Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) - Accord cadre pour la fourniture de serveurs et de pièces détachées HP

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1 Page : 1/10 Pièce contractuelle n 2 Cahier des Clauses Particulières (CCTP) - Accord cadre pour la fourniture de serveurs et de pièces détachées HP TABLEAU DES INDICES DE REVISION ET APPROBATION DATE REDIGE PAR VERIFIE PAR APPROUVE PAR VERSION OBJET DE LA MODIFICATION 13 Août 2010 C.BERTHAUD A CREATION A.RITTAUD 14/10/2010 P.GOLLION

2 Page : 2/10 Sommaire 1 OBJET DE LA CONSULTATION GLOSSAIRE PRESENTATION DE LA SOCIETE AEROPORTS DE LYON PRESENTATION GENERALE PRESENTATION DE LA DSI...5 Missions de la direction...5 Structure & Organisation OBJECTIF DE LA CONSULTATION LES INTERLOCUTEURS CONTEXTE ET SITUATION ACTUELLE LE BESOIN REPONSE ATTENDUE DUREE DU CONTRAT BORDEREAU DES PRIX... 10

3 Page : 3/10 1 Objet de la consultation En tant que gestionnaire des aéroports de Lyon Saint Exupéry et Lyon Bron, la société Aéroports de Lyon se doit de maintenir son système d information performant et hautement disponible. Ce système d information doit également s inscrire dans une démarche de développement durable. Pour faire face à ces contraintes, une démarche de consolidation matérielle a été menée en Les Aéroports de Lyon se sont donc équipés d une baie SAN (HP EVA 4100) ainsi que d un châssis de serveurs lames (Blade C7000). Cette démarche est complétée cette année par la mise en œuvre d une infrastructure dédiée à la virtualisation des serveurs, s appuyant de nouveau sur des baies de stockage HP EVA et des serveurs lames sur des châssis HP Blade. La consultation a pour objet la mise en place d un accord cadre pour la fourniture de serveurs et pièces détachées proposés dans l ensemble du catalogue HP. 2 Glossaire TERME AD ADL CCIL DSI MII TEI Niveau 1 Niveau 2 VABF VSR DEFINITION Active Directory Annuaire Windows Société Aéroports de Lyon Chambre de Commerces et d Industrie de Lyon Direction des Systèmes d information Service Maintenance Infrastructure Informatique Technicien d exploitation Informatique Dépannage collaborateur remplacement matériel Dépannage atelier réparation matériel Vérification d Aptitude au Bon Fonctionnement Vérification de Service Régulier

4 Page : 4/10 3 Présentation de la société Aéroports de LYON 3.1 Présentation générale La Société Aéroports de Lyon, ci-après désignée ADL, Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance est concessionnaire des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron Les activités commerciales régulières de Lyon-Bron sont basculées vers Lyon Saint Exupéry en Depuis, l'aéroport Lyon-Bron a réduit ses activités ; la restructuration de 1977 et la construction d'une nouvelle aérogare en 1981 recentrent mieux ses nouvelles fonctions. Il est toujours un aéroport international et accueille aujourd'hui l'aviation générale, à savoir l'aviation d'affaires, de loisirs et de services. L Aéroport Lyon-Saint Exupéry se développe pour accueillir chaque année, plus de 7 millions de passagers. La mission principale de la Direction Générale est d animer l ensemble des équipes des Aéroports de Lyon pour faire de Lyon-Saint Exupéry la seconde porte d entrée sur la France. Le concessionnaire emploie 480 salariés, et la plate-forme induit de l activité pour plus de 200 entreprises et 5600 personnes. Sur un plan opérationnel, Aéroports de Lyon possède sa propre Direction des Systèmes d Information composée de 35 personnes. L organisation interne d ADL repose sur 11 directions : La Direction Générale, La Direction Administrative et Financière, La Direction des Ressources Humaines, La Direction de la Communication, La Direction des Opérations, La Direction Maintenance et Travaux Neufs, La Direction Marketing et Développement Commercial, La Direction des Systèmes d Information, La Direction de la Performance, de la Gestion des Investissements et des Achats, La Direction du Développement durable, La Direction Qualité & Démarche de Progrès.

5 Page : 5/ Présentation de la DSI Missions de la direction Contribuer au développement cohérent des moyens de télécommunications, de transport et de diffusion de l information sur la plate-forme. Contribuer à l essor des nouvelles technologies sur la plate-forme, en adéquation avec les besoins et attentes de nos clients en contribuant à la profitabilité de l entreprise. Etudier, concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer les systèmes d information pour satisfaire les besoins à court et long terme de nos clients. Assurer la veille technologique et définir les choix associés sur nos domaines. Veiller au bon fonctionnement des solutions mises en œuvre, et assurer la sécurisation des ressources de nos domaines. Structure & Organisation La DSI est composée de 4 services : NSA : Nouveau Service et Architecture, SOG : Systèmes Opérationnels et de Gestion, MII : Maintenance Infrastructure Informatique, CS&Q : Centre de support et Qualité, Et d un RSSI : Responsable Sécurité du Système d information. Chiffres clés : Nombre de collaborateurs : 35 Nombre d applications informatiques : 70 Nombre de serveurs : 120 Nombre d équipements réseau/sécurité : 140 Nombre de PC et équipements périphériques informatiques : 3500

6 Page : 6/10 4 Objectif de la consultation La présente consultation a pour objectif la mise en place d un accord cadre pour la fourniture de l ensemble des besoins des Aéroports de LYON en nouveaux serveurs et en pièces détachées pour nos infrastructures de marque HP. 5 Les interlocuteurs L interlocuteur technique sur la consultation est : Christine BERTHAUD Responsable de projets Systèmes et Bases de Données L interlocuteur administratif sur la consultation est : Sophie COMBE Acheteur Contexte et situation actuelle Jusqu au 31 Décembre 2010, ADL bénéficie d un Accord cadre lui permettant d acquérir des serveurs de type HP Rack DL360, DL380, ou BL60c, des composants (alimentations, disques durs, etc ) ainsi que du matériel complémentaire pour son infrastructure de stockage mise en œuvre en 2007 (infrastructure entièrement redondée dans une salle de secours informatique). Cette infrastructure de stockage a été entièrement complétée (tant en termes de serveurs lames que de disques FC dans les baies de stockage) en 2008 et 2009.

7 Page : 7/10 Elle se compose des éléments suivants installés dans chacune des salles : 1 armoire 42 U comprenant : o 1 châssis HP Blade C700 (aujourd hui totalement équipé de lames BL 460c utilisées) o 1 serveur de sauvegarde DL armoire 42 U comprenant : o 1 baie EVA tiroirs (totalement équipés de disques) o 1 Librairie de sauvegarde HP MSL4048 Fin 2010, ADL va déployer une infrastructure de virtualisation des serveurs composée de : 2 baies EVA 6400 (comprenant chacune 4 tiroirs et 20 Disques Durs 450 Go FC 15K) 2 châssis HP Blade c lames HP BL 460c (Bi-pro, 6 cœurs, 72 go de RAM, 2 DD SAS 72 Go) 1 NAS De manière générale, ADL possède aujourd hui le parc informatique HP suivant : Date d achat TOTAL Serveurs DL G DL G DL G6 6 6 DL G DL G DL G6 1 1 BL 460c (nov. 2010) 36 Châssis Blade C (nov. 2010) TOTAL serveurs Baies de Stockage EVA SAN 2 Disques FC 146 Go 15K Disques FC 300 Go 15K Disques FATA 500 Go EVA SAN 2 (nov. 2010) Disques FC 450 Go 15 K 40 (nov. 2010) Librairies de sauvegarde MSL Tous les serveurs rack ont été fournis avec une garantie de 3 ans sur site, pièces et main d oeuvre.

8 Page : 8/10 Le contrat de maintenance pour tout le matériel composant l infrastructure de consolidation des données (EVA 4100 et serveurs lames de 2007 à 2009) a pris fin le 31/10/ Le besoin D après les différents projets en cours et/ou à venir, ADL prévoit durant la durée du contrat l acquisition des produits indiqués ci-dessous : Pour compléter l infrastructure de virtualisation : 8 Lames supplémentaires 60 Disques durs FC 450 Go 8 Tiroirs supplémentaires pour les baies HP EVA 6400 (4 dans chaque baie) Pour le renouvellement ou la mise en œuvre de serveurs non virtualisables 15 Serveurs Rack HP DL 360 ou DL 380 Pour le remplacement de pièces défectueuses sur du matériel n étant plus sous garantie : Diverses pièces détachées Garantie 3 ans pièces et main d œuvre à J+1 et/ou H+4 Les quantités indiquées ci-dessus constituent une estimation, mais en aucun cas, un engagement d achat. Elles pourront évoluer en fonction des besoins. Caractéristiques complémentaires pour les serveurs RACK : Les serveurs rack devront être livrés «pré-installés» au niveau de l OS (Windows Bits ou version ultérieure), à partir du CD et de la clé d installation fournie par ADL. Pose d'une étiquette de garantie sur le boitier (indiquant les coordonnées d'appel pour la garantie + le n de serie+ date expiration de la garantie) Tout au long du contrat, le soumissionnaire apportera conseil à ADL, dans ses choix matériels ou pour les évolutions de configurations afin d en optimiser au maximum les coûts.

9 Page : 9/10 8 Réponse attendue La fourniture concerne l ensemble des matériels proposés par la société HP. Le soumissionnaire s engagera sur un taux de remise (exprimé en pourcentage) par type de produit ainsi que sur un délai de livraison. Les taux de remise sont applicables sur le catalogue des prix publics. Ils sont fixés pour la durée de l accord-cadre pour le constructeur et/ou les produits existants au moment de la signature de l accord cadre. Ces taux de remise s entendent minimums. Dans certains cas que précisera le titulaire, il pourra appliquer des remises complémentaires (offres promotionnelles,.). Le soumissionnaire fournira une liste avec le détail des produits par type. Conformément aux doléances de la Charte Achats responsables des Aéroports de Lyon, le titulaire détaillera à l appui de son offre, les moyens dont il dispose et/ou qu il compte mettre en œuvre pour respecter cette charte. De la même manière, le candidat détaillera les moyens qu il compte mettre en œuvre pour respecter les conditions relatives au décret du 20 juillet 2005, relatif à la composition des équipements électriques et électroniques et à l élimination des déchets issus de ces équipements. L attention des candidats est attirée sur le fait que l enlèvement et le traitement des déchets électriques et électroniques professionnels (article 18 du décret) issus du présent accord-cadre font partie intégrante de la prestation. 9 Durée du contrat L accord cadre est conclu pour une durée de trois (3) ans à compter de sa notification. Il pourra faire l objet d une reconduction de un (1) an supplémentaire. La durée maximum de l accord-cadre ne pourra pas dépasser quatre (4) ans. La décision de reconduction interviendra par écrit dans un délai minimum de 3 mois avant la fin de la période initiale.

10 Page : 10/10 Pièce contractuelle n 3 10 Bordereau des Prix Type de produit Délais de livraison garantis Taux de remise (garantie J+1 incluse) Taux de remise (garantie H+4 incluse)

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