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1 2. Activités A. Présentation des activités confiées Connaître un ordinateur, ses fonctions, ses capacités et surtout ses problèmes est une nécessité et savoir résoudre les problèmes est un apprentissage. Les taches qui m ont été assignées étaient très simples au début (observation, manipulation, etc.), et le niveau s est accentué très vite dépassant le domaine du hardware dans lequel je m étais plongé pour passer dans le domaine du software. Les missions qui m ont été confiées lors de mon entretien sont les suivantes : Maintenance informatique 1. test 2. diagnostique 3. réparation 4. démontage B. Explication du déroulement des activitées Les travaux de maintenance concernaient essentiellement les ordinateurs fixes et portables Elle se compose en plusieurs étapes selon l état de la machine sur laquelle je travaille. Ainsi par ordre de procédé je détaillerai chaque étape.

2 1) Test C est l étape fondamentale de la maintenance car avant toute opération il faudra au préalable effectuer un test physique. Ce qui nous permet de savoir si la machine est en état de marche ou pas : c est le test de base. 2) Diagnostic Le diagnostic permet de savoir plus de détails sur la nature d une machine, les différents composants qui la constituent mais également sa configuration. C est la transition entre le test et la réparation. Il permet également de cibler la ou les pannes (hardware), les incidents de démarrage (software) afin de remettre un devis au client dans lequel est détaillé le prix de l'ensemble des réparation à effectuer. 3) Réparation Elle peut se faire dans deux cas: 1 er cas : elle découle directement du diagnostic. Cette opération n est pas en soi une réparation difficile, car il suffit très souvent de rajouter le ou les composants manquants (RAM, carte graphique ) qu il faut pour assurer un démarrage complet du système. 2 e cas : la machine n est pas en état de fonctionnement après le test. Pour cela le 2 e cas sera développé en grande partie car ce dernier que le mot réparation prend tout son sens. Après la mise sous tension aucun signal n est détecté. Cette étape est fastidieuse mais pas impossible en général. Il faut avoir de la patience et du courage car elle dépend de la vérification de plusieurs composants énumérés cidessous. Le bloc d alimentation : très importante car elle permet de savoir si l ensemble du système est sous tension ou pas.

3 La présence du ou des processeurs selon les machines. La présence de mémoire virtuelle ou RAM. Les nappes : organes de liaison entre la carte mère et les périphériques. Si malgré, ces vérifications, ces réparations, le système ne répond pas alors une seconde vérification est nécessaire au niveau de la carte mère. N ayant pas les outils pour répare la carte mère cette seconde vérification est cruciale pour s assurer de l état de la machine. Alors on passera à l étape suivante qui consiste à récupérer les pièces en état de marche et selon leurs valeurs : c est le démontage. 4) Le démontage C est la dernière partie de la maintenance car elle est très importante tant pour la récupération des pièces (composants) que pour le recyclage. En d autres termes une machine d autant plus de valeurs qu en fin de démontage seule la carcasse est jetée. Mais cette dernière est également récupérée par un particulier en partenariat avec EMGS. Les éléments récupères sont ensuite testés à partir d un post en bon état de fonctionnement. Chaque élément récupérer est ainsi testé, diagnostiqué, répertorié et rangé. Les pièces par ordre de récupération, cet ordre de récupération m était au départ tout a fait personnel car pratique mais surtout rapide. Il fut approuvé par le directeur qui l a trouvé méthodique par le gain de temps réaliser sur une machine. Cet ordre est le suivant : Les nappes. Le ou les disques durs selon le modèle de la machine. Le lecteur de cd-rom. Le lecteur de disquette.

4 L alimentation. Les ventriards (appellation informatique des ventilateurs). Le processeur ainsi que son radiateur. Les RAM (mémoire virtuelle). Le haut parleur, et autres auxiliaires de moindres valeurs. Ainsi une fois que tous ces éléments ont été retirés. Il nous reste en dernier lieu la carte mère. Il n en reste qu alors que l enveloppe a proprement dite destinée au recyclage de plastique ou de fer selon la matière de l enveloppe. C. Principales tâches accomplies Au cours de ce stage, différentes activités m ont été confiée : 1. installation windows XP/Vista/Seven 2. Installation de pilote windows 3. Installation de logiciel de sécurité: Bitdéfender 4. Installation de logiciel de nettoyage 5. Installation de logiciel de gravure: Nero 6. Installation de logiciel pour page web: Adobe flash player 7. Installation de logiciel pour pdf: adobe reader 8. Installation de codec: media player, VLC 9. Sauvegarde et Restauration du Disque dur avec Acronis True Image 10. Installation de Teamviewer 11. Changement de lecteur DVD 12. Changement de Carte Graphique 13. Réinitialisation du Bios (enlevé la pile plate du bios) 14. Formatage d un PC 15. Récupération de données d un disque dur endommagé à l aide d un câble usb 2.0 to IDE câble et SATA câble

5 16. Partitionnement d'un disque dur 17. Sauvegarde, transfert de donnée vers CD, DVD, clés, Disque dur 18. Mise à jour des systèmes (windows update) 19. Montage PC (les différents composants pour monter un pc : ventilateur, une carte graphique, un lecteur DVD, un processeur, une carte réseau, des barrettes de Ram)

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