L intervention des Départements dans le développement touristique des territoires : Le cas du Val-de-Marne

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1 L E S C O N F E R E N C E S D E L I R E S T CYCLE Institut de Recherche et d Etudes Supérieures du Tourisme (IREST) Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Conférence Hélène Sallet-Lavorel Directrice de Val-de-Marne Tourisme & Loisirs L intervention des Départements dans le développement touristique des territoires : Le cas du Val-de-Marne mercredi 26 novembre 2014 de 18h à 20h Amphithéâtre DESCARTES, SORBONNE 17, place de la Sorbonne, Paris Réalisé par : BARATINY Mickaël, BOVE Francesca, DELAPIERRE Anaïs, GARNIER Malo, GEVAERTS Daniëlle, TOURTEAU Aurore, SUN Yue (M1 DATT)

2 Table des Matières Introduction Page 2 Présentation du Comité Départemental du Tourisme Page 2 Données de cadrage sur le tourisme en Val-de-Marne Page 3 Présentation du Schéma Départemental du Tourisme et des Loisirs Page 5 Les axes opérationnels Page 6 Conclusion Page 15 Questions Page 15 1

3 Introduction Urbaniste de formation, Hélène Sallet-Lavorel a d abord travaillé au bureau d études du Conseil Régional de l Institut d Aménagement et d Urbanisme d Ile de France. Elle a ensuite travaillé au Comité Départemental du Tourisme de la Seine-Saint-Denis pendant 5 ans et travaille actuellement depuis 2 ans en tant que Directrice du Comité Départemental du Tourisme du Valde-Marne, petite équipe de 11 salariés et 3 apprentis. Le tourisme est à la croisée de plusieurs domaines : la sociologie, les comportements, l aménagement du territoire Travailler dans un département de banlieue est un travail particulier qui demande de l investissement pour faire émerger une fonction touristique. Aujourd hui, la distinction entre le tourisme et les loisirs est de plus en plus ténue, puisqu'avec le développement des transports, des anglais peuvent venir en simples excursionnistes et que les habitants peuvent découvrir leur territoire avec le regard d'un touriste Le Comité Départemental du Tourisme est un outil au service des professionnels du territoire, il permet la mise en réseau et facilite le travail entre les hôteliers, les associations culturelles, les collectivités locales et les différents Offices de Tourisme du département. Présentation du Comité Départemental du Tourisme (CDT) Le Comité Départemental du Tourisme de Val de Marne est une association qui a été créée en 1999 pour mettre en place une politique départementale du tourisme et des loisirs. Il a pour missions la communication, la promotion, la commercialisation de produits touristiques, l observation des activités touristiques, l animation du réseau de professionnels et le conseil auprès des collectivités territoriales pour développer des projets sur le département. Le Val-de-Marne n est pas une destination en soi, le CDT travaille beaucoup avec l Office de Tourisme de Paris en complémentarité, parallèlement aux actions qui cherchent à valoriser le territoire auprès des franciliens pour les inciter à visiter les atouts du département. 2

4 Le tourisme n est jamais une évidence ni une priorité pour les villes de banlieues car elles ne pensent pas pouvoir avoir une vocation touristique, et c est le rôle du Comité Départemental du Tourisme d expliquer aux différents acteurs la nécessité de se positionner au sein de cette destination : Premier Schéma Départemental de Tourisme et des Loisirs : Deuxième Schéma Départemental du Tourisme et des Loisirs, élaboré avec tous les partenaires pendant deux ans, il cible en premier lieu le francilien puis le touriste. Données de cadrage sur le tourisme en Val-de-Marne Un territoire au cœur de la métropole parisienne Carte touristique du Val de Marne / Source : messorties.com Avec 1,3 million d habitants, le Val-de-Marne regroupe de riches ressources touristiques : - 2 voies d eau importantes, la Seine et la Marne - L aéroport de Paris-Orly, porte d entrée sur le territoire ha de forêts - 22 parcs départementaux - 25 musées et sites culturels - 13 restaurants référencés dans le guide Michelin - 6 Offices de Tourisme (Bry, Champigny, Choisy, Fontenay, Nogent-Le Perreux, Vincennes) 3

5 Le tourisme en Val de Marne connait un poids économique significatif : - 78% des visiteurs sont franciliens dont 46% de val de marnais emplois sont dédiés à ce secteur - 8,32 milliards d euros de chiffre d affaires touristique - 8,3% du PIB départemental établissements ayant un lien avec le tourisme Le premier lieu fréquenté reste les bords de Marne, même si le comptage s avère difficile. Le premier site en termes de visiteurs est le Playmobil Funpark à Fresnes avec entrées. Suivi du château de Vincennes avec visiteurs, le MAC/VAL musée d art contemporain créé et géré par le Conseil Général à Vitry, avec visiteurs et le marché de Rungis qui développe de plus en plus de visites touristiques en plusieurs langues pour visiteurs annuels. 4

6 Présentation du deuxième Schéma Départemental du Tourisme et des Loisirs Le CDT étant un organisme jeune, commence seulement son deuxième Schéma Départemental du Tourisme en Dans ce schéma, nous trouvons des ambitions et des objectifs pour une période de cinq années consécutives. Il s agit ici d une stratégie départementale qui vise à ce que le tourisme prenne en compte les divers enjeux du territoire. Le schéma a été adopté en décembre On peut le considérer comme une feuille de route qui guide le CDT dans les démarches à suivre sur le territoire dans un certain laps de temps. Ce schéma a été élaboré avec l ensemble des partenaires et acteurs qui sont présents dans le Val-de- Marne, mais aussi avec toutes les directions comme par exemple le Conseil Général sur les plans de l aménagement et des transports, afin de réunir le plus grand nombre d intérêts. Nous pouvons distinguer 3 grandes ambitions dans ce deuxième schéma touristique du CDT du Valde-Marne qui vise avant tout à construire un tourisme durable au service du développement du territoire. 1) La première ambition consiste à être au service de l épanouissement de la personne. Pour réussir cette ambition, il faut prendre soin à ce que le tourisme soit ouvert à tout habitant, toute personne. Il faut également tisser des liens entre les habitants du Val-de-Marne et les touristes, et faire des habitants les ambassadeurs de leur territoire. 2) La deuxième grande ambition est de faire du tourisme un levier de développement et d aménagement du territoire. Cela consiste à développer des projets innovants sur le territoire en termes de technologie et d innovation sociale et solidaire. Mais aussi de créer, grâce au tourisme, des activités dynamiques qui seront un générateur d emplois. Quelques exemples dans le Val-de-Marne qui soutiendront cet objectif sont par exemple sa bonne connexion au réseau ferroviaire, mais aussi la création du Grand Paris Express qui donnera la possibilité au département d accueillir plus de touristes et de créer ainsi plus d emplois. 3) La dernière ambition est de conforter et de développer une identité touristique, d abord de faire partie d'une destination métropolitaine à l'attention du public français et étranger, tout en déclinant une identité val-de-marnaise propre à l'attention du public francilien. Ici, il s agit de travailler sur une identité typique du Val-de-Marne, en s appuyant sur la mixité de ce territoire, la qualité de vie (les habitants du Val-de-Marne sont les plus heureux!) mais aussi sur sa position géographique stratégique et ses valeurs naturelles et culturelles. Enfin il 5

7 faudrait inscrire ce département dans la destination Paris-Ile de France tout comme fait le CDT de la Seine-Saint-Denis et de promouvoir un territoire sous ses divers aspects et formes. Les axes opérationnels A part ces ambitions, le Comité Départemental du Tourisme du Val-de-Marne travaille sur quinze axes opérationnels. Il s agit ici des objectifs qu il s est donné en 2012 et sur lesquels il faudrait s appuyer pendant les 5 prochaines années. Le premier objectif : Le renforcement de l action du CDT sur les portes d entrées régionales, nationales et internationales. Ce premier axe vise à renforcer l action du CDT et d affirmer la position du département comme porte d entrée dans la destination avec ses différents points clés de transports mais aussi d affirmer sa position comme complémentaire de la capitale en visant plus le tourisme «nature». Ce premier objectif se compose de trois points d action : - Travailler avec le pôle Orly-Rungis en développant un pôle tourisme d affaires. Orly est un lieu où beaucoup de professionnels se rencontrent déjà à l heure actuelle. Cet aéroport dessert de nombreuses destinations nationales et internationales et des acteurs se rencontrent ici pour des meetings professionnels. Cependant il serait important de mieux travailler avec les centres d accueil à l aéroport d Orly pour que ces touristes restent dans le département du Val-de-Marne. L autre site qui peut attirer un tourisme d affaires est Rungis, ce qui est entre autres lié au projet de cité de gastronomie. - Travailler sur une carte touristique élargie au plan du métro. Ceci pour montrer que le tourisme ne s arrête pas derrière le périphérique et que la région Ilede-France a beaucoup plus à proposer à ses visiteurs. Les modes de pensées des professionnels du tourisme s arrêtent encore trop souvent aux frontières de Paris alors que pour les touristes cette barrière n existe pas. Le CDT du Val-de-Marne s est aujourd hui engagé dans cette démarche et développe avec l Office de Tourisme de Paris une nouvelle carte. - Participer et contribuer au développement touristique de la Vallée de la Seine et surtout dans le prolongement des quartiers parisiens Tolbiac et Bercy. 6

8 Il est important de travailler également sur la Seine puisqu elle représente une importante porte d entrée sur les berges et sur la capitale. On passe la frontière du département sans s en apercevoir. C est elle qui donnera la première image des berges de la capitale ou bien du département quand on entre sur le territoire. Objectif 2 : Miser sur le développement des sites «locomotives» Ce deuxième objectif consiste à s appuyer sur des sites actuellement très attractifs dans le Val-de- Marne comme le Château de Vincennes par exemple et d en faire des sites clés avec lesquels ils essayeront d attirer encore plus de visiteurs qui découvriront ainsi d autres sites touristiques du département. Ici le CDT s appuie également sur 3 grandes idées : - Renouveler le positionnement touristique du Val-de-Marne. Jusqu en 2012, le positionnement touristique était exclusivement basé sur les boucles de la Marne et les guinguettes. Avec une nouvelle étude, le CDT ne renoncera pas à ces anciennes traditions mais veut ajouter des activités pour rendre son territoire plus touristique. Cette démarche se traduit par la modernité et la créativité du territoire, ainsi il s appuie sur le volet de la gastronomie avec la ville de Rungis. Cette mission de renouvellement a été confiée à l Agence Infoflash qui a défini de nouveaux éléments de communication. Leur stratégie a été mise en œuvre depuis janvier Il s agit de développer une vraie identité «val-de-marnaise». Il faut cibler les val-de-marnais et ensuite les touristes. Le département du Val-de-Marne est le carrefour de toutes les rencontres : culturelles, humaines et naturelles et il faut y mettre l accent. Il est important de promouvoir les loisirs de proximité et faire redécouvrir aux habitants les multiples facettes du territoire. Ainsi faudrait-il faire évoluer l image du département et faire adhérer les habitants mais aussi les professionnels du tourisme à cette image. Finalement le CDT a aussi changé de logo sur le conseil d Infoflash. - Adosser l image du Val-de-Marne à des sites majeurs. Ici il s agit de favoriser des sites clés et de les mettre sur le premier plan pour attirer le plus de touristes. Ces sites serviront à donner plus de visibilité aux autres activités touristiques dans le département. - Favoriser la mise en réseau des sites. Il est important que tous les acteurs touristiques présents sur ce territoire du Val-de-Marne s engagent à travailler ensemble pour attirer encore plus de touristes. 7

9 Objectif 3 : Faire de l offre culturelle et événementielle de véritables produits touristiques et de loisirs. Dans ce troisième axe, l accent est mis sur le développement de l offre culturelle en tant que produit touristique. Cette qualité de vie est aussi présente dans l offre culturelle et événementielle. Deux pistes d action sont intéressantes à développer. - Créer de véritables offres packagées autour de grands événements. Ainsi il serait possible de valoriser l offre festive, populaire, qui s adresse à tous les publics et en même temps de renforcer l attractivité du territoire. Des offres peuvent être bâties autour des thèmes de l art contemporain (le Street-Art), des thèmes naturels (le Festival de l Oh), le thème de la danse mais aussi la gastronomie par exemple. - Faire du CDT un lieu de ressource pour le montage des projets à vocation touristique. Le CDT pourrait choisir de travailler sur des sites moins connus, comme par exemple Daguerre (qui est moins connu chez les français mais très connu chez les nord-américains), Grosbois, Pont du port à l Anglais, le Miniaturium, afin de les mettre plus en valeur et de les faire connaître aux touristes. Travail de mise en tourisme de tous ces projets culturels et événementiels. Objectif 4 : Accompagner le développement de la filière créatrice d emplois Le territoire du Val-de-Marne est un territoire dans lequel la filière santé est très importante. Il suffit de voir tout ce qui se passe autour de Villejuif, l hôpital Gustave Roussy autour du pôle d allongement de la vie à Evry, c est un territoire où beaucoup de laboratoires de recherche se sont installés. C est un créneau particulier du tourisme, car les chambres d hôtes accueillent des familles de malades de toute l Europe. Il y a beaucoup d européens qui viennent se faire soigner quand ils ont le cancer et dont les familles veulent se loger à côté. Le CDT a voulu travailler avec les hôpitaux car si ces derniers savent très bien prendre en charge les malades, le CDT peut se charger de l accueil des familles, leur trouver des logements et des activités à faire pendant leur séjour. C est un partenariat qui intéresse beaucoup le secteur hospitalier car occuper et divertir par exemple les enfants avant qu ils aillent voir leurs parents malades participe aussi à la guérison des malades. Ce sont des choses un peu particulières, mais le tourisme c est aussi ça. Il y a finalement des ficelless à tirer partout. Les pistes d action : - Soutenir les démarches touristiques innovantes 8

10 - Accompagner les grands projets structurants portés par les acteurs locaux - Instaurer des partenariats avec les fédérations professionnelles, les chambres consulaires etc. Objectif 5 : Développer une offre d hébergement innovante et complémentaire à celle de Paris Le territoire fait face à une complexification de l offre touristique et de ses acteurs avec le développement des locations d appartements (Air Bnb). Les façons de voyager ont elles aussi changées car les touristes se fient plus par les avis des internautes. C est donc un vaste chantier d avenir pour les futurs acteurs du tourisme. Enjeux : répondre au déficit d hébergement touristique de Paris intramuros. Créer 1500 chambres d ici 5 ans. Augmentation du nombre de touristes et stagnation de la capacité d accueil touristique dans Paris. Le CDT a un double rôle, celui de convaincre les mairies d accueillir les hôtels et celui de convaincre les investisseurs hôteliers de venir sur le territoire. Les actions : - Trouver des terrains pour les investisseurs - Négocier les charges foncières - Lancer des études prospectives pour savoir quels types d hôtels pourraient s implanter à quels d endroits - Accompagner les porteurs de projet Objectif 6 : Garantir l accessibilité, sous toutes ses formes, des sites et des lieux de visite touristique Actions en lien avec l aménagement Faire du lobbying auprès des différents acteurs du territoire pour qu ils prennent en compte la dimension touristique dans leurs actions. Actions : -Accompagner la réalisation des schémas départementaux de randonnées (piétons, vélos) -Participer à la mise en œuvre d offres de transports combinées avec des offres touristiques -Concertation avec les associations de personnes handicapées dans les projets 9

11 -Adaptation des horaires et la tarification des transports en communs aux pratiques touristiques Objectif 7 : Faire du Val-de-Marne un «terrain de jeux» en matière de loisirs de nature de proximité A quelques kilomètres de Paris et facilement accessible en transports en commun, le Val-de-Marne présente un important terrain de jeux avec son patrimoine naturel (cours d eau, forêts, parcs départementaux, etc.). Ces espaces verts font l objet aujourd hui d un plan de développement et d aménagement touristique. Le CDT travaille pour : développer le volet touristique du projet d aménagement des berges de fleuves ; améliorer l équipement des ports fluviaux ; renforcer la visibilité de l offre nature par de l événementiel et des produits via le site mobile du CDT ; valoriser les parcs départementaux et les activités qui y sont proposées. Objectif 8 : Faire (re)découvrir la vitalité artistique, culturelle et événementielle de proximité Le Comité Départemental du Tourisme de Val-de-Marne a aussi mis en place le dispositif des Greeters (hôte, hôtesse en anglais) qui consiste pour des bénévoles à faire visiter leur ville aux touristes. Ce réseau de Greeters s occupe du partage de la vitalité artistique, culturelle et événementielle de la ville en accueillant chaleureusement le touriste. Ce sont des bénévoles qui font visiter leur ville autrement à des touristes venus du monde entier. Convivialité et rencontre sont donc les maîtres-mots. L idée est de partager les histoires et anecdotes de son quartier, révéler des lieux inconnus et indiquer ses bons plans comme on le ferait pour des amis. Le Comité Départemental du Tourisme du Val-de-Marne s est associé alors avec Parisien d Un Jour (affilié au réseau international des Greeters) avec pour ambition de développer ce concept aux communes du département desservies par le métro. Afin de garder le contact direct et humain, les Greeters, qui ne sont pas guides professionnels, accueillent six personnes maximum. Pour faire redécouvrir la vitalité artistique, culturelle et événementielle de proximité, le CDT cherche aussi à renforcer les offres de séjour à la journée mêlant tradition et modernité, à animer un réseau d acteurs de promenades urbaines pour le grand public et à développer une offre de visite d entreprises, de stages actifs et de bons plans. Objectif 9 : Renforcer la prise en compte du tourisme des jeunes 10

12 Le tourisme des jeunes est l'un des secteurs qui connaît la plus rapide croissance dans le Val-de- Marne. C est pourquoi le Comité Départemental du Tourisme du Val-de-Marne a pour objectif de convaincre les professionnels hôteliers à développer une offre touristique mais surtout des tarifs convenables pour séduire les ans. Les pistes d action sont : la création d un centre d hébergement pour jeunes ; le travail avec le département et les organismes de transports collectifs afin de faciliter l accès des jeunes aux événements nocturnes majeurs du Val-de-Marne ; l incitation des partenaires à développer une offre spécifique en direction des jeunes. Objectif 10 : Structurer la filière du tourisme d affaires Le Comité Départemental du Tourisme a mis en place une offre très intéressante sur les séminaires pour les rencontres professionnelles et travaille conjointement avec l Agence de Développement Economique du Val-de-Marne afin que l offre de lieux de tourisme d affaires rencontre la demande émanant des entreprises locales. C'est pour cela qu'ils ont mis en place la première opération «Think Val-de-Marne» qui a pour objectif de favoriser les rencontres entre lieux d affaires val-de-marnais et entreprises val-demarnaises qui méconnaissent bien souvent l offre de proximité (la première édition s'est déroulée en 2013, une deuxième s'effectuera en 2015). De plus, le Comité veut faire d Orly-Rungis le pôle sud-parisien du tourisme d affaires. Objectif 11 : Développer une gamme de produits touristiques adaptés aux publics ciblés L'objectif est de constituer des produits touristiques à destination des publics cibles prioritaires (franciliens, touristes d affaires ) Il fallait valoriser le territoire, le patrimoine méconnu mais aussi les gens qui y vivent et y travaillent. Ils ont, par conséquent, développés un réseau d acteurs des balades urbaines tels que le Street-Art à Vitry-sur-Seine, et mobilisé le tissu économique, culturel et artistique (visites d entreprises et d ateliers, rencontres de salariés, d artistes et d artisans). Des thématiques de travail ont été ciblées : - L eau : organisation tous les mois de croisières-visites du port industriel de Bonneuil-sur- Marne, participation au festival de l'oh, développement du projet de l Itinéraire Culturel Européen ; - Le patrimoine ; 11

13 - L art contemporain, l art dans la ville et le Street Art ; - Les transports : l arrivée du Grand Paris express, organisation de visites comme celle de l'aéroport d'orly ; - La santé ; - La nature, les espaces verts : proposition de randonnées ; - La gastronomie : projet «Cité de la gastronomie» à Rungis. Le Comité propose également aux réseaux commerciaux des panels de produits à partir de thèmes renouvelés (art contemporain, lieux insolites, métiers d art ) et a développé une plateforme de commercialisation en ligne sur le site. Objectif 12 : Développer une action coordonnée avec nos partenaires L'un des rôles d'un Comité Départemental du Tourisme est d'être animateur, de conforter les Assises du tourisme comme lieu de rencontres. Le Comité a participé à la «Révolution de Paris» (randonneurs qui ont fait une marche tout autour de Paris, sans passer par Paris) et travaille avec les CDT 92 et 93 sur les balades urbaines et sur de nombreuses autres thématiques, notamment un projet de contrat de destination avec Paris et par conséquent les Hauts-de-Seine et la Seine Saint-Denis. Les types d action : Dynamiser les partenariats avec de nouveaux acteurs ; Porter les enjeux du tourisme dans les principaux lieux d échange et de partage ; S inscrire dans la bannière commune «Paris Ile-de-France» ; S appuyer sur le tissu associatif local pour relayer l offre de tourisme et de loisirs de proximité. Objectif 13 : Favoriser la mutualisation des moyens et des énergies - Optimiser les actions du CDT : Il doit devenir l interface entre les porteurs de projet et l ensemble des ressources et dispositifs déjà existants (entre les porteurs de projets et les financeurs potentiels, aide à la rédaction de cahiers des charges etc.). Il doit permettre de poursuivre le développement des missions d ingénierie, le développement d une nouvelle offre et d expertise sur les projets d envergure, assurer une veille prospective... - Développer pour les projets les financements et modes de soutien alternatifs 12

14 - Renforcer les liens avec les communes et territoires voisins : Avec les Offices de Tourisme de la Seine-Saint-Denis, de la Seine-et-Marne, de l Essonne et des Hauts-de-Seine afin de favoriser la coordination entre les différents projets présents sur les territoires respectifs. Objectif 14 : Développer une stratégie de communication offensive, ciblée, innovante et partagée - Privilégier une communication ciblée incitant à déclencher la venue sur le territoire : Ceci se fera avec des actions de promotion et de présence sur les salons professionnels. - Faire des NTIC les outils de conquête et de fidélisation des publics et les principaux vecteurs de l information touristique. - Faire du site internet du CDT le site de référence pour les sorties, visites et loisirs en Val-de- Marne tout en se coordonnant avec les stratégies de communication des autres partenaires. - Conforter la plateforme en ligne du CDT : A la disposition des prestataires qui n en ont pas, il y a une passerelle possible entre l outil du CDT et les sites internet des partenaires, une base de données partagée avec le CG, les OT et villes qui le souhaitent, les équipements culturelles, la vente en ligne des produits du CDT. - Développement de l agenda partagé : - Outil interactif : accès direct aux partenaires pour saisir leurs événements - Agenda de référence sur tout le territoire : - Newsletter : - Valorisation : des évènements des partenaires et des visites proposées aux individuels - Des contraintes : plus les événements sont valorisés tôt, plus la communication est efficace - Dans le tableau ci-dessous nous apercevons une grande augmentation du nombre d abonnés au Newsletter du CDT. 13

15 - Création d un site mobile - Depuis mars 2013 : visites et pages vues. Objectif 15 : Renforcer les fonctions d observation et de veille touristique afin d être en adéquation avec la réalité du territoire et de ses évolutions - Répondre à l exigence d évaluation des politiques publiques du tourisme - Anticiper l évolution du secteur du tourisme et des loisirs Conclusion Les schémas et les rapports sont disponibles sur le site du CDT, on peut y retrouver également les informations et les gros chantiers d aménagement touristique pour Le Comité Départemental du Tourisme du Val-de-Marne suit une véritable politique durable du tourisme. Ce schéma affirme que le tourisme et les loisirs sont des enjeux importants dans le Val-de- Marne et ils recouvrent les trois piliers du développement durable, à savoir la dimension sociale, économique et environnementale. Pour conclure nous pouvons constater que ce département est un territoire aux atouts exceptionnels. Il y a beaucoup de sites phares comme par exemple le Château de Vincennes et bientôt Rungis avec la cité gastronomique. Tout de même il reste de nombreux défis à relever comme par exemple celle de l Itinéraire Culturel Européen mais aussi le développement de nouveaux sites. Ce schéma de développement touristique sera une feuille de route pour les six prochaines années à venir. Le rôle du CDT est avant tout celui du développement touristique mais il a plein d autres fonctions et chacun des acteurs a un rôle particulier. Le CDT du Val-de-Marne s appuie sur une logique partenariale, il est nécessaire de travailler ensemble avec tous les acteurs présents sur ce territoire car ils ont tous une vision différente ce qui pourra apporter d autres idées de développement. Cette proximité des acteurs fait en sorte que la promotion territoriale du Val-de- Marne connaisse un tel succès. 14

16 Questions Question 1 (Camille Moncond huy): Quels seront vos objectifs après avoir obtenu le label d Itinéraire Culturel Européen? Et dans quelles mesures cela redynamiserai t-il les bords de Marne? Qu'on obtienne la certification ou non, ce n'est pas le plus important. Moi, ce qui m'intéresse, c'est la dynamique qu'on est en train de mettre en place. C'est-à-dire que l'on va élaborer un plan d'action touristique qui fera que les villes et les partenaires travailleront ensemble, ce qui n'est pas forcément le cas aujourd'hui. L'Itinéraire Culturel Européen est un outil idéal pour cela. On travaillera avec d'autres villes européennes parce qu'il faut être, forcément, trois pays. Cette dynamique-là est forcément intéressante. Je ne suis pas sûre que le label en tant que tel soit une dimension touristique mais par contre les villes qui seront avec nous parlerons de nous et nous nous parlerons d'elles et c'est surtout cette dynamique que l'on engage pendant deux ans et qui sera très profitable pour le territoire. Question 2 (Charles Marceau) : Jusqu'où s'arrête l'action du Comité Départemental du Tourisme dans l'itinéraire Culturel Européen et est-ce dans le but de mettre en place une véritable politique de concertation? On a créé le comité scientifique et tenu le premier comité de pilotage avec toutes les villes. On est seulement l'animateur de cela, mais normalement l'itinéraire Culturel Européen implique de créer une association différente qui sera indépendante du Comité. Pour le moment c'est nous qui portons le projet. Question 2bis : Est-ce que c'est vous qui imposez que telles ou telles villes fassent telles ou telles actions? La structure qui prend les décisions est le comité de pilotage et ce dernier regroupe les maires de toutes les villes. Nous proposons des choses, avec le bureau d'études, pour programmer un plan d'actions qui sera validé par les maires. Une fois que l on sera d'accord sur ce programme d'actions, on pourra déposer le dossier de l'itinéraire Culturel Européen, avec bien sûr une coopération des autres grandes villes européennes impliquées. Il faut que l on soit force de proposition car il y a assez de structures en France mais le problème c'est qu ils ne travaillent pas ensemble. Le point qui nous unit est la Marne avec une spécificité sur la naissance des loisirs aux bords de l'eau en tant que passé, présent et aussi ce que l on pourrait en faire à l'avenir. Essayons d'imaginer des choses pour les valoriser auprès du grand public. 15

17 Question 3 (Pauline Nitot) : Nous travaillons sur les Cités Jardin dans le Val-de- Marne. Est-ce que vous portez un intérêt à ce patrimoine? Est-ce que vous jouez un rôle dans sa mise en valorisation? - Oui, nous travaillons avec l Office de Tourisme de Champigny et nous sommes membre du réseau régional des cités jardin. Je considère que cela peut être un très bon sujet touristique mais en même temps nous sommes confrontés à une vision peu enthousiaste/valorisante de la part du CRT. Pourtant il y a beaucoup de monde qui s y intéresse, des touristes français mais aussi étrangers. Les Cités Jardin auraient également pu être un thème pour le projet d un Itinéraire Culturel Européen. Elles ont une culture très riche et racontent beaucoup de choses. De toute façon le tourisme est une histoire, une rencontre, c est une expérience à laquelle nous travaillons. Le Comité Départemental du Tourisme travaille sur les Cités jardin, nous essayons de créer une valorisation par les habitants qui y habitent en organisant par exemple des visites guidées par les habitants même. Enfin, je suis également présidente de l association des jeunes guides en banlieue et nous stimulons aussi de cette façon les visites de ces Cités Jardin. Question 4 (Sévérin Guillard, professeur IREST) : Dans le cadre du Grand Paris en quoi cela peut mettre en cause votre existence par la suite, quelle place allez -vous prendre? Honnêtement, je ne saurai pas vous répondre. L échelle métropole a forcément du sens au niveau touristique, probablement plus que le niveau régional dans notre destination. En ce qui concerne les gouvernances, je ne sais pas si les CDT sont amenés à disparaître ou à se confondre dans autre chose, ce n est pas cela qui me pose problème. Ce que je souhaite c est que ce rôle de développement touristique perdure. Je pense qu en tourisme on considère très vite quelque chose étant touristique quand ce lieu attire des visiteurs, par exemple la Tour Eiffel, Disney, Versailles etc. Par définition on a tendance à penser que quand quelque chose n accueille pas de touristes c est que cela n a pas de potentiel touristique. Mais je suis convaincue que tout terrain peut être touristique, mais pour prouver cela il faut un travail de proximité. La région comporte 12 millions d habitants, vue de cette perspective on est assez loin pour faire un tel travail de proximité, et c est vraiment ce rôle qui me tient à cœur qui ne doit pas disparaitre. 16