" Optimiser son image personnelle dans la juste émission de ses messages "

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Élisabeth Beaudoin
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1 Atelier/Conférence animé par Sylvie de Frémicourt " Optimiser son image personnelle dans la juste émission de ses messages " Jeudi 12 Mars de 18h30 à 20h30 17/03/2015 1

2 SF 5 L image Une image est un espace de liberté. Que peut-on utiliser à l intérieur de cet espace pour communiquer, en accord avec soi-même? On ne peut pas ne pas avoir d image, on ne peut pas ne pas communiquer. Votre image est valeur ajoutée ou déduite. Etes-vous bien sûr qu elle dit ce que vous souhaitez? La bonne image, c est l image qui est cohérente et qui vous va. Ne cherchez surtout pas à vous «coller» une image! 17/03/2015 2

3 Un des aspects importants de notre image, c est notre corps. Or nous avons le choix. C est comme une voiture. On peut la laisser s abîmer, ou en prendre soin régulièrement. Prendre soin de soi, c est important pour soi, mais aussi pour les autres. Si l on veut modifier ses attitudes, il est impératif d en définir au préalable les bénéfices attendus... et peut-être de réfléchir aux bénéfices cachés qui nous ont fait persister dans les attitudes non aidantes. Un autre aspect fondamental de notre image, c est notre mental. Et, pas d erreur la façon dont vous paraissez est généralement très liée à votre santé, à votre mental, et à la dynamique qui les sous-tend. Un autre aspect encore de notre image, c est notre aura de sympathie, notre capacité d adaptation et de lien. Ce qu on prend de l extérieur et qu on renvoie au bon moment (intelligence de l autre et des situations) 17/03/2015 3

4 Exercice avec Post-it 3 phrases courtes pour dire ce que X vous inspire 17/03/2015 4

5 Réfléchissez : «Voici déjà à présent, les éléments de communication qui m aident le mieux à donner l image que je veux donner :» Je sais que je fais passer l image de. Je ne sais pas si je sais faire passer l image de Je n arrive pas à faire passer l image de.. On vient de me dire que j apparaissais 17/03/2015 5

6 L image et la recherche d emploi Savoir-être Savoir-faire Appartenir et Se distinguer - Revendiquer notre appartenance à un groupe donné - A ce qu on attend de nous Savoir jouer sur 2 registres a la fois - Être «différent», faire ressortir ses plus 17/03/2015 6

7 Un objectif clair en vous est la base d une image claire pour les autres PROJET OBJECTIF OBJECTIF Spécifié Mesurable Atteignable Réaliste Limité dans le temps ASPIRATION CIBLE ET MOYENS 17/03/2015 7

8 8 questions pour un objectif bien défini : 1. Quel est mon but? 2. Comment saurai-je que je l ai atteint? 3. De quoi ai-je besoin pour cela? 4. Qu est-ce qui m en empêche, qui me gène? 5. Qu arrivera t-il quand je l aurai atteint? 6. Que gagnerais-je à réussir? 7. Qu y perdrais-je? 8. Qu arrivera t-il si je ne l obtiens pas? 17/03/2015 8

9 Maintenant, parlons du pouvoir de l ENTHOUSIASME. On est bien avec des gens qui se sentent bien et qui vous font vous sentir bien, ceux qui vous apportent les bonnes nouvelles. C est votre enthousiasme personnel qui, améliorera vos chances de réussite. Pourquoi ne pas investir dans ce capital qu est votre personne et modifier certains comportements s ils vous dérangent? Sécurité Rassurez-moi! Orgueil Parlez-moi de moi! / Choisissez moi! Nouveauté Quels services? Quel nouveau regard? Confort Simple, clair, logique, à l aise. Argent Que je veux gagner / que je vous évite de perdre / (avantage, temps) que je vous coûte / dont j ai besoin / que je représente Sympathie Plaisir en plus! 17/03/2015 9

10 L image et la prise de parole en public Discours / Orateur / Auditoire Pour «mériter» de prendre la parole en public : «animez et associez». Limiter son sujet Accumuler une réserve de puissance ler d illustrations et d exemples, humaniser Mettre des noms propres Dire «vous» ou «nous» dramatiser Apporter des détails qui impactent : quand? où?qui? quoi? pourquoi? Reconstituer des dialogues Utiliser des mots simples, imagés (chocs des photos, poids des mots) Poser des questions, observer les réponses, intégrer Rester modeste.

11 Ne vous excusez pas! N essayez pas d aller vite pour en finir! Ne vous demandez pas ce que vous faites ici! Pensez à eux, pas à vous! 17/03/

12 Schéma de déperdition de la communication Ce que l on veut dire Ce que l on dit 100 % 80 % Ce que l autre entend 60 % Ce qu il comprend Ce qu il retient 40 % 20 % Ce qu il transmet 10 %

13 COMMENT STRUCTURER UNE INTERVENTION? PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Arrête de poisson et mots clés subliminaux OBJECTIFS Chapitres / thèmes clés (structuration de contenu) Mots clés (impact) Ex. Efficacité

14 LE TACT : Quelques exemples. - Non mais je ne suis pas d accord Oui, et plus précisément - Oui mais je n ai pas le temps Oui, et comment voulez-vous revoir les priorités de? - Qu est-ce que vous me voulez? Que puis-je pour vous? -Je n ai que 2 heures pour Je ne peux pas faire J ai 2 heures devant moi pour Que puis-je faire de cela pour? - Je risque de ne pas avoir son accord Je vais y aller et me donner l opportunité de pouvoir obtenir - C est à cause de ce désaccord que nous ne nous sommes pas compris et cela a tout bloqué. C est grâce à ce désaccord que j ai pu comprendre ses freins et les lever ensuite 17/03/

15 - C est pas mal, pas de problème C est bien, ça va. - Je n y peux rien, ce n est pas de ma faute, encore un problème - Ce que je peux faire, pour ce qui relève de mon périmètre, c est déjà pour apporter une solution à - Je vais essayer de faire attention à - Je vais faire attention à - C est un vrai problème - C est une question qui mérite qu on s y penche. - Ce n est pas du tout cela qu il faut faire! - J entends bien que nous n abordons pas les choses de la même façon, pour autant. - On ne se comprend pas. Je ne suis pas sûr qu on se soit compris. 17/03/

16 NE DITES PAS «NON» DITES PLUTOT «OUI» ATTAQUE DE FRONT - Ce que vous dites n a aucun sens - Je comprends très bien votre point de vue mais on pourrait voir les choses autrement DEVALORISATION - Si vous aviez lu attentivement mon dossier vous sauriez que - Dans mon CV, j ai essayé d attirer tout particulièrement l attention sur ce point Voulezvous que nous y rejetions un coup d œil ensemble? - Je tiens à vous faire observer que - On me fait observer fréquemment. - Vous avez une mauvaise image - L image d une entreprise est parfois difficile à défendre... - Je ne sais pas si je me fais bien comprendre (sousentendu vous ne comprenez rien) - Sur quel point de détail souhaitez-vous que nous revenions? 17/03/

votre argumentaire recentrer ou élargir le débat (questions reformulations) mieux connaître l autre

17 oui j écoute Recevoir la critique faire préciser les objections (répondre juste et gagner du temps) conserver la maîtrise (aller vers l autre + le mettre sur votre terrain) valoriser votre interlocuteur ou votre argumentaire recentrer ou élargir le débat (questions reformulations) mieux connaître l autre (fonctionnement / intérêts / craintes) obtenir son accord point par point (construire avec) ou : c est «justement par ce que»

18 VOS CONCLUSIONS On ne crée pas une image, on l habite. Le naturel, ça n existe pas. La séduction ne dément pas l efficacité, elle en est l arme cachée /03/

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