PSSC Solutions Testing Center

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1 IBM Customer Center Montpellier PSSC PSSC Solutions Testing Center L offre d IBM pour accompagner vos projets 1Q IBM Corporation

2 Agenda IBM PSSC - Customer Center Montpellier PSSC : expertise & capacité Tester : pourquoi faire Notre offre Testing Services Modèle d engagement & démarche Quelques exemples de tests Q&A

3 IBM Montpellier au service de la stratégie d innovation 1000 personnes Aujourd hui, les missions du site : Centre clients mondial d infrastructure laboratoire de solutions de haute technologie. Production des Grands Systèmes pour le marché européen et centre d intégration de solutions informatiques personnalisées. Centre stratégique d infogérance «data center». Logistique industrielle mondiale «supply chain management» Suivi incident clients, Maintenance 3ème niveau, Qualité & satisfaction clients sur tous les serveurs mainframe en Europe. 3

4 Centre de Solutions Infrastructure - PSSC La mission du Centre de Solutions Infrastructure basé à Montpellier, est de démontrer tous les avantages des systèmes et solutions d IBM au travers des séminaires et conférences, études de faisabilité techniques, test de validation, formation, assistance technique et consulting. Aider nos clients dans la validation des solutions IBM en support de leurs besoins. Partager notre expertise et mettre nos moyens à disposition de nos clients. Être les pionniers de l innovation technologique et l intégrer dans les solutions pour nos clients. S engager sur la solution complète au-delà de la technologie. Transmettre les besoins du marché à nos unités de recherches et développement. Expertise de Haut Niveau Un site IBM unique en Europe avec 250 Ingénieurs et Architectes informatiques hautement qualifiés Dernières Technologies Une importante technologie mise à la disposition des clients sur place ou à distance depuis d autres centres IBM, incluant System z, Power Systems, Deep Computing, System x, Blade & Storage Espaces Clients Offrant aux clients un complexe de 40 salles de séminaires, formation et tests de performance 1 DE, 33 Certified IT Professionals 10 International Assignees 80 Technical Publications 19 Patents YTD 2008 Mainframe: 364K Mips Power Systems: 27 TFlops / 400K CPW System x & Blade Center: 560 serveurs Storage: 1.3 Pbytes All systems Plates-formes Accessibles à Distance 8 plates-formes, 2 grands systèmes HPC «Clusters» et accès aux platesformes GDPS solution, Light Benchmark & STG Central Lab Platform 4

5 Les activités du PSSC Le Centre Client européen de Montpellier PSSC Products & Solutions Support Center est le lieu de partage avec l ensemble de nos clients Européens des axes stratégiques en matière d offre matérielle, logicielle et solution IBM. Les solutions sont architecturées, testées et démontrées en grandeur nature dans ce centre, de façon à permettre à nos clients de choisir la meilleure infrastructure. Formation & Conférences Architecture Validation & Test En un même lieu sont regroupés 250 techniciens de haut niveau Présentation des Serveurs IBM dont les compétences sont au Présentation des Logiciels IBM service direct de nos clients. La valeur Démonstrations ajoutée orientées de ce métier centre est unanimement Démonstrations logicielles reconnue par les 7000 visiteurs de 1100 sociétés Formation qui participent à plus de 1000 engagements Support aux Intégrateurs chaque année. Centre d Infrastruture Dynamique Efficacité Energétique Centre de compétence Haute Disponibilité Centre de conception d architecture IT Centre de solutions pour Mainframe Centre mondial de test de la solution GDPS Centre de compétence en Télécommunication Centre de solution: SAP, Oracle, Siebel Centre de compétence des solutions bancaires L Innovation Technologique Premier Green Data Center en Europe Benchmarks & Proof of Concepts Mainframe System z Systèmes Power Calcul Intensif / HPC Système x & BladeCenter Stockage Solutions Testing Centre d exploration techologique ztec Introduction des nouveaux produits Lab Services - Data Center Services IBM Corporation

6 Les problématiques de nos clients Réduire les Coûts Améliorer le Service Gérer les Risques L infrastructure IT est en constant changement afin de satisfaire les initiatives stratégiques du business (SOA, BI, Web Services, ERP, Business transformation, changement de technologies, downsizing, consolidation ) L informatique doit se plier aux contraintes de date de projet critiques, satisfaire à la demande croissante, tout en assurant un support global des opérations Niveau de Performance faible, arrêt de service, deploiement applicatif retardé et mauvaise efficacité interne peuvent impacter le succès des projets Tester est obligatoire pour éviter les problèmes de déploiement 6

7 Notre offre Notre centre de Test de Solutions peut vous aider à répondre à ces défis, réduire les risques et assurer les niveaux de performance de vos solutions stratégiques métiers Infrastructure de tests Les moyens vous permettant d exécuter un test (performance, montée en charge, migration, validation d architecture ) Services de Tests de solutions Les experts, les outils, la méthodologie pour réaliser les tests. 15 ans d expérience, des centaines d engagements 250 experts sur les technologies IBM (SW, HW) Accès à l ensemble des serveurs et stockages IBM 7

8 Les bénéfices & différenciateurs Bénéfices associés au projet Identification en amont des faiblesses de conception Préparation du déploiement Amélioration du niveau d utilisation et d acceptance Réduction des coûts liés aux pannes Bénéfices d efficacité interne Réduction des coûts liés à la maintenance d une platforme de tests internes Réduction des coûts de tests basés sur des procédures améliorées et une meilleure utilisation des ressources. Différenciateurs de Competitivité Multiple engagements clients toutes industries Expertise grands systèmes et technologies emergentes Expérience basé sur une large gamme d outils de test et de gestion des systèmes Accès aux labs IBM Réactivité Flexibilité - Efficacité 8

9 Nous pouvons fournir Des plateformes IBM Mainframe (z10, z9), Power (P6, P5) et technologies Modular IBM Technologie des Systèmes de Stockage (DS, XIV, NAS) Réseau : Cisco, Adva, Brocade De l expertise zos, zvm, zlinux, Sysplex, CICS, IMS, TSO, Linux, AIX, VMware, DB2, Oracle, SAP, WebSphere, Tivoli Simulation de charge: RPT, Loadrunner Un environnement Sécurisé Accessible à distance Dédié Adapté 9

10 Notre modèle d engagement Qualification Comprendre les besoins clients Valider les objectifs et les critères de succès Définir l architecture et les outils de test Identifier les ressources nécessaires, proposer un planning Pricing Prix établi sur la base des ressources impliquées, du type de support requis, et de la durée Retour sur investissement. Exécution Installation de l environnement de test (matériels, logiciels, outils, chargement des données, applicatifs) Simulation de charge Exécution des Tests Collecte de la métrologie Tranfer d expérience Suivi Fourniture des résultats et démonstration distant ou sur site Rapport Technique Recommandations Création d assets lorsque applicable 10

11 Démarche de qualification Objectifs Comprendre vos besoins business Traduire ces besoins en tests unitaires Définir les critères de succès Ressources Définir l architecture requise Identifier le type d infrastructure associée Identifier les niveaux de logiciels nécessaires et les outils de test Définir le type de support attendu, l environnement et le partage des responsabilités Planning Date de démarrage souhaitée Jalons éventuels Livrables attendus 11

12 Plusieurs modes opératoires possibles Mode Plateforme d hébergement + Approprié pour des tests fonctionnels + Plus adapté pour projet long terme - Expertise limitée Absence de doc. technique Setup & exploitation basique Profile HW & SW + résultats monitoring Partage des rôles & responsabilités Rapport technique détaillé Maîtrise totale du projet Mode Collaboratif + Rapidité d exécution + Réactivité + Synchronisation + Team work + Transfer de compétence + Expertise approfondie Type de Support Implication du Client 12

13 Type de livrables Mise à disposition d un environnement de test Scripts associés aux scénarios définis Réalisation effective des différents lots de test Document de mise en œuvre de certains composants de la solution pour usage ultérieur Rapport technique présentant les caractéristiques de l infrastructure les caractéristiques de l environnement logiciel les caractéristiques de l environnement applicatif les résultats relatifs aux tests (basés sur les outils de métrologie utilisés et les paramètres) l analyse des résultats & des paramètres influants les recommandations fonction des objectifs visés Transfert de compétence sur les outils, les techniques de monitoring, les résultats. SM37 CPU Total hkpoceccapp2 9/28/2007 Wait% User% Sys% nmon RMF 15:15 15:13 15:12 15:10 15:09 15:07 15: :49 14:51 14:52 14:54 14:55 14:57 14:58 15:00 15:01 15:03 15:04 14:48 14:46 14:45 13

14 HMC IBM PSSC - Customer Center Montpellier Exemple #1 : Infrastructure de test distante Les besoins clients (Société de Télécommunication France) Déporter des activités de test de leur datacenter pour palier à des contraintes de capacité Bénéficier de l expertise du PSSC sur l optimisation et la performance des systèmes Power & Stockage Etablir un partenariat à long terme reconductible Le Projet Recréer un environnement de tests de l applicatif CRM à base de plateformes Power/DS8K Valider les nouvelles versions avant mise en production & Capacity planning Explorer les nouvelles options de la Virtualisation Power Router R VLAN ADMIN FT FT Dispatcher VLAN INJECTION Dispatcher VLAN SERVERS p W 512 GB SAN Switches Library TS Drives LTO3 Cluster SVC Les Résultats R 2 Bladecenters 27 Intel Blades Ressources datacenter libérées chez le client : réduction des coûts Très grande satisfaction client 3 années de coopération continue P6-P W 384 GB DS Ranks - 40 TB 14

15 Example #2 : Test de solution Les besoins clients (Compagnie d Assurance - Espagne) Valider les choix d implémentation de l architecture double site pour leur solution d ERP obligation liée à de nouvelles régulations business. Evaluer la distance cible pour le second site (10 & 20 kms) Le projet 2 mois de test Clonage du système de production (NDA) Tests basés sur un environnement sysplex avec DB2/zOS CICS, focalisant sur les temps de réponse. Admin Network z10 E26 CF 1 z/os 1.9 DB2V8 CICSTS31 SITE A FICON SWITCH 4Gb DS TB SITE A Les Résultats Transfer de compétence sur la mise en œuvre d un Sysplex. Décision de mettre en place le site de backup. Accélération de la mise en production. Injection pool Remote Access SITE B CF 2 z/os 1.9 DB2V8 CICSTS31 DWDM ISL FICON SWITCH 4Gb Injection Network SITE B 15

16 Example #3 : Test de Solution Haute Disponibilité Les besoins clients (Opérateur Energétique - France) Migrer l environnement de production SAP d Unix/Oracle vers une solution Mainframe afin de consolider et optimiser l espace physique de leur datacenter. Evaluer la Haute Disponibilité de l architecture cible. Le Projet 3 mois de tests. Système de production cloné (NDA). Migration + Validation Fonctionnelle et tests zlinux SAP DB2. HA & Reprise d activités avec implémentation de la solution GDPS. zvm zos zos zvm zlinux zlinux zlinux zlinux Site 1 MM GM zvm zos zlinux zlinux Les Résultats Validation des capacités liés à l architecture Mainframe / GDPS répondant aux besoins business Gain de temps Acquisition d expertise Site 2 Site 3 16

17 Contacts le CIO du client et son équipe m ont demandé de vous transmettre leurs félicitations pour le travail que vous avez accompli. Le PSSC a apporté une valeur ajoutée incontestable dans les différents tests exécutés, de part la très grande expertise de chacun d entre vous J.Sanchez IBM Client Rep. IBM Confidential Jean- François Pachot / af

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