMO) Prince 2 PMI Hermes OSSAD Pour tous vos projets de changement, pour répondre aux nouvelles exigences réglementaires ou normatives et pour faire face aux risques, construire un référentiel graphique est une étape essentielle, nous nous engageons à vous la faire franchir avec succès.

2 PARIS - LYON GENEVE BARCELONE - MONTREAL

3 up to the Mar Les cartographes d affaires Méthodes, modèles et outils pour cartographier votre organisation

4 Un langage graphique pour décrire vos processus Une approche graphique pour repenser ensemble l organisation de votre entreprise (issue de la méthode OSSAD). Un langage commun pour vous aider à transformer vos documents textuels en des repères graphiques et intuitifs. Best sellers AFNOR vendu à plus de ex. en France, Espagne, Italie, Russie. Un langage universel utilisé dans les principaux pays du monde, par les plus grandes entreprises multinationales. Une démarche pour votre référentiel graphique d entreprise Clarifiier Le référentiel d organisation (Processus, Compétences Humaines, Documents) correspond pour l entreprise à la carte pour un pays, il s agit de sa base de connaissance. Contrôler Processus Documents Human Capitaliser Avec l aide de nos cartographes d affaires, vous construirez vos repères graphiques pour répondre aux nouvelles exigences réglementaires (Risque, Sécurité, Environnement, Qualité ). Communiquer 4 étapes (Méthode 4C ) : Clarifier, Capitaliser, Communiquer, Contrôler, pour maitriser la réussite de votre projet.

5 Des schémas graphiques pré-définis Du contenu pré-établi pour accroitre votre productivité lors de la constitution de votre référentiel. cartes de processus procédures instructions modes opératoires protocoles métiers organigrammes fiches de fonctions Une bibliothèque de bonnes pratiques pour comparer votre organisation à celle du secteur (benchmarking). Des modèles normatifs et sectoriels Rassemblés par métier et par exigences, Mark Company vous propose des référentiels déjà construits pour une réponse réglementaire efficace Nos cartographes d affaires vous aident à modifier et à adapter les référentiels et schémas pré-définis à vos exigences. MediK (Santé) BanK (Banque et Assurance) PubliK (Administration publique) BatiK (Travaux publics) EnergiK (Energie) Klité (Iso 9000) Ksigma (6 sigma)... Pour partager et échanger vos expériences, des clubs utilisateurs sont à votre disposition (en collaboration avec l Association Française d Organisation).

6 Des outils de dessin adaptables à vos exigences Un outil de dessin bureautique adapté à notre méthodologie pour vous permettre de concevoir facilement et rapidement vos cartographies. VISIO Des icones et des symboles adaptables à votre métier pour accroître la pertinence de vos schémas. De la communication électronique Avec l utilisation de vos outils bureautiques standards, nous vous aidons à transmettre vos représentations graphiques sur papier (Ms Word ou format PDF) ou sous forme interactive au format HTML. MS WORD HTML à la gestion collaborative de votre référentiel MS SharePoint Exploiter au mieux vos propres outils informatiques et bénéficier de toutes les possibilités en termes de: Design Visuel Maitrise Documentaire (GED) Portail Intranet de communication Espace de travail collaboratif

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