RÉSEAU DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE L ACADÉMIE DE CRÉTEIL FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE

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1 2013 RÉSEAU DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE L ACADÉMIE DE CRÉTEIL FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE

2 4 DAFPIC DÉLÉGATION ACADÉMIQUE À LA FORMATION PROFESSIONNELLE INITIALE ET CONTINUE 12 RUE GEORGES ENESCO CRÉTEIL CEDEX FORMATION PROFESSIONNELLE VOIE SCOLAIRE 6 VOIE APPRENTISSAGE 8 CFA ACADÉMIQUE (p. 9) VOIE FORMATION DES ADULTES 10 FORMATION/BILAN (p. 11) - CERTIFICATION (p. 17) - CONSEIL ET INGÉNIERIE (p. 20) INGÉNIERIE DE PROJET (p. 21) - RESSOURCES HUMAINES (p. 23) COORDONNÉES RESSOURCES MATÉRIELLES (p. 25) 26

3 LA FORMATION PROFESSIONNELLE UNE VOIE DE RÉUSSITE ET D EXCELLENCE. UNE VOIE DE RÉUSSITE ET D EXCELLENCE. L Éducation nationale veut s inscrire pleinement dans son environnement économique pour moderniser ses formations et mieux anticiper les évolutions technologiques et organisationnelles qui impactent et impacteront les emplois d aujourd hui et de demain : c est l intérêt des jeunes, et de leur famille, de bénéficier de formations qualifiantes qui débouchent sur des emplois pérennes et qui les préparent aux mutations à venir ; c est l intérêt des salariés et des demandeurs d emploi de développer leur employabilité sur un marché du travail toujours plus exigeant ; c est l intérêt des entreprises et des organisations qui ont besoin pour développer leurs activités, de salariés compétents et capables de s adapter aux indispensables évolutions ; c est l intérêt de notre pays de disposer de femmes et d hommes, citoyens responsables, mais aussi acteurs du redressement économique et doués d initiatives pour bâtir une société de la connaissance et de l innovation. éditorial 3 Pour ce faire, nous devrons inscrire notre réflexion et notre action conformément aux valeurs qui sous-tendent le plan académique d action : réussite, équité, solidarité. C est la responsabilité sociétale de notre réseau que de sécuriser le parcours de chaque personne tout au long de la vie et de favoriser un accompagnement multiforme et individualisé (information, conseil, orientation, formation, validation des acquis, etc...). Le bilan 2013 de la délégation académique à la formation professionnelle initiale et continue présente donc pour la première fois les résultats des trois voies de la réussite : la voie scolaire, l apprentissage et la formation continue des adultes. Jacques Chéritel, Délégué académique à la formation professionnelle initiale et continue

4 LA FORMATION PROFESSIONNELLE DANS L ACADÉMIE DE CRÉTEIL PROMOUVOIR TOUTES LES VOIES DE FORMATION 4 La délégation académique à la formation professionnelle initiale et continue a pour mission de promouvoir toutes les voies de formation menant à la réussite. L académie de Créteil présente un profil «assez contrasté», avec des caractéristiques sociales et économiques identifiées comme difficiles pour les deux départements de petite couronne de Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne, où le taux de chômage est plus élevé que la moyenne francilienne, touchant particulièrement les jeunes, les femmes et les «séniors». Avec une surreprésentation des catégories extrêmes, le Valde-Marne et la Seine-et-Marne s apparentent aux deux autres académies franciliennes, tandis que la Seine- Saint- Denis se distingue des autres départements par un profil très défavorisé. Dans ce contexte, l idée de la formation tout au long de la vie prend tout son sens, avec l objectif de permettre au plus grand nombre d accéder à une qualification et une insertion professionnelle de qualité, que ce soit au collège, au lycée, en post-bac, en apprentissage ou en formation continue. DOMAINES L ensemble des formations proposées relèvent de domaines ou filières facilitant le repérage : ACCOMPAGNEMENT/RH/INSERTION PROFESSIONNELLE AIDE ET SOINS AUX PERSONNES BÂTIMENT TRAVAUX PUBLICS CADRE DE VIE/ENVIRONNEMENT/ HYGIÈNE/PROPRETÉ HORTICULTURE ET PAYSAGE HÔTELLERIE/RESTAURATION/ TOURISME INDUSTRIE INFORMATIQUE MULTIMÉDIA Le public peut à tout âge et sur l ensemble des 3 départements, trouver des formations correspondant à ses besoins et projets professionnels. 150 ÉTABLISSEMENTS SCOLAIRES accueillant des sections professionnelles 68 CENTRES DE FORMATIONS D APPRENTIS 180 CENTRES DE FORMATION CONTINUE LANGUES/FLE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL SAVOIRS DE BASE/ COMPÉTENCES CLÉS TERTIAIRE ADMINISTRATIF ET FINANCIER TRANSPORT/LOGISTIQUE VENTE/RELATION CLIENTS

5 FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE RÉUSSIR DANS LA VOIE PROFESSIONNELLE Dans une perspective de développement des compétences, il est possible de se former ou d acquérir un diplôme ou une certification à tout âge. Notre académie peut s enorgueillir d excellents résultats aux examens, les données ci-dessous mettant en lumière la complémentarité des trois voies de formation, dans laquelle la formation des apprentis et des adultes peut apparaître comme une seconde chance de réussite. VOIE SCOLAIRE VOIE APPRENTISSAGE VOIE FORMATION DES ADULTES IMPLANTATION DANS L ACADÉMIE DE CRÉTEIL 52 collèges 4 établissements d enseignement adapté 158 lycées dont 61 lycées des métiers EFFECTIFS 6 GRETA avec 180 centres de formation continue et l ENS Cachan / 1 CAVA sur 6 sites / 3 CIBC 68 Centres de formation d apprentis (CFA) 38 Unités de formation en apprentissage (UFA) RÉPARTITION DES EFFECTIFS PAR NIVEAUX 68% 55% 39% 39% 20% 22% 10% 10% scolaires 12% apprentis 1% 1% adultes 2% 23% formation professionnelle 5 NIVEAU V NIVEAU IV NIVEAU III NIVEAU I et II Pré-qualification, (Langues, FLE) RÉSULTATS AUX EXAMENS 74% Langues et français langue étrangère 83% Réussite aux certifications (tous diplômes, titres professionnels et CQP confondus) 90% 90% 70% 65% 82% 76% 70% 67% 75% 97% NIVEAU V 69% Production / Industrie 72% Tertiaire NIVEAU IV 89% Production / Industrie 76% Tertiaire NIVEAU III NIVEAU II

6 IMPLANTATION LYCÉES DES MÉTIERS ACCOMPAGNEMENT/RH/INSERTION PROFESSIONNELLE AIDE ET SOINS AUX PERSONNES BÂTIMENT TRAVAUX PUBLICS CADRE DE VIE/ENVIRONNEMENT/ HYGIÈNE/PROPRETÉ HORTICULTURE ET PAYSAGE HÔTELLERIE/RESTAURATION/TOURISME INDUSTRIE INFORMATIQUE MULTIMÉDIA LANGUES/FLE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL SAVOIRS DE BASE/COMPÉTENCES CLÉS TERTIAIRE ADMINISTRATIF ET FINANCIER TRANSPORT/LOGISTIQUE VENTE/RELATION CLIENTS TREMBLAY-EN-FRANCE LONGPERRIER EPINAY SAINT-DENIS DUGNY CONGIS-SUR-THEROUANNE LIVRY-GARGAN SAINT-OUEN BOBIGNY LES PAVILLONS- SOUS-BOIS LE RAINCY CHELLES CLAYE-SOUILLY COULOMMIERS 6 NOISY-LE-SEC ROMAINVILLE BAGNOLET MONTREUIL GAGNY BUSSY-SAINT-GEORGES NEUILLY-SUR-MARNE OZOIR-LA-FERRIERE NOISY-LE-GRAND COMBS-LA-VILLE VINCENNES SAVIGNY-LE-TEMPLE PROVINS NOGENT-SUR-MARNE DAMMARIE-LES-LYS MELUN LA ROCHETTE IVRY-SUR-SEINE SAINT-MAUR CHAMPIGNY-SUR-MARNE AVON MONTEREAU ALFORVILLE MAISONS-ALFORT CHENNEVIERES-SUR-MARNE CHAMPAGNE-SUR-SEINE VARENNES-SUR-SEINE VITRY-SUR-SEINE SUCY-EN-BRIE CHOISY-LE-ROI NEMOURS ORLY

7 LA RÉNOVATION DES LYCÉES PROFESSIONNELS PERMET DE RÉDUIRE LE NOMBRE DE JEUNES QUITTANT LE SYSTÈME SCOLAIRE SANS QUALIFICATION, ELLE OFFRE AUSSI À CEUX QUI CHOISISSENT CETTE VOIE, DES PARCOURS DE PLEINE RÉUSSITE ET D EXCELLENCE. Le dispositif «cordées Bac Pro-BTS» a été conçu pour accompagner et aider les élèves de terminales professionnelles souhaitant intégrer une section de technicien supérieur. Après un repéragepositionnement permettant de consolider le projet d orientation et préparer la transition, un accompagnement disciplinaire pendant 3 à 4 mois aide ces élèves à s intégrer totalement et au plus vite dans la première année de BTS. La labellisation des lycées des métiers et la signature des contrats de progrès engageant les lycées de l académie permettent d offrir aux élèves des gages de réelles promotion scolaire et sociale en prise avec le monde économique. ZOOM SUR LES LYCÉES DES MÉTIERS 61 lycées labellisés Un label délivré après audit, par la rectrice d académie sur la base de critères nationaux, avec un cahier des charges qui précise les exigences à respecter : des formations technologiques et professionnelles autour d un ensemble cohérent de métiers ; des publics diversifiés : scolaires, apprentis et étudiants, adultes en formation continue ; une gamme étendue de diplômes : du niveau V à l enseignement supérieur ; une offre de services de VAE ; des partenariats avec les collectivités territoriales et les milieux professionnels ; des actions visant à améliorer l orientation vers les formations professionnelles ; une ouverture européenne ou des échanges avec des pays étrangers ; une offre de services d hébergement ; un dispositif d aide à l insertion professionnelle ou de suivi des publics accueillis. voie scolaire 7 Circulaire ministérielle n : label «lycée des métiers»

8 TERTIAIRE IMPLANTATION CFA ACADÉMIQUE SANITAIRE & SOCIAL BÂTIMENT TRAVAUX PUBLICS HÔTELLERIE/RESTAURATION/TOURISME INDUSTRIE EPINAY-SUR-SEINE DUGNY DRANCY LIVRY-GARGAN LE RAINCY MEAUX BAGNOLET CHELLES 8 MONTREUIL NOISIEL BUSSY-ST-GEORGES COULOMMIERS VINCENNES NOGENT-SUR-MARNE TOURNAN-EN-BRIE COMBS-LA-VILLE CHAMPIGNY-SUR-MARNE SAVIGNY-LE-TEMPLE IVRY-SUR-SEINE ALFORVILLE LA VARENNE-ST-HILAIRE CHENNEVIERES -SUR-MARNE MELUN LE KREMLIN-BICÊTRE MAISONS-ALFORT CRETEIL SAINT-MAUR -DES-FOSSES CHAMPAGNE-SUR-SEINE CACHAN VITRY- SUR-SEINE SUCY-EN-BRIE

9 L APPRENTISSAGE, UNE AUTRE VOIE DE RÉUSSITE QUI ALLIE LA PRÉPARATION D UN DIPLÔME ET L ACQUISITION D UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Etre apprenti, c est pouvoir acquérir une culture générale, professionnelle et technologique en alternant les périodes en centre de formation d apprentis (CFA) et en entreprise. C est préparer un diplôme du CAP au master pro, en percevant une rémunération en tant que salarié d une entreprise. Cette voie de formation est réservée aux jeunes de 16 à 25 ans. Les 68 CFA et UFA, publics et privés, de l académie accueillent chaque année environ apprentis. ZOOM SUR LE CFA ACADÉMIQUE voie apprentissage Le CFA académique public ouvert en 2007 avec 120 apprentis, regroupe en 2013, 38 UFA (unités de formation en apprentissage), dont 36 actives, et 2 en sous-traitance de Greta, présentes dans les 3 départements de l académie. 9 CFA EN CHIFFRES RÉPARTIT ION GÉOGRAP HIQUE 1259 APPRENTIS 38 ÉTABLISSEMENTS 70% UFA en Val-de-Marne 40% 20% UFA en Seine-et-Marne 60% RÉPARTITION PAR NIVEAUX DE FORMATION 39% (489) 10% UFA 21% (258) 39% (407) 1% (15) en Seine-Saint-Denis NIVEAU V NIVEAU IV 850 formateurs 40 chefs de travaux et 60 coordonnateurs. L administration est assurée par le GIP-FCIP qui assure la gestion du CFA, avec 11 personnes NIVEAU I et II 38 leus FdoAmainepréps suarivenants : es t à 51 diplôm au CFA académique permanents contractuels NIVEAU III dans Tertiaire if administrater et financi Bâtiment Industrie Sanitaire et social Hôtellerie n Restauratio

10 CENTRES DE FORMATION IMPLANTATION GRETA/CIBC/CAVA CENTRES DE BILANS DE COMPÉTENCES CENTRES ACADÉMIQUES DE VALIDATION DES ACQUIS SIÈGES TREMBLAY-EN-FRANCE LONGPERRIER STAINS VILLEPINTE SAINT-DENIS AULNAY-SOUS-BOIS SEVRAN MITRY-MORY MEAUX GMTI 77 LA-FERTÉ-SOUS-JOUARRE SAINT-OUEN AUBERVILLIERS GMTI 93 PANTIN BOBIGNY LE BLANC-MESNIL DRANCY BONDY LES PAVILLONS- SOUS-BOIS LIVRY-GARGAN LE RAINCY CLICHY-SOUS-BOIS CHELLES CHAMPS-SUR-MARNE CLAYE-SOUILLY TORCY THORIGNY-SUR-MARNE SERRIS 10 BAGNOLET ROMAINVILLE MONTREUIL VILLEMOMBLE GAGNY NEUILLY-SUR-MARNE GMTE 93 NOISIEL GMTE 77 LOGNES OZOIR-LA-FERRIERE BUSSY-SAINT-GEORGES TOURNAN-EN-BRIE COULOMMIERS NOISY-LE-GRAND BRIE-COMTE-ROBERT FONTENAY-SOUS-BOIS COMBS-LA-VILLE MOISSY-CRAMAYEL NANGIS PROVINS CACHAN IVRY-SUR-SEINE VILLEJUIF CHARENTON-LE-PONT VITRY-SUR-SEINE MAISONS-ALFORT ALFORTVILLE GMTI 94 NOGENT-SUR-MARNE JOINVILLE CRÉTEIL SAINT-MAUR CHAMPIGNY-SUR-MARNE GMTE 94 CHENNEVIERES-SUR-MARNE SUCY-EN-BRIE SAVIGNY-LE-TEMPLE MELUN LE-MÉE-SUR-SEINE DAMMARIE-LES-LYS VAUX-LE-PÉNIL LA ROCHETTE MONTEREAU FONTAINEBLEAU CHAMPAGNE-SUR-SEINE VARENNES-SUR-SEINE L HAY-LES-ROSES THIAIS CHOISY-LE-ROI FRESNES ORLY VILLENEUVE-SAINT-GEORGES

11 UN RÉSEAU NATIONAL L Education nationale met en œuvre son activité de formation professionnelle continue au travers d un réseau national d opérateurs, les Greta. Ces GRoupements d ETAblissements sont constitués d Etablissements locaux d enseignements (EPLE), qui mettent en commun leurs moyens matériels et humains pour répondre aux besoins des entreprises et des organisations publiques et privées sur un bassin d emploi. Deux structures appartenant également à l Education nationale accueillent les salariés, les demandeurs d emploi et, plus largement, tous les adultes qui souhaitent bénéficier d un bilan de compétences ou faire valider leur expérience professionnelle : ce sont les Centres de bilan-cibc, et les Centres académiques de validation des acquis (CAVA). Se situant sur un marché concurrentiel et fonctionnant sur fonds propres, notre réseau national de la formation pour adultes est un opérateur singulier qui représente environ 5% du marché de la formation tout en assurant une mission de service public. Le chiffre d affaires des organismes de formation représente nationalement 7,88 milliards d euros, dont 27% est assuré par des organismes publics ou parapublics, parmi lesquels les Greta représentent 493 millions d euros, et près de personnes accueillies. (source : Rapport 2013 de formation continue des adultes de l Education nationale). ZOOM SUR L ACADÉMIE DE CRÉTEIL Avec un CA de plus de 37 millions d euros en 2013, près de 4 millions d heures stagiaires, et stagiaires, le réseau de formation continue de l académie de Créteil est le plus important au niveau national depuis plusieurs années. Les pages qui suivent présentent une photographie des résultats 2013 pour les différentes prestations proposées par notre réseau : 6 Greta «filières **» auquel s ajoute le groupement formation continue de l ENS Cachan proposent 627 parcours de formation ; 6 centres de validation des acquis CAVA pour la VAE ; 8 centres de bilan CIBC pour le bilan de compétences. INGÉNIERIE DE PROJET (page 21) CERTIFICATION (page 17) RESSOURCES HUMAINES (page 23) FORMATION BILAN (page 13) voie formation des adultes CONSEIL INGÉNIERIE (page 20) 11 RESSOURCES MATÉRIELLES (page 25) **Greta MTI (Industrie, BTP, Sanitaire et social, Hygiène Propreté-environnement-cadre de vie, Horticulture paysage ) Greta MTE (Tertiaire administratif et financier, Langues-FLE, informatique multimédia, Commerce-vente, Transport logistique, Savoirs de base- compétences clés, Hotellerie Restauration)

12 12 CHIFFRE D AFFAIRES Avec un volume d affaires global de plus de 37,5M ( M ), les réalisations 2013 se situent en relative stabilité par rapport à 2012 (-0,29%). CAVA CAFOC ENS CACHAN GRETA/CIBC CA Chiffre d affaires global Chiffre d affaires formation et bilan stagiaires 125 H durée moyenne Heures/stagiaires (- 6,59%) CA 2011 (+ 2,36%) (-0,29%) CA «FAIRE MIEUX AVEC MOINS» Le nombre total de bénéficiaires accueillis (32.235) augmente de 4%, alors que le nombre des heuresstagiaires est inférieur à celui de 2012 (-3 %), la durée moyenne des parcours augmentant légèrement, passant de 120 à 125 heures. Cette évolution trouve une explication dans l augmentation de la part des formations conventionnées, dont la durée moyenne est de l ordre de 730 heures. Le prix de vente moyen par heure/stagiaire s établit à 9,80, en progression de 4%. CA % NIVEAU V 59% 375 parcours qualifiants RÉPARTITION FORMATIONS CERTIFIANTES / QUALIFIANTES Avec près de 625 parcours de formation (en augmentation de 9% sur 2012), dont 40% préparant une certification, un diplôme, un titre professionnel ou un CQP, l offre est construite pour répondre aux besoins des clients : accompagner la montée en compétences et acquérir une qualification reconnue sur le marché du travail, du niveau VI (pré-qualification) au niveau I (Bac+5). Parmi les formations certifiantes, le premier niveau de qualification (V = CAP, BEP), est le plus important, représentant plus des ¾ des parcours suivis, avec un taux de réussite aux diplômes de plus de 90%. Obtenir une certification reconnue concourt à l objectif académique d élévation du niveau de qualification et de sécurisation des parcours professionnels. 10% NIVEAU IV 12% NIVEAU III 22% Pré-qualification, (Langues, FLE) 1% NIVEAU I et II 41% 257 parcours certifiants

13 FORMATION / BILAN / VAE GRETA, CIBC ET CAVA REPARTITION FONDS PUBLICS - FONDS PRIVES Agissant au sein du service public sur un marché concurrentiel déterminé par la loi sur la Formation continue de 1971, les différentes structures fonctionnent sur fonds propres. Elles sont donc tributaires des achats de prestations par les grands donneurs d ordre, publics ou privés, et la recherche permanente de diversification des sources de financements est la seule garantie d équilibrer les coûts de fonctionnement. L évolution de la commande publique obtenue par les Greta, notamment en Seine-Saint-Denis peut être mise en relation avec le taux de chômage et les besoins en qualification constatés dans ce département. Le ratio fonds privés / fonds publics s établit à 44% / 56%. Ainsi, comme en 2012, nous nous éloignons de la préconisation académique, qui permettrait une meilleure résistance du réseau aux aléas du marché. En valeur absolue, nous perdons environ 1M de fonds privés par rapport à l année dernière RÉALISATIONS DÉPARTEMENTALES PRIVE PUBLIC Le Val-de-Marne reste en tête de l activité académique avec un CA de 13,2 M. La Seine-et-Marne passe devant la Seine-Saint-Denis, avec un CA de respectivement 12,7 M et 11,4M. Ce dernier confirme ses bonnes performances sur le front des financeurs publics, grâce notamment à l OFII (1) et le CRIF (2), présentant de ce fait une dégradation du ratio préconisé fonds publics/ fonds privés, à 78%. Le 94, par contre, avec un ratio fonds publics/ fonds privés de 45%, est le seul département parvenant à la préconisation académique de 45/55. 1 OFII : Office française de l immigration et de l intégration 2 CRIF : Conseil régional Ile-de-France 13 GRETA MTE LE CENTRE DE GRAVITÉ DES GRETA MTE ET MTI......bascule en 2013 au profit des Greta «Economiques» qui totalisent un CA global de 18,7 M, en progression de 6%, notamment grâce aux programmes régionaux tertiaires et aux formations linguistiques (Français langue étrangère et d intégration). Les Greta «Industriels» ont vu leur activité reculer d 1M, sans doute sous l effet de la fin des marchés subséquents de Pôle Emploi. En contre-partie, ils ont pu développer les fonds privés qui atteignent 9M GMTE GMTE GMTE ENS PUBLIC GRETA MTI GMTI GMTI GMTI 94 GRETA MTE GMTE GMTE GMTE 94 PRIVE GRETA MTI GMTI GMTI GMTI ENS

14 FONDS PUBLICS FONDS PRIVES Les trois premiers clients du réseau représentent près de 53% du volume d affaires : - Conseil régional d Ile-de-France (CRIF) et Pôle Emploi pour les fonds publics ; - Fongecif pour les fonds privés ; La contribution de ces grands donneurs d ordre reflète les grandes orientations ministérielles d augmentation des qualifications et amélioration de l insertion / réinsertion professionnelle des bénéficiaires. PUBLIC 56% ( ) COLLECTIVITÉS (DONT CRIF) 5% ( ) INDIVIDUELS 6% ( ) CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION 11% ( ) PLAN DE FORMATION 15% ( ) CIF* (DONT FONGECIF) PRIVE 44% ( ) DIRECCTE / OFII / PÔLE EMPLOI 63% ( ) ENTREPRISES / OPCA * Congé individuel de formation 14 2% CRIF - Métier de la culture 5% Pôle Emploi - AFC actions de formation conventionnées ANALYSE DES FONDS PUBLICS Plusieurs dispositifs sont mis en place par les pouvoirs publics pour contribuer au retour à l emploi des demandeurs d emploi. Notre réseau a ainsi accueilli 2094 stagiaires dans les programmes menant à des certifications reconnues : - le PRQC «Programme régional qualifiant compétences» totalise le plus grand nombre d heures stagiaires ; - les dispositifs de préparation opérationnelle à l emploi collectives et les actions de formation financées par Pôle Emploi. D autres programmes non repris dans cette petite étude sont notamment le programme régional Avenir Jeunes, les programmes linguistique de l OFII et les dispositifs Compétences Clés financés par les Direccte (Directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l emploi), qui ciblent l acquisition de compétences de base pouvant permettre l entrée dans des dispositifs qualifiants. HEURES/STAGIAIRES PAR DISPOSITIF 86,05% CRIF - PRQC CRIF - PRQC 710 CRIF - Métiers de la culture 210 2% Pôle Emploi - POEC Pôle Emploi - AFC actions de formation conventionnées 942 DURÉE MOYENNE EN HEURES Pôle emploi - POEC 332

15 INDICATEURS la comparaison d indicateurs similaires permet les constats suivants : PUBLIC PRIVE RÉPARTITION DES STAGIAIRES PAR DOMAINES ACADÉMIQUES Les formations mises en œuvre pour les demandeurs d emploi sont de niveau globalement inférieures (73% pré-qualification et niveau V), à celles des salariés en reconversion (48% niveau IV et III) stagiaires PUBLIC 469 stagiaires PRIVE ECONOMIQUE BILAN INDUSTRIE DURÉE MOYENNE PAR DOMAINES ACADÉMIQUES Les durées par contre, sont en moyenne supérieures (entre 550 et 1200 h pour les demandeurs d emploi, 450 à 1000 h pour les salariés) ECONOMIQUE RÉPARTITION DES ACTIONS PAR NIVEAU Les formations accueillant le plus grand nombre de stagiaires correspondent à des domaines ou des métiers en tension : Tertiaire administratif et financier ; Vente relation clients, Transport logistique et Informatique. 24 BILAN VAE INDUSTRIE 50% 37% 36% 12% 10% 14% 12% 25% 1% 1% 1% NIVEAU VI NIVEAU V NIVEAU IV NIVEAU III NIVEAU II BILAN

16 16 UN ENGAGEMENT VIS-À-VIS DE NOS CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES ET PARTENAIRES Exerçant une mission de service public, le réseau des Greta et les structures de formation tout au long de la vie s adressent à tous, dans le respect des valeurs de la République : liberté, égalité, fraternité ; laïcité ; refus de toutes les discriminations, et dans un souci permanent d améliorer la qualité de ses prestations. Le réseau est certifié ISO 9001 et signataire des chartes Marianne et Diversité. BÉNÉFICIAIRES Dans cet esprit, les bénéficiaires des prestations de notre réseau sont pour près de la moitié des salariés d organisations publiques et privées nécessitant la sécurisation de leurs parcours professionnels, l acquisition ou la remise à niveau des savoirs de base, la montée en qualification ou la professionnalisation, la validation de leurs acquis ou l élaboration d un bilan de compétences. 4 stagiaires sur 10 sont des demandeurs d emploi, ou salariés en reconversion (CIF)*. Nous accueillons également chaque année des travailleurs handicapés, pour lesquels l adaptation des conditions de formation est quelquefois nécessaire. Environ 5% des bénéficiaires financent eux-mêmes leur formation, bilan ou VAE. Ces bénéficiaires sont intégrés sur des dispositifs après appels à projet selon les procédures d appel d offres très exigeantes. DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE Engagé dans une démarche de responsabilité sociétale, notre réseau a intégré dans son organisation et sa stratégie les problématiques environnementales, sociales et économiques. A ce titre, il est particulièrement mobilisé pour : RSO RESPONSABILITÉ SOCIALE Pérenniser une gestion socialement responsable pour l ensemble des personnels. 86 % QUALITÉ PÉDADOGIQUE 85 % DÉROULEMENT DE LA FORMATION 89 % SATISFACTION GLOBALE 90 % ACCUEIL 89% taux de satisfaction globale CLIENTS Quelques unes des entreprises ou organisations clientes qui nous font confiance : FINANCEURS PRIVÉS : Organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA) : interprofessionnels comme les Agefos-PME, Opcalia, ou de branche (FafTT, Afdas, Constructys, Uniformation, Opcaim, DEFI ) ; Organismes paritaires collecteurs agréés pour le financement du congé individuel de formation (OPACIF) : Fongecif Ile-de-France, Fafiec, Agecif ; les grandes entreprises publiques ou privées : SNCF, Air France, EDF, l ANFH, la RATP, Sodexo, PSA, La Poste, Eiffage, GDF Suez ; les PME PMI de nos bassins d emploi. LES GRANDS DONNEURS D ORDRE PUBLICS qui financent nos formations, bilans, VAE : le Conseil régional d Ile-de-France, le Pôle Emploi, les Direccte, les Conseils généraux des 3 départements, l Agefiph (Association de gestion du fonds pour l insertion des personnes handicapées), l Office français de l immigration et de l intégration (OFII)... Pour ne citer que les plus importants. RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE Contribuer au développement local. Adapter l offre de formation aux exigences du développement durable, dans un souci de concurrence loyale et dans le respect des droits de propriété. GOUVERNANCE Dialoguer avec les parties prenantes en appliquant les principes d équité, de recevabilité et de transparence.

17 CERTIFICATION CENTRE ACADÉMIQUE DE VALIDATION DES ACQUIS Dans le cadre de sa mission de service public, le CAVA accueille, informe et oriente, dans ses six centres, toute personne désireuse de faire valider les acquis de son expérience, dès lors qu elle peut justifier de 3 années cumulées d expérience en rapport avec une certification inscrite au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles), et cela, tous certificateurs confondus. Le CAVA, structure académique de mise en œuvre de la VAE au nom du ministère de l Éducation nationale, est aussi valideur et accompagnateur pour quelque 650 diplômes des ministères de l Éducation nationale, de l Enseignement supérieur et des affaires sociales. Le CAVA gère 10 % des candidats à la VAE en France, lui conférant ainsi la première place au plan national. VAE PAR NIVEAU DE DIPLÔME VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPÉRIENCE (VAE) PUBLICS : Salariés, non salariés, demandeurs d emploi, bénévoles, volontaires ACTIVITÉS : Accueil, information, étude personnalisée, recevabilité, accompagnement, conseil post-jury DIPLÔMES / NIVEAUX : Niveau V : CAP, BEP, MC5 Niveau IV : BAC PRO, BP, BMA, MC4, BAC techno, DEME Niveau III : BTS, DMA, DEES, DEETS, DECESF Niveau II : DSAA, DCG Niveau I : DSCG DEMANDE DE VAE CANDIDATS INFORMÉS DOSSIERS DÉPOSÉS Les demandes d information enregistrées depuis 2009 se situent autour de par an. Les réunions d information collectives permettent aux candidats (en rouge) de remettre un «descriptif de parcours» complété par leurs soins, support de base de l étude personnalisée qui pourra déterminer quelle est la certification envisageable. 45% des candidats informés déposent effectivement un dossier de VAE (en vert) % des candidats à la VAE déposant un dossier souhaitent valider un diplôme de niveau III (Bac + 2). Au cours du printemps 2013, le Fongecif et le Conseil régional, finançant respectivement l accompagnement des salariés et des demandeurs d emploi, en ont modifié les modalités et la mise en oeuvre... Le retard occasionné a soit découragé principalement les candidats à un diplôme de niveau V, soit retardé le dépôt de leur dossier % % 26% % NIVEAU V NIVEAU IV NIVEAU III NIVEAU I ET II

18 LES RÉSULTATS EN VAE Le taux de validation totale tend à diminuer bien que Créteil fasse mieux que le national. Cela est normal, car aujourd hui les candidats sont de plus en plus éloignés de la certification. Il faut maintenant considérer qu une validation partielle est déjà une réussite et s inscrit dans un parcours de certification qui peut durer 5 ans réglementairement. Ceci correspond d ailleurs aux priorités d obtention d un CIF édictées par le Fongécif depuis 2 ans : en effet, sont prioritaires les demandeurs passés par une VAE. L ENQUÊTE DE SATISFACTION LIÉE A LA RÉUNION D INFORMATION Une enquête a été réalisée en 2013 sur un échantillon de plus de personnes à l issue des réunions d information collective. Les résultats quantitatifs, mais surtout qualitatifs montrent la plus-value que représente la démarche de VAE pour ces personnes. ÂGE MOYEN : 37 ANS CRÉTEIL 68% NAT. 66% 66% 65% 65,5% 65% 65% 62% 38% 18 23% 9% 2010 CRÉTEIL VALIDATION 23% 22,8% 11% 11,7% AUCUNE PARTIELLE TOTALE 23,2% 11,8% 2013 PAS CONNU STATUT DEMANDEURS 45% Salariés du privé 18% Salariés du public 37% Demandeurs d emploi ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DES DEMANDEURS NATIONAL VALIDATION TOTALE 29% Val-de-Marne 29% Seine-Saint-Denis 31% Seine-et-Marne 11% Autres départements L évolution des chiffres relatifs aux motivations poussant à entrer en VAE est le reflet de la réalité que vivent les actifs en cette période de crise et de récession, pleinement conscients des enjeux de la certification pour une sécurisation accrue de leur parcours professionnel. Pour autant, les employeurs et les syndicats sont de moins en moins à l origine d une information conduisant les salariés dans ce parcours. MOTIVATION (Plusieurs réponses possibles) 69% Préparation aux évolutions, 29% Sécuriser son parcours professionnel, 25% Raisons personnelles, 23% Retrouver un emploi, 17% Augmentation salaire, 13% Reconversion, 9% Concours, 9% Promotion, 5% Mobilité, 4% Changer d employeur, 3% Volonté employeur, 3% Réglementaire INFORMÉS PAR (Plusieurs réponses possibles) 37% Relations, 22% Pôle emploi, 14% Employeur, 8% Presse, 8% Structures de l Éducation nationale, 3% Antennes CRIF, 2% Maisons de l emploi, 0,77% Syndicats, 5% Autres JUGEMENT DU PUBLIC (sur 10) 9 Accueil, 9 Information

19 MISSION DE CONSEIL former des référents VAE en entreprise ; réaliser des études de faisabilité à la demande des entreprises pour déterminer l'adéquation entre les certifications du RNCP et les métiers exercés en son sein ; aider les entreprises à installer un dispositif collectif de VAE. VALIDATION DES ACQUIS DE FORMATION En dehors de la session de juin, le CAVA met en place deux sessions de validation (janvier et septembre) ouvertes aux stagiaires (40% de places réservées aux jeunes de ans sans qualification), dont les formations qualifiantes sont financées par le Conseil Régional d Ile-de-France. Les dossiers des candidats formés par les Greta et bénéficiant du CCF (Contrôle en cours de formation) sont examinés en jury lors de ces sessions. Les candidats du privé, quant à eux, passent des épreuves traditionnelles. POSITIONNEMENT Le positionnement est effectué en amont de formations diplômantes, afin d étudier la possibilité de réduction ou d allongement du parcours de formation en centre ou en entreprise. Il est réalisé à partir d outils spécifiques et d entretiens, par les équipes pédagogiques, et validé par les corps d inspection. Pour les adultes, le positionnement est dit «réglementaire», et permet de prendre en compte l expérience professionnelle des candidats pour préparer un diplôme de l Education nationale. PUBLICS : apprentis, scolaires, adultes ACTIVITÉS : accueil, information, entretien-tests, étude du dossier (avec corps d inspection) DIPLÔMES / NIVEAUX : Niveau V : CAP, MC Niveau IV : BAC PRO, BP, BMA Niveau III : BTS 19 PUBLICS : demandeurs d emploi (jeunes et adultes, dispositif dérogatoire post-validation des acquis de l expérience ACTIVITÉS : Accueil, information, élaboration de sujets, organisation des validations, évaluation, jury (avec le service interacadémique des examens et concours (SIEC)) DIPLÔMES / NIVEAUX : Niveau VI : CFG (Certificat de formation générale) Niveau V : CAP, BEP, Mentions complémentaires SCOLAIRES ADULTES APPRENTIS Chiffre pour la période de septembre à décembre

20 20 CONSEIL ET INGÉNIERIE CENTRE ACADÉMIQUE DE FORMATION CONTINUE (CAFOC) Le CAFOC développe ses activités autour de 3 missions premières : la formation des professionnels de la formation et de l insertion professionnelle ; le conseil et l ingénierie en formation ; la recherche et le dévelopement en formation d adultes. Ses prestations sont élaborées et mises en oeuvre pour le réseau académique de formation continue. Le CAFOC intervient également auprès de clients et de partenaires externes à l Éducation nationale pour des prestations de formation, de conseil et d ingénierie. PRESTATIONS INTERNES Le CAFOC accompagne le réseau des GRETA dans l adaptation de son offre de formation, l aide à repenser ses ingénieries de formation et pédagogiques pour concevoir de nouveaux outils et de nouvelles formes d apprentissage permettant de répondre aux exigences des clients. Il contribue à la montée en compétences des formateurs et à les doter d outils pertinents pour optimiser l efficacité de leurs réponses pédagogiques et le transfert des bonnes pratiques en matière d individualisation. ACTIONS LIÉES AU DÉVELOPPE- MENT DE L INDIVIDUALISATION :. accompagnement des animateurs de centres de ressources. conception et intégration de nouveaux modules de formation dans les domaines de l industrie, du bâtiment et des enseignements généraux, portant à 643 le nombre de modules :. appui au domaine savoirs de base / compétences clés : accompagner un formateur-relais par GRETA pour recenser/diffuser les bonnes pratiques dans le GRETA, en lien avec le référent individualisaton ;. appui au déploiement de progré (logiciel de gestion des GRETA), auprès des utilisateurs (CFC,coordonnateurs, et assistants. INGÉNIERIE PÉGAGOGIQUE Ingénierie liée au développement du B2I a :. mise en place des procédures d agrément de centre pour l évaluation du B2I a (18 centres du réseau agréés) ;. habilitation des évaluateurs (32 évaluateurs habilités) ;. constitution d une banque de situations d évaluation mutualisée. APPUI À LA POLITIQUE ACADÉ- MIQUE DE DÉVELOPPEMENT 1/ Professionnalisation des acteurs :. pour adapter son offre et jouer pleinement son rôle d appui au réseau, le CAFOC a sollicité le fonds social européen (FSE) pour la réalisation du projet PROACTIF 1 ; PRESTATIONS EXTERNES Formations des salariés au développement de leurs compétences transversales ELIOR : formations à distance en savoirs de base et compétences clés ELRES : contribution à l élaboration de la charte de partenariat signée avec le ministère de l Education nationale ERDF : Conseil, ingénierie et accompagnement pour la formation de formateurs internes Pilotage et conception de dispositifs académiques ou nationaux : déploiement d outils et d interventions liés à l employabilité et la sécurisation des parcours des salariés SAFRAN : accompagnement de salarié(e)s en évolution professionnelle, 3 groupes en Ile-de-France et 2 en région toulousaine Centre Jean-Pierre Timbaud : formation de formateurs à l individualisation (-20,74%) (+10,27%) (+59,69%) CA 2010 CA 2011 CA 2012 CA 2013

21 . accompagnement des GRETA pour l élaboration des futurs contrats d objectifs ;. animation du centre académique de ressources ;. veille et recherche documentaires, notamment sur l individualisation ; 2/ Professionnalisation des formateurs : renouveler les pratiques des formateurs en direction des publics en difficulté d apprentissage ; 3/ Appui à la création d un centre de ressources illettrisme régional (recensement des ressources disponibles) dans le cadre d un projet interacadémique Ile-de-France ; 4/ Appui et co-animation du réseau des animateurs des centres de ressources :. accompagnement à la prise de fonction des animateurs nouvellement recrutés ;. formation continue des acteurs intervenant en CDR et visites sur sites pour répondre aux demandes individuelles d appui. 1 PROACTIF : Professionnalisation des acteurs Intervenant en formation d adultes INDICATEURS FINANCIERS Le CAFOC fonctionne sur fonds propres et tire ses principales ressources du fonds académique de mutualisation (pour le financement des prestations qu il déploie auprès des GRETA), de la facturation des prestations pour ses clients et partenaires externes ainsi que de co-financements notamment du Fonds social européen, en nette augmentation en FSE / FAM 1 EXTERNES INTERNES INGÉNIERIE DE PROJET 1/ INTERNATIONAL-TRANSNATIONAL La mission de la cellule internationale est de développer les projets internationaux et de construire les partenariats transnationaux : Le projet TACT EUROPE LEONARDO a été cloturé le 31/04/13 : il a concerné des échanges de pratiques et la formation des professionnels pour les soins de la maladie d Alzheimer. Budget : 18 M, avec 12 mobilités transnationales. Partenariat : République tchèque, Grèce et Italie. Résultat : publication d un site web du projet. Recueil des meilleures pratiques de formations identifiées dans les pays participants. 2/ FONDS SOCIAL EUROPÉEN (FSE) Le GIP-FCIP 1 de l académie de Créteil est organisme intermédiaire pour la gestion de la subvention globale FSE pour la période de COMMUNICATION DANS LE CADRE DE LA FÊTE DE L EUROPE, la cellule FSE a choisi de communiquer sur «l académie de Créteil : les femmes dans l Europe - Acte II». Deux tables rondes ont été organisées dans la journée du avec pour thèmes : «Les politiques publiques en faveur de l égalité professionnelle : quelles opportunités pour l emploi des femmes?» ; «la politique égalité de l académie de Créteil : bilan et perspective». forpro-creteil.org/ 21 programmation (sous l autorité de la DIRECCTE d Ile-de- France). La cellule d appui accompagne les porteurs d opérations FSE dans la création de dispositifs innovants dans le cadre de la formation tout au long de la vie pour les publics prioritaires de l académie. Elle accompagne les porteurs au montage, pour le suivi de la réalisation, jusqu au bilan. En plus de ses compétences sur le FSE, elle a développé son expertise sur le FEDER (fonds européen de développement régional). L assistance technique instruit et contrôle l éligibilité des opérations. 1 FSE : Fonds social européen FAM : Fond académique de mutualisation 1 GIP-FCIP : Groupement d intérêt public - Formation continue et insertion professionnelle

22 22 3/ BILAN DE LA PROGRAMMATION La croissance inclusive et en particulier le développement de l accès à l emploi est un enjeu cher à l Union européenne et à la France, inscrit dans la stratégie de Lisbonne-Göteborg puis aujourd hui dans la stratégie Le Fonds social européen est l un des moyens pour répondre à cet objectif. Il permet de réaliser des actions pour l insertion professionnelle des personnes en difficulté. L égalité entre les hommes et les femmes est l une des priorités communautaires du programme opérationnel du FSE pour Elle constitue un principe d intervention du fonds. La résorption des écarts de rémunération, l accès et le retour à l emploi des femmes sont ses principaux objectifs. Les leviers proposés par le FSE sont multiples : la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, la formation tout au long de la vie, la responsabilité sociétale des organisations, la sensibilisation à l égalité professionnelle ou encore l articulation des temps de vie projets validés pour un montant total de % RÉPARTITION DES ACTIONS SELON LES AXES DU PROGRAMME AXE 1 Adaptation aux mutations économiques AXE 2 Accès à l emploi des demandeurs d emploi AXE 3 (68 % DES DOSSIERS) Cohésion/inclusion sociale/ lutter contre les discriminations AXE 4 Capital humain et mise en réseau, innovation AXE 5 Assistance technique 6% AXE 4 AXE 5 7% 4% AXE 1 AXE 2 68% AXE 3 117projets pour la formation initiale 83 projets pour lutter contre le décrochage et l abandon scolaire précoce NIVEAU DE FORMATION DES BÉNÉFICIAIRES 6% de niveau III et plus 40% IV et V 54% V bis / VI 53 projets pour la formation continue bénéficiaires sur le territoire de notre académie 58 42% 58% 21% (- de 15 ans) 39% (de 15 à 24 ans) 40% (de + de 25 ans) ZOOM LES ACTIONS COFINANCÉES POUR LA FORMATION CONTINUE ONT VISÉ PRIORITAIREMENT : L accompagnement des personnes en contrats aidés en situation précaire : 3 opérations renouvelées jusqu en juin 2014 sur les 3 départements pour les personnels de l Education nationale ; la formation à distance via e-greta ; l egalité F/H dans les métiers fortement sexués ; l ingénierie pédagogique, formations de formateurs ; la GPEC 1 pour les PME ; le dispositif «Ouvrir l école aux parents» sur la relation parents-école dans la prévention de la déscolarisation d enfants migrants 1 GPEC : Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

23 RESSOURCES HUMAINES Les ressources humaines sont au cœur du dispositif de formation : ce sont les formateurs (trices), les coordonnateurs (trices), les conseillers (ères) en formation continue, les conseillers (ères) en évolution professionnelle, les assistants (tes) et les techniciens (es) qui sont au contact du public. Plus de 720 personnels permanents répartis dans les différentes structures du réseau représentent un maillon des activités mises en place au bénéfice des stagiaires, candidats, clients et partenaires que nous accueillons. Engagés par les structures ou détachés de l administration pour environ 15% d entre eux, ils concourent tous à la réalisation et à la qualité des prestations. L accueil de plus de stagiaires et la mise en place de plus de 625 parcours de formation, nécessitent des équipes administratives et gestionnaires conséquentes. En complément des enseignants permanents plus de 1000 professeurs titulaires interviennent dans nos formations, rémunérés en heures supplémentaires hors de leurs services en formation initiale. Nous faisons appel également à environ 200 vacataires indépendants. L ancienneté moyenne des personnels varie selon les statuts (titulaires (22 ans) ou contractuels (8 ans), avec une incitation régulière auprès de ces derniers à passer les concours proposés chaque année. EFFECTIF TOTAL : (75,55%) 177 (24,45%) STRUCTURES ACADÉMIQUES : DAFPIC, GIP-FCIP (CFA,CAFOC, CAVA, FSE, bureau de gestion) 140 (19,34%) ÂGE MOYEN 44 ANS ANCIENNETÉ 25 ANS GRETA 584 (80,66%) ÂGE MOYEN 47 ANS ANCIENNETÉ 15 ANS 23 STATUTS TITULAIRES 104 (14,4%) 235 (32,5%) CDI 385 (53,2%) CDD CONTRACTUELS FONCTIONS ENSEIGNANTS 311 (43%) ADMINISTRATIFS 341 (47%) CONSEILLERS EN FORMATION CONTINUE 72 (10%)

24 PLAN DE FORMATION DU CAFOC ÉVOLUTION DU PLAN DE FORMATION Ce bilan concerne exclusivement les formations mises en oeuvre par le Centre académique de formation continue de Créteil à destination des personnels exerçant dans le cadre de la mission académique de formation continue. Il inclut le plan de professionnalisation des conseillers en formation continue en année probatoire % COLLABORATEURS FORMÉS % COLLABORATEURS FORMÉS % COLLABORATEURS FORMÉS THÉMATIQUES DE FORMATION RÉALISÉES : 23% GESTION (PROGRÉ) 18% RENFORCEMENT DES COMPÉTENCES 15% DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL 981 INSCRIPTIONS INSCRIPTIONS INSCRIPTIONS 13% PÉDAGOGIE 24 9,5% INGÉNIERIE DE FORMATION 9% RÉGLEMENTATION FORMATIONS 54 FORMATIONS 55 FORMATIONS 57 6,5% QUALITÉ 6% DÉVELOPPE- MENT DURABLE SESSIONS 94 SESSIONS 105 SESSIONS 110 ÉVOLUTION DU PLAN DE FORMATION : HEURES RÉALISÉES La légère diminution du nombre d heures par personne formée en 2013 s explique par la moindre disponibilité des personnels, liée à la réorganisation du réseau, en dépit d une volonté avérée de se former NOMBRE D HEURES PAR PERSONNE FORMÉE HEURES 2012 NOMBRE D HEURES PAR PERSONNE FORMÉE HEURES 2013 NOMBRE D HEURES PAR PERSONNE FORMÉE HEURES

25 RESSOURCES MATÉRIELLES Trois pôles de ressources sont gérés au CAFOC : le centre académique de ressources, le centre national de ressources qualité et la plate-forme de formation à distance «e-greta». E.GRETA Le réseau met à disposition des stagiaires une plate-forme de formation ouverte et à distance (FOAD) qui compte plus de 643 modules de formation et s enrichit constamment des productions pédagogiques établies par les formateurs. Elle constitue donc un atout majeur dans l individualisation des parcours. Elle permet de créer des parcours individualisés ; mettre à disposition des ressources en ligne, praticables en autoformation (en présentiel ou à distance) ; effectuer des mises en pratique via différentes activités ; disposer d outils de communication pour les échanges entre apprenants et formateurs ; suivre la progression des apprenants. L utilisation de la plate-forme s est encore développée en 2013, comptabilisant apprenants inscrits sur l ensemble des GRETA (+ 42% par rapport à 2012). CENTRE NATIONAL DE RESSOURCES QUALITÉ MISSIONS DÉFINIES PAR LE MINISTÈRE Collecte et diffusion des ressources produites par le réseau des GRETA dans le champ de la qualité en formation d adultes (problématiques d organisation, de pilotage, de ressources humaines,...) ; suivi de l actualité : qualité en formation, veille sur les certifications et labellisations des GRETA ; gestion et maintenance du fonds documentaire ; information régulière des académies sur les ressources et l évolution des chantiers par le biais d un journal commun aux trois centres nationaux de ressources (Bulletin des CNR), du site Eduscol et de l espace collaboratif «Réseau GRETA de Pléiade» ; animation du réseau de la formation continue par l organisation de journées d échanges de pratiques ; participation aux manifestations et groupes de travail mis en place par le ministère. BILAN D ACTIVITÉ 2013 Chaque année, le bilan financier, le bilan d activités ainsi que le projet annuel du CNRQ sont examinés et validés par le Ministère (DGESCO A2-4). Publication : Bulletin commun aux 3 centres nationaux de ressources (CNRQ-CNRI-CNRM) : n 4 d avril 2013, reprenant la thématique de la JT du 18/01/13. Capitalisation / Diffusion :. Recensement annuel des labels GretaPlus (45 sur 18 académies) et certificats ISO 9001 (62 sur 17 académies) dans le réseau des Greta (novembre 2013).. Publication sur l espace collaboratif Pléiade / Réseau Greta sous le dossier «Pilotage/Qualité» : documents du réseau, synthèses, tableau récapitulatif des certificats et labels Qualité dans le réseau des Greta, actualités de la qualité en formation (veille documentaire) et ressources de la journée technique du 18/01/13. Organisation / Animation. Journée technique commune aux 3 CNR le 18 janvier 2013 «Gestion des ressources humaines et professionnalisation des équipes pédagogiques» 42 participants et intervenants, 25 académies représentées.. Réunions : comité de suivi des CNR à Paris le 20/02/13 et 5 conférences téléphoniques entre les 3 CNR et le MEN pour la préparation des journées techniques. CENTRE ACADÉMIQUE DE RESSOURCES 20% ACTIVITÉS VEILLE DOCUMENTAIRE ET SECTORIELLE en coordination avec l animation des domaines académiques et publications sur l intranet de produits documentaires : revues de presse, sitographies, dossiers thématiques (ex. apprendre avec le numérique). FORMATION CONTINUE DES ACTEURS intervenant en centres de ressources (réunions académiques du réseau des CDR) et accompagnement des GRETA (ex. aide à la prise de fonction d un animateur CDR). GESTION DU FONDS DOCUMENTAIRE, animation du centre de ressources, aide à la recherche documentaire. PARTICIPATION AU PROJET PROACTIF et interacadémique Ile-de- France (ex. lutte contre l illettrisme). MÉDIATISATION et intégration des ressources de formation sur la plate-forme de FOAD e-greta. 10% 25% 5% 40% 25

26 voie scolaire Toute l activité de la voie scolaire sur 12 rue Georges Enesco Créteil Cedex Tel Fax voie apprentissage SAIA 12 rue Georges Enesco Créteil Cedex Tel /65 - Fax ce.saia@ac-creteil.fr 26 CFA Académique 12 rue Georges Enesco Créteil Cedex Tel Fax cfa-academique@ac-creteil.fr Toute l activité du CFA académique sur voie formation des adultes Toute l activité de la formation des adultes sur (GRETA/CIBC/ GIP-fCIP : CAVA, CAFOC, fse) 12 rue Georges Enesco Créteil Cedex Tel Fax dafpic@ac-creteil.fr

27 COORDONNÉES RÉSEAU GRETA/CIBC GMTE 77 / CIBC Grande allée du 12 février Noisiel T F gmte77@forpro-creteil.org GMTI 77 Lycée Pierre de Coubertin Chaussée de Paris BP Meaux Cedex T F gmti77@forpro-creteil.org GRETA DES MÉTIERS ET DES TECHNIQUES ÉCONOMIQUES Hôtellerie et restauration Informatique multimédia (informatique, graphisme, audiovisuel) Langues, Français langue étrangère Ressources humaines (métiers RH, accompagnement, insertion) Santé et sécurité au travail Savoirs de base, compétences clés (remise à niveau, préparation aux concours) Sécurité des biens et des personnes Tertiaire administratif et financier (comptabilité et gestion, secrétariat bureautique, assistance et accueil) Transport et logistique Vente relations clients (Banque, assurance, immobilier, commerce et vente, tourisme) COORDONNÉES RÉSEAU CAVA CAVA DE CRÉTEIL 12 rue Georges Enesco Créteil cedex T F ce.cava@ac-creteil.fr CAVA DE COULOMMIERS Campus de Coulommiers 6 rue des Templiers Coulommiers T F cava.coulommiers@forpro-creteil.org GMTE 93 / CIBC 93 Collège Honoré de Balzac 65/67 rue Paul et Camille Thomoux Neuilly-sur-Marne T F gmte93@forpro-creteil.org GMTI 93 Lycée Le Corbusier 52 rue Léopold Réchossière Aubervilliers T /55 - F gmti93@forpro-creteil.org GMTE 94 / CIBC 94 Lycée Langevin Wallon 126 avenue Roger Salengro Champigny-sur-Marne T F gmte94@forpro-creteil.org GMTI 94 Maximilien Perret Place San Benedetto del Tronto Alfortville T F gmti94@forpro-creteil.org GRETA DES MÉTIERS ET DES TECHNIQUES INDUSTRIELLES Aide et soins aux personnes (aide aux personnes, santé et médico-social, médiation, coiffure et esthétique) Bâtiment travaux publics (métiers : environnement et énergie, bâtiment, travaux publics, bois) Cadre de vie, hygiène et propreté Horticulture et paysage Industrie (automobile, aéronautique, électricité, électronique et électrotechnique, mécanique, automatismes, productique et maintenance) Informatique, multimédia (informatique, graphisme, audiovisuel) Ressources humaines (métiers RH, accompagnement, insertion) CAVA DE MEAUX 12 boulevard Jean Rose Meaux T F cava.meaux@forpro-creteil.org CAVA DE MELUN 3 rue Galliéni Melun T F cava.melun@forpro-creteil.org CAVA DE SAINT DENIS 2 rue Diderot Saint-Denis T F cava.stdenis@forpro-creteil.org CAVA DE TORCY 1 promenade du Belvédère Torcy T F cava.torcy@forpro-creteil.org coordonnées 27 ENS CACHAN Service formation continue et développement 61 avenue du Président Wilson Cachan Cedex T F fcd@ens-cachan.fr // DAFPIC DE CRÉTEIL : 12 rue Georges Enesco Créteil Cedex - Tél : Fax : dev-comm@forpro-creteil.org Directeur de la publication : Jacques Chéritel (Dafpic) // Rédaction et coordination : Patricia Thoraval (Chef de projet com) // Conception graphique et réalisation : Sonia Mendes Bich-Hà Tran // Comité de relecture : Christine Dufrenne, Marie-Enédine Medina, Sonia Mendes, Alain Tonnelier // Ont participé à ce numéro : Martine Amélinueau (CAFOC), Marie-Josée Côme (International/FSE) Christine Dufrenne (CAVA), Olivier Enderlin (CAFOC), Florence Gheeraert (Dafpic_Développement), Catherine Loheac (CFA), Vincent Sempéré (Dafpic), Christine Seurot (Dafpic_RH), Alain Tonnelier (Dafpic_Développement) // Imprimerie : Impression directe - 61/63 av. de la Fosse aux chênes - BP Roubaix Cedex 1.