Séminaire INTERNET. Nom de votre société. Séminaire Votre entreprise et INTERNET 1

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1 Séminaire INTERNET Nom de votre société Séminaire Votre entreprise et INTERNET 1

2 Présentation du séminaire Introduction Historique Définitions Quelques chiffres Présentation d INTERNET Les composantes d INTERNET L accès à INTERNET La sécurité des biens et des données INTRANET Démonstrations Pause Séminaire Votre entreprise et INTERNET 2

3 Présentation du séminaire (suite) Intérêts et enjeux d INTERNET pour l entreprise Intérêts pour l entreprise Internet et ses pièges Cas concrets Profil d un utilisateur L offre de formation et de services La formation Les services ODYSSEE Séminaire Votre entreprise et INTERNET 3

4 Introduction Séminaire Votre entreprise et INTERNET 4

5 Historique 1969 : Mise en route du projet ARPANET 1975 : ARPANET devient opérationnel 1983 : TCP/IP est adopté comme standard militaire, mariage de TCP/IP et d UNIX, apparition du terme «Internet» 1990 : ARPANET devient officiellement obsolète, vive INTERNET 1994 : Prise de conscience médiatique en France Séminaire Votre entreprise et INTERNET 5

6 Quelques définitions... Web WWW FTP Host Provider : Toile (d araignée) : World Wide Web : File Transfert Protocol : Electronic Mail : Ordinateur hôte connecté 24h/24 à Internet : Fournisseur d accès à Internet Séminaire Votre entreprise et INTERNET 6

7 Quelques définitions... Navigateur TCP/IP HTML HTTP EDI : Logiciel d exploration du réseau WWW : Nom du protocole réseau utilisé par Internet : HyperText Markup Language : HyperText Transfert Protocol : Echange de Données informatisé Séminaire Votre entreprise et INTERNET 7

8 Quelques chiffres Millions de personnes connectées 10 Millions d ordinateurs connectés 40 Millions de requêtes par jour sur le site de la société NETSCAPE 114 % de croissance du parc de machines raccordé à Internet en Europe en 1995 Séminaire Votre entreprise et INTERNET 8

9 Quelques chiffres (suite) Téra-octets transmis sur Internet en avril 1995 ( octets) 4000 messages électroniques sont transmis chaque seconde sur Internet Internet dessert plus de 170 pays, dont 80 qui ont accès à tous les services Séminaire Votre entreprise et INTERNET 9

10 Quelques chiffres (suite)... Evolution du nombre de hosts connectés (en nombre de hosts) Mesuré Estimé Séminaire Votre entreprise et INTERNET 10

11 Quelques chiffres (suite)... Comparaison du nombre de machines connectées à l'internet Monde Europe France jan-91 jan-92 jan-93 jan-94 jan-95 jan-96 Séminaire Votre entreprise et INTERNET 11

12 Présentation d INTERNET Séminaire Votre entreprise et INTERNET 12

13 Qu est ce qu Internet? Internet est un réseau de réseaux constitué: De réseaux d entreprises commerciales De réseaux universitaires De réseaux d organisations gouvernementales Séminaire Votre entreprise et INTERNET 13

14 Qu est ce qu Internet? (suite) Internet = Infrastructures + services + utilisateurs + ressources Séminaire Votre entreprise et INTERNET 14

15 Les Composantes d INTERNET World Wide Web Internet Relay Chat File Transfert Protocol Gopher, WAIS, etc.. USENET Séminaire Votre entreprise et INTERNET 15

16 Le World Wide Web Service proposant de l information multimédia Navigation à l aide de liens hypertextes Recherche de l information rapide et intuitive Informations groupées par page Exhaustivité des informations disponibles Séminaire Votre entreprise et INTERNET 16

17 Le World Wide Web Vitrine de l entreprise : Présentation de l entreprise Vente par correspondance Publicité Service à valeur ajoutée Séminaire Votre entreprise et INTERNET 17

18 FTP (File Transfert Protocol) Protocole de transfert de fichiers Permet l échange de données entre utilisateurs Offre l accès à une base de données mondiale Logiciels Documentations techniques et commerciales Rapports de recherche Bibliographies, etc. Séminaire Votre entreprise et INTERNET 18

19 Le courrier électronique Communication entre les utilisateurs d Internet : Transmettre Recevoir Archiver Transmission quasi instantanée Existence de «mailing list» (13000 recensées) Séminaire Votre entreprise et INTERNET 19

20 Les forums USENET Forums de discussions thématiques Exhaustivité des thèmes Principe de solidarité et de libre échange des connaissances et des opinions sites USENET dans le monde Estimation de l espace disque nécessaire au stockage des messages : 90 téra-octets Séminaire Votre entreprise et INTERNET 20

21 Les autres services... GOPHER WAIS IRC ARCHIE TELNET R* (rlogin, rcp, rlogin, etc.) Séminaire Votre entreprise et INTERNET 21

22 L accès à INTERNET Séminaire Votre entreprise et INTERNET 22

23 Les accès temporaires Nécessitent un modem et une ligne téléphonique Coût faible mais lenteur dans les accès, notamment sur le WWW Nombre de «provider» important sur PARIS, moins en province Solution idéale pour l utilisateur «moyen» du réseau Séminaire Votre entreprise et INTERNET 23

24 Les accès temporaires Internet Modem Séminaire Votre entreprise et INTERNET 24

25 Les accès permanents Le service rendu est de meilleure qualité Nécessite une structure matérielle plus importante (Routeur, Ligne Spécialisée,...) Coût plus élevé Solution à retenir pour l entreprise qui souhaite se connecter à Internet de manière permanente, ou publier de l information. Séminaire Votre entreprise et INTERNET 25

26 Les accès permanents Routeur Liaison spécialisée Internet Séminaire Votre entreprise et INTERNET 26

27 Comparaison des coûts Accès Temporaire Abonnement mensuel entre 60 et 200 Frs Communication locale facturée à la minute Matériel - mise en service : 2000 Frs Accès permanent Frais de location d une LS : Frs Matériel - mise en service : Frs Séminaire Votre entreprise et INTERNET 27

28 Les outils logiciels Un «browser» pour le Web (Netscape, Internet Explorer, Mosaic, etc.) Un logiciel de transfert de fichiers par le protocole FTP Un lecteur de «news» pour USENET Un gestionnaire de courrier électronique (Eudora) Séminaire Votre entreprise et INTERNET 28

29 La sécurité des biens et des données Séminaire Votre entreprise et INTERNET 29

30 Pourquoi la sécurité sur Internet? Multiplication des acteurs avec des exigences différentes Données de types stratégiques sur Internet Existence réelle de personnes malveillantes Séminaire Votre entreprise et INTERNET 30

31 Risque : Risques et solutions... Interception de messages, codes (cartes bancaires), ou mots de passe Solutions : Première barrière : le nombre colossal d informations Cryptage des données : homogénéisation de la loi sur le cryptage au niveau de tous les pays Séminaire Votre entreprise et INTERNET 31

32 Risques et solutions... (suite) Risque : Les virus Solution : Large gamme d antivirus Séminaire Votre entreprise et INTERNET 32

33 Risques et solutions... (suite) Risque : Espionnage industriel Solutions : Isoler physiquement le serveur Logiciel de type «garde barrière» Séminaire Votre entreprise et INTERNET 33

34 Organismes de sécurité sur Internet CERT : Computer Emergency Response Team FIRST : Forum of Incident Response and Sécurity Team BCRCI : Brigade Centrale de Répression de la Criminalité Informatique SEFTI : Service d Enquête sur les Fraudes aux Technologies de l Information Séminaire Votre entreprise et INTERNET 34

35 Le problème de la langue Séminaire Votre entreprise et INTERNET 35

36 Un langage commun : l anglais Séminaire Votre entreprise et INTERNET 36

37 Pourquoi l anglais? Couverture mondiale d Internet Effacer les difficultés des langues locales «Comprendre tout le monde et être compris de tout le monde» Prédominance, mais non exclusivité Séminaire Votre entreprise et INTERNET 37

38 INTRANET ou l Internet dans l entreprise Séminaire Votre entreprise et INTERNET 38

39 Le concept d INTRANET Serveur de messagerie FIRE-WALL Serveur de fichiers Serveur de groupware WEB SQL Serveur de bases de données HTTP HTML Client WEB Séminaire Votre entreprise et INTERNET 39

40 INTRANET l INTERNET local Gestion de la circulation des données au sein de l entreprise Garantie de moyens de communications performants Uniformisation des outils de gestion de l information dans l entreprise sans remettre en cause l existant Séminaire Votre entreprise et INTERNET 40

41 INTRANET Utilisation des mêmes applications que pour Internet Ouverture vers l'extérieur par une connexion sur Internet Séminaire Votre entreprise et INTERNET 41

42 Accès Intranet via Internet Application Application Client/serveur Client/serveur Convertisseur Convertisseur HTML HTML dynamique dynamique Page Page HTML HTML Serveur Serveur HTTP HTTP Internet Navigateur Navigateur WEB WEB Séminaire Votre entreprise et INTERNET 42

43 Démonstration WWW FTP Séminaire Votre entreprise et INTERNET 43

44 Séminaire INTERNET Ma Société Ma Société 2 ème partie Séminaire Votre entreprise et INTERNET 44

45 Intérêts et enjeux d INTERNET pour l entreprise Séminaire Votre entreprise et INTERNET 45

46 Intérêts pour l entreprise Maîtrise des technologies de l information Ouverture de nouveaux marchés Communication avec clients et fournisseurs Communication interne à l entreprise Séminaire Votre entreprise et INTERNET 46

47 Intérêts pour l entreprise Coûts d'accès et d utilisation faibles Technologies ouvertes et indépendantes Veille technologique Etudes de marché Séminaire Votre entreprise et INTERNET 47

48 Internet et ses pièges Sécurité des biens et des services Concurrence accrue : Arrivée de nouveaux concurrents Arrivée de produits de remplacement Séminaire Votre entreprise et INTERNET 48

49 Cas Concrets Economiser sur la facture télécom Développer le réseau de télécommunications Augmenter la productivité interne et externe Améliorer la gestion des systèmes d information Développer la veille technologique Séminaire Votre entreprise et INTERNET 49

50 Cas Concrets Développer les ventes et étendre le champ concurrentiel Amélioration de la connaissance des marchés cibles Amélioration de la qualité des produits et des services Trouver de nouvelles opportunités de développements Séminaire Votre entreprise et INTERNET 50

51 Economiser sur la facture télécom Economiser sur les appels téléphoniques longue distance : Développer l utilisation de la messagerie Utiliser les logiciels de téléphonie Utiliser les systèmes de routage de fax Trouver un partenaire vous permettant de réduire les envois de fax sur une zone géographique donnée Séminaire Votre entreprise et INTERNET 51

52 Economiser sur la facture télécom Economiser sur la transmission de données : Le transfert de fichiers La commande de machine à distance Le travail de groupe grâce à des applications partagées L informatique répartie et les calculs redistribués Les architecture Client/Serveur Séminaire Votre entreprise et INTERNET 52

53 Comparaison téléphone/internet Séminaire Votre entreprise et INTERNET 53

54 Développer le réseau de communication Développer la visioconférence : Internet comme support de transport de visioconférence Créer un réseau de télécommunication souple et évolutif Séminaire Votre entreprise et INTERNET 54

55 Augmenter la productivité de votre entreprise Développer la messagerie avec les clients et les fournisseurs Mettre en place un système d EDI avec vos clients et fournisseurs Créer un serveur de documents Séminaire Votre entreprise et INTERNET 55

56 Améliorer la gestion des ressources humaines de votre entreprise «Electronisation des flux d informations» : capitaliser le savoir de votre entreprise Localiser les compétences et les centres d intérêts de vos collaborateurs Transfert de compétences et auto-formation Recruter par Internet Séminaire Votre entreprise et INTERNET 56

57 Améliorer la gestion de vos systèmes d information Réduire vos coûts logiciels Consulter les forums Usenet Utiliser le service Archie Réduire vos coûts d'exploitation et augmenter votre «réactivité technologique» Séminaire Votre entreprise et INTERNET 57

58 Développer la veille dans votre entreprise Veille technologique : Utiliser les moteurs de recherche Surveiller les technologies émergentes Surveiller les annonces des nouveaux produits Faire des revues de presse à l échelle mondiale Séminaire Votre entreprise et INTERNET 58

59 Développer la veille dans votre entreprise (suite) Veille concurrentielle : Surveiller les offres d emplois de votre concurrent ou de ses fournisseurs Surveiller les messages des employés de vos concurrents Se tenir informé des annonces de produits Analyser la perception des produits Développer les réseaux d influence Séminaire Votre entreprise et INTERNET 59

60 Développer les ventes et étendre le champ concurrentiel Mettre en place une vitrine sur l Internet Mettre en place des mécanismes de VPC : Mettre en place les bonnes adresses Diffuser vos informations commerciales par messagerie Créer un serveur de télé-achat Internet : canal de distribution Séminaire Votre entreprise et INTERNET 60

61 Améliorer la connaissance de vos marchés cibles Guetter les réactions de vos clients via les forums Usenet et les listes de diffusion Lancer des études de marchés ciblées Séminaire Votre entreprise et INTERNET 61

62 Développer la communication externe La communication auprès des médias La communication auprès de vos clients fournisseurs et actionnaires : Communiquer grâce à des listes de diffusion privées Créer un serveur attractif Occuper l espace média Séminaire Votre entreprise et INTERNET 62

63 Développer et améliorer les rapports avec vos fournisseurs Trouver de nouveaux fournisseurs Obtenir un support de vos fournisseurs via Internet Séminaire Votre entreprise et INTERNET 63

64 Trouver de nouvelles opportunités de développement Trouver de nouvelles activités Trouver des financements Séminaire Votre entreprise et INTERNET 64

65 Profil de l utilisateur 92 % des utilisateurs sont masculins 34 % sont mariés Ils se répartissent en trois catégories principales : Informatique et produits techniques Enseignants Etudiants et chercheurs Séminaire Votre entreprise et INTERNET 65

66 Profil de l utilisateur 70 % utilisent Internet plus de 20 heures par semaine 85 % possèdent un ordinateur personnel 60% utilisent Internet depuis plus d un an Séminaire Votre entreprise et INTERNET 66

67 La formation Séminaire Votre entreprise et INTERNET 67

68 L offre de formation INTERNET : le concept, les outils Création de pages HTML et de service WEB Programmation CGI pour le WEB TCP/IP UNIX Sécurité des systèmes UNIX Sécurité INTERNET - FIREWALL Séminaire Votre entreprise et INTERNET 68

69 L offre de services Séminaire Votre entreprise et INTERNET 69

70 QUESTIONS REPONSES Séminaire Votre entreprise et INTERNET 70

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