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1 dossier de presse Rencontre du vendredi 20 janvier 2012 à 10h, salle des adjoints, hôtel de ville de Rezé. Lancement de la version pour mobiles du site web municipal

2 Contact presse Maxime Malette // Espace presse sur le site Les participants de la Ville Martine MÉTAYER Adjointe au maire chargée du personnel municipal, des nouvelles technologies et des relations avec les usagers Éric BUQUEN Conseiller municipal à la communication Catherine LE BRIGAND Responsable des publications municipales Sommaire 1. Une version mobiles pour le site web de la Ville...3 Qu est-ce qu une version mobile?...3 L intérêt d une version mobile...3 Applications vs sites web Les usages du web mobile...4 A chaque média son contenu...4 Privilégier l ergonomie et la facilité d usage...4 Penser la complémentarité Les contenus...5 Neuf rubriques...5 Plus des fonctionnalités en bas de page...5 ANNEXES I. Taux d'équipement en smartphones...7 La France compte désormais 18,3 millions de mobinautes milliards d utilisateurs de smartphones en II. Statistiques de fréquentation de notre site...7 Chiffres...7 Pages les plus consultées (2011) :...7 III. L offre mobile dans l agglo...8 IV. Captures d écran...8 Dossier de presse «Lancement de la version pour mobiles du site web municipal» 20 janvier 2012 Page 2

3 1. Une version mobiles pour le site web de la Ville Qu est-ce qu une version mobile? Depuis janvier 2012, la Ville de Rezé propose une version pour mobiles de son site web : reze.mobi Cette nouvelle offre s adresse aux mobinautes, ces utilisateurs qui se connectent à Internet à l aide de leur smartphone (Iphone, Androïd, Blackberry, ). Depuis son smartphone, le mobinaute peut «iconiser» l adresse du site mobile sur son écran d accueil : En se connectant à reze.fr, le mobinaute est automatiquement redirigé vers la version pour mobiles. En arrivant sur le site, un message l'invite à mettre le site en favori sur son écran d'accueil, sous forme d'icone, de façon à y accéder rapidement par la suite. En un clic sur l icône, le site mobile se lance dans le navigateur web du téléphone. L intérêt d une version mobile Pour la Ville, il s agit d offrir un nouveau service, complémentaire à ses publications existantes, à un segment d utilisateurs émergent, et ainsi à la fois de répondre à une demande et de multiplier ses supports. Ce type d utilisateurs est en progression constante : - en 2010 : 1,75% de connexions à reze.fr via un mobile - en 2011 : 3,37% Soit 2,80% depuis l ouverture du site (16 juin 2011) (près de visites) D un point de vue technique, si le site classique (reze.fr) peut être consulté sur les smartphones, reze.mobi est une version spécialement adaptée à ce type de supports 1. Applications vs sites web C est l arrivée de nouvelles générations de smartphones aux interfaces plus intuitive (Iphone et Android) adossés à des «boutiques applicatives» (AppStore d Apple, Android Market de Google ou Ovi Store de Nokia) qui a permis le développement de l Internet mobile vers le grand public et la croissance du marché des applications. Ces boutiques d'applications sont devenues le passage obligé des concepteurs de services mobiles. Leur inconvénient réside dans le manque d interopérabilité entre les produits. Si le choix de ne développer que des applications natives sur l une des plateformes est possible pour une entreprise, il en va autrement des acteurs publics telles que les collectivités. En effet, l accès à tous (tous types de smartphones) au service est une exigence pour les collectivités. D autre part, la version mobile est stratégique car elle représente à la fois l assurance d une diffusion plus large vers les utilisateurs et une source d économie lors du développement de services mobiles pour les citoyens. 1 Supports les plus utilisés pour consulter reze.fr : Iphone, Androïd puis Ipad. Dossier de presse «Lancement de la version pour mobiles du site web municipal» 20 janvier 2012 Page 3

4 2. Les usages du web mobile A chaque média son contenu Le contenu d un site mobile doit être adapté aux formats et au média. Tout comme le site Internet ne reprend pas l ensemble des éléments de communication «papier», un site mobile doit privilégier les contenus et les fonctionnalités adaptées aux terminaux mobiles et ne pas reprendre l intégralité du site Internet. Une consultation web et une consultation mobile ne se font pas dans les mêmes conditions. La consultation d un site Internet se fait derrière un ordinateur en position assise et a priori avec du temps consacré à la consultation plus important tandis que la consultation mobile se fait soit debout, soit dans des positions d attente ou de transport 2. La seconde est donc consacrée à l information pratique : recherche d une adresse, d un itinéraire, d une information événementielle (agenda, actualités), de coordonnées et au contact direct (téléphone ou formulaire de contact). Privilégier l ergonomie et la facilité d usage Il faut éviter le scrolling d écran peu ergonomique. Ainsi des contenus trop longs, un rubriquage exhaustif ou trop lourd ne sont pas adaptés aux terminaux mobiles. Penser la complémentarité A tout instant le mobinaute à la possibilité d accéder au site internet via son interface de navigation web présente sur son mobile, ainsi tout contenu qu il ne trouverait pas sur l interface mobile pourra être consultée sur le site web à partir de son terminal mobile. 2 Temps moyen passé sur le site par support en 2011 : 2 minutes 8 secondes tous supports confondus ; 1 minute 14 secondes pour les supports mobiles. Dossier de presse «Lancement de la version pour mobiles du site web municipal» 20 janvier 2012 Page 4

5 3. Les contenus En se connectant à reze.fr, le mobinaute est automatiquement redirigé vers la version pour mobiles. En arrivant sur le site, un message l'invite à mettre le site en favori sur son écran d'accueil, sous forme d'icône, de façon à y accéder rapidement par la suite. - Trois axes : actualité, services, géolocalisation. - Le principe : la transposition des informations issues du site web reze.fr Neuf rubriques Actualités : articles d actualité sur la vie municipale et locale et brèves d actu pratique. Agenda : agenda des manifestations locales (culture, animations/loisirs, sport, démocratie locale, municipal ) En images : galeries photos, vidéos, e-cards. Cartographie : plan de la ville interactif, avec index des rues mais aussi équipements et services du territoire. Les recherches peuvent se faire selon trois modes : recherche libre par mots clés, recherche par catégorie et/ou équipement, recherche par quartier. Annuaires : deux annuaires : associations et équipements et services. Dans l annuaire des équipements, les données sont géolocalisées. Piscine : horaires, tarifs et informations pratiques sur la piscine municipale. Déplacements : informations pratiques sur les transports et le stationnement. Météo : météo hebdomadaire locale. Urgences : contacts d urgence. Plus des fonctionnalités en bas de page - Page Nous contacter : formulaire et n de téléphone qui peut se composer automatiquement (fonctionnalité d appel direct). - Lien vers reze.fr pour consulter le site classique. A noter : des fonctions de partage sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) ont été mises en place. Dossier de presse «Lancement de la version pour mobiles du site web municipal» 20 janvier 2012 Page 5

6 ANNEXES Dossier de presse «Lancement de la version pour mobiles du site web municipal» 20 janvier 2012 Page 6

7 I. Taux d'équipement en smartphones Source : proximamobile.fr Site Internet du gouvernement pour la promotion des offres mobiles La France compte désormais 18,3 millions de mobinautes Vendredi 18 novembre 2011 Selon la nouvelle étude Mobile Consumer Insight de l Institut Médiamétrie, la France compte aujourd hui 18,3 millions de mobinautes pour 39,4 millions d internautes, soit une augmentation de 34% de mobinautes en un an. Plus de 40 % des possesseurs de téléphone mobile sont aujourd hui équipés en smartphones (soit 27 % de plus qu il y a 6 mois). Par ailleurs, 4,2 % des Français de 15 ans et plus utilisent des tablettes tactiles. (Source : Médiamétrie) Selon une enquête réalisée pour le compte de l Inria, 59 % des Français interrogés «ne peuvent plus se passer de leur téléphone mobile». 5 milliards d utilisateurs de smartphones en 2016 Mardi 22 novembre 2011 La montée en puissance du nombre d utilisateurs de smartphones et la consultation croissante de vidéos se conjuguent pour augmenter les volumes de données échangées sur les terminaux mobiles. Selon un rapport publié par la société Ericsson, le trafic mondial issu des smartphones devrait tripler en Entre 2011 et 2016, le trafic sur les mobiles augmentera de manière telle qu il devrait représenter 10 fois le trafic actuel. Le nombre d'abonnements souscrits sur smartphones pourrait quant à lui passer de 900 millions à la fin de l année 2011 à 5 milliards en 2016 (Source : Ericsson). II. Statistiques de fréquentation de notre site Chiffres 2011 : visites, par mois 2010 : visites, par mois Pages les plus consultées (2011) : - Accueil - Nos offres d'emploi - La mairie - Piscine - Culture Sport Loisirs - Mes démarches - Découvrir Reze - Mon quartier - Annuaire des associations - Enfance-Jeunesse Dossier de presse «Lancement de la version pour mobiles du site web municipal» 20 janvier 2012 Page 7

8 III. L offre mobile dans l agglo Seule la Ville de Nantes offre un service pour mobiles : l appli mobile de nantes.fr lancée en décembre Ci-dessous d autres offres sur le territoire : - Conseil général de Loire-Atlantique : mobile.loire-atlantique.fr (version mobile du site) - Conseil régional Pays-de-la-Loire : (deux applis ios : actus et aides) - Destinéo : (version mobile du site) - Bicloo : (appli ios) IV. Captures d écran Voir pages suivantes. Dossier de presse «Lancement de la version pour mobiles du site web municipal» 20 janvier 2012 Page 8

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