Newsletter. aide au. Support end-user. technique. support

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1 Newsletter trimestriel N 71 Octobre - Decembre 2013 Calendrier des formations Formation Support end-user Support technique aide au changement support

2 : : : sommaire Descriptifs des formations et inscriptions en ligne sur Des formations au service de votre communication... p 2 Formation, coaching et accompagnement au changement, le trio gagnant pour vos upgrades... p 3 Excel 2013 : 4 Nouveautés... p 3 La sécurité informatique, c est l affaire de tous!... p 3 Profitez des mesures d aide à la formation... p 4-5 Les fonctionnalités préférées de nos instructeurs dans Office p 5 Calendrier des formations... p 6-7 : : : Formations Des formations au service de votre communication Les logiciels Adobe sont incontournables dans l univers du graphisme et de la création, tant pour les professionnels du secteur que pour les «graphistes occasionnels» des organisations. Key Job guide les apprenants vers une maîtrise du logiciel qui leur permettra de créer des supports de communication de qualité, à l image de leur entreprise. Nos formations sont assurées par des formateurs certifiés par Adobe et organisées soit dans vos locaux, en sessions privées, soit dans nos locaux en sessions «agenda» ou privées. 5 bonnes raisons pour suivre une formation Adobe chez Key Job : Soigner l image de son organisation ou de son projet auprès du public cible Développer ses compétences pour s épanouir dans son activité professionnelle Utiliser les technologies de pointe du secteur de la communication Bénéficier des conseils de formateurs spécialisés dans les logiciels Adobe Key Job, c est plus de 25 ans d expérience dans la formation Public cible : Toute personne dans l entreprise amenée à concevoir des supports de communication interne ou externe de qualité : Graphistes professionnels et occasionnels Membres du département Marketing/ Communication Chefs de projets Les descriptifs des formations cidessous se trouvent sur notre site : Acrobat Pro Photoshop Illustrator InDesign Dreamweaver Flash Formation, coaching et accompagnement Au changement, le trio gagnant pour vos upgrades Pour réussir haut la main vos upgrades vers Windows 8 et Office 2013, Key Job propose un panel de services destinés aux utilisateurs finaux et aux responsables des Ressources Humaines. Des démos Upgrade, 3h pour tout découvrir Rapides et efficaces, les démos Upgrade de Key Job permettent aux utilisateurs d être rapidement familiarisés à la nouvelle version. Les upgrades s organisent aisément sous la forme de sessions démo de trois heures, organisées dans vos locaux. Pensez-y! Des formations Upgrade, 1 jour pour tout maîtriser Pour sauter directement dans la piscine et prendre facilement les nouvelles fonctionnalités en main, rien ne vaut une journée de formation! Les formations de Key Job sont toujours conçues en vue de permettre une utilisation efficace et performante des logiciels, dès le retour de l apprenant sur son poste de travail. Excel 2013 : 4 Nouveautés 1. Créer le graphique approprié pour vos données Avec les recommandations de graphiques, Excel propose les graphiques les plus appropriés pour vos données. Jetez un coup d œil rapide pour voir l aspect de vos données avec les différents graphiques, puis choisissez simplement celui qui présente les données de la façon voulue. 2. Un classeur, une fenêtre Dans Excel 2013, chaque classeur dispose de sa propre fenêtre, ce qui permet d utiliser deux classeurs à la fois. Cela vous facilite également la vie lorsque vous travaillez avec deux écrans. Coaching des utilisateurs L assistance sur site permet aux utilisateurs d obtenir directement des solutions concrètes, en phase avec leurs besoins quotidiens. Au-delà des questions liées à l upgrade, l assistance sur site offre aux utilisateurs l opportunité de développer leurs compétences en profitant de la présence d un expert Office dans leurs locaux. Accompagnement de vos projets C est inévitable, tout upgrade bouleverse les petites habitudes Ne négligez pas l impact de la communication! Elle est votre meilleure alliée pour susciter l intérêt vis-à-vis de la démarche de formation et faire accepter le nouvel outil. En tenant compte des préoccupations des destinataires du changement, vous augmenterez également de manière significative l impact de la formation et favorisez la réussite du projet. Faites appel à nos consultants pour vous aider dans votre projet. 3. Créer un tableau croisé dynamique convenant à vos données Le choix des champs appropriés afin de synthétiser vos données dans un rapport de tableau croisé dynamique peut être une tâche fastidieuse. Désormais, nous sommes en mesure de vous aider à ce niveau. Lorsque vous créez un tableau croisé dynamique, Excel recommande plusieurs méthodes pour résumer vos données et affiche un bref aperçu des dispositions de champ pour vous permettre de choisir celui qui vous offre les analyses voulues. 4. Peaufiner des graphiques rapidement Trois nouveaux boutons de graphique vous permettent de choisir et prévisualiser les modifications apportées à des éléments de graphique (comme des titres ou des étiquettes), l aspect et le style de votre graphique ou les données qui y figurent. actualités: : : 2 : : : développeur de compétences depuis 1986 développeur de compétences depuis 1986 : : : 3

3 : : : Formations Descriptifs des formations et inscriptions en ligne sur La sécurité informatique, c est l affaire de tous! La criminalité informatique peut prendre des formes diverses, telle que par exemple, l accès indu à des systèmes informatiques, la manipulation de données ou de programmes, l espionnage par ordinateur ou encore l utilisation abusive des systèmes de l entreprise. Au Luxembourg, les entreprises préfèrent la discrétion au risque d une mauvaise publicité et évitent de communiquer sur de telles attaques Mais en Belgique par exemple, la Police fédérale a relevé une augmentation de 37% de plaintes de criminalité informatique en Il est nécessaire que les entreprises s outillent et se protègent efficacement face à des pirates qui s arment et développent des techniques du plus en plus abouties. Key Job vous propose 3 formations «tout public» qui visent à développer des réflexes et des comportements raisonnés en matière de prévention en sécurité informatique et 2 formations destinées aux responsables de la sécurité informatique. Formations Utilisateurs Le Hacking et les fondamentaux de la sécurité pour les utilisateurs 1 jour Cette formation d initiation est destinée à tous les utilisateurs. Elle a pour objectif de faire comprendre le principe de l attaque informatique ainsi que les principales méthodes utilisées par les pirates informatiques pour pénétrer vos systèmes. Vous apprendrez également à utiliser quelques outils de base appartenant au monde du piratage informatique. Windows et la sécurité pour les utilisateurs 1 jour Cette formation a pour but de faire acquérir une meilleure compréhension des risques de sécurité liés à l usage de Windows. Vous y apprendrez aussi des méthodes de détection de logiciels malveillants, de virus... Vous apprendrez également à surveiller l activité de votre système et réseau. Le Social Engineering 1 jour Cette formation vous permettra d adopter les bonnes aptitudes face à une attaque de social engineering (manipulation de l être humain) afin d éviter les fuites d informations. Formations Responsables sécurité informatique Windows et la sécurité pour responsables IT 5 jours Cette formation vous permettra d apprendre les techniques de sécurisation d un système Windows. Vous apprendrez à configurer le système, les services réseaux et applicatifs standards. Vous utiliserez des méthodologies de surveillance et de veille d un système Windows afin de prévenir les intrusions ou de les détecter. Vous apprendrez aussi à installer et configurer des outils spécifiques pour protéger les utilisateurs contre les attaques permettant de contourner les protections systèmes et réseaux de type antivirus et firewall personnel. Le Hacking et la Sécurité pour responsables IT 5 jours Cette formation est une approche avancée et pratique des méthodologies utilisées dans le cadre d intrusions sur des réseaux d entreprises et de particuliers. Elle met l accent sur la compréhension technique et la mise en pratique des différentes formes d attaques existantes. Profitez des mesures d aide à la formation Les entreprises du secteur privé, peuvent obtenir une aide à la formation s élevant de 20% à 35% du montant investi. Les entreprises du secteur privé, légalement établies au Luxembourg et y exerçant principalement leurs activités, peuvent obtenir une aide à la formation s élevant à 20% du montant annuel investi imposables. La participation financière de l Etat passe à 35% imposables pour les frais de salaire des participants répondant aux critères suivants à la date de début du plan de formation: pas de diplôme reconnu et une ancienneté inférieure à 10 ans, un diplôme reconnu ou ancienneté supérieure à 10 ans et être âgé de plus de 45 ans Quels coûts de formation? Tant les coûts directs de la formation (formateur interne ou externe) que les frais des participants (salaire, frais de déplacement, de restauration ou d hébergement éventuels) rentrent en ligne de compte dans le calcul de l intervention de l état. Comment faire pour bénéficier de l intervention? Au terme de l année, un formulaire disponible sur le site de l INFPC (rubrique Demande de cofinancement) doit être complété et renvoyé pour validation auprès de l organisme. Chaque année, l INFPC actualise et simplifie le questionnaire dans le but de faciliter l accès au cofinancement. Obtenir de l aide? L INFPC organise une formation intitulée «Cofinancement de la formation en entreprise» à l attention des responsables de formation de manière à leur permettre de s approprier la procédure d accès au cofinancement public. Les prochaines formations sont prévues le 3 octobre et le 7 novembre Soyez vigilant, profitez du soutien financier de l Etat luxembourgeois afin de réduire vos coûts de formation tout en promouvant la formation de votre personnel. Les Fonctionnalités préférées de nos instructeurs Dans Office 2010 et 2013 Excel 2010 : Mettre les données sous forme de Tableau Cliquer dans les données puis Ruban Home > Groupe Styles > Format as Table Meilleure lisibilité des lignes Des titres toujours visibles Une ligne des totaux Des références nommées pour les formules Word, Excel, PowerPoint 2010 : Marquer des fichiers favoris Dans File > Catégorie Recent, cliquer sur l icone de la punaise Afficher les fichiers importants en début de liste Ne pas perdre de temps à retrouver des fichiers dans une arborescence complexe Garder les favoris sous la main, même lorsque beaucoup d autres fichiers ont été ouverts depuis leur dernière utilisation. Access 2010 : Les Macros Dans l onglet Create > Macros, ou dans Table Tools > Table (> Before Event, After Event ou Named Macros) Nouvelles Actions et groupes d Actions Nouvel Editeur Commentaires dans les Macros Export des macros en XML Aides : : : Favoris: : : 4 : : : développeur de compétences depuis 1986 développeur de compétences depuis 1986 : : : 5

4 Cours intra : sur demande * Tarif HTVA 3%. Prix par personne pour la session. 50% de remise à partir du 3ème inscrit à une même session. Lunch, support de cours et Hotline inclus. END-USER Prix durée en jours français english deutsch Octobre Novembre Decembre October November December Oktober November Dezember Access Analyse Base de Données 105 1/ Access Access cours avancé Access Access 2010, Access cours avancé Access cours avancé Access cours avancé Excel Tableaux Croisés Dynamiques 105 1/ Excel Les Graphiques 105 1/ Excel Fonctions Financières 105 1/ Excel Excel cours avancé Excel 2007, Excel Excel cours avancé Excel cours avancé Excel cours avancé Upgrade MS Office 2003 vers MS Office 2013 (Word-Excel-PowerPoint) Outlook Outlook 2010, Outlook Productivité PowerPoint PowerPoint PowerPoint PowerPoint cours avancé PowerPoint cours avancé PowerPoint cours avancé Visio 2007, Word Longs Documents 105 1/ Word Modèles et Styles 105 1/ Word Fusion dans Word 105 1/ Word Word cours avancé Word 2007, Word Word 2007, cours Avancé Word cours avancé IT Access Visual Basic Crystal Reports Excel - Visual Basic Programmation.NET avec C# Introduction C# Visual Basic.NET Introduction à C# et au développement d application WPF SharePoint End User WEB & DESIGN «cours intra» disponible sur demande END-USER - Oracle - Open Office - Windev - Business Objects - PHP - SAP - SharePoint - Java IT -.Net Framework - XML - Delphi - Windows Server & Workstation - SQL Server - Ghost Server WEB & DESIGN - Dreamweaver (Ultradev) - Edge - Muse - Premiere - Autocad - Fireworks Management - Savoir communiquer le changement - Communication efficace - Participer à un projet - Prise de décision - Effective Business Writing - Gestion des réunions - CRM - PowerPivot Adobe Acrobat Adobe Illustrator Adobe Photoshop Adobe Indesign Dreamweaver Flash HTML niveau HTML niveau JavaScript MANAGEMENT MS Project MS Project MS Project Gestion du stress Améliorez vos résultats grâce à une bonne organisation Time Management avec Outlook Gestion des conflits Améliorez sa communication interpersonnelle Cours : 1/2 jour, de 9 à 12h (pas de lunch) visitez notre site pour plus de cours soft skills visit for further soft skill trainings auf unserem Site finden Sie weitere Soft-Skill-Kurse 6 : : : développeur de compétences depuis 1986 développeur de compétences depuis 1986 : : : 7

5 Centre Agréé (N /B) auprès du Service de la Formation Professionnelle du Ministère de l Education Nationale 65, avenue de la Gare L-1611 Luxembourg Tél.: (+352) Fax: (+352) info@keyjob.lu