aux CorreSpondantS CSF nouvelle action en faveur des adhérents :

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1 n 5- Mai/Jui n/juillet 20 N 8 - Février / Avril 202 aux CorreSpondantS CSF nouvelle action en faveur des adhérents : les aides immo csf la fin du ptz+ dans l ancien pénalise de nombreux candidats à l emprunt immobilier : l association propose une alternative en bonifiant un prêt immo. 202 : Objectif qualité! Un objectif qui fait déjà l objet de distinctions au CSF pour apporter les réponses, les produits et les services de qualité qui permettront de servir encore mieux nos adhérents. bilan 20 Les de 20 ont constitué de réelles occasions de rassembler les correspondants bénévoles pour mieux répondre à leurs attentes. Crédit Social des Fonctionnaires - Engagé au cœur du service public

2 EDITO par Jean-Marie ALEXANDRE Président du CSF NOTRE VOIE Après la crise financière de 2008, essentiellement américaine, nous nous sommes aperçus que nos banques, nos établissements financiers, en France et en Europe étaient aussi concernés. Dans leur croissance exponentielle, certains ont cru que les arbres montent jusqu au ciel, et n ont pas voulu s apercevoir des difficultés. Ces difficultés sont terribles d abord pour ceux qui en sont les victimes. Régulièrement on annonce que tel établissement bancaire, financier, de crédit à la consommation diminue ses effectifs. Au CSF, nous avons préservé l emploi. Nous avons cherché ailleurs les voies du succès. C est par la compétence et le sérieux, que nous développons notre activité. A des fonctionnaires particulièrement chahutés, comme le pays tout entier, nous devons d abord la qualité de nos services. Vision du CSF 202 : objectif qualité La mission du CSF : protéger ses Adhérents, les fonctionnaires ; la clé de son succès : le respect impérieux de la qualité des services. Dans un paysage instable et tourmenté, la qualité sera notre exigence et notre atout. L Le climat de 202 sera marqué par la crise économique, monétaire. Elle aura des conséquences sur la vie quotidienne de nos Adhérents. Les fonctionnaires seront touchés comme tous les Français par le faible pouvoir d achat, les restrictions d accès au crédit. Le CSF devra agir dans un contexte en bouleversement perpétuel. Comment exercer sa mission, quand le dispositif Scellier, le prêt à taux zéro existent au 3 décembre et disparaissent au er janvier sans être remplacés? Même les responsables du monde économique et financier réclament la stabilité. Ils demandent que ne soient pas modifiées sans cesse les dispositions sur l épargne, la réglementation sur l accession à la propriété Priorité à la stabilité et la qualité Il faut donc de la stabilité. Le CSF l a recherchée. D abord à propos des produits que nous proposons à nos Adhérents : nous veillons à leur qualité. Et lorsqu il y a eu des défauts sur ces produits, l Association a fait son devoir. Elle a protégé ses adhérents d abord ; elle s est retournée vers ses fournisseurs ensuite. A aucun moment nous n avons abandonné nos Adhérents. Nous avons pris les dispositions utiles pour garantir l épargne de ceux qui nous font confiance. Dans tous les domaines, que ce soit l assurance, les placements, l épargne, le crédit, nous avons été à chaque fois au rendezvous du sérieux. Et d autre part, au milieu de la tempête, alors que d autres fermaient tout simplement le robinet du crédit, de l épargne, La cérérémonie des vœux du Président Jean-Marie Alexandre a été l occasion de décerner Les Trophées de la Qualité, objectif interne permanent et prioritaire pour les équipes professionnelles du CSF. ou de l assurance, en licenciant du personnel, le CSF a garanti l emploi et maintenu ses guichets ouverts pour tous les fonctionnaires. Nous sommes un élément de stabilité là où il n y en a plus dans leur univers. C est un élément décisif. Nous faisons de manière sérieuse notre métier. Plus que jamais, la différence avec les autres acteurs, se fera sur le sérieux, sur la qualité de ce que nous avons à proposer à nos collègues. Pour l année 202, le président du CSF, Jean-Marie Alexandre a précisé lors de la présentation de ses vœux au personnel l objectif qui nous réunira : «ce sera bien entendu le volume et la progression de nos activités, mais tout ceci n est possible que si, aux fonctionnaires tant perturbés, tant secoués, nous apportons une réponse de qualité. La Charte de la qualité du CSF sera notre référence à tous les niveaux». Plus de 2 millions d agents ont fait confiance au CSF. Le nombre d adhérents continue à progresser. Jean-Marie Alexandre durant son discours l a répété : «La Charte de la qualité du CSF sera notre référence à tous les niveaux». Le traditionnel déjeuner qui suit les vœux du Président est l occasion de rassembler professionnels et membres du Conseil d Administration du CSF pour un moment convivial.

3 Vie associative Un moment fort d echanges et de dialogue Les ont réuni en 20 près de personnes. Ces réunions sont l occasion d échanger sur les attentes de vos collègues, de vous tenir informés de l actualité du CSF, le tout dans un cadre convivial au sein d une administration. T Tout au long de l année 20, le CSF vous a conviés à des Commissions départementales que nous avons voulu animées et conviviales. Préfecture, Conseil régional, Hôpital, Base aérienne, Ecole nationale de Police de très nombreuses se sont tenues au cœur même des administrations. D autres l ont été dans des lieux prestigieux comme la Tour Eiffel, le Centre Pompidou de Metz, la Cité du Train, le Musée de Normandie, la Scène nationale de Reims, la Cité de l Espace, le Futuroscope... L objectif? Vous remercier pour votre engagement à nos côtés, vous faire découvrir un site d excellence de la fonction publique, vous faire part de l actualité du CSF et surtout échanger pour que nous puissions répondre aux nouvelles attentes des agents des services publics collègues ont répondu à notre invitation Toutefois, il nous faut mieux faire connaître ces rencontres. La dernière enquête révèle que 42% d entre vous n ont pas connaissance de ces Commissions départementales et que deux tiers déclarent vouloir y participer. Cette année, près de personnes ont cependant répondu présentes à ces rendez-vous associatifs qui se sont tenues plus d une cinquantaine de fois. Notre objectif en 202 est de vous convaincre d assister plus nombreux encore à ces réunions. Si vous-même désirez profiter de ces occasions pour accueillir les correspondants CSF et présenter votre administration, n hésitez pas à en parler à votre conseiller. Nous sommes toujours à la recherche de lieux et d événements nous permettant de mettre en lumière ce à quoi nous tenons tous : le service public Photo. Le 9 octobre dernier, les correspondants de la Haute Garonne, du Tarn et du Tarn et Garonne étaient conviés à la Cité de l Espace de Toulouse, lieu idéal pour découvir un des secteurs d excellence des services publics français. Photo 2. Les correspondants CSF ont pu goûter «les effets» de la vie dans l espace. Photo 3. Les correspondants de l agence d Orléans ont pu se détendre lors de parties de bowling qui ont su créer une ambiance chaleureuse, notamment à travers la participation à un quiz CSF. Photo 4. Au Havre, les pompiers ont eu l occasion d enseigner aux correspondants les techniques de défibrilation. Photo 5. Les agences de Nanterre et de Paris ont décidé de se joindre pour rassembler leurs correspondants au prestigieux musée de la Céramique à Sèvres. L Enquête correspondants Connaissez-vous les Commissions départementales du CSF? 42% 58% Souhaiteriez-vous participer aux du CSF? 33% 67% Avez-vous un collègue qui pourrait relayer votre travail ou vous remplacer en cas d absence? 49% 5% Enquête réalisée d octobre à décembre 20 auprès de 98 correspondants

4 Services aux adhérents financement immobilier : le CSF vous présente le prêt bonifié L année 202 se profile comme une année délicate à tous points de vue. Attentisme ambiant dû aux élections présidentielles, durcissement des conditions d obtention de prêts immobiliers mais aussi des prêt aidés... Le CSF poursuit invariablement sa mission avec la même conviction : celle d aider ses adhérents à acheter leur logement. L La récente évolution des conditions d obtention du PTZ+ remet en question les projets de nombreux ménages qui souhaitaient acquérir leur résidence principale. En effet, ne sont désormais concernés par le PTZ+ que les futurs propriétaires d un logement neuf. Quid des emprunteurs dans l ancien? Il subsiste une alternative que le CSF a souhaité mettre en place rapidement pour optimiser les chances de chacun de faire aboutir leur projet : le déblocage d un fonds de destiné à contribuer aux projets immobiliers de ses adhérents. Prêts aidés et prêt classique Cette opération est rendue possible grâce au concours d un des nombreux partenaires de CRéSERFI, établissement financier du CSF. D un montant de 2 500, ce prêt bonifié sera couplé à un prêt classique ainsi qu aux éventuels autres prêts aidés auxquels l emprunteur pourrait avoir droit. Les conseillers CRéSERFI proposent une véritable expertise dans ce domaine. Le montage de ce type de financements va dans l interêt des acquéreurs et sert une idée forte au CSF : celle qu il est toujours intéressant de posséder son logement, de construire un patrimoine et de préparer sereinement son avenir. Achat immo : le pari de la constance Face aux soubresauts dans le secteur du logement, la décision de devenir propriétaire nous paraît être l option à retenir, notamment en souscrivant un prêt immobilier à taux fixe garantissant une constance dans les mensualités d un foyer. Penser à l avenir des générations futures Le recul de l âge de la retraite conduit à envisager des durées suffisamment longues pour permettre une acquisition, même tardive. Les solutions d assurance de prêts permettent d ailleurs une couverture allant jusqu à l âge de 85 ans. La pierre a toujours été et reste un investissement sécurisant. Il laisse à terme un patrimoine familial dont bénéficieront également les générations futures. Dans cet esprit, le CSF reste aux côtés des agents du service public pour les accompagner dans leurs projets d avenir. Prêt à taux Zéro +, CE QUI A CHANGé en 202 De nouveau, l obtention du PTZ + est soumis à des conditions de ressources plafonnées. Outre ces conditions, les logements anciens sont désormais exclus du dispositif et les primo-accédants ne pourront profiter de ce prêt immobilier à 0% que pour acheter une résidence principale neuve. Yuri Arcurs - Fotolia.com QUIZZ A propos des prêts immobiliers.... Vous disposez de 5 jours de réflexion pour examiner votre offre de prêt immobilier 2. PAS signifie Prêt à l Accession Sociale. 3. Le prêt relais est une sorte d avance permettant d acheter un logement avant d avoir vendu le votre. 4. L assurance décès-invalidité de l emprunteur doit être prise auprès de l établissement prêteur du crédit immobilier. l assurance du prêt immo, SOYEZ VIGILANT! les réponses... Outre le prêt immobilier et le taux consenti, il est primordial de vous pencher sur l assurance décès invalidité que vous devrez souscrire. En effet, selon votre profession, votre âge, la pratique éventuelle de sports à risques, les pathologies, auquelles vous faites face, vous devrez vérifier que l assurance couvrira bien votre cas. La sécurité de votre projet immobilier en dépend. C est dans cet esprit que CSF Assurances vous propose CSF Assurance Emprunteur, l une des couvertures les plus larges du marché. Elle a reçu de nouveau pour 202 le label d Excellence des Dossiers de l Epargne. 4. Faux : La loi Lagarde autorise le particulier à prendre l assurance décès-invalidité associée au crédit immobilier en dehors de l établissement prêteur à condition que la couverture soit équivalente ou supérieure. Cette assurance est importante. Elle doit être regardée de très près pour être sûr d être couvert, notamment en cas d incapacité de travail. Il faut être vigilant sur le prix, certes, mais surtout sur les garanties. Beaucoup de contrats excluent les affections psychologiques ou disco-cérébrales. 3. Faux : il est fréquent que les personnes revendent leur bien pour en acquérir un autre. Pas facile de faire coïncider ces deux opérations. Le prêt relais est comme une avance qui permet de financer l achat du nouveau bien immobilier avant même que vous ayez vendu l actuel. Toutefois, il faut savoir que ce prêt n excèdera pas 60 à 70% de la valeur du bien à vendre. Et que sa durée n excèdera pas deux ans ; dans la plupart des cas, la banque vous donnera un an pour solder votre prêt relais. 2. Vrai : le PAS est un prêt réglementé. Il ouvre droit sous certaines conditions aux Aides Personnalisées au Logement (APL). A ce titre, il est intéressant de se renseigner pour savoir si vous pouvez en bénéficier. Sachez que le PAS peut financer 00% de votre logement. Il présente également l avantage d être cumulable avec d autres prêts aidés comme le prêt à taux zéro du ministère du Logement.. FAUX : c est le double. Vous avez 0 jours de réflexion minimum pour prendre le temps de lire le contrat, demander des éclaircissements, regarder le tableau d amortissement qui précise le montant des mensualités que vous aurez à verser jusqu à l échéance du prêt. CSF Association - Association loi 90 Le Crédit Social des Fonctionnaires est une association, loi 90, siège social : 9, rue du Faubourg Poissonnière Paris cedex 09. Pour adhérer au Crédit Social des Fonctionnaires, il vous suffit d acquitter une fois pour toutes un droit d entrée de par personne. Devenez cotisant et profitez de tous les services et avantages sélectionnés pour vous, pour seulement 22 par an et par foyer. Le CSF souhaite apporter une aide à ses adhérents primo accédant pour l achat de leur résidence principale dans l ancien. Pour ce faire, il a demandé à CRÉSERFI, son établissement financier (siège social : 9 rue du Faubourg Poissonnière Paris RCS Paris B N démarcheur VB, N d inscription à l ORIAS : , vérifiable sur de proposer les aides immo CSF. En complément d un prêt long terme d au moins proposé par CRÉSERFI, le prêteur Banque EDEL (Siège social : 5, avenue Marcel Dassault - Parc de la Plaine - BP TOULOUSE SNC au capital de RCS Toulouse B ) propose aux adhérents du CSF un prêt d un montant de sur 60 mois au TEG fixe de 4,98 %. Une partie du coût total du crédit (la différence entre le TEG proposé et le TEG réel) est prise en charge par le CSF. Exemple : Pour un prêt de sur une durée de 60 mois, vous remboursez 60 mensualités de 226,34, participation au FMG de %, frais de dossier de 375 TTC et assurance du prêt inclus. Le coût total du crédit est de 4 080,39. L emprunteur d un crédit immobilier dispose d un délai de réflexion de 0 jours. La vente est subordonnée à l obtention du prêt. S il n est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes perçues. Conformément à la loi, aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d un particulier avant l obtention d un ou plusieurs prêts d argent. CRÉSERFI intervient en qualité d intermédiaire de crédit non exclusif de plusieurs établissements de crédit, dont EDEL. Il apporte son concours à la réalisation d opérations de crédit immobilier sans agir en qualité de prêteur. Le contrat CSF Assurance Emprunteurs n V est distribué par Créserfi, établissement financier du CSF, et géré par CSF Assurances, SARL de courtage d assurances au capital de Siège social : 9, rue du Faubourg Poissonnière 7533 Paris Cedex 09 - RCS Paris B N ORIAS (consultable sur Le contrat CSF Assurance Emprunteurs n V est un contrat groupe souscrit par le Crédit Social des Fonctionnaires, Association régie par la loi du er juillet 90 - Siège social : 9, rue du Faubourg Poissonnière 7533 Paris Cedex 09 auprès de SwissLife Assurance et Patrimoine, S.A au capital de ,38 - Siège social : 86, boulevard Haussmann Paris Cedex 08 - RCS Paris Entreprise régie par le Code des assurances.

5 Les temps changent, pas notre mission. CSF Association - Association loi 90 Le Crédit Social des Fonctionnaires est une association, loi 90, siège social : 9, rue du Faubourg Poissonnière Paris cedex 09. Pour adhérer au Crédit Social des Fonctionnaires, il vous suffit d acquitter une fois pour toutes un droit d entrée de par personne. Devenez cotisant et profitez de tous les services et avantages sélectionnés pour vous, pour seulement 22 par an et par foyer. Le CSF souhaite apporter une aide à ses adhérents primo accédant pour l achat de leur résidence principale dans l ancien. Pour ce faire, il a demandé à CRÉSERFI, son établissement financier (siège social : 9 rue du Faubourg Poissonnière Paris RCS Paris B N démarcheur VB, N d inscription à l ORIAS : , vérifiable sur de proposer les aides immo CSF. En complément d un prêt long terme d au moins proposé par CRÉSERFI, le prêteur Banque EDEL (Siège social : 5, avenue Marcel Dassault - Parc de la Plaine - BP TOULOUSE SNC au capital de RCS Toulouse B ) propose aux adhérents du CSF un prêt d un montant maximum de sur 60 mois au TEG fixe de 4,98 %. Une partie du coût du crédit (la différence entre le TEG proposé et le TEG réel) est prise en charge par le CSF. Exemple : Pour un prêt de sur une durée de 60 mois, vous remboursez 60 mensualités de 226,34, participation au FMG de %, frais de dossier de 375 TTC et assurance du prêt inclus. Le coût total du crédit est de 4 080,39. L emprunteur d un crédit immobilier dispose d un délai de réflexion de 0 jours. La vente est subordonnée à l obtention du prêt. S il n est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes perçues. Conformément à la loi, aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d un particulier avant l obtention d un ou plusieurs prêts d argent. CRÉSERFI intervient en qualité d intermédiaire de crédit non exclusif de plusieurs établissements de crédit, dont EDEL. Il apporte son concours à la réalisation d opérations de crédit immobilier sans agir en qualité de prêteur. CSF - Siège social : 9, rue du Faubourg-Poissonnière Paris CEDEX 09 Association loi 90 Photos Service communication - Fotolia - Janvier 202 Directeur de la publication : Jean-Marie ALEXANDRE. Impression : Pertinence Direct - 9 rue du Général Foy Paris. ISSN :