Intelligence d affaires Version 3 17/03/2014. Procédure d installation de GDI. GDI - Procédure d'installation de GDI.

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1 Procédure d installation de GDI GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 1 de 27

2 Table des matières 1. Installation Configuration vers GDI-PRODUCTION Configurer les filtres Outlook IMPORTANT GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 2 de 27

3 Avant de procéder à l installation, veuillez effectuer les étapes de validations pour s assurer que l installation se déroulera correctement. Voir procédure «Validation à faire avant l installation du client Outlook». 1. Installation 1. Cette procédure prendra environ 45 minutes de votre temps. Pour assistance lors de l installation, contacter : a. le Service informatique à la clientèle (SIAC) Connexion, Mot de passe : Téléphone: poste 2032 Sans frais : b. le Support GDI : Téléphone : GDI-COOP ( ) Courriel : 2. Identifier la version d Outlook installée sur votre ordianteur (i.e. 32 ou 64 bits). Par rapport à la version d Outlook le processus d installation sera différent. Si vous utilisez Office 2007, toujours utiliser la version 32 bits. Si vous utilisez Office 2010, vérifier dans Outlook->Fichier->Aide->À propos de Microsoft Outlook- >Version : 32 ou 64 bits GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 3 de 27

4 Pour Office 2013, a. Ouvrir Outook. b. Cliquer sur Fichier ensuite Compte. c. Cliquer sur À propos de Outlook, pour afficher la version et la plateforme 3. Copier ce document Word sur votre ordinateur (bureau) et fermer tous les programmes sur votre ordinateur (incluant votre Outlook) 4. Récupérer le premier fichier d installation en cliquant sur le lien suivant tout en maintenant enfoncée la touche CTRL: ou en le copiant dans la barre de votre fureteur. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 4 de 27

5 Si la version de votre Outlook est 32 bits, cliquer sur le fichier 1.CRM2011-Client-FRA-i386.exe Si la version de votre Outlook est de 64 bits cliquer sur le fichier CRM2011-Client-FRA-amd64.exe a. Cliquer sur Télécharger GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 5 de 27

6 b. Si ce message apparaît (voir flèche rouge), cliquer sur la barre du message, choisir Télécharger le fichier. Refaire le point a de la page précédente, ensuite aller au point d. c. Cliquer sur le bouton Exécuter GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 6 de 27

7 Cette fenêtre s affichera, cela prendra quelques minutes avant qu elle se ferme automatiquement. d. Cliquer sur Exécuter GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 7 de 27

8 e. Cliquer sur Bureau, ensuite cliquer sur Créer un nouveau dossier. f. Nommer ce nouveau dossier : gdi et ensuite cliquer sur OK. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 8 de 27

9 g. Cette fenêtre s affichera automatiquement. Vous n avez rien à faire. h. Ensuite cette fenêtre appairaitra automatiquement. Vous n avez rien à faire. i. Quand cette fenêtre apparaîtra, cliquer la case J accepte le contrat de licence et ensuite cliquer sur le bouton Suivant. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 9 de 27

10 j. Quand la fenêtre de mises à jour s affichera, cliquer sur Je ne souhaite pas utiliser Microsoft Update. Ensuite cliquer sur suivant. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 10 de 27

11 k. IMPORTANT sélectioner le type d installation en cliquant sur le bouton Options. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 11 de 27

12 l. Lorsque cette fenêtre apparaîtra, s assurer d avoir les options telles que montrées dans l image suivante avant de cliquer sur le bouton Installer maintenant. m. Cette fenêtre s affichera, cela prendra quelques minutes avant que l installation soit complétée. Même si cela ne semble pas progresser, le système travaille en arrière-plan. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 12 de 27

13 n. Si le message vous demandant de redémarrer votre ordinateur apparaît, cliquer sur Oui et continuer la procédure au point o., sinon aller directement au point p. de la page 17 pour continuer l installation. o. L installation continuera automatiquement lorsque votre ordinateur aura redémarré. Ces fenêtres défileront sans qu aucune intervention ne soit nécessaire de votre part. Cette étape prends plusieurs minutes. Les 8 prochaines images vous montrent les différentes composante installées. Vous n avez rien à faire. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 13 de 27

14 GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 14 de 27

15 GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 15 de 27

16 GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 16 de 27

17 p. Cliquer sur Fermer pour terminer l installation de la 1 ère partie. Ne pas redémarrer Outlook tel que demandé dans cet écran mais aller au point 5, à la page suivante, pour installer la 2 e partie. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 17 de 27

18 5. Si on procède à l installation d un poste 64 bits, cette étape n est pas nécessaire. Continuer le processus à l étape 2. Configuration vers GDI-PRODUCTION (page 23). Récupérer le 2 e fichier d installation en cliquant sur le lien suivant tout en maintenant enfoncée la touche CTRL: ou en le copiant dans la barre de votre fureteur. a. Cliquer sur le fichier : 2.CRM2011-Client-KB FRA-i386.exe b. Cliquer sur Télécharger GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 18 de 27

19 c. Si ce message apparaît (voir flèche rouge), cliquer sur la barre du message, choisir Télécharger le fichier. Refaire le point b. de la page précédente, ensuite aller au point d. d. Cliquer sur Exécuter Cette fenêtre s affichera automatiquement. Vous n avez rien à faire GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 19 de 27

20 e. Cliquer sur Exécuter Cette fenêtre s affichera automatiquement. Vous n avez rien à faire f. Cliquer sur Suivant. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 20 de 27

21 g. Cliquer sur le bouton J accepte ce contrat de licence et ensuite sur Suivant. h. Cliquer sur Installer GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 21 de 27

22 i. Ces fenêtres apparaîtront, cela prendra quelques minutes à s exécuter, même si cela ne semble pas progresser, le système travaille en arrière-plan. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 22 de 27

23 j. Cliquer sur Terminer k. Fermer la fenêtre Web du DropBox et ouvrir Microsoft Outlook. Vous devez aussi supprimer le répertoire gdi préalablement créé au point 4. f. sur votre bureau. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 23 de 27

24 2. Configuration vers GDI-PRODUCTION a. La fenêtre Configurer l organisation de la page suivante apparaitra probablement automatiquement, sinon aller dans la barre d outil en haut et cliquer sur Configurer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook (il se pourrait que vous deviez cliquer sur le libellé CRM avant). Pour accéder aux données officielles dans l'environnement PRODUCTION (PROD), entrer l adresse URL du serveur suivante : Assurez-vous que vous avez bien ajouté le s au mot https. Ensuite cliquer sur Tester la connexion Si vous avez ce message d erreur, veilleur vérifier si l heure sur votre ordinateur est bien l heure réelle car un décalage peut causer ce bogue. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 24 de 27

25 b. Nous vous avons fait parvenir votre nom d utilisateur GDI dans un autre courriel. Entrez votre ce nom d utilisateur à la première ligne de l écran suivant : Votre mot de passe est le même que celui pour accéder au Carrefour La Coop ou celui que le SIAC vous a donné. Ne pas cocher pour le moment la case Mémoriser mon mot de passe et me connecter automatiquement. Cliquer sur OK lorsque vous aurez fourni l information. c. Les cases Organisation et Nom complet vont se mettre automatiquement à jour avec la valeur GDI. Cliquer sur OK GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 25 de 27

26 d. Cette fenêtre s affichera automatiquement. Vous n avez rien à faire Voici GDI intégré à Microsoft Outlook Si vous n êtes pas dans un écran de GDI du menu de gauche, l onglet CRM s affichera au haut. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 26 de 27

27 3. Configurer les filtres Outlook IMPORTANT Utiliser la procédure pour configuration des filtres Outlook - Rendez-vous et Tâches. Il y a de nouveaux filtres OUTLOOK à mettre en place afin que le planificateur par tâches et par rendez-vous interagisse correctement avec le calendrier Outlook de chaque utilisateur. Il est très important de les paramétrer le plus rapidement possible après la configuration vers GDI-PRODUCTION. GDI - Procédure d'installation de GDI.doc Page 27 de 27

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