Conduire une équipe internationale à distance : les atouts de la diversité culturelle

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1 Conduire une équipe internationale à distance : les atouts de la diversité culturelle 2 journées de formation Buts Comprendre le contexte d une équipe aux cultures et nationalités diverses, pour mener à bien un projet international à distance efficace et durable ; Innover en stratégie de management ; Fédérer les différentes parties prenantes de la GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et compétences) ; Appliquer les principes de la RSE aux relations professionnelles et hiérarchiques, en impliquant les salariés ; Objectifs pédagogiques Identifier les défis et opportunités du management à distance ; Cerner et interpréter les situations interculturelles pour adapter sa posture ; Valoriser les spécificités culturelles et créer des synergies pour le bon développement des projets internationaux de l entreprise ; Acquérir une méthodologie d analyse de son environnement de travail et adapter son mode relationnel, afin de stabiliser des relations professionnelles avec ses collaborateurs de culture différente. Objectifs opérationnels Développer la complémentarité perçue entre les collaborateurs ; Préparer la mise en oeuvre des actions de chaque membre de l équipe pour leurs bénéfices respectifs et communs ; Faire évoluer ses pratiques managériales pour optimiser les ressources humaines propres à une équipe internationale travaillant à distance ; Société immatriculée le 1er juin 2010 au RCS de Montpellier, sous le numéro Page 1 sur 7

2 Programme indicatif de la formation Jour 1 - Compréhension : comment fonctionne une équipe internationale à distance? Découverte : Qu est-ce qu une équipe à distance : facteurs bloquants et dynamisants, impacts sur la communication ; Le contexte interculturel : déceler ses stéréotypes et croyances, observer et comprendre les réactions pour éviter les désillusions. Interprétation : Comprendre en contexte les différentes manières de communiquer (implicite/explicite, directe/indirecte), Reconnaître les groupes d appartenance (pays, métiers, générations, genre, entreprise ), Repérer les méthodes de travail propres à chacun, Identifier ces dimensions et les décoder en situation critique (du malentendu au conflit). Jour 2 - Application : comment mettre en place un projet international à distance efficace? Méthodologie : Point de départ : quels sens chacun met-il dans la répartition des rôles et quel est son rapport au temps? Comment chacun doit-il prendre en compte les différences culturelles tout au long du projet? Identifier les acquis, les talents et les motivations de chaque membre de l équipe pour optimiser ses ressources ; Choisir les modes et canaux de communication adaptés à l ensemble de l équipe pour faciliter la circulation de l information et l organisation du travail à distance. Mise en pratique : Management collaboratif : favoriser l interaction et l échange, pour susciter la motivation et l engagement de chaque membre de l équipe ; Cultiver les spécificités pour favoriser la complémentarité : donner à chacun sa place et développer la cohésion de l équipe ; Coordonner les efforts : rédiger un plan d action (collectif et individuel) autour d objectifs communs ; Société immatriculée le 1er juin 2010 au RCS de Montpellier, sous le numéro Page 2 sur 7

3 Approche pédagogique : Un processus centré sur les stagiaires, encourageant leur participation et leur implication, priorité à l action sur la valorisation des diversités et la créativité sur l expérience : Mises en situation et exercices : étude de cas basées sur des situations faisant partie de l activité des participants ; Analyse de pratiques, retour d expériences vécues par les participants ; Plan d action des participants à l issue de la formation ; Modalités de contrôle des connaissances : Contrôle de la progression au fur et à mesure du déroulement de la session Délivrance d une attestation de participation à la formation. En option : Coaching individuel post-formation (à la demande) : Evaluation par rapport aux objectifs Accompagnement aux ajustements Format : Deux jours, en anglais ou français En inter-entreprises à Paris et Montpellier et en intra-entreprise dans vos locaux Groupes de 5 à 12 participants ; Intervenante : Corinne Mahaut, consultante en management d équipes multiculturelles Module réalisé en synergie avec Corinne Mahaut Société immatriculée le 1er juin 2010 au RCS de Montpellier, sous le numéro Page 3 sur 7

4 Références de la personne chargée de la formation : Corinne Mahaut, Consultante en Management d équipes multiculturelles «Capitaliser sur la diversité» «Dans une équipe, une même expérience est vécue avec différents regards. Les révéler permet d apporter des solutions innovantes. Guider des collaborateurs vers cette interaction créative mobilise la motivation, l engagement et favorise l efficacité.» Corinne est animée par deux aspirations : - une conduite du changement collaborative, l adaptation reposant sur l interaction, - un développement durable et responsable, basé sur le partage des compétences. Dans ce contexte, il est essentiel de s intéresser aux situations et aux personnes, dans la proximité et au quotidien. Tisser du lien entre les hommes est primordial pour être efficace. Il s agit tout simplement d apprendre à travailler ensemble. Depuis 15 ans, Corinne évolue dans des environnements diversifiés et en transformation permanente. Après avoir encadré des équipes de traduction sur toute l Europe, en collaboration avec l Asie et les Etats-Unis, elle accompagne désormais des équipes multiculturelles dans le changement. A ce titre, il lui importe de toujours allier stratégie et opérationnel. Société immatriculée le 1er juin 2010 au RCS de Montpellier, sous le numéro Page 4 sur 7

5 Inscriptions Ce bulletin doit être dûment complété, il est indispensable à la bonne gestion de votre dossier. Retournez ce bulletin à Solid Action, 4 Impasse de Touraine, ou par mail à SOCIETE... Adresse... Code Postal :... Ville :... Téléphone :... Fax : Code NAF/APE :... N SIRET :... Responsable formation : M. Mme Mlle... Au sein de la société, ce dossier est suivi par : M. Mme Mlle PARTICIPANT Nom /Prénom : Fonction :... Téléphone : Adresse d'envoi de la convocation :... INTITULE FORMATION(S) CHOISIE(S) : Date(s) : Date(s) :... REGLEMENT : Total prix stage(s) HT :... TVA en vigueur (19,60 %) =... TOTAL TTC =... Date, Cachet et Signature : Société immatriculée le 1er juin 2010 au RCS de Montpellier, sous le numéro Page 5 sur 7

6 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE PARTICIPATION Toute inscription est soumise aux conditions générales de vente et de participation de Solid Action rappelées ci-dessous. Sauf dérogation formelle et expresse de Solid Action, ces dispositions prévalent sur toute autre. Le client déclare les accepter sans réserve. Tout paiement intervenant plus de 10 jours ouvrés après la date d'échéance mentionnée sur nos factures donnera lieu à des pénalités de retard égales à 1,5 fois le taux d'intérêt légal en vigueur. Solid Action se réserve le droit de disposer librement des places retenues par l'entreprise cliente tant que l'acompte de 30 % n'a pas été intégralement acquitté. Au cas où les frais de formation, éventuellement majorés de pénalités de retard, ne seraient pas réglés par l'organisme payeur désigné par le client, la société SOLID ACTION serait fondée à les réclamer au client, solidairement débiteur à son égard. Dans la mesure où SOLID ACTION édite une convention de formation pour l'action commandée, il appartient au client de vérifier l'imputabilité de celle-ci. Toute commande fera l'objet d'un enregistrement informatique accessible par l'entreprise concernée sur simple demande. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription auprès de Solid Action. Conformément à la loi «informatique et liberté» du 06/01/78, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication de ces informations, veuillez vous adresser à notre Service Commercial. Par ailleurs, soucieux de la confidentialité des données, il est précisé que SOLID ACTION s'interdit d'échanger vos adresses et coordonnées avec d'autres sociétés. Participation à une formation inter-entreprises : Dans le cas où le nombre de participants à un stage serait jugé insuffisant, SOLID ACTION se réserve le droit de reporter ou de supprimer ce stage au plus tard une semaine avant la date prévue. Les frais d'inscription préalablement réglés seront alors intégralement remboursés. Société immatriculée le 1er juin 2010 au RCS de Montpellier, sous le numéro Page 6 sur 7

7 Suite «Participation à une formation inter-entreprises» : Toute annulation peut être faite par le client, sans frais, uniquement si cette annulation intervient au moins 10 jours ouvrés avant le début du stage. Sauf cas de force majeure, pour toute annulation qui interviendrait moins de 10 jours ouvrés avant le début du stage, SOLID ACTION facturera un dédit de 50 % des frais de stage, montant non imputable par l'entreprise à la contribution financière obligatoire de formation. En cas d'absence ou d'abandon en cours de stage, ce dernier est payable en totalité. SOLID ACTION indiquera, lors de l'envoi au client de la convocation au stage, le lieu de formation retenu, en fonction de ses capacités et de sa qualité d'accueil. Une attestation de participation sera également établie. Toute contestation qui n'aurait pas été réglée à l'amiable sera portée devant le Tribunal de Commerce de Montpellier. Participation à un stage intra entreprise : Annulation de commande au moins 15 jours ouvrés avant le début de l'intervention. Aucune pénalité ne sera appliquée sur les frais d'animation si le client confirme son annulation par écrit à SOLID ACTION. Si un coût de préparation était prévu, seuls les frais déjà engagés au titre de la préparation seront facturés. Pour toute annulation moins de 15 jours ouvrés avant le début de l'intervention, le stage sera payable en totalité. Si SOLID ACTION se voit contraint d'annuler une intervention, pour des raisons de force majeure, SOLID ACTION s'engage à organiser une nouvelle action dans les meilleurs délais et à appliquer une remise de 25 % sur le coût de la prestation initialement annoncé. Toute contestation qui n'aurait pas été réglée à l'amiable sera portée devant le Tribunal de Commerce de Montpellier. Société immatriculée le 1er juin 2010 au RCS de Montpellier, sous le numéro Page 7 sur 7

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