NOUS CONTACTER. Bienvenue dans l univers Volvo. Téléphone, mail, courrier, nos équipes répondent à toutes vos questions! Merci de votre confi ance

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1 Guide de l assuré

2 Bienvenue dans l univers Volvo Téléphone, mail, courrier, nos équipes répondent à toutes vos questions! Pour la souscription ou pour des informations sur nos produits et tarifs : Contactez nos équipes par téléphone : Merci de votre confi ance Chère Madame, cher Monsieur, Vous avez fait le choix de l esprit Volvo Automobiles Assurance et nous vous remercions vivement de la confi ance que vous nous témoignez. Cet esprit qui nous anime, c est celui de la générosité, du service, de la rapidité et de la sécurité, et il est, à bien des égards, le refl et de nos contrats d assurance complets et hauts de gamme. En bénéfi ciant d une garantie de mobilité tout en préservant votre capital, nous sommes certains que vous pourrez profter du plaisir de conduire une Volvo en toute sérénité. Ou par souscription@volvoassurances.com Pour une déclaration de sinistre, un besoin sur l assistance ou sur la vie de votre contrat au quotidien : Nos équipes sont joignables par téléphone : Ou par Pour les sinistres : sinistres@volvoassurance.com Pour la vie de votre contrat : gestioncontrat@volvoassurance.com NOUS CONTACTER Avec mes sincères salutations. Pascal Bellemans Président Volvo Automobiles France Vous pouvez aussi nous écrire Volvo Car Assurance TSA Nanterre Cedex 9

3 Une protection Tous Risques aux garanties adaptées à vos besoins et votre budget. Quand déclarer votre sinistre? Vous avez 2 jours ouvrés pour déclarer un vol ou une tentative de vol et 5 jours ouvrés pour tout autre type de sinistre. Vous bénéficiez de la garantie du conducteur avec une indemnité pouvant aller jusqu à : en cas d accident de la circulation ; au titre des préjudices résultant des dommages corporels que vous avez subis. Si votre véhicule est immobilisé : Cette garantie s applique également aux conducteurs désignés au volant d une voiture ne leur appartenant pas. (Vous êtes donc couvert par exemple quand vous êtes au volant d une voiture de location). Quel que soit votre sinistre, vous devez le déclarer auprès de nos équipes sinistres : Garantie des accessoires Par sinistres@volvoassurance.com Grâce à cette garantie vos accessoires non inclus au catalogue constructeur sont indemnisés dans la limite de 600. Assistance 0 km incluse Vous bénéficiez d une assistance 0 km (si votre véhicule a moins de 5 ans) : suite à une panne ou un accident (même devant chez vous), votre véhicule est dépanné ou remorqué jusqu au garage le plus proche ; Vous profitez d un véhicule de remplacement en cas d accident, de panne, d incendie ou de vol. Contactez MONDIAL ASSISTANCE au , pour organiser son remorquage Par téléphone : Par courrier : Volvo Automobiles Assurance Service Indemnisation Case courrier CS LILLE CEDEX 9 DÉCLARER UN SINISTRE RAPPEL DE VOS GARANTIES Garantie du conducteur Comment bien déclarer un sinistre?

4 Témoins Pensez à préciser les coordonnées des témoins. Blessés Pensez à cocher la case. Précisez au verso du constat l identité et les coordonnées des victimes, ainsi que la nature de leurs blessures. REMPLIR LE CONSTAT AMIABLE Croquis de l accident Matérialisez le milieu et le bord de la chaussée et précisez la signalisation ainsi que le nom des rues. Identifi ez les véhicules A et B sur le croquis, leur sens de circulation, ainsi que le point de choc. Signature des conducteurs Vérifi ez que le constat soit signé par les deux conducteurs. Si le conducteur refuse de le signer ou s enfuit, précisez-le dans la partie observations et relevez le numéro d immatriculation. Circonstances Cochez uniquement la ou les cases qui correspondent aux circonstances de l accident. Si aucune case ne correspond aux circonstances, ne rien cocher et indiquer votre version des faits dans la rubrique observations. Observations Cette rubrique peut servir à contester la version des faits de l autre conducteur, à formuler des remarques particulières, à notifi er les éventuelles blessures.

5 Le contrat d assurance Volvo Car Assurance est souscrit auprès de : Calypso, entreprise régie par le Code des assurances, société anonyme au capital social de Euros dont le siège social est situé au 87 rue de Richelieu, Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro , Protexia France, entreprise régie par le Code des assurances, société anonyme au capital social de , dont le siège social est situé au 20 place de Seine, Paris La Défense Cedex, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro et Fragonard Assurances, entreprise régie par le Code des assurances, société anonyme au capital social de euros, dont le siège social est situé au 2 rue Fragonard, Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro La Marque Volvo Car Assurance, déposée par Volvo Car France S.A.S, est utilisée comme libellé sous lequel la couverture «Volvo Car Assurance» est diffusée.