ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac LE CONTEXTE

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1 ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac LE CONTEXTE

2 LE CONTEXTE : 1 destination, le «Pays de Bergerac» Office de Tourisme de Bergerac Pourpre ADT du Pays des Bastides Pays du Grand Bergeracois

3 Côté Institutionnels 3 structures associatives institutionnelles majeures Le Pays du Grand Bergeracois L Office de Tourisme de Bergerac Pourpre L ADT du Pays des Bastides (8 OT) Côté Prestataires 700 prestataires touristiques répartis sur l ensemble du Pays de Bergerac adhèrent à une ou plusieurs structures institutionnelles dans le but de promouvoir leur activité touristique utilisent souvent internet pour assurer la promotion de leur activité «en direct» Le Contexte Le Territoire

4 ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac LA METHODE

5 Côté Institutionnels Audit croisé interne entre les 3 structures institutionnelles sur leurs sites internet respectifs(design, ergonomie, contenu, référencement, etc) Analyse de différents indicateurs de visibilité en ligne de la destination «Pays de Bergerac» présence sur les plateformes de photos et vidéos, présence sur des sites d avis clients, géolocalisation des données, présence sur les réseaux sociaux, accès au wifi et à l offre du territoire en mobilité accompagnement numérique La méthode

6 Côté Prestataires Réalisation d un questionnaire en ligne assez pointu (71 questions) envoyé uniquement aux prestataires dotés d une adresse taux de retour de près de 25% Analyse de différents indicateurs d utilisation des outils numériques équipement (utilisation des pc, smart- phones, tablettes) stratégie numérique visibilité en ligne (site web, photos-vidéos, sites d avis clients, réseaux sociaux) relation client (site web mobile, utilisation de l , réservation en ligne) besoins en formation La méthode

7 ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac L ANALYSE «Côté Institutionnels»

8 LES SITES WEB DE DESTINATION de-bergerac.com très bon référencement trop d'information en page d'accueil accès à l information en 2 à 3 clics taille de police trop petite chargement des pages très rapide fond de carte fixe contenu très fourni (textes et photos) aucun footer version mobile proposée automatiquement depuis un smartphone graphisme et couleurs un peu vieillots Analyse «côté institutionnels»

9 LES SITES WEB DE DESTINATION bon référencement peu de liens internes bonne ergonomie pas de légendes sous les images bonne lisibilité (taille de texte) accès newsletter invisible brochures téléchargeable et facilement accessibles petit footer version mobile proposée automatiquement depuis un smartphone plusieurs couleurs vives mais pas d univers harmonieux Analyse «côté institutionnels»

10 LES SITES WEB DE DESTINATION des-bastides.com visibilité newsletter référencement moyen visibilité brochures peu de contenu texte nombreux liens internes peu de photos très bonne lisibilité (couleurs, police) détail de l accès à la destination incomplet version mobile proposée automatiquement depuis un smartphone Analyse «côté institutionnels»

11 VISIBILITÉ GÉNÉRALE DE LA DESTINATION Des outils en ligne animés en commun Site mobile avec applications (ios et Androïd) Galerie photos sur Flickr Chaîne vidéo sur Youtube Page fan sur Facebook Compte sur Twitter Mise en ligne des brochures sur Calaméo Base de données SIRTAQUI Pas de stratégie numérique de destination faible présence sur Wikipedia pas de page destination sur les sites d avis clients faible affichage des disponibilités pas de système de réservation en ligne peu ou pas de deals, coupons ou offres spéciales peu ou pas de flux RSS d information sur la destination Analyse «côté institutionnels»

12 ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac L ANALYSE «Côté Prestataires»

13 L ÉQUIPEMENT NUMÉRIQUE Disposez-vous d'un ordinateur portable? Ne sait pas 1% NON 37% OUI 62% Disposez-vous d'un smartphone? Ne sait pas 1% OUI 25% NON 74% Disposez-vous d'une tablette numérique? NON 93% OUI 7% en comparaison : 52% des français ont un ordi portable 41% des français ont un smartphone 15% des français ont une tablette Analyse «côté prestataires»

14 LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE Sur Internet vous menez vos actions 48% 32% 14% 6% suivant une stratégie bien précise comme vous le sentez en suivant les conseils de votre Office de Tourisme ou d'un professionnel du web ne sait pas / non concerné Analyse «côté prestataires»

15 VISIBILITÉ EN LIGNE (SITES WEB) Disposez-vous d'un site web pour développer votre activité touristique? 27% OUI 73% NON Disposez-vous d'un site mobile? 7% 93% Analyse «côté prestataires»

16 VISIBILITÉ EN LIGNE (RÉFÉRENCEMENT) A quelle fréquence faites vous des mises-à-jour sur votre site web? ne sait pas / non concerné 1 fois par jour ou plus environ 2 ou 3 fois par semaine environ 1 fois par semaine environ 1 fois par mois environ 2 ou 3 fois par an 1 fois par an ou moins Jamais 37% 1% 1% 2% 1% 9% des sites web ne sont pas ou peu actualisés 23% 28% 29% 8% Analyse «côté prestataires»

17 VISIBILITÉ EN LIGNE (RÉSEAUX SOCIAUX) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Utilisez-vous les réseaux sociaux et communautaires pour promouvoir votre activité? 67% des répondants n utilisent pas les réseaux sociaux pour développer leur activité Analyse «côté prestataires»

18 VISIBILITÉ EN LIGNE (SITES D AVIS) Google Adresse / Tripadvisor 69% Ne sait pas 62% Vous répondez à certains avis clients 2% 7% Vous avez reçu 1 ou plusieurs avis clients 9% 31% Fiche optimisée Fiche existante 11% 19% 18% 18% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Analyse «côté prestataires»

19 RELATION CLIENT (UTILISATION DE L ) Dans quels cas utilisez vous l' dans votre relation clients? ne sait pas / non concerné 1% pour envoyer une e-newsletter (lettre d'actualités électronique) pour proposer au client de laisser son appréciation sur un site d'avis de consommateur (Tripadvisor, Dismoiou, pour remercier un client de sa venue (mail de retour) pour rappeler une réservation à vos clients quelques jours avant le jour J (remember mail) pour confirmer une réservation de manière très personnalisée (welcome mail) sous forme d' ing pour des occasions particulières (voeux, offre spéciale, évènement, etc...) simplement pour répondre à une demande reçue 10% 16% 24% 17% 42% 47% 91% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Analyse «côté prestataires»

20 QUELQUES CHIFFRES ISSUS DU DIAGNOSTIC Affichez-vous sur votre site web un lien vers le site de votre office de tourisme? 35% 1% 2% NON 57% OUI, sur la page d'accueil ou une autre page du site OUI, sur toutes les pages du site ne sait pas / non concerné Analyse «côté prestataires»

21 PRINCIPAUX BESOINS EN FORMATION 1.Améliorer le référencement de son site internet (40%) 2.Améliorer sa relation client par l' (28%) 3.Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir son activité (26%) Analyse «côté prestataires»

22 ETAT DES LIEUX NUMERIQUE du Pays de Bergerac LES CONCLUSIONS

23 CONCLUSIONS DU DIAGNOSTIC CONSTATS : - La destination n est pas assez visible sur le net - Les socioprofessionnels ne sont pas assez présents pour répondre de manière efficace aux attentes des voyageurs OBJECTIF : EVITER LA FACTURE NUMERIQUE Rendre la destination compétitive et visible sur le web STRATEGIE Numérique de Territoire Analyse «côté prestataires»

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SITE INTERNET BLOG SITE E-COMMERCE GRILLE D ANALYSE / AUDIT PREMIERE ANALYSE NOM DU SITE WEB : URL DU SITE :</a> </h3> <p> <img alt="SITE INTERNET BLOG SITE E-COMMERCE GRILLE D ANALYSE / AUDIT PREMIERE ANALYSE NOM DU SITE WEB <TITLE> : URL DU SITE :" title="SITE INTERNET BLOG SITE E-COMMERCE GRILLE D ANALYSE / AUDIT PREMIERE ANALYSE NOM DU SITE WEB <TITLE> : URL DU SITE :" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/25/5927263.jpg"> PREMIERE ANALYSE NOM DU SITE WEB : URL DU SITE : OBJECTIF DU SITE / DESCRIPTION (BALISE DESCRIPTION) : MOTS-CLÉS DU SITE (BALISE KEYWORDS) : CIBLE DU SITE : o Entreprises o Public spécialisé o </p> <a href="/5927263-Site-internet-blog-site-e-commerce-grille-d-analyse-audit-premiere-analyse-nom-du-site-web-title-url-du-site.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/501219-Defi-n-3-developper-l-attractivite-de-la-destination.html">Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination</a> </h3> <p> <img alt="Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination" title="Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/20/501219.jpg"> Agence de Développement et de Réservation Touristiques de la Nièvre Dossier Presse Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination En collaboration avec les Offices de Tourisme du bassin du Val </p> <a href="/501219-Defi-n-3-developper-l-attractivite-de-la-destination.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/2617790-Optimiser-ma-relation-client-par-l-e-mail.html">Optimiser ma relation client par l e-mail</a> </h3> <p> <img alt="Optimiser ma relation client par l e-mail" title="Optimiser ma relation client par l e-mail" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/24/2617790.jpg"> DE L AVANT À L APRÈS SÉJOUR Jeudi 25 Mai 2014 Optimiser ma relation client par l e-mail TOUR DE TABLE Salah Animateur numérique du territoire Optimiser ma relation client par l e-mail Optimiser ma relation </p> <a href="/2617790-Optimiser-ma-relation-client-par-l-e-mail.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/16590542-Animation-numerique-de-territoire-programme-printemps-2013-e-tourisme-besoin-d-aide-office-de-tourisme-intercommunal-pays-de-gourdon.html">Animation Numérique de Territoire Programme Printemps 2013 E-tourisme. Besoin d Aide? Office de Tourisme Intercommunal Pays de Gourdon</a> </h3> <p> <img alt="Animation Numérique de Territoire Programme Printemps 2013 E-tourisme. Besoin d Aide? Office de Tourisme Intercommunal Pays de Gourdon" title="Animation Numérique de Territoire Programme Printemps 2013 E-tourisme. Besoin d Aide? Office de Tourisme Intercommunal Pays de Gourdon" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/33/16590542.jpg"> Animation Numérique de Territoire Programme Printemps 2013 E-tourisme Besoin d Aide? Office de Tourisme Intercommunal Pays de Gourdon Sommaire L Organisation Lotoise Pourquoi une Animation Numérique? Atelier </p> <a href="/16590542-Animation-numerique-de-territoire-programme-printemps-2013-e-tourisme-besoin-d-aide-office-de-tourisme-intercommunal-pays-de-gourdon.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/1454391-Site-internet-blog-site-e-commerce-grille-d-analyse-audit-premiere-analyse-entreprises-o-public-specialise-o-etudiants-o-enfants.html">SITE INTERNET BLOG SITE E-COMMERCE GRILLE D ANALYSE / AUDIT PREMIERE ANALYSE. Entreprises. o Public spécialisé o Etudiants o Enfants</a> </h3> <p> <img alt="SITE INTERNET BLOG SITE E-COMMERCE GRILLE D ANALYSE / AUDIT PREMIERE ANALYSE. Entreprises. o Public spécialisé o Etudiants o Enfants" title="SITE INTERNET BLOG SITE E-COMMERCE GRILLE D ANALYSE / AUDIT PREMIERE ANALYSE. Entreprises. o Public spécialisé o Etudiants o Enfants" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/22/1454391.jpg"> PREMIERE ANALYSE Nom du site web : Url du site : Objectif du site / description (balise description) : Mots-clés du site (balise keywords) : Cible du site : o Entreprises o Public spécialisé o </p> <a href="/1454391-Site-internet-blog-site-e-commerce-grille-d-analyse-audit-premiere-analyse-entreprises-o-public-specialise-o-etudiants-o-enfants.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/2067282-Comite-regional-marques-de-pays.html">Comité Régional Marques de Pays</a> </h3> <p> <img alt="Comité Régional Marques de Pays" title="Comité Régional Marques de Pays" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/23/2067282.jpg"> Comité Régional Marques de Pays Jeudi 8 mars 2012 Bordeaux ORDRE DU JOUR Communication Diagnostic numérique Bilan questionnaires adressés aux animateurs Audits Questions relatives aux renouvellements SLAM </p> <a href="/2067282-Comite-regional-marques-de-pays.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/501685-Les-rencontres-numeriques-laval-tourisme.html">LES RENCONTRES NUMÉRIQUES LAVAL TOURISME</a> </h3> <p> <img alt="LES RENCONTRES NUMÉRIQUES LAVAL TOURISME" title="LES RENCONTRES NUMÉRIQUES LAVAL TOURISME" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/20/501685.jpg"> LES RENCONTRES NUMÉRIQUES DE LAVAL TOURISME 2014 «Découvrons ensemble les nouveaux enjeux du e-tourisme et développons efficacement votre stratégie numérique! EDITO Suite au diagnostic numérique entrepris </p> <a href="/501685-Les-rencontres-numeriques-laval-tourisme.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/8085130-Guide-de-l-accompagnement-numerique-office-de-tourisme-de-langeais-castelvalerie-l-animation-numerique-c-est-quoi.html">Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?</a> </h3> <p> <img alt="Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?" title="Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/26/8085130.jpg"> L animation numérique, c est quoi? L Office de Tourisme vous accompagne Vos rendez-vous numériques Guide de l accompagnement numérique Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE 2 e semestre 2015 2 </p> <a href="/8085130-Guide-de-l-accompagnement-numerique-office-de-tourisme-de-langeais-castelvalerie-l-animation-numerique-c-est-quoi.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/9392253-Partage-mails-web-echanges-fidelisation-relation-clients-services-images-personnaliser-rencontres-programme-sites-avis-animation-numerique-2015-2016.html">partage Mails Web Échanges fidélisation Relation Clients services images Personnaliser rencontres Programme sites avis Animation numérique 2015-2016</a> </h3> <p> <img alt="partage Mails Web Échanges fidélisation Relation Clients services images Personnaliser rencontres Programme sites avis Animation numérique 2015-2016" title="partage Mails Web Échanges fidélisation Relation Clients services images Personnaliser rencontres Programme sites avis Animation numérique 2015-2016" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/26/9392253.jpg"> Programme Animation numérique 2015-2016 Programme destiné aux professionnels du tourisme! Échanges fidélisation Relation sites avis Personnaliser rencontres Clients services images Web partage Mails 1 </p> <a href="/9392253-Partage-mails-web-echanges-fidelisation-relation-clients-services-images-personnaliser-rencontres-programme-sites-avis-animation-numerique-2015-2016.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/789224-Liste-de-controle-pour-renforcer-la-vente-en-direct.html">Liste de contrôle pour renforcer la vente en direct</a> </h3> <p> <img alt="Liste de contrôle pour renforcer la vente en direct" title="Liste de contrôle pour renforcer la vente en direct" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/18/789224.jpg"> Liste de contrôle pour renforcer la vente en direct Oui Prévu Non 1. Renforcer vos connaissances et votre savoir-faire 1.1 Connaissez-vous le nombre de réservations et le chiffre d affaires généré par </p> <a href="/789224-Liste-de-controle-pour-renforcer-la-vente-en-direct.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/15466137-Les-ateliers-numeriques.html">LES ATELIERS NUMÉRIQUES</a> </h3> <p> <img alt="LES ATELIERS NUMÉRIQUES" title="LES ATELIERS NUMÉRIQUES" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/32/15466137.jpg"> VALLEE DU LOT ET DU VIGNOBLE LES ATELIERS NUMÉRIQUES www.tourisme-lot-vignoble.com 1 Automne/Hiver 2014 OFFICE DE TOURISME de la Vallée du Lot et du Vignoble Sommaire 2 Internet et l E-tourisme 3 E-tourisme. </p> <a href="/15466137-Les-ateliers-numeriques.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/5997564-Le-smartphone-support-de-visite-interactif.html">Le smartphone, support de visite interactif</a> </h3> <p> <img alt="Le smartphone, support de visite interactif" title="Le smartphone, support de visite interactif" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/25/5997564.jpg"> Les Rendez-vous du Comité Régional du Tourisme 8 décembre 2011 - Salon-de-Provence Le smartphone, support de visite interactif Retour d expérience Application Monument Tracker Présentation de l application </p> <a href="/5997564-Le-smartphone-support-de-visite-interactif.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/10698605-1-re-se-documenter-automatiquement-grace-aux-reseaux-sociaux-sequence-pedagogique-l1-2-l1-4-l2-2-l4-2-3-e-trimestre-consigne-1.html">1 re. Se documenter automatiquement grâce aux réseaux sociaux. séquence pédagogique L1.2 L1.4 L2.2 L4.2. 3 e trimestre. Consigne 1</a> </h3> <p> <img alt="1 re. Se documenter automatiquement grâce aux réseaux sociaux. séquence pédagogique L1.2 L1.4 L2.2 L4.2. 3 e trimestre. Consigne 1" title="1 re. Se documenter automatiquement grâce aux réseaux sociaux. séquence pédagogique L1.2 L1.4 L2.2 L4.2. 3 e trimestre. Consigne 1" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/27/10698605.jpg"> Se documenter automatiquement grâce aux réseaux sociaux Nom :... Prénom :... Date :... Validez les items du B2i! L1.2 L1.4 L2.2 L4.2 PAYS DE LA LOIRE Consigne 1 (Travail en groupe possible) De plus en </p> <a href="/10698605-1-re-se-documenter-automatiquement-grace-aux-reseaux-sociaux-sequence-pedagogique-l1-2-l1-4-l2-2-l4-2-3-e-trimestre-consigne-1.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/5651118-La-methode-de-scoring-des-sites-internet-touristiques-developpee-dans-le-cadre-de-la-mission-de-diagnostic-numerique-territorial-de-l-alsace-du-nord.html">La méthode de scoring des sites Internet touristiques développée dans le cadre de la mission de diagnostic numérique territorial de l ALSACE DU NORD</a> </h3> <p> <img alt="La méthode de scoring des sites Internet touristiques développée dans le cadre de la mission de diagnostic numérique territorial de l ALSACE DU NORD" title="La méthode de scoring des sites Internet touristiques développée dans le cadre de la mission de diagnostic numérique territorial de l ALSACE DU NORD" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/25/5651118.jpg"> La méthode de scoring des sites Internet touristiques développée dans le cadre de la mission de diagnostic numérique territorial de l ALSACE DU NORD La grille d observation E-tourisme Elle capitalise sur </p> <a href="/5651118-La-methode-de-scoring-des-sites-internet-touristiques-developpee-dans-le-cadre-de-la-mission-de-diagnostic-numerique-territorial-de-l-alsace-du-nord.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/1675846-Les-ateliers-numeriques-2013-26-avril-2013-alboussiere.html">Les Ateliers Numériques 2013. 26 avril 2013 - Alboussière</a> </h3> <p> <img alt="Les Ateliers Numériques 2013. 26 avril 2013 - Alboussière" title="Les Ateliers Numériques 2013. 26 avril 2013 - Alboussière" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/22/1675846.jpg"> Les Ateliers Numériques 2013 26 avril 2013 - Alboussière Atelier : Les outils Google pour améliorer mon référencement Atelier : Les outils Google pour améliorer mon référencement Tour de table Et vous, </p> <a href="/1675846-Les-ateliers-numeriques-2013-26-avril-2013-alboussiere.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/2783016-Questionnaire-web-de-mise-a-jour-des-offres-en-v5.html">Questionnaire WEB de Mise à jour des offres en V5</a> </h3> <p> <img alt="Questionnaire WEB de Mise à jour des offres en V5" title="Questionnaire WEB de Mise à jour des offres en V5" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/24/2783016.jpg"> Questionnaire WEB de Mise à jour des offres en V5 Notice d utilisation Le questionnaire web de mise à jour des offres vous permet d envoyer à votre prestataire un mail avec un lien qui lui permettra de </p> <a href="/2783016-Questionnaire-web-de-mise-a-jour-des-offres-en-v5.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/1675780-Sommaire-les-ateliers-numeriques-l-equipe-cycle-1-etre-present-sur-le-web-cycle-2-analyser-et-travailler-son-referencement-sur-le-web.html">Sommaire. Les Ateliers Numériques. L équipe. Cycle 1 : Être présent sur le Web. Cycle 2 : Analyser et travailler son référencement sur le Web</a> </h3> <p> <img alt="Sommaire. Les Ateliers Numériques. L équipe. Cycle 1 : Être présent sur le Web. Cycle 2 : Analyser et travailler son référencement sur le Web" title="Sommaire. Les Ateliers Numériques. L équipe. Cycle 1 : Être présent sur le Web. Cycle 2 : Analyser et travailler son référencement sur le Web" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/22/1675780.jpg"> Les Ateliers Numériques V ous souhaitez améliorer votre pratique d Internet afin d optimiser votre communication et développer ainsi votre activité touristique? Des Animatrices Numériques de Territoire </p> <a href="/1675780-Sommaire-les-ateliers-numeriques-l-equipe-cycle-1-etre-present-sur-le-web-cycle-2-analyser-et-travailler-son-referencement-sur-le-web.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/2700269-Forums-et-ateliers-numeriques.html">Forums et Ateliers numériques</a> </h3> <p> <img alt="Forums et Ateliers numériques" title="Forums et Ateliers numériques" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/24/2700269.jpg"> 2015 Programme Animation Numérique de Territoire Forums et Ateliers numériques Châtaigneraie Cantal F O R U M S A T E L I E R S ACCOMPAGNEMENT N U M E R I Q U E ANIMATION NUMERIQUE DE TERRITOIRE EN CHÂTAIGNERAIE </p> <a href="/2700269-Forums-et-ateliers-numeriques.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/1486915-Rencontre-e-tourisme-25-novembre-2010-reseaux-sociaux-et-avis-de-consommateurs-comment-valoriser-votre-presence.html">Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010. Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence?</a> </h3> <p> <img alt="Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010. Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence?" title="Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010. Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence?" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/22/1486915.jpg"> Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010 Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence? Ouest Ouest Online Online 4E rue 4E du rue Bordage du Bordage - 35510-35510 Cesson Cesson </p> <a href="/1486915-Rencontre-e-tourisme-25-novembre-2010-reseaux-sociaux-et-avis-de-consommateurs-comment-valoriser-votre-presence.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/1675306-Consultation-2015-programme-formations-tourisme.html">Consultation 2015 Programme Formations Tourisme</a> </h3> <p> <img alt="Consultation 2015 Programme Formations Tourisme" title="Consultation 2015 Programme Formations Tourisme" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/22/1675306.jpg"> Consultation 2015 Programme Formations Tourisme Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat - CS 50502 63178 Aubière Cedex </p> <a href="/1675306-Consultation-2015-programme-formations-tourisme.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/7181492-2015-nouvelle-strategie-numerique-de-l-office-de-tourisme.html">2015 : NOUVELLE STRATEGIE NUMERIQUE DE L OFFICE DE TOURISME</a> </h3> <p> <img alt="2015 : NOUVELLE STRATEGIE NUMERIQUE DE L OFFICE DE TOURISME" title="2015 : NOUVELLE STRATEGIE NUMERIQUE DE L OFFICE DE TOURISME" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/26/7181492.jpg"> CONSTATS Chaque année, les touristes sont de plus en plus nombreux à consulter Internet pour préparer leur séjour, à réserver en ligne, à utiliser leur smartphone avant, pendant et après le séjour. (baromètre </p> <a href="/7181492-2015-nouvelle-strategie-numerique-de-l-office-de-tourisme.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/503488-Diagnostic-numerique-du-territoire.html">Diagnostic Numérique du Territoire</a> </h3> <p> <img alt="Diagnostic Numérique du Territoire" title="Diagnostic Numérique du Territoire" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/20/503488.jpg"> Diagnostic Numérique du Territoire 2014 Office de Tourisme Dieppe-Maritime Sommaire Introduction... 3 Contexte et état des lieux... 5 Pourquoi un diagnostic numérique du territoire... 9 Méthodologie... </p> <a href="/503488-Diagnostic-numerique-du-territoire.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/1408635-Guide-de-l-accompagnement-numerique-office-de-tourisme-de-langeais-castelvalerie-l-animation-numerique-c-est-quoi.html">Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?</a> </h3> <p> <img alt="Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?" title="Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/22/1408635.jpg"> L animation numérique, c est quoi? L Office de Tourisme vous accompagne Vos rendez-vous numériques Guide de l accompagnement numérique Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE 2014 2015 2 Sommaire </p> <a href="/1408635-Guide-de-l-accompagnement-numerique-office-de-tourisme-de-langeais-castelvalerie-l-animation-numerique-c-est-quoi.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/12544087-Cafe-numerique-vendredi-10-avril-2015.html">Café numérique VENDREDI 10 AVRIL 2015</a> </h3> <p> <img alt="Café numérique VENDREDI 10 AVRIL 2015" title="Café numérique VENDREDI 10 AVRIL 2015" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/28/12544087.jpg"> VENDREDI 10 AVRIL 2015 TOUR DE TABLE Élodie Salah Animateurs numérique du territoire Les tendances et pratiques des touristes sur le web Les photos et vidéos La création d un site web La relation client </p> <a href="/12544087-Cafe-numerique-vendredi-10-avril-2015.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/4070559-Guide-de-l-adherent-2015-developper-recueillir-promouvoir-animer-coordonner-conseiller-informer-creer.html">Guide de l adhérent 2015. Developper. Recueillir. Promouvoir. Animer Coordonner. Conseiller. Informer. Creer</a> </h3> <p> <img alt="Guide de l adhérent 2015. Developper. Recueillir. Promouvoir. Animer Coordonner. Conseiller. Informer. Creer" title="Guide de l adhérent 2015. Developper. Recueillir. Promouvoir. Animer Coordonner. Conseiller. Informer. Creer" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/24/4070559.jpg"> Guide de l adhérent 2015 Developper Promouvoir Recueillir Accueillir Analyser Valoriser Communiquer Animer Coordonner Conseiller Informer Creer Bienvenue à l Office de Tourisme Val d Amboise Nos missions </p> <a href="/4070559-Guide-de-l-adherent-2015-developper-recueillir-promouvoir-animer-coordonner-conseiller-informer-creer.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/14819083-Www-tourisme-fumel-com.html">www.tourisme-fumel.com</a> </h3> <p> <img alt="www.tourisme-fumel.com" title="www.tourisme-fumel.com" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/31/14819083.jpg"> Animation numérique Votre accompagnement Ateliers 2015 Office de Tourisme Fumel - Vallée du Lot*** Place Georges Escande BP 10037 47502 Fumel Cedex +33 5 53 71 13 70 info@tourisme-fumel.com www.tourisme-fumel.com </p> <a href="/14819083-Www-tourisme-fumel-com.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/11760165-Comment-les-professionnels-de-l-hebergement-de-paca-gerent-ils-leur-e-reputation.html">COMMENT LES PROFESSIONNELS DE L HÉBERGEMENT DE PACA GÈRENT-ILS LEUR E-RÉPUTATION?</a> </h3> <p> <img alt="COMMENT LES PROFESSIONNELS DE L HÉBERGEMENT DE PACA GÈRENT-ILS LEUR E-RÉPUTATION?" title="COMMENT LES PROFESSIONNELS DE L HÉBERGEMENT DE PACA GÈRENT-ILS LEUR E-RÉPUTATION?" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/27/11760165.jpg"> COMMENT LES PROFESSIONNELS DE L HÉBERGEMENT DE PACA GÈRENT-ILS LEUR E-RÉPUTATION? Jeudi 23 septembre 2015 L AUTO DIAGNOSTIC TOURIS DIAG 2.0 Un tour d horizon complet de vos pratiques numériques 20 minutes </p> <a href="/11760165-Comment-les-professionnels-de-l-hebergement-de-paca-gerent-ils-leur-e-reputation.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/9067911-Internet-source-barometre-raffour-interactif-2012-propos-ecrits-par-guy-raffour.html">INTERNET. Source : Baromètre Raffour Interactif 2012, propos écrits par Guy Raffour</a> </h3> <p> <img alt="INTERNET. Source : Baromètre Raffour Interactif 2012, propos écrits par Guy Raffour" title="INTERNET. Source : Baromètre Raffour Interactif 2012, propos écrits par Guy Raffour" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/26/9067911.jpg"> 1 2 3 Parce qu en 2011 : 17.2 millions de Français ont préparé leurs séjours en ligne, soit 58% des Français partis. 12.5 millions de Français ont réservé tout ou partie de leurs séjours sur Internet en </p> <a href="/9067911-Internet-source-barometre-raffour-interactif-2012-propos-ecrits-par-guy-raffour.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/10788079-Animation-programme-numerique-de-territoire-forums-et-ateliers-numeriques.html">Animation. Programme. Numérique de Territoire. Forums et Ateliers. numériques</a> </h3> <p> <img alt="Animation. Programme. Numérique de Territoire. Forums et Ateliers. numériques" title="Animation. Programme. Numérique de Territoire. Forums et Ateliers. numériques" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/27/10788079.jpg"> Animation 2015 Numérique de Territoire Programme Forums et Ateliers numériques Châtaigneraie Cantal F O R U M S ATELIERS ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE ANIMATION NUM EN CHÂTAIGNERAIE CANTALIENNE Nos forums et </p> <a href="/10788079-Animation-programme-numerique-de-territoire-forums-et-ateliers-numeriques.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/1675992-Diagnostic-numerique-de-territoire-pays-mer-esterel-roquebrune-sur-argens-puget-sur-argens-claire-botella-2013-chargee-de-mission-e-tourisme.html">Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme</a> </h3> <p> <img alt="Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme" title="Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/22/1675992.jpg"> Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme SOMMAIRE I) Le contexte 3 a) Le territoire 3 b) L Office de </p> <a href="/1675992-Diagnostic-numerique-de-territoire-pays-mer-esterel-roquebrune-sur-argens-puget-sur-argens-claire-botella-2013-chargee-de-mission-e-tourisme.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/822528-Jeudi-16-octobre-2014.html">Jeudi 16 octobre 2014</a> </h3> <p> <img alt="Jeudi 16 octobre 2014" title="Jeudi 16 octobre 2014" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/18/822528.jpg"> Jeudi 16 octobre 2014 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014 TOUR DE TABLE Salah Animateur numérique du territoire un ensemble d individus, organisations reliés entre eux </p> <a href="/822528-Jeudi-16-octobre-2014.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/10656608-.html"></a> </h3> <p> <img alt="" title="" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/27/10656608.jpg"> L office de tourisme du futur Commission prospective - FNOTSI Se poser des questions! La FNOTSI a mis en place une commission prospective qui travaille depuis février 2010 Un rendu intermédiaire à Arles </p> <a href="/10656608-.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/821156-Connaissez-vous-google-le-2-avril-2015.html">Connaissez-vous Google? Le 2 avril 2015</a> </h3> <p> <img alt="Connaissez-vous Google? Le 2 avril 2015" title="Connaissez-vous Google? Le 2 avril 2015" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/18/821156.jpg"> Connaissez-vous Google? Le 2 avril 2015 Je google, tu googles, il google On se présente! Je google, tu googles, il google Le Géant 94 % des recherches effectuées sur la Toile 40 000 requêtes sur Google </p> <a href="/821156-Connaissez-vous-google-le-2-avril-2015.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/7117735-Frotsi-des-pays-de-la-loire.html">FROTSI des Pays de la Loire</a> </h3> <p> <img alt="FROTSI des Pays de la Loire" title="FROTSI des Pays de la Loire" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/26/7117735.jpg"> FROTSI des Pays de la Loire Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative # Sonia RENAULT # Responsable réseau FROTSI # 28 Janvier 2014 La FROTSI des Pays de la Loire : KESAKO? </p> <a href="/7117735-Frotsi-des-pays-de-la-loire.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/1408272-Les-defis-de-la-gestion-de-la-relation-client.html">Les défis de la Gestion de la Relation Client</a> </h3> <p> <img alt="Les défis de la Gestion de la Relation Client" title="Les défis de la Gestion de la Relation Client" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/22/1408272.jpg"> Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients </p> <a href="/1408272-Les-defis-de-la-gestion-de-la-relation-client.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/7785684-Solution-d-intelligence-et-de-visualisation-sociale.html">SOLUTION D INTELLIGENCE ET DE VISUALISATION SOCIALE</a> </h3> <p> <img alt="SOLUTION D INTELLIGENCE ET DE VISUALISATION SOCIALE" title="SOLUTION D INTELLIGENCE ET DE VISUALISATION SOCIALE" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/26/7785684.jpg"> SOLUTION D INTELLIGENCE ET DE VISUALISATION SOCIALE OUIBEAT EST UNE SOLUTION D INTELLIGENCE ET DE VISUALISATION SOCIALE 100% PERSONNALISABLE qui intègre les réseaux sociaux et la publicité pour concevoir </p> <a href="/7785684-Solution-d-intelligence-et-de-visualisation-sociale.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/11001931-Les-rendez-vous-numeriques-programme-2014.html">LES RENDEZ-VOUS NUMÉRIQUES PROGRAMME 2014</a> </h3> <p> <img alt="LES RENDEZ-VOUS NUMÉRIQUES PROGRAMME 2014" title="LES RENDEZ-VOUS NUMÉRIQUES PROGRAMME 2014" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/27/11001931.jpg"> LES RENDEZ-VOUS NUMÉRIQUES PROGRAMME 2014 Pourquoi vous accompagner? 42 millions d internautes soit 80% des +15ans 31 millions partis en vacances 19 millions préparent en ligne soit 61% des vacanciers </p> <a href="/11001931-Les-rendez-vous-numeriques-programme-2014.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/4983492-Creer-son-site-internet-avec-jimdo.html">Créer son site internet avec Jimdo</a> </h3> <p> <img alt="Créer son site internet avec Jimdo" title="Créer son site internet avec Jimdo" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/25/4983492.jpg"> Présentation Jimdo: Dernière actualisation: le 17.10.2011 Créer son site internet avec Jimdo www.jimdo.com Jimdo: Un système de création de site facile et gratuit - Jimdo est un CMS en ligne qui permet </p> <a href="/4983492-Creer-son-site-internet-avec-jimdo.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/5190854-Part-de-marche-octobre-2012-android-ios-rim-symbian-windows-bada-autres.html">Part de marché Octobre 2012. Android ios Rim Symbian Windows. Bada Autres</a> </h3> <p> <img alt="Part de marché Octobre 2012. Android ios Rim Symbian Windows. Bada Autres" title="Part de marché Octobre 2012. Android ios Rim Symbian Windows. Bada Autres" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/25/5190854.jpg"> Les ventes de smartphones en France Part de marché Octobre 2012 24,1% 59% Android ios Rim Symbian Windows Bada Autres 1 Français sur 2 (51,4%) possède un smartphone. Android n 1 sur les ventes de smartphone </p> <a href="/5190854-Part-de-marche-octobre-2012-android-ios-rim-symbian-windows-bada-autres.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> <div class="news-blocks"> <h3> <a href="/7841951-Aude-simon-curot-raphaele-bouveret-marion-lisi.html">Aude Simon Curot Raphaële Bouveret Marion Lisi</a> </h3> <p> <img alt="Aude Simon Curot Raphaële Bouveret Marion Lisi" title="Aude Simon Curot Raphaële Bouveret Marion Lisi" class="news-block-img pull-right" src="/thumbs/26/7841951.jpg"> Aude Simon Curot Raphaële Bouveret Marion Lisi 1) Présentation 2) Introduction : Les spécificité de la visibilité sur internet dans le secteur de l hôtellerie / restauration 3) Sites d avis en ligne : </p> <a href="/7841951-Aude-simon-curot-raphaele-bouveret-marion-lisi.html" class="news-block-btn"> Plus en détail <i class="m-icon-swapright m-icon-black"></i> </a> </div> </div> <!-- END RIGHT SIDEBAR --> </div> </div> </div> <!-- END CONTENT --> </div> <!-- END SIDEBAR & CONTENT --> </div> </div> <!-- BEGIN FOOTER --> <div class="footer"> <div class="container"> <div class="row"> <!-- BEGIN COPYRIGHT --> <div class="col-md-10 col-sm-10 padding-top-10"> 2018 © DocPlayer.fr <a href="/support/privacy-policy/">Politique de confidentialité</a> | <a href="/support/terms-of-service/">Conditions de service</a> | <a href="/support/feedback/">Feed-back</a> </div> <!-- END COPYRIGHT --> <!-- BEGIN PAYMENTS --> <div class="col-md-6 col-sm-6"> </div> <!-- END PAYMENTS --> </div> </div> </div> <!-- END FOOTER --> <!--[if lt IE 9]> <script src="/static/theme/global/plugins/respond.min.js"></script> <![endif]--> <script src="/static/js/3deec5/total.js" type="text/javascript"></script> <div style="display: none;"> <script> var page_data = {"domain_id":29,"design_id":0,"page_id":0}; (function(){ var img = new Image(); var pixel_image_src = '/pix/'+Math.random()+'/report/pixel.gif?type=pageview&domain_id=29&page_id=0&design_id=0&l='+encodeURIComponent(navigator.language)+'&p='+encodeURIComponent(navigator.platform)+'&url='+encodeURIComponent(document.location); document.write('<img src="'+pixel_image_src+'"> '); }()); </script> </div> </body> </html>