La Prospection Commerciale

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1 La Prospection Commerciale GEStion et Suivi Informatisé des Contacts et des Actions Le catalogue de formation Chaque organisme peut développer son propre catalogue en fonction de l offre de formations qu il propose à ses clients. Un document au format PDF (plan de formation, fiche de présentation, ) peut être relié aux formations. Chacune des formations du catalogue possède ses propres caractéristiques : intitulé de la formation, durée, tarification intra et inter entreprises et critères d évaluation des stagiaires.

2 6 Le catalogue de formation est à la base de plusieurs fonctionnalités de GESSICA S appuyer sur une trame pour la réalisation de devis, inter entreprises ou intra entreprise, modifiables et complètement adaptables aux besoins du client. Ouvrir des sessions de formation inter entreprises qui pourront être publiées dynamiquement dans votre site Web par le biais du portail SC-Form.net et de les proposer en préinscription en ligne. Le catalogue de formation permet de : Définir les critères d évaluation des stagiaires en termes d objectifs et de modalités d évaluation qui pourront être adaptés le cas échéant pour chaque session. Qualifier les aptitudes des intervenants et de vous proposer en planification, non seulement des intervenants disponibles, mais aussi capables d animer les modules concernés.

3 7 LA GESTION DES PROSPECTS ET DES PROJETS COMMERCIAUX La gestion des prospects possède une double entrée : Par les entreprises pour les formations intra ou inter entreprises Par les individuels : particuliers ou candidats pour les contrats de professionnalisation qualifiants Identifiez vos prospects et clients en renseignant leurs coordonnées, leurs effectifs, l activité, le code NAF, la zone de prospection. Réalisez leur profil commercial intégralement composé de champs paramétrables illimités que vous nommez selon vos besoins. Ils permettent ainsi un ciblage précis de vos prospects, notamment pour la réalisation de vos mailings par courrier ou par . Ecran prospect

4 8 Ecrans profils Gérez les interlocuteurs de chaque prospect en renseignant leur identité, fonction et service, numéros directs de téléphone, de fax, et adresse . GESSICA possède un assistant d importation des entreprises et de leurs contacts à partir de fichiers au format xls permettant de récupérer une base de prospection sans ressaisie.

5 9 Consultez par client l historique des stagiaires déjà formés par vos soins Gérez l activité de prospection en créant des projets commerciaux permettant un suivi des relances, des dates de décision et des chiffres d affaires potentiels. Garder l historique de tous les évènements liés à l avancée du projet : rendez-vous, rapports de visite, contacts téléphoniques, courriers, , offres réalisées,

6 10 Réalisez facilement des extractions avec un générateur de requêtes intuitif en croisant les informations de la base de données commerciale afin d envoyer des mailings courrier ou ings ciblés. Réalisez des devis directement à partir des éléments du catalogue de formation en y intégrant, si besoin, les frais liés à la formation. Ces devis sont entièrement personnalisables par les utilisateurs.

7 11 Evaluez votre portefeuille d affaires sur une année, un exercice comptable ou 12 mois glissants en valeur brute ou corrigée (selon les probabilités de réussite de chaque projet), globalement, par commercial, par nature de formation ou par type de projet. Toutes les informations saisies dans le suivi du projet peuvent faire l objet d un rapport d activités commerciales généré au format xls. Il existe différentes ruptures, par commercial, par prospect ou par type (téléphone, rendez-vous, mail, ).

8 12 A partir de la gestion des prospects, vous pouvez directement : En intra entreprise : Ouvrir une session de formation en utilisant, soit le devis existant, soit le catalogue de formation. Vous pouvez modifier l ensemble des modules de formation et faire du «sur mesure» Planifier le (ou les) module(s) de formation avec un assistant de planification Inscrire les stagiaires en les choisissant dans une liste pré filtrée sur le client ou en les rajoutant directement à la liste, lorsqu ils s inscrivent pour la première fois Affecter les intervenants en tenant compte de leur disponibilité et de leur compétence Générer automatiquement la convention de formation Accéder aux agendas des intervenants afin de modifier les dates de formation

9 13 En inter entreprises : Réserver des places en pré inscription stagiaire Inscrire les stagiaires en les choisissant dans une liste pré filtrée sur le client ou en les rajoutant directement à la liste, lorsqu ils s inscrivent pour la première fois Générer automatiquement la convention de formation En contrat de professionnalisation qualifiant : GESSICA permet également de gérer des candidats qui recherchent des formations dans le cadre de contrat de professionnalisation qualifiant. Vous pouvez décliner votre offre de formation en pôles et centres d intérêts qui seront publiés automatiquement dans votre site Web par le biais du portail SC-Form.net. Un document au format PDF (fiche de présentation, ) peut être relié à chaque centre d intérêts.

10 14 Le candidat peut faire une demande d informations en ligne qui sera intégrée à la base de prospection après validation de votre part. Demande d informations en ligne Création du prospect individuel Ouverture d un projet de suivi avec une date de relance, un potentiel de chiffre d affaires et tous les évènements liés au projet (envoi d une offre, relances téléphoniques, mail, RDV, ). Filtres faciles d accès, réalisés avec un générateur de requêtes intuitif en croisant les informations de la base de données commerciale et réalisation de mailings courriers et d ings. Passage automatisé du candidat en stagiaire et en client lorsqu il finance sa formation.