GT Architecture Technique d Entreprise. Le Métier d ATE : définitions, contributions, compétences, outils, dimensionnement.

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1 GT Architecture Technique d Entreprise Le Métier d ATE : définitions, contributions, compétences, outils, dimensionnement.

2 LE GT ATE du CRiP Se réunit depuis trois ans Ses membres : des Architectes Techniques venus d horizons très divers : Industrie (PSA Peugeot Citroën, Schlumberger, Sanofi), Grande Distribution (Auchan, STIME), Banque (Crédit Agricole CIB, BNP Paribas), Assurance (CNP, Chorégie), secteur public (Minefi), Immobilier (Unibail), etc. Avec la volonté de répondre aux mêmes questions : Qu est-ce que le métier d ATE? Quelle est sa valeur pour l entreprise? Quels sont ses outils (Référentiels, Modèles de cartographie, Méthodes, )?

3 Un Livre Blanc publié en novembre 2012 Le plan : 1. Naissance de l ATE 2. Définitions 3. Enjeux 4. Missions 5. Métier et compétences 6. Standards 7. Livrables 8. Outils 9. Métriques, gains, indicateurs Élaborer ensemble le portrait de l ATE Décrire ses tâches et ses compétences Recenser son outillage Mettre en évidence sa contribution à la bonne gestion des Infrastructures Proposer des métriques pour son activité

4 La famille des architectes L architecture IT : une famille de disciplines Architecture d entreprise Urbanisme (spécificité française) Architecture du SI Architecture métier Architecture fonctionnelle Architecture solutions / applicative Architecture logicielle Architecture technique Des buts comparables : établir des cartographies dynamiques associant la structure globale ses divers composants Dans une logique multi-niveaux Business Métiers stratégie Processus organisation Flux de données et d informations Applications composants applicatifs composants logiciels Infrastructure composants techniques composants d infrastructure Dans une optique de progression maîtrisée

5 Définition «L Architecte Technique d entreprise a pour mission fondamentale de répondre au travers des composants techniques du système d information aux besoins des Métiers tout en assurant la maîtrise des coûts et des risques.» Apporter des réponses techniques aux besoins des Métiers Construire, valider la stratégie technique Contribuer à la diminution des coûts et des risques Initialement Sur la durée de vie des solutions Canaliser l entrée de l innovation dans l entreprise «Arbitrer entre besoins métiers et exigences de l infrastructure» Lier les stratégies techniques aux offres du marché Gérer l hétérogénéité, l apparition et la disparition des technologies Fixer des cadres d infrastructure technique aux différents intervenants de l IT

6 Enjeux & Bénéfices Sélection des technologies Maîtrise du SI de Production Maîtrise et optimisation des CAPEX et OPEX Cohérence des moyens informatiques mis en œuvre Lien avec l Architecture Applicative Intégration des innovations & veille Gestion de l obsolescence, prévention des risques associés Réduction du risque opérationnel Contrôle de la conformité Optimisation du time-to-market des projets Gestion des Standards Maîtrise des coûts Plans de rationalisation Réponse aux besoins métiers Anticipation de l innovation

7 Missions I. Conception Définir la stratégie technique Concevoir l Architecture Technique II. Implémentation Assister les Projets Contrôler l application des standards (et leur évolution!) Piloter les projets innovants /critiques /transversaux III. Diffusion Veille et Innovation Formation et communication Animation du réseau des architectes techniques

8 Missions (suite) un exemple

9 Compétences de l ATE «L architecte technique possède à la fois un solide intérêt pour les questions fonctionnelles et une compétence technique de haut niveau» Par son parcours diversifié l ATE : est familier des problématiques fonctionnelles a travaillé sur de nombreux projets a exercé des responsabilités techniques qui le rendent crédible Domaines de compétences : Poste de travail, Interfaces utilisateur, Réseau/Télécom, Sécurité, Serveurs, Operating Systems, Base de données, Stockage, Serveurs d application, Virtualisation, Haute disponibilité, Ordonnancement, Sauvegarde, Archivage, Plans de reprise d'activité, Intégration des applications, Interfaces applicatives, Technologies de développement, etc. Il parle les deux langues de la Technique et des Métiers, son parcours l a rendu familier des différents aspects qui composent le SI Un poste de responsabilité qui doit avoir l oreille de la DSI et un accès direct au Management Une fonction de pivot, en interaction perpétuelle avec la DSI : Autres architectes Correspondants techniques dans les différentes branches de la Production Projets Métiers Comité Stratégique

10 Les Livrables de l ATE Normes et Standards Référentiels d architecture technique : décrivent la politique technique de l Entreprise Catalogues de composants techniques : composés de blocs techniques associés en blocs fonctionnels pour décrire l implémentation d une fonction Roadmaps et plannings : pour gérer le renouvellement, les mises à jour, etc. IIS (27) SOAP/HTTP W2008 WS (26) SQLNET Dans ses fonctions de support aux entités de la DSI, l ATE produit aussi : Des schémas d architecture Des modèles d application Des études, des recommandations Des référentiels en réponse à des problèmes précis, Data Base Server Citrix Application Server W2003 Schema W2008 CTRL-M 28 manager 3 Client lourd AS 1 (4) SQLNET SQL Serveur 2008 Producteur (1) ICA d archive LAN / WAN (2) ICA.ada (24) SQLNET Administrators Users Batch Server Data Base Server Appli 1 Archive & infocentre W2003 W2008 (13) CFT Batch (6) SQLNET SQL Serveur 2008 (23) CFT import CTRL-M Appli 2 Batch X J-1 (25) SQLNET Base J-1 (14) CFT Appli 3 (5) SQLNET Archiveur Batch (15) CFT infocentre (12) SQLNET Archive Appli 4 (7) SQLNET Batch Y (8) SQLNET (9) SQLNET infocentre (17) CFT Batch (10) SQLNET (18) SMB Appli 5 Export (20) SQLNET Appli 6 Appli 7 (21) CFT (16) CFT (19) CFT (22) SQLNET Batch import Z CTRL-M (11) SQLNET FACT J-1

11 KPIs pour la fonction ATE Piloter la performance de l architecte technique I. Mesurer ce qu il fait Indicateurs d activité et de dimensionnement : nombre d'applications traitées par architecte, volumes de temps, nombre de projets traité par architecte technique, nombre d'architectes par unité budgétaire, etc. II. III. IV. Mesurer l efficacité de ce qu il fait Indicateurs d efficacité et de rentabilité Se rattacher aux indicateurs des projets que l architecte accompagne ou pilote pour mettre en œuvre la stratégie technique : coûts, qualité, délais, rentabilité Se rattacher aux indicateurs opérationnels sur lesquels l architecte influe : diversité matérielle et logicielle, disponibilité des systèmes, taux d utilisation des ressources, etc. S assurer qu il remplit sa mission Indicateurs de pilotage Méthode Quoi/Comment : que doit-il faire? Comment doit-il le faire? Mesurer ce comment Exemple : Quoi : construire la stratégie technique Comment : en étant ouvert vers l extérieur pour détecter les tendances (entre autres moyens) Indicateur : mesurer l ouverture vers l extérieur (appartenance à des organismes externes, participations à des événements, échanges avec des fournisseurs, échanges avec d autres sociétés, etc.) Classification des indicateurs selon les processus PLAN, BUILD, RUN

12 En synthèse (1) La situation de l ATE est très homogène et repose sur des fondamentaux Mission et rôle : construire la stratégie technique et piloter sa mise en œuvre Métier-clé Equilibre entre utilisation de méthodes et d outils d une part, compétences, savoir-faire et expérience d autre part Fonctionnement en réseaux Un axe d amélioration : disposer d un vrai système d information du métier IT Perspectives L IT n est plus un simple support mais est partie intégrante des produits (mobilité, automobile, etc.) Nouveaux challenges : mobilité, nouveaux supports, volumétrie, sécurité Nécessité de mettre en évidence la valeur ajoutée business des services IT Vision orientée services de l infrastructure, Catalogues de services Big Data Prometteur Introduit de nombreux changements : technologies, compétences, métiers Poursuite de la virtualisation, de la standardisation, de l automatisation

13 En synthèse (2) Les architectes ont construit un socle technique structuré et standardisé (décennie écoulée) Sur ce socle, il faut maintenant construire les réponses techniques aux défis et aux attentes du business Ils sont nombreux : l architecture technique reste un métier d avenir

14 Propositions d axes de travail pour le GT ATE en 2013 Après l introduction sur l ATE proposée dans le livre blanc, orientation du GT vers des livrables plus opérationnels, sorte de boites à outils pour l Architecte Technique d Entreprise : Patterns d architecture prêts à l emploi dans les projets Déclinaison des offres de service d infrastructure liées à ces patterns Mesure de la conformité aux standards : lien entre le référentiel d architecture et la CMDB Contribution de l ATE à la veille technologique Procédures d introduction de l innovation par l ATE Gestion des obsolescences techniques : contribution de l ATE à l identification, la priorisation et le suivi du traitement des obsolescences Contributions de l Architecte Technique à l information des acheteurs Indicateurs mesurant la proposition de valeur de l ATE Choix, cadrage et priorisation selon l intérêt et l implication des membres du GT.

15 Merci

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