FORMATIONS ETAT DE L ART 2013

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1 FORMATIONS ETAT DE L ART 2013

2 Charte Qualité Pour garantir la satisfaction de ses clients, Nexworld s engage à respecter pour l ensemble de ses formations une charte de qualité. Les principes sont les suivants : Des objectifs explicites Chacune de nos formations est associée à des objectifs pédagogiques (assimilation de concepts, de méthodologies, vue cohérente de l'offre d'un marché, etc ). Ces objectifs sont explicités dans le descriptif des formations et sont repris dans le questionnaire d'évaluation que chaque stagiaire remplit en fin de session. Des formations qui combinent théorie et pratique Pour garantir la valeur d'usage des formations, est attentif à ne pas les transformer en cours conceptuels. A cette fin, les formations sont illustrées par des cas concrets, rencontrés par les consultants de au fil de leurs projets. Des sessions adaptées à chaque profil En structurant ses formations par filière, Nexworld veille à décliner l effort pédagogique en fonctions des profils visés. Dans les fiches de chaque formation, les profils pour lesquels elles ont été conçues sont donc précisés. Un contenu à jour Notre veille technologique permanente ainsi que notre activité au forfait nous permettent de remettre à jour régulièrement notre offre. Le contenu de chaque formation est placé sous la responsabilité d'un ou de plusieurs consultants qui, chaque mois, procèdent à une mise à jour. En outre, le responsable des formations de veille à la cohérence de l'ensemble. Des formations délivrées en Inter et Intra-entreprises Dans un contexte inter-entreprises, vous pouvez confronter vos expériences et vos projets avec d'autres utilisateurs. Cette solution est adaptée lorsqu'un faible nombre de collaborateurs de votre entreprise sont concernés par le thème de la formation. Le contexte intra-entreprise offre plus de souplesse pour les dates des sessions ( s'engage à proposer une date de session dans le mois suivant la demande) mais aussi pour leur contenu (voir ci-dessous). Du sur-mesure pour plus d efficacité Dans un contexte intra-entreprise, peut, à la demande du client, procéder à une forte personnalisation des cours afin de garantir une meilleure adéquation avec les populations ciblées et le contexte de l entreprise. Des formateurs motivés et encadrés Nos formateurs sont soigneusement sélectionnés pour garantir la qualité des sessions de formations. Ce sont tous des professionnels menant des projets chez nos clients. Parce qu'ils ont déjà traité les problèmes que les stagiaires risquent de rencontrer, les formateurs leur apportent des solutions pratiques en partageant leur expérience. En outre, les formateurs de sont candidats à la formation : leur envie de faire partager leur expérience les conduit à se proposer pour animer des formations. Néanmoins le désir ne suffit pas. Leurs compétences pédagogiques sont évaluées pour s'assurer de la qualité de leurs futures interventions. Un contrôle qualité systématique A la fin de la session, un questionnaire est remis aux stagiaires afin qu'ils puissent noter l'ensemble de la prestation (qualité de l'animation, du contenu, du support de cours) et formuler toutes les remarques qui pourraient améliorer la session. Dans le cadre des formations intra-entreprises, les évaluations ainsi que les éventuels tests des stagiaires sont communiqués au client et suivis si nécessaire d'un rapport de contributions. Ce rapport synthétise les critiques des stagiaires et détaille les modifications qui seront apportées à la formation dès la session suivante pour augmenter le taux de satisfaction. Page2

3 SOMMAIRE Charte Qualité... 2 Cartographie et Urbanisation : s initier à la démarche... 4 L art des Processus Métier : de la Modélisation à l Orchestration (BPM)... 5 EAI, ESB, Web Services, BPM : Technologies & Principaux Acteurs... 6 Du BPM aux SOA, Architectures de Services : Concepts et Best Practices... 7 Architecture de Services (SOA) Concepts et Solutions... 8 XML et Web Services par la pratique... 9 Opportunité et Choix d une Plateforme ESB Le Master Data Management et la Gestion des Référentiels BAM, Business Activity Monitoring : Des Concepts à l Implémentation Concevoir des Applications PaaS Intégrer des Applications SaaS dans le SI Web User Interactions Clients Riches (RIA) et Réseaux Sociaux HTML5 - de la Théorie à la Pratique Comprendre les Tendances du Système d Information : Technologies et Innovations Valoriser son Patrimoine Applicatif au Moyen de la Technologie Développement Agile Concepts et Méthodes Les bonnes pratiques de la Conduite de Projets Expression des besoins avec UML Page3

4 Cartographie et Urbanisation : s initier à la démarche Comprendre les enjeux de la cartographie et de l'urbanisation Définir les concepts Décrire les méthodes Illustrer la démarche par des cas concrets Positionner et analyser les outils de modélisation Aux origines de la transformation Bien aborder la cartographie et l urbanisation, c est d abord bien comprendre ses enjeux au regard de l évolution des relations entre le système d information et la stratégie d entreprise. Introduction. Les évolutions du Système d information Les nouvelles exigences Gérer le changement en sauvegardant la cohérence La cartographie «Représenter un système à des lignes essentielles pour le rendre accessible à l esprit», telle est la vocation de la cartographie. Reste que cette représentation repose sur des principes de modélisation et sur un vocabulaire précis. Tour d horizon, des grands principes de modélisation à l écriture des fiches détaillées, appuyé à des cas concrets pour «voir» cette cartographie. Définition Principes de décomposition Les éléments de la cartographie Les modèles d activités La cartographie métier Modélisation de processus Amélioration de processus La cartographie fonctionnelle Découpage Analyse Mise en cohérence La cartographie applicative et technique Les types de bloc Constituer des fiches détaillées L urbanisation Identifier les changements nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie de l entreprise, sauvegarder la cohérence et l amélioration de l efficacité du système d information, mettre en place des systèmes de qualité de nouvelles technologies L urbanisation est une démarche ambitieuse. Le point sur les règles et méthodes en vigueur. Définition Le sens de la métaphore Le processus d urbanisation La planification Les objectifs Les risques Les profils Les livrables La revue des axes stratégiques La compréhension de la stratégie métier L analyse de la cible L analyse de l existant La cartographie de l existant L étude d opportunité Le bilan de l existant La définition de la stratégie Le plan d occupation des sols L évaluation des scénarios La prévision des performances L organisation cible Le plan de convergence Les objectifs Les risques Les profils Les livrables Exemples de planning Les outils pour formaliser ces travaux Les principaux produits du marché seront passés en revue : positionnement, structure, champ d action, retour du terrain. Rational Rose Mega Mega Process Mega Architecture Aris (IDS Scheer) Amarco Objecteering/UML PowerAMC/Designer 9 (Sybase) Windesign Page4

5 L art des Processus Métier : de la Modélisation à l Orchestration (BPM) Comprendre la terminologie et les règles de décomposition des processus S initier aux démarches de modélisation des processus Identifier les bonnes pratiques pour capitaliser sur la modélisation des processus Positionner les concepts voisins Analyser la valeur d usage de l outillage informatique Fondamentaux Quels sont les concepts et notions sur lesquels s appuie la gestion des processus métier? Introduction Dynamique du métier versus... Dynamique du Système d Information Terminologie et concepts Processus, macro-processus, activités... Acteurs, Rôles, Flux... La granularité Les critères de décomposition Cartographie des processus métier Selon quelles règles et typologie modéliser et mesurer les processus métier? Méthodologie de cartographie Approche top/down, bottom/up... Description des macro-processus et processus Règles de description des activités Trois catégories de processus métier Processus de pilotage Processus opérationnels Processus de support Mesure des processus Contrôle des entrées/sorties Supervision de la performance Evaluation de la maturité Le management des processus métier Comment capitaliser sur la modélisation des processus métier? Faciliter le management : Impacts des processus métiers sur le SI Démarche d alignement stratégique Optimiser les processus Démarche d amélioration des processus Zoom sur la méthode dite Roue de Deming Organiser l entreprise Les anciens modèles : hiérarchiques, staff and line, matriciel Le modèle du management orienté processus Améliorer la qualité Dans le cadre de la gestion financière (méthode ABC) Dans le cadre des normes ISO 9000/14000 Dans le cadre de la démarche Six Sigma Dans le cadre des nouvelles réglementations (Sarbanes Oxley, Bâle 2) Les concepts voisins Identification des concepts connexes à la gestion des processus métier. Frameworks et Patterns : ITIL etom RosettaNet Cartographie et Urbanisation Historique de l urbanisation Revue des objectifs et règles de l urbanisation Corrélations avec les processus métiers Architectures Orientées Services (SOA) Définition de la notion de service Corrélations avec les processus métiers Processus métiers et standards La gestion des processus n échappe pas aux travaux de standardisation. Revue et positionnement des standards principaux. Zoom sur UML & MERISE Rappels des principes fondamentaux Limites de leur champ d action dans un contexte BPM Zoom sur BPEL4WS/BPML/BPMN Origine et évolution de ces standards récents Leur champ d application aujourd hui Ce qu ils promettent pour demain L outillage des processus métier Analyse de la valeur d usage des solutions informatiques dites de BPM. Pour la modélisation Analyse des solutions Mega, WinDesign, Aris,.PowerAMC,... Pour l exécution Solutions d EAI-BPM, de BPM et de workflow Pour la supervision Solutions d EAI-BAM, de BPM et de BAM Page5

6 EAI, ESB, Web Services, BPM : Technologies & Principaux Acteurs Retours d expérience, panorama des solutions, vulgarisation des technologies Comprendre les enjeux de l intégration, assimiler les modèles d intégration Profiter d une synthèse des retours d expérience, qualifier un projet d intégration, cartographier et analyser le marché, passer en revue les critères d éligibilité. Les enjeux de l'intégration Les technologies d intégration courent après des quêtes identiques et critiques pour rendre le système d'information apte à soutenir la stratégie d'entreprise. Rappels : Les enjeux fonctionnels : Réactivité, Transversalité, Granularité Les quêtes techniques : Réutilisabilité, Productivité, Interopérabilité Les voies de l'intégration : Panorama des procédés d intégration Points faibles récurrents vers la notion de Zone d échanges Les modèles et retours d expérience de l EAI Même si les éditeurs de progiciels d intégration se réfèrent de moins en moins au concept de l EAI, le modèle d intégration de l EAI conserve tout son sens. Rappel sur le modèle d intégration d EAI et synthèse des retours d expérience. Le modèle d'intégration de l'eai La couche transport La couche connecteurs La couche transformation + routage La couche gestion des processus Les référentiels de l EAI Les leçons de l EAI La redécouverte de l'urbanisation La sous-estimation des critères d éligibilité Les bonnes raisons d'aller vers l'eai... et les mauvaises raisons : Trop d acteurs à coordonner? Retour sur investissement : un tabou? Business Process Automation Superviser via les processus Business Process Management Piloter depuis les processus Zoom sur les Web Services Quelle place occupent aujourd'hui les Web Services dans le puzzle de l'intégration? Mythes et réalités... Les origines et le modèle De XML à la galaxie XML De XML-RPC aux Web Services Premiers constats Ce que nous apprennent les premiers prototypes Vers un nouvel outillage pour : L'exposition ; L'exploitabilité ; L'orchestration ; La sécurité Les principales solutions du marché : Description des offres IBM, Microsoft, Oracle, Tibco, WebMethods/SAG, OpenSource La typologie des solutions d intégration Trois vues pour positionner les offres. Vue historique : Solutions d ETL, Solutions EAI/ESB, Solutions de MOM, Solutions de BPM/Workflow, Solutions dérivées des Web Services Vue marketing Solution tactique versus solution stratégique ; Solution orientée données versus solution orientée processus Vue technique Plates-formes globales d intégration ; Bus d orchestration d applications composites ; Solutions d intégration de données La typologie des projets d intégration Bien mener un projet d intégration, et sélectionner une solution en adéquation avec ce projet, c est tout d abord bien qualifier ce projet. Définitions à l appui de constats dressés sur le terrain. Technical Process Management Mettre en œuvre une logique de flux Process Automation Orchestrer les services Workflow Automatiser les interactions humaines Synthèse : Quelles solutions pour quels types de projets? Retour d expérience et points d attention : Comment réussir ses études de choix de solution? Quels sont les pièges à éviter? Page6

7 Du BPM aux SOA, Architectures de Services : Concepts et Best Practices Comprendre comment passer d'un processus métier (BPM) aux Architectures de Services Comprendre ce qu'est une Architecture Orientée Services et le rôle du BPM Etudier l'approche méthodologique d'une Architecture SOA Bâtir une architecture SOA Comprendre le rôle des Web Services Positionner les outils d'intégration " ESB, EAI..." Introduction : Du BPM aux Architectures de Services Ce chapitre introduit ce qu'est une Architecture de Services et comment elle permet de réaliser un SI répondant pleinement aux besoins métier, basé sur une déclinaison processus. La quête de l'entreprise dans la composition de son Système d'information. En quoi l'urbanisation (décomposition du SI en blocs, quartiers, îlots) est-elle à la base de la réussite du nouveau Système d'information de l'entreprise? Le BPM (Business Process Management) Définition Apports Contraintes Le service : C'est Quoi? Définition Composition d'un contrat de service Les consommateurs Typologie de services La SOA : C'est Quoi? Définition & Objectifs Modèle conceptuel type d'une architecture de Service (SOA) : Description - Le Concept de Région ou de Royaume : Niveau d'intermédiation entre les sous-systèmes du SI.- Le concept de Pivot et sa déclinaison dans les régions Zoom : La fonction d'orchestration : Elément névralgique de la SOA : Définition - La gestion de contexte - La gestion transactionnelle - La gestion de la logique applicative Apports La déclinaison du BPM en SOA Les trois couches de services La déclinaison du BPM en couches de services Les méthodologies pour la SOA Impacts sur la création du cahier des charges La démarche de définition de la granularité du service Au niveau applicatif Au niveau technique Au niveau SI Recommandations Impact dans le cycle projet Zoom sur l'intégration et les tests. L'organisation autour des projets SOA Description d'un modèle organisationnel générique Déclinaison du modèle en fonction du périmètre SOA adressé La déclinaison technique de la SOA Exposition de services Les patterns existants : proxy - Façade La découverte de service : Moyens et modèles L'Event Driven Architecture (EDA) dans la SOA Echanger via un MOM L'asynchronisme en SOA Les Web Services " l implémentation " d une SOA Les Web Services Etat de l'art des standards WS-* Construire des Schémas XML interopérables Choix des types XML Schéma Apports et limites du Basic Profile Les modes d'implémentation : J2EE - dotnet Amélioration des performances Architecture pour le management des Web Services Présentation de WS-Distributed Management Liste des fonctions de management Zoom sur la sécurité Sécurité de base HTTP Apports de WS-Security Exemples de SOA opérationnelle Description Objectifs et gains attendus Moyens mis en œuvre Retour d'expérience Les pièges à éviter Page7

8 Architecture de Services (SOA) Concepts et Solutions Comprendre ce qu'est une Architecture Orientée Services et ses composantes Étudier l'approche méthodologique d'une Architecture SOA Connaître les technologies et les offres du marché Du Métier aux Architectures de Services, enjeux et concepts. Aligner le Système d Information et les Processus Métier de l entreprise, tel est le paradigme auquel l IT doit répondre. Comment bâtir son Architecture de Services pour garantir la flexibilité et la robustesse du SI. Pourquoi la SOA est la résultante d une bonne «Urbanisation» du SI? Quels en sont les éléments fédérateurs? Quelles sont les promesses portées par les architectures de services (SOA)? La SOA : C'est Quoi? SOA pour Architecture Orientée Services, mais qu est-ce que c est? Une solution technique ou un modèle conceptuel? Et pourquoi la SOA estelle perçue comme la solution de la réussite de la réalisation de l urbanisation du SI? Définition & Objectifs Le Service : Le Service, partie visible de la SOA et/ou élément fédérateur dans l élaboration d un Système Informatique répondant aux besoins métier de l entreprise. Mais qu est-ce qu un Service? Quelles en sont ses caractéristiques? Comment le définir? Quels sont les modèles de conception? Définition et propriétés. Le Contrat de service : Composition. Typologies, identifications et granularités des services La Gouvernance La fonction d'orchestration Orchestration, BPM, BAM. La fonction d annuaire Principes de découverte et d exposition Modèle conceptuel type d'une architecture de Service : Description Concept de Région : Niveau d'intermédiation entre les sous-systèmes du SI. Concept de Pivot et sa déclinaison dans les régions SLA (Service Level Agreement) : Définition ; QoS (Qualité de Service) et QoD (Qualité de Données). Comment la SOA peut améliorer la QoS. La déclinaison technique «Tout modèle de conception doit pouvoir s implémenter», mais quelles sont les technologies a employées et quels sont les offres du marché? Les standards, technologies et solutions Les standards et les technologies sont des moyens de garantir l implémentation de nos architectures SOA. Mais quels sont-ils? Sur lesquels et sur quoi doit-on capitaliser et investir? XML Web services ESB BPM BAM Annuaires Appliances SOA Nous décrivons pour chacun d eux quelles fonctions et quels rôles ils remplissent dans une architecture SOA ainsi que les offres qui permettent leurs implémentations. Acteurs globaux SOA : IBM, Oracle, Software AG, Tibco. Les spécialistes d une fonction (Axway, Beeware Vordel ) Les «OpenSources» Illustration par l exemple et retours d expérience Cas 1 : Comment profiter d une migration technique? Comment une migration technologique peut être mise à profit afin de mettre en œuvre une architecture de services? Cas 2 : Comment être «SOA Ready»? Quelles actions une DSI peut mettre en œuvre pour amener un existant vers une architecture de services? Page8

9 XML et Web Services par la pratique Comprendre et se familiariser avec la syntaxe XML S initier à la création de documents XML bien formés Apprendre à manipuler et transformer des documents XML Assimiler la logique des Web Services Se familiariser avec la structure des messages SOAP et des documents WSDL S exercer à la création et à la gestion de requêtes SOAP Introduction : de SGML à XML Issu de la gestion électronique de document, XML est né de la rencontre de la communauté SGML et de la communauté Web. Une histoire qui permet de comprendre la nature réelle de XML. XML, les fondamentaux Quels sont les concepts de base de XML? Quel est son schéma de fonctionnement? Les concepts de base Un méta-langage? Extensible? Indépendant? Le fonctionnement général Zoom sur le rôle du parser XML Exemples d applications : du schéma XML au contenu en passant par l application d une feuille de style XML, la syntaxe Description de la syntaxe et des règles à respecter pour créer des documents XML bien formés. Structure d un document XML Arbre d éléments Entités Commentaires Sections CDATA Domaines de noms Des DTD aux Schémas XML Deux procédés sont aujourd hui en concurrence pour décrire une grammaire XML. Comment sont-ils structurés? Dans quel cas appliquer l un ou l autre? Quel intérêt porté à la troisième voie que représente NG Relax? Manipulation et transformation de documents XML Exercices de manipulation et de transformation de documents XML en combinant DOM et les dérivés XML : XSL/XSLT, Xpath, XQuery... Web Services, les fondamentaux Zoom sur l enveloppe : SOAP Structure d un message SOAP SOAP orienté document/soap orienté RPC Création, envoi et réception de messages SOAP Zoom sur le langage de définition d interface : WSDL Structure d un document WSDL Génération de WSDL Panorama de la pile technique des Web Services Pour le référencement (UDDI) Pour la sécurité Pour l orchestration Mise en pratique Génération et manipulation de documents XML depuis des existants Java et.net Exposition de classes existantes sous forme de Web Services Instauration d un dialogue inter-applicatifs entre un existant.net et un existant Java Zoom sur les DTD Types d éléments, Listes d'attributs, Entités, Notations Zoom sur les Schémas XML Syntaxe, Mécanismes de contrôles, autres mécanismes Page9

10 Opportunité et Choix d une Plateforme ESB Comprendre l ESB et son positionnement dans la SOA Connaître les principes techniques Connaître les offres du marché Définir les critères de choix d une solution Concepts et positionnement Introduction Depuis 2001 les entreprises ont été confrontées aux problématiques d intégration de leurs applications au sein du SI. Les outils d intégration du MOM à l ESB Pour répondre à ces problématiques, les entreprises se sont trouvées face à de nombreuses solutions et à l émergence de standards, chacune et chacun étant adapté des à des caractéristiques de flux. Rappels sur les concepts et outils d intégration Périmètres d utilisation et zones de recouvrements des différentes solutions : ETL, EAI, MOM, webservices Rappels sur la SOA et principes techniques de l ESB L ESB est vu comme une brique logicielle des Architectures SOA, Une définition simplifiée de l ESB pourrait être : C est un bus d intégration normalisé au sein des architectures SOA. Mais qu est-ce qu une architecture SOA? Sur quelles fonctionnalités a-t-il sa légitimité? Mais quelles sont les fonctionnalités qu il implémente et sur quels standards Les standards d interopérabilité Nous passerons en revue les standards suivants : JMS, JCA Standards Web : XML, XSLT, BPEL Standards Web Services : SOAP/WSDL/UDDI Les caractéristiques de l ESB Connexion Transformation Transport Routage Orchestration Virtualisation des services Sécurité Supervision Panorama du marché Une vision globale Nous ferons un tour d horizon des acteurs du marché et de leur positionnement respectif. Quel est le niveau de maturité atteint? Quelles sont les tendances actuelles et à venir? Zoom sur les solutions commerciales phares Nous détaillerons leur offre des grands acteurs du marché ainsi que leurs forces et leurs faiblesses IBM Microsoft Oracle SoftwareAG Tibco Zoom sur les solutions «open sources» phares Il existe des solutions alternatives aux modèles commerciaux ; dîtes «open-sources», nous vous présenterons 4 offres, sur le même modèle que précédemment et que faut-il attendre de ce monde de l open-source OpenESB Mule ServiceMix Talend (solution intégration) Choisir sa solution d ESB L opportunité de mise en œuvre Nous étudierons les questions préalables à l acquisition d une solution logicielle de type ESB Motivations technico-fonctionnelles Organisation des équipes projets Retour sur investissement Le choix de l outil Nous positionnerons les solutions existantes suivant les critères : Couverture technique Support des standards Robustesse et maturité de la solution Support éditeur et compétences sur le marché Tarification Bonnes pratiques et recommandations Nous vous ferons profiter de nos retours d expérience sur la mise en œuvre de ce type de solution et nous vous sensibiliserons aux : Bonnes pratiques, facteurs de réussite. Page10

11 Le Master Data Management et la Gestion des Référentiels Comprendre le MDM. Définir l architecture type d un MDM. Connaitre les standards et les solutions du marché. Etudier l approche méthodologique du MDM. Définir les bonnes pratiques d implémentation. Introduction : Les couches sédimentaires du SI et la gestion de la donnée Le SI s est construit dans la performance locale (verticale) tout en intégrant des moyens transverses d interopérabilité et d interaction entre les systèmes informatiques, avec et entre les utilisateurs. A quoi ressemble ce SI aujourd hui? Sur quels modèles de conception est-il bâti? Comment sont gérées les données? Comment intégrer les données dans les architectures SOA? Le MDM qu est-ce que c est? Il y a souvent confusion entre «gestion de données» vue des métiers qui est propriétaire de quoi, qui consomme quoi de la «gestion de données» vue de l IT Où stocker les données, comment distribuer les données, comment garantir la cohérence des données dupliquées. Notre objectif est de clairement décrire les enjeux et concepts qui sont portés par le MDM dans une vision SI métier et une vision SI IT. A quels enjeux doit répondre le MDM? Assurer qualité, la cohérence et l unicité de mes données de référence? Gérer les droits d accès pour les mises à jour? Actualiser et diffuser les données dans l entreprise? Quels sont les driver du MDM? Preuve de conformité aux réglementions? Le multi canal? Les relations B2B? Le décisionnel? Déployer de nouveaux outils d analyse? La gestion des référentiels dans les architectures de service (SOA)? Le MDM doit-il seulement permettre de répondre à des impératifs de réactivité, de qualité, de rationalisation et de sécurité? Autant de questions auxquels nous allons vous donner des réponses. L architecture de données. La donnée s intègre dans le SI et les systèmes applicatifs qui le composent. Elle se doit donc de répondre à des règles d architecture qui garantissent la justesse des traitements et la cohérence globale du SI. Les points clefs : Compatibilité SOA. Modèle de données évolutif. Interopérabilité ouverte. Sécurité au niveau de l attribut par profil. Les projets MDM : Les projets de MDM visent à faire coopérer de nombreux responsables fonctionnels, faire émerger une vision commune des données, établir des règles de coopération là où n existaient que les échanges techniques de données, Mais ils doivent également adresser les problématiques de cohérence globale des données au sein du SI et donc les moyens de diffusion d une information dans des environnements applicatifs distincts et parfois cloisonnés. L implémentation : «Toute méthode doit être outillée et tout outil doit s intégrer dans une méthode» tel est l adage de la garantie du cycle projet et de l exploitabilité d une solution informatique. Le MDM n y échappe pas, utiliser une méthode et choisir un outil. La méthode : La démarche et la méthode sont les éléments clés dans la réussite des projets. Nous allons vous décrire la démarche d un projet MDM, dans une vision métier et IT, et des impacts organisationnels associés. Nous vous démontrerons qu une démarche MDM, s intègre pleinement dans les démarches itératives. Les outils : Vue d ensemble : Les acteurs. Description de leurs offres. Les critères de qualification. Le positionnement des acteurs sur les critères. Démonstration : Il est important de mesurer l adéquation des outils avec les concepts, une démonstration est mise en place pour vous le démontrer. Retours d expérience et bonnes pratiques. Des précautions sont nécessaires pour déployer un MDM, sur quels standards s appuyer et avec quelles technologies. Les pièges à éviter : Les pièges identifiés, comment les éviter? Ne pas se tromper de solution, exprimer le besoin. Prendre en compte les problématiques de gouvernance. Retours d expérience et bonnes pratiques : Retours d expérience de déploiement d un MDM, dans un contexte d implémentation d une architecture de services Page11

12 BAM, Business Activity Monitoring : Des Concepts à l Implémentation Comprendre les enjeux du pilotage opérationnel Définir les concepts fondateurs du BAM Illustrer la démarche BAM par des cas concrets Positionner et analyser les solutions du marché Origines du BAM Evaluer la performance opérationnelle et en tirer des leçons pour améliorer le fonctionnement de l entreprise ne sont pas des nouveautés. Mais dans un contexte concurrentiel, technologique, et réglementaire de plus en plus mouvant, les temps de réaction offerts par les démarches d analyse a posteriori (data-mining) ne sont plus suffisants. Introduction La performance des processus Métier Indicateurs et Tableaux de bord opérationnels Mesurer, analyser, et réagir : l amélioration des processus Métier Constat La Business intelligence traditionnelle : les limites de l analyse à terme Mesure ou événement? BAM, maîtriser la performance opérationnelle en temps réel En réduisant progressivement le délai entre la détection d un événement Métier et la réponse qui y est apportée, le BAM apporte une solution au besoin de réactivité des entreprises. Mais pour mettre en place ces nouveaux modèles de pilotage encore faut-il pouvoir en spécifier les fonctions essentielles Modèles La 1ère génération de BAM : systèmes d alerte et tableaux de bord La 2ème génération de BAM : l automatisation de la réponse Métier L horizon du BAM : vers un pilotage «intelligent» et intégrer des processus Métier? Fonctions-clés Définir, capturer un événement Remettre l événement dans son contexte Métier et historique Corréler des événements Définir des règles de diffusion Alerter sur plusieurs canaux Présenter des tableaux de bord Modéliser et piloter les processus Métier Définir et gérer des règles Métier Définir les résultats attendus Déclinaison des fonctions-clés suivant les différents modèles BAM, les tendances du marché Face à la dispersion et à la diversité des solutions regroupées sous l appellation «BAM» il est indispensable de clarifier qui fait quoi sur un marché en plein essor. Les solutions du marché Benchmark fonctionnel par type de solution Les «pure players» Les progiciels qui font du BAM Les EAI/ESB qui font du BAM Les éditeurs de Business Intelligence qui font du BAM Les BPM qui font du BAM La supervision IT qui fait du BAM Les solutions clients Le BAM dans l entreprise Repositionner le projet BAM au cœur de l entreprise en détaillant la gestion de projet et les interactions avec les autres démarches de pilotage. Qu est-ce qu un projet BAM? Périmètre-type Rôles et responsabilité Cycle de vie du projet Le BAM et les autres démarches de pilotage BAM et Business Intelligence BAM et Supervision Technique BAM et BPM Retour d expérience et points d attention : Comment réussir ses choix? Comment mettre en place ce type de projet? Quels sont les pièges à éviter? Page12

13 Concevoir des Applications PaaS Comment les études et l'exploitation voient-elles le PaaS? Ont-elles les mêmes attentes? Quels sont les impacts du PaaS sur l organisation et les méthodes de la DSI? Que va devenir le patrimoine applicatif, est-il prêt à être déployé dans le Cloud? Quels sont les impacts du Cloud sur la conception de nos applications? Autant de questions auxquelles nous allons répondre pendant cette journée. Introduction - La proposition de valeur Quelles sont les propositions de valeur du Cloud Computing? Pourquoi existe-t-il plusieurs offres : IaaS, PaaS et SaaS? A quoi cela fait-il référence? En quoi le Cloud est-il un moyen de rendre son SI élastique? Nous allons dans cette première partie du séminaire vous détailler les différents éléments qui se cachent derrière le Cloud Computing : Le pourquoi du Cloud; La proposition de valeur; Les déclinaisons du Cloud : IaaS, PaaS, SaaS; Cloud Public, Privé, Hybrid : différences, avantages inconvénients, et impacts organisationnels sur la DSI. Le PaaS : Plateformes d exécution Suivant les Directions (Etude / Développement vs Production / Exploitation) adressées au sein de la DSI les enjeux et la vision du PaaS diffèrent malgrés leurs complémentarités et trouvent une réalité dans leurs déploiements opérationnels. Nous aborderons les différentes visions PaaS entre «Build» et «Run» pour les Directions Etudes et Développements vs Production / Exploitation. Les offreurs de plateformes PaaS Microsoft, Amazon, Saleforces, Google,vmWare, IBM, Oracle Le PaaS apporte son lot de questions au regard des propositions de valeur du Cloud : Comment participe-t-il à la garantie de la performance du SI? Quels sont les impacts sur les architectures applicatives existantes et sur les modèles de conception? Que remettent en cause les offreurs de solutions? Le PaaS : Adaptation de notre patrimoine applicatif? Dans une vision distribuée de notre informatique, il est important que notre patrimoine applicatif puisse lui aussi être «Orienté Cloud», or, depuis plus de cinq ans, nous reconcevons notre SI en architectures de Services. Avons-nous fait fausse route? Devenons-nous revoir tous nos modèles? Comment ces modèles d architecture s intègrent-ils dans le Cloud? Quels sont les impacts du Cloud sur les choix technologiques déjà réalisés? SOA et Cloud sont-ils compatibles? Comment garantir les échanges inter-applicatifs dans un environnement PaaS? Les outils et les solutions Face à tous ces offreurs de solutions : Devonsnous revoir nos choix technologiques? Quelles sont les nouvelles orientations à prendre? Quelles solutions technologiques choisir? Panorama : (J2EE,.Net, Spring, Php, Groovy ) et solutions (vmware, HP, Microsoft, IBM, Oracle, Google, Saleforces.com etc ) REX et points d attention Comment réussir la mise en place de son PaaS? Les éléments à ne pas rater et comment d autres ont initié la démarche. Le «Provisionning» : Elément clés du Cloud Doit-on réduire le Cloud à une simple problématique de Provisionning d infrastructures techniques, logicielles ou applicatives? Qu est-ce que le Provisionning? Quelles solutions pour quels besoins et quels contextes (HP, vmware )? Page13

14 Intégrer des Applications SaaS dans le SI Aujourd hui la DSI doit être capable de mettre à disposition de ses utilisateurs des solutions applicatives, permettant de répondre à des besoins ponctuels et souvent de courte durée, pour lesquels elle n a aucune valeur ajoutée. Nous vous aiderons à réfléchir à la mise en place d'une offre de services applicatifs externes, d'en garder la responsabilité et, garantir la sécurité vis-àvis de vos utilisateurs. Introduction - La proposition de valeur Quelles sont les propositions de valeur du Cloud Computing? Pourquoi existe-t-il plusieurs offres : IaaS, PaaS et SaaS? A quoi cela fait-il référence? En quoi le Cloud est-il un moyen de rendre son SI élastique? Nous allons dans cette première partie du séminaire vous détailler les différents éléments qui se cachent derrière le Cloud Computing. Le pourquoi du Cloud; La proposition de valeur; Les déclinaisons du Cloud : IaaS, PaaS, SaaS, Cloud Public, Privé, Hybrid : différences, avantages, inconvénients, et impacts organisationnels sur la DSI. Le «Provisionning» : l élément clés du Cloud Doit-on réduire le Cloud à une simple problématique de Provisionning d infrastructures techniques, logicielles ou applicatives? Qu est-ce que le Provisionning? Quelles solutions pour quels besoins et quels contextes ( HP, vmware )? Le SaaS : Les applications candidates La DSI doit se transformer en une structure offrant des services applicatifs. Jusqu à lors elle développait, intégrait et déployait elle-même toutes les solutions applicatives à destination de ses utilisateurs. Aujourd hui elle ne peut continuer sur le même modèle, au risque d être simplement un centre de coût sans apporter de la valeur. Elle va donc devoir se détacher d un certain nombre de solutions, mais quelles sontelles? Le SaaS : Les offreurs de solutions Le SaaS n a d existence que parce qu il y a des offreurs de solutions. Qui sont-ils? Que proposent-ils? Nous vous ferons un panorama du marché des solutions SaaS : Progiciels ERP,CRM ), Collaboratif Microsoft, Google, Salesforce, IBM, Oracle, SAP, RunMyProcess etc Le multi-tenant Pourquoi lorsque l on parle de SaaS la solution proposée par chaque éditeur doit être multi-tenante? Nous allons vous expliquer ce qui se cache derrière ce mot et pourquoi il est la base du SaaS. Peut-on monter un SaaS Privé? C'est la question légitime que chaque DSI se posera après avoir débattu sur le multi-tenant. La démarche SaaS Initier une démarche SaaS, c est une action lourde de conséquence. Par quoi doit-on commencer? Quels vont être les impacts sur le SI, les process et les méthodes? Comment vais-je distribuer les traitements et les données de manière sécurisée? Comment sécuriser mon SI? Comment s outiller? etc.. Autant de questions auxquelles il va falloir répondre. Pour ce faire, nous proposons une démarche, étayée par des retours d expériences.. Page14

15 Mobile Computing Concepts et Solutions Comprendre les nouveaux usages Comprendre les concepts. Etudier les solutions et leurs architectures Comprendre l intégration de ces nouveaux supports dans le SI. Les nouveaux enjeux du SI Aligner le Système d Information et les Processus Métier de l entreprise, tel était le paradigme auquel l IT devait répondre. Pour ce faire, elle a bâti son SI autour des Architectures de Services et a su le rendre agile, flexible. Or les habitudes de nos utilisateurs ont changé et désormais ils utilisent des moyens informatiques pour leurs usages domestiques. Ils n admettent pas que le SI ne leurs fournissent pas les mêmes fonctionnalités dans leurs environnements de travail. Mobile Computing - Quels nouveaux usages? Comment intégrer le Mobile Computing dans les architectures SOA? Les nouveaux supports et les architectures associées A ces nouveaux usages sont associés de nouveaux supports (Téléphones, Tablettes etc ) et des nouveaux systèmes (iphone, Androïd, Windows phone, Bada ) Mais sur quelles bases sont-ils construits et quelles sont les contraintes de déploiement de ces nouveaux supports et Operating System? Nous allons étudier ses nouveaux OS : iphone, Androïd et Windows Mobile, en décrivant : L Architecture interne Les outils de bases. Les moyens de déploiement. Les modèles d intégration au SI Les impacts SI Quelles sont les impacts de ces solutions sur mon SI? Comment va-t-on gérer l hétérogénéité de mon parc mobile? Les solutions complémentaires de productivité Ces nouveaux supports nous contraignent à gérer un parc hétérogène, mais en ce qui concerne les développements doit-on continuer à développer en fonction de ces supports pour des fonctionnalités uniques. Des solutions apparaissent en attendant une standardisation qui tarde à venir Quelles sont-elles? Quelles sont leurs promesses? Comment s intègrent-elles dans ma nouvelle chaîne de développement? Quels impacts sur mon existant SI? Nous passerons en revu des solutions à base de moteur de rendu et de framework multi-device (Adobe, ALU, Sybase, Backelite (BkRender) etc.) Concevoir sa mobile application Comment concevoir son application à destination de son utilisateur en fonction de tous ces supports et solutions techniques de productivité et d intégration? Nous nous proposons de vous démontrer au travers d un cas d usage comment concevoir et créer sa solution et ainsi illustrer l utilisation des différents outils Démonstration de la construction d une application mobile et de son intégration avec le SI au moyen d outils de productivité Retours d expérience et bonnes pratiques Comme toute nouvelle technologie, les nouveaux supports et usages impacts les méthodes et les organisations. Profitons de l expérience de «novateurs» et : Identifions les pièges à éviter. Identifions les bonnes pratiques issues de retours d expériences clients. Page15

16 Web User Interactions Clients Riches (RIA) et Réseaux Sociaux Comprendre les nouveaux usages et les concepts. Etudier les solutions et leurs architectures - Démonstration Retours d expériences des DSI. Les nouveaux usages et les impacts SI Aligner le Système d Information et les Processus Métier de l entreprise, tel était le paradigme auquel l IT devait répondre. Pour ce faire, elle a bâti son SI autour des Architectures de Services et a su le rendre agile, flexible. Or les habitudes de nos utilisateurs ont changé et désormais ils utilisent des moyens informatiques pour leurs usages domestiques. Ils n admettent pas que le SI ne leurs fournissent pas les mêmes fonctionnalités dans leurs environnements de travail. Social Network, Collaborating usages, Web User Interaction (RIA) Multi-canal Le SI et les Web User Interactions Concepts, Typologies et Architectures La fusion entre le client lourd (client-serveur) et le client léger (web) est en marche. Le client riche emprunte le meilleur de ces deux architectures, ergonomie avancée, convivialité, déploiement simple, standardisation Le SI se doit d intégrer ces nouveaux standards et technologies. Quels sont-ils? A quels usages sont-ils destinés? Les concepts Les typologies d interfaces Réseaux sociaux, RIA, RDA. Les architectures et l intégration dans la SOA Les technologies et acteurs du marché Y a-t il standardisation ou sommes-nous comme toujours dans des spécificités liées aux supports, aux usages ou aux environnements d exécution? Quelles sont ces technologies et à quels usages sont-elles destinées? Quelles sont les impacts de ces solutions sur le SI? Panorama des technologies Description : Flex, Flash, AJAX, Silverlight, HTML5, Eclipse RCP Usages et maturité Les offres du marché Les acteurs majeurs & les solutions libres Description et Promesses Technologies, usages et solutions Synthèse des offres : Usages et maturité La pratique : Démonstrations Quelle est la réalité de ces solutions? Tiennent-elles leurs promesses? Nous vous ferons des démonstrations par la création d interface Web en fonction de certaines technologies / solutions et en fonction des usages pour vous permettre de mesurer réellement si les promesses sont tenus. Application RIA Intégration Social Network La méthode : Agile ou cycle en V? «Une méthode doit être outillée et les outils doivent s intégrer dans une méthode». Mais qu en est-il de ces nouveaux outils et technologies? On nous parle depuis plusieurs années des méthodes agiles sont-elles adaptées dans ce contexte? quels impacts cela a-t-il sur nos cycles traditionnels? Méthodes agiles : Rappels Démarche méthodologique Impacts DSI Retours d expérience et bonnes pratiques Comment aborder ces projets? Comment être sûrs de répondre aux besoins de nos utilisateurs? Nous sommes désormais en lien direct avec eux et leurs exigences sont fortes. Profitons de l expérience de nos clients «novateurs» et : Identifions les pièges à éviter. Identifions les bonnes pratiques issues de retours d expériences clients. Page16

17 HTML5 - de la Théorie à la Pratique L historique du HTML Les fonctionnalités de la version 5 Panorama des environnements de développement Le périmètre d usage de l HTML5 Retours d expériences Introduction : historique de l HTML HTML est une des trois inventions à la base du World Wide Web, avec le HyperText Transfer Protocol (HTTP) et les adresses web. HTML a été inventé pour pouvoir écrire des documents hypertextuels liant les différentes ressources d Internet avec des hyperliens. Quelles étaient les fonctionnalités & les limites d HTML 4? Comment les faire évoluer? Quel positionnement de la nouvelle version dans les technologies web? Quelles sont les évolutions de cette norme récente dans le temps? Les fonctionnalités de la version 5. Dans l orientation «application» que prend le web aujourd hui, la nouvelle spécification de l HTML se concentre sur la mise à disposition d API au développeur internet. Celui-ci peut ainsi réaliser des contenus fortement basés sur les interactions avec les utilisateurs. HTML 5 se veut répondre aux problématiques suivantes : Gestion des modes déconnectés Rich User Interaction Performance des Rendus et améliorations 2D/3D Interprétation de la signification des contenus Avec de nouvelles balises et API : Gestion de cache d applications, stockage local, websql, base de données indexées, gestion des events on & offline Accès au système de fichier, parcours d arborescence disque, gestion du glisser/déposer Multimédia : <audio>/<video> Configuration de la présentation des contenus CSS 3 et WebFont. La gestion de graphique poussée (2D/3D) : 2D Canvas, WebGL, SVG, balise <canvas> Optimisations pour la performance La gestion sémantique du contenu d une page web grâce aux balises <section>, <header>/<footer>, <article>. Une gestion des types complexe par, entre autre, l intermédiaire de la balise <time>. Pour chacune d entre elles, nous vous proposons d en faire : Une description Une démonstration Un état des lieux critique de sa maturité et sa complétude Un exercice pratique en fonction de la formule retenue Panorama des environnements de développement. La norme HTML 5 est puissante mais très complexe. Afin d améliorer la productivité des projets utilisant cette technologie, les éditeurs historiques mettent au point des ateliers intuitifs et puissant. Ces outils sont d ailleurs pour certains hébergés en mode SaaS (dans le Cloud) : ils profitent eux-mêmes des avantages de l HTML5. Nous passerons rapidement en revue leurs fonctionnalités : Adobe Edge, Maqetta, Plug-ins sur les existants Rappel sur le périmètre d usage de l HTML5. HTML 5 prédomine, mais elle ne fait pas tout. De plus la norme n est pas encore définitive. Entre autres, le codec de la balise vidéo fait encore l objet de nombreuses tractations entre Apple & Google. Nous vous résumerons ce que l HTML5 fait, et nous vous décrirons ce qu il ne fait pas. De plus, nous ferons le point sur la gestion des fonctionnalités de la norme par les navigateurs majeurs du marché. Retours d expériences. Pour la création d une nouvelle WebApp, ou pour la migration d un site web existant, profitons de l expérience de nos clients «novateurs» : Identifions les pièges à éviter. Identifions les bonnes pratiques issues de retours d expériences clients. Page17

18 Comprendre les Tendances du Système d Information : Technologies et Innovations Comprendre les avantages et inconvénients des grandes architectures logicielles Comprendre les nouveaux enjeux et besoins qui pèsent sur le SI et leurs conséquences... Comprendre les nouveaux concepts technologiques innovants pour le SI et leurs impacts Panorama des solutions et offres du marché Introduction : Les couches sédimentaires du SI Le SI s est construit dans la performance locale (verticale) tout en intégrant des moyens transverses d interopérabilité et d interaction entre les systèmes informatiques, avec et entre les utilisateurs. A quoi ressemble ce SI aujourd hui? Nous allons vous décrire un modèle type sur lequel nous allons appliquer les nouveaux moyens d innovation. Les nouveaux usages utilisateurs Les habitudes de nos utilisateurs ont changé et désormais ils utilisent des moyens informatiques pour leurs usages domestiques. Ils ne comprennent pas que le SI ne leurs permettent d avoir les mêmes fonctionnalités dans leurs environnements de travail. Mais quels sont ces usages? Quels en sont les supports? Comment cela impacte le SI? A quels enjeux va devoir répondre la DSI? Quelles en sont les technologies d implémentation? Mobile computing. Social Network, Collaborating usages, Web User Interaction (RIA) Multi-canal, etc Les architectures de services (SOA) La promesse de la SOA est de rendre le SI flexible, agile et d en améliorer la performance globale tout en réduisant ses coûts. Pourquoi la SOA est la résultante d une bonne «Urbanisation» du SI? Quels en sont les éléments fédérateurs? Nous aborderons (ou rappellerons) : Les concepts des Architectures de Services. Les composantes technologiques. Les nouvelles tendances - Nouvelles technologies innovantes, usages et impacts : Appliance SOA, Composite Applications, Annuaires de Services, BPM, BAM, CEP (Complex Event Processing) Les architectures de données (MDM & Référentiels) Assurer la qualité des données du SI, en garantir la cohérence et l unicité alors qu elles sont distribuées et dupliquées dans les applicatifs et services du SI. Tels sont les enjeux du MDM et des référentiels. Mais quelles sont les tendances autour de la gestion de la données, quelles offres, quels impacts sur les architectures SI? Enjeux et concepts MDM. Les modèles et les usages Les offres du marché. La Business Intelligence (BI) 3 ème génération L analyse des données est un besoin sans cesse grandissant pour les entités métiers. Cette analyse ne peut plus seulement être faite a posteriori, mais nécessite de plus en plus de l analyse en temps réel. De nouvelles tendances émergent, pour constituer la 3ème génération, sur les moyens d analyse en prise directe avec les utilisateurs. Quels sont-ils? Quels impacts sur le SI et la DSI? Autant de questions auxquels nous allons répondre. Le Cloud Computing Est-ce le nouveau «Buzz» ou une réalité pour le SI et la DSI? Que ce cache-t-il derrière cette terminologie? Quels impacts et bénéfices? Le Green IT Les concepts du cloud (PaaS, IaaS, SaaS, Private, Public ). Les enjeux et impacts sur le SI et la DSI Les offres du marché L informatique n échappe pas au «Grenelle de l environnement». Quelles sont les tendances et les actions mises en œuvre pour faire participer le SI à cet acte citoyen? Virtualisation & Consolidation : Les architectures Contribuer au «Green IT» se traduit pour la DSI à virtualiser et à consolider ses infrastructures de production. Quels sont ces nouvelles tendances et moyens? Enjeux et concepts de ces architectures. Impacts sur le SI et la DSI. Les offres. Parmi les moyens pour contribuer au «Green IT», la virtualisation et la consolidation des environnements de production sont les premiers Page18

19 Valoriser son Patrimoine Applicatif au Moyen de la Technologie Comprendre les concepts. Etudier les solutions et technologies Définir les bonnes pratiques. Les technologies d interopérabilité Les webservices se sont présentés comme étant la solution à tous les problèmes d interopérabilité. C est en effet une technologie qui permet de faire dialoguer des applications à distance sans pour autant quelles soient dans la même technologie d implémentation et/ou d exécution. Revenons sur cette technologie. Quelles sont les notions clés? Le fonctionnement des services web repose sur les trois notions fondamentales suivantes : Le protocole d échange inter application basé sur du XML. La description au format XML des WebService. L utilisation d annuaires pour leur référencement. L ensemble de la communauté Web Service offre diverses solutions pour construire, intégrer, tester, déployer, optimiser et gérer des Web Services. Afin d appréhender l hétérogénéité de ce monde nous vous partageons notre expertise en zoomant tour à tour sur : Les outils de : conception et développement intégration et orchestration management et monitoring Les framework d exposition des Web Services Les infrastructures d exécution Les promesses d interopérabilité Comment les faire respecter? La rapide évolution des besoins, des normes et de leurs implémentations a rendu les Web Services «facilement» incompatibles. Cet état de fait a conduit les divers acteurs des Web Services à fonder l organisation WS-I et à proposer des règles de bonnes pratiques. Focus sur la démarche WS-I Décryptage des recommandations WS-I Les 6 règles d or à impérativement respecter La valorisation de son patrimoine applicatif La valorisation de son patrimoine applicatif commence par une phase de recensement des fonctions des différents processus métiers au sein du SI. Cela revient à élaborer une stratégie SOA. En collaboration avec les équipes fonctionnelles il s agit de : Définir les services génériques à exposer Définir le cycle de vie de ces services : La taxonomie des services Le management de ces services Les règles d accès de ces services Le niveau de qualité de service Une fois les services à exposer identifiés, susceptibles d être utilisés en «marque blanche» il s agit de les rendre accessibles aux différents acteurs, partenaires sans refondre l intégralité du SI. Il s agit de rendre interopérable son SI et avec quelles solutions? pour quels systèmes? ESB, Appliances SOA, WebServices (quelles implémentations), etc pour quels usages? Exposer ses mainframe (CICS, IMS), ses applications J2EE,.Net, ses progiciels (SAP, Siebel ) avec quelles solutions? Dans quels contextes? Doit-on déployer des solutions propriétaires pour des environnements propriétaires (Adabase/EntireX etc ) Retours d expérience et bonnes pratiques Nous vous présenterons deux cas d usage et les recommandations de nos experts en terme de : Bonnes pratiques Sécurité. Les pièges à éviter Page19

20 Développement Agile Concepts et Méthodes Comprendre les concepts. Etudier les méthodes agiles - Panorama Définir les bonnes pratiques. Les limites des méthodes classiques de développement Le «cycle en V» est actuellement le plus pratiqué dans les entreprises françaises. Celui-ci n est plus totalement adapté aux nouveaux contextes de développement. En détaillant toutes les étapes du «cycle en V» (de l analyse à la maintenance), nous avons une bonne vision des limites de cette méthode pour répondre aux nouveaux enjeux. Le développement agile Un «développement agile», contrairement à toute autre extension de l usage du terme agile, intègre un ensemble de règles définies qu il faut connaître : Le manifeste agile des 17 experts : Les 4 valeurs Les 12 principes Les motivations Optimiser la relation avec le client Motiver en interne Autres fins Les domaines de prédilections Les méthodes de développement agile Les domaines de prédilection des projets pilotes pour la démarche agile Les méthodes agiles existent depuis près de 15 ans. Elles y ont rencontré des succès mitigés. La deuxième génération de ces méthodes prend la pleine mesure des nouveaux enjeux et leurs usages se généralisent. Panorama des méthodes agiles et outils associés : RUP, XP, RAD, RAD2, DSDM, ASD, 2TUP, SCRUM Comparaison de ces différentes méthodes SCRUM Les éléments communs aux méthodes Les éléments différentiant Synthèse et tableaux comparatifs Les méthodes agiles se voulant réagir et être réactives à tout nouveau besoin, SCRUM est la mieux adaptée et la mieux outillée. Elle est donc la plus employée à ce jour pour les développements agiles. Quels sont les éléments qui justifient son succès? Son succès est-il justifié? Que doit-on utiliser? Dans quels contextes doit-on l utiliser? Nous allons passer en détail cette méthode : Les rôles (la Scrum team, le Scrum Master, le Product Owner) Le cycle projet Gestion des besoins Planification et gestion des itérations Estimations Déroulement des «sprints» Lancement et pilotage Les outils associés Simulation d un cas pratique Retours d expérience et bonnes pratiques Il faut entourer les premiers projets agiles par des efforts complémentaires pour éviter les écueils que d autres ont déjà vécus. Les obstacles au lancement de ces projets et leur parade Respecter le cadre financier ; Bien engager ce type de projet ; Maintenir la relation avec son client ; Constituer l équipe et assurer le suivi Communiquer et s outiller efficacement Les arguments à mettre en avant pour ce type de démarche Les cas d usages du développement agile. L évolution du périmètre projet et la gestion des risques externes La gestion de la mixité des méthodes : Gestion des dépendances avec les projets classiques Gestion des collisions entre les ressources. Rôles pour les experts? Respect des standards et des normes de l entreprise L organisation et le facteur humain : un état d esprit positif et un environnement favorable La gestion des gros projets sur le modèle agile Page20