Et la Maison CHANEL dans le cadre d un mécénat de compétence avec la Fondation. INITIATION AU MERCHANDISING L art de la mise en scène du produit

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1 Et la Maison CHANEL dans le cadre d un mécénat de compétence avec la Fondation INITIATION AU MERCHANDISING L art de la mise en scène du produit

2 2. INITIATION VISUAL MERCHANDISING La définition -Définition et objectif -Les 2 vecteurs La vitrine -Le but d une vitrine -Les étapes clés -Organiser les volumes Le décor intérieur -Les règles -Le zoning Exemple display - Quelques règles

3 Préambule Le point de vente est comme un écrin d une collection, d un produit C est un des outils important d une société, d une marque, d une entreprise.. Outil financier en partie le chiffre d affaire de la marque ou enseigne. Outil de communication avec plusieurs axes qui sont : l Enseigne : 1 er axe la Vitrine : 2 ième axe le Visual merchandising : 3 ième axe la Signalétique : 4 ième axe LE PRODUIT EST LE 1 ER MÉDIA

4 2. 1. La définition Qu'est-ce que le Visual Merchandising? L art de mise en scène des produits En vitrine Dans la boutique Quel est l'objectif du Visual Merchandising? Attirer le regard Efficacité commerciale Susciter le désir afin de vendre Esthétisme & cohérence de marque = OBJECTIF COMMERCIAL

5 2. 1. La définition C'est le premier contact du client avec les produits. 2 vecteurs 1 - La vitrine La vitrine doit attirer le regard parce qu'elle Lorsque la cliente rentre, est attrayante la promesse de la vitrine doit être tenue! Le passant devient un client La vitre et l intérieur de la vitrine sont propres et en bon état général L éclairage est entretenu Les prix sont affichés Les horaires d ouverture sont indiqués 2 - Le décor intérieur Les pièces doivent être faciles à trouver La présentation doit susciter l'envie de pièces complémentaires Le rangement doit être propre et bien organisé

6 2. 2. La vitrine Chiffres clés 50% : pourcentage de clients qui entrent par plaisir 15 secondes: durée moyenne d arrêt devant une vitrine 3 : nombre d or en vitrine (couleurs, produits, saison ) 1,60 m : hauteur idéale pour positionner les produits 15 jours : durée de vie idéale d une vitrine Impact Vitrine est le reflet de l âme du commerce Carte de visite de l entreprise

7 2. 2. La vitrine Notre but est de vendre : Une vitrine est intéressante si ELLE RACONTE UNE HISTOIRE cohérente avec le produit et en accord avec les évènements du moment, la saison ELLE PARLE A LA CLIENTE Le décor doit être : clair, simple, évocateur et direct JE VOIS, J AIME, JE RENTRE, J ACHÈTE

8 2. 2. La vitrine Cet agencement doit faire en sorte que la vitrine soit remarquée depuis différents niveaux : Le trottoir où votre point de vente est disposé, Le trottoir situé en face, Des automobilistes circulant des 2 cotés de la voie publique. Parce que vous n avez que quelques secondes pour convaincre votre client et l attirer dans votre point de vente 4 secondes environ pour lire une vitrine de 4m Son décryptage temps se fait en 3 étapes : Au loin : Séduire en 1 seconde pour attirer le client, l accrocher pour venir lire la vitrine. A 5 mètres : en 5 secondes Susciter l intérêt et l émotion, Expliquer le produit à travers la mise en scène A 1 mètre : en 15 secondes, convaincre le client d entrer : qualité, prix, valeur ajoutée

9 2. 2. La vitrine Mettre en place un planning vitrines (la changer tous les 15 jours) Penser sa vitrine avant de la faire Rechercher l'homogénéité 1. CHOISIR UN THÈME A trop vouloir en faire, on perd l impact! 3 étapes clés 2. CHOISIR LES PIÈCES 3. CHOISIR LES SUPPORTS Organiser les volumes

10 Règles d or pour une vitrine L unitaire Le groupement Un seul produit Présentation utilisée principalement dans le luxe Plusieurs produits Complémentaires Respectant la règle de la triangulation Règles d or pour réaliser une vitrine Il est important d adapter la pose produits en fonction du type de produit à mettre en avant. Ainsi, il existe 5 typologies de présentations Linéaire Les familles de produits créent un rythme. Présentation utilisée pour les pharmacies De masse Lancement d un produit ou d une promotion En vrac Réservé exclusivement aux soldes

11 2. 2. La vitrine

12 2. 3. Le décor intérieur La 1ère impression est importante On a réussi lorsque le décor fait passer l'achat du besoin... à l'envie, de la pièce. à la silhouette! Pas vu, pas pris!

13 Visual merchandising et zoning L implantation des différents produits ou thèmes doit respecter le calendrier des vitrines La saisonnalité la cadence du réassort Le point de vente est composé de 3 zones une zone chaude qui est une zone d attaque composée par la(s) vitrine(s) et le 1 er tiers du magasin Le client doit retrouver les thèmes vitrines qui l ont séduit et fait entrer DIRECTEMENT à l entrée ou dans un endroit IDENTIFIABLE dédié à la présentation de ces produits. une zone tiède c est la zone médiane de la boutique, où se fait le CA on y retrouve TOUS les thèmes pour chaque cible. Là se déploie tous les produits. une zone froide qui est situé au fond du magasin. Zone de séduction qui doit être vue dès l entrée et comporter si possible beaucoup de facing, silhouette ou panoplie pour susciter l intérêt. C est là que sont implantée les cabines et c est là que l achat se décide

14 Zoning du point de vente miroir vitrine cabine Entrée CA vitrine caisse réserve Zone chaude Zone tiède Zone froide

15 2. 3. Le décor intérieur Le planogramme de base : schéma d un display type

16 2. 3. Le décor intérieur LES 6 REGLES D UN DECOR INTERIEUR 1. Partager la boutique en secteurs bien distincts : ACCESSOIRES HOMME FEMME ENFANT 2. Chaque secteur peut être trié par : ➀ TAILLES ou ACCESSOIRES PANTALONS VESTES SOULIERS ROBES ➃ PRODUIT ➁ PANOPLIE LOOK ou ➂ COULEUR ou Les méthodes de présentation peuvent être associées. On peut donc retrouver ces 4 présentations dans une boutique

17 2. 3. Le décor intérieur 3. Organiser la présentation Des portants avec une harmonie de couleur Les cintres ont une forme incurvée qui correspond au devant de la pièce Tous les cintres sont rangés avec les crochets orientés dans le même sens 4. Des silhouettes complètes : panoplie ou look Hauts et bas associés Accessoires coordonnés

18 2. 3. Le décor intérieur 5. Casser le rythme pour faire vivre la boutique Ne pas surcharger les portants Rompre le rythme des présentations profil avec des looks de face : LES FACINGS Créer des looks attractifs en tête de gondole ou FOCUS Animer les espaces avec des mannequins ou des bustes

19 2. 4 exemple display ➀ ➂ ➁ Un dégradé de trois couleurs blanc / bleu turquoise + bleu mer

20 2. 4 exemple display Rouge Rouge Bleu marine Un contraste rouge et bleu : 2 couleurs primaires typique pour Un display au printemps! Valeur sur du rouge : tonique Valeur sur du bleu : rassurant, classique Ce display permet de proposer des motifs rayures, carreaux, imprimés, avec des unis

21 2. 4 exemple display Détails variante Ocre + vert + jean Mannequins Display portants Vert + imprimé + Jean

22 2. 4 exemple display Association FRINGUETTE Boutique BIGANOS et BELIN BELIET

23 2. 4 exemple display Association FRINGUETTE Boutique BIGANOS et BELIN BELIET

24 2. 4 exemple display Association AU FIL DES CHEMINS à Vitry Le François

25 2. 4 exemple display Boutique de BELIN BELIET Boutique de BIGANOS Association FRINGUETTE

26 2. 4 exemple display Boutique de PESSAC Association FRINGUETTE

27 2. 4 exemple display ZONE CHAUDE Derrière vitrine

28 2. 4 exemple display

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