Niko. L intelligence au service des soins de santé. Illuminating ideas.

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1 Niko L intelligence au service des soins de santé Illuminating ideas.

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3 Niko L intelligence au service des soins de santé Table des matières Les soins de santé au premier plan Pourquoi choisir Niko? Avantages pour le gestionnaire Avantages pour le résidant Composants principaux Terminal de chambre de soins Logiciel de gestion Niko pour le secteur de soins Boutons d appel et détecteurs Intercom de soins Plaque signalétique de soins À quoi ressemble une chambre Niko? Photos des produits Niko Éditeur responsable Niko sa, Industriepark West 40 BE-9100 Sint-Niklaas 3

4 Les soins de santé au premier plan Le système de gestion Niko pour le secteur de soins a été spécifiquement conçu pour les établissements de soins de santé. En collaboration avec des professionnels du secteur, nous avons élaboré un système de gestion moderne et modulaire qui combine diverses technologies telles que l automatisation des chambres, l appel des infirmiers, l alarme, le contrôle d accès et l enregistrement électronique des soins. Nous écoutons vos besoins et vous proposons une solution sur mesure. Vous pouvez à tout moment y ajouter de nouvelles fonctionnalités ou l adapter. Système de gestion flexible Le système de gestion Niko pour le secteur de soins transforme votre centre d hébergement et de soins en un bâtiment modulable. Durant les travaux de construction ou de rénovation, nous installons tous les composants nécessaires dans l immédiat et à l avenir pour gérer efficacement votre bâtiment. Vous ne connaissez peut-être pas encore aujourd hui les fonctionnalités que vous souhaiterez mettre en place dans quelques années. Notre solution permet d adapter votre bâtiment au fur et à mesure des besoins sans devoir y apporter d importantes transformations. Moins de gestion, davantage de soins Le logiciel de gestion Niko pour le secteur de soins est l application permettant de piloter de manière centralisée tout votre système de gestion. Il offre également la possibilité d établir des rapports. Il ne s agit pas d un énième outil technique, mais d un système de gestion qui utilise le langage et la terminologie du secteur des soins de santé. Il est en outre pourvu d une interface Web à la fois simple et conviviale. Polyvalent et abordable Le système de gestion Niko pour le secteur de soins est non seulement flexible dans son utilisation, mais également dans son prix. Avec un investissement limité, vous bénéficiez déjà des fonctionnalités de base. Vous souhaitez de nouvelles fonctionnalités? Activez-les en toute facilité au sein même du logiciel de gestion. Vous ne payez que pour les fonctions que vous utilisez. Alarme passive, surveillance vitale, surveillance acoustique, gestion énergétique, commande de ventilation... Avec Niko, toutes ces technologies sont à votre portée. La puissance tout en simplicité Le système de gestion Niko pour le secteur de soins est à la fois simple et puissant. Nous installons un terminal de chambre de soins Niko dans toutes les chambres et pièces centrales. Le dispositif d appel constitue la base du système de gestion. Il est constitué de boutons d appel et d urgence aussi simples et fiables que les interrupteurs Niko, dont la réputation n est plus à faire. Les endroits où aucun câblage n est possible peuvent compter sur notre technologie sans fil. Intégration complète L ensemble du système de gestion Niko pour le secteur de soins peut être connecté au système d automatisation des chambres ainsi qu à des systèmes externes. Chambre trop sombre? L éclairage s allume automatiquement dès que vous répondez à l appel. Les stores, la détection d incendie et le contrôle d accès peuvent également être contrôlés. Vous souhaitez raccorder votre central téléphonique, centrale d alarme ou tout autre dispositif au système de gestion? Pas de problème. 4 Scénarios de soins par résidant Mais le système de gestion Niko pour le secteur de soins ne s arrête pas là. Il permet l activation de scénarios intelligents par chambre ou par résidant. Exemple : il est 18 heures, le résidant est atteint de démence et la température de la chambre descend sous la température de consigne. Le système de gestion lance automatiquement un appel.

5 Enregistrement des soins : facile et sans erreur Et qu en est-il de l enregistrement des soins? Grâce au terminal de chambre de soins Niko installé dans la chambre du résidant, votre personnel soignant peut confirmer qu il a répondu à un appel et enregistrer immédiatement la nature de son intervention. Grâce à la convivialité du système de gestion, l enregistrement est facile, rapide et sans erreur. Les données sont consultables quasi instantanément dans le dossier électronique de soins. Vous disposez ainsi d un dossier précis, clair et à jour pour chacun des résidants, ainsi que d informations précieuses permettant de surveiller et d améliorer les processus ainsi que la qualité de vos soins.

6 Pourquoi choisir Niko? Avec le système de gestion Niko pour le secteur de soins, vous avez l assurance d une solution : conviviale Vous bénéficiez d une solution spécifiquement conçue pour le secteur des soins de santé et pour vos résidants. flexible Vous adaptez les fonctionnalités de la chambre au profil médical et aux besoins du résidant. modulaire Vous ne devez pas vous soucier des fonctionnalités que vous souhaitez ajouter ultérieurement. intégrée Toutes les technologies de soins et d automatisation sont réunies en un même système de gestion. s inscrivant dans une véritable gestion de projet Niko se concerte avec vous et vous donne des conseils, depuis la demande d informations jusqu après la livraison. Nos chefs de projet et notre service desk sont à votre disposition. globale Vous bénéficiez d un système de gestion ainsi que d une solution permettant de gérer l ensemble de votre bâtiment. Niko vous propose également des interrupteurs et prises, ainsi que des systèmes visant à contrôler les accès, commander les éclairages et automatiser les chambres. Avantages pour le gestionnaire Vous êtes gestionnaire d un centre d hébergement et de soins. Votre bâtiment date des années 80. Même s il satisfaisait alors à toutes les exigences, il ne répond peut-être plus aux besoins d aujourd hui. Le système d appel est obsolète, il n était pas encore question d automatisation, le central téléphonique et la centrale d alarme sont séparés... Vous n avez pas non plus de vue sur ce qu il se passe et quand ça se passe, et perdez des jours entiers à collecter les informations consignées manuellement et à rédiger vos rapports. Vous avez certainement vos propres idées sur ce que doit apporter un nouveau système. Nous vous aidons à y mettre de l ordre et à déterminer la mesure dans laquelle le système de gestion Niko pour le secteur de soins peut vous offrir une solution. J aime tenir les r nes. Je souhaite pouvoir g rer facilement le syst me, sans aide ext rieure et sans perte de temps. Le système de gestion Niko pour le secteur de soins et son interface conviviale ont été entièrement conçus pour le secteur des soins de santé. Effectuez des modifications et générez des rapports avec rapidité et facilité : vous êtes aux commandes. Je n ai aucune id e des fonctionnalit s qui pourraient m int resser. Il est difficile de trouver le juste quilibre entre co ts, efficacit et qualit des soins. Le système de gestion Niko pour le secteur de soins est conçu de façon modulaire. Vous ne devez pas anticiper ce que sera votre système de gestion dans quelques années. Vous ajoutez des fonctionnalités où et quand vous le voulez, sans devoir systématiquement transformer votre bâtiment. Plusieurs professionnels du secteur ont contribué à l élaboration de ce système de gestion. Il répond parfaitement aux besoins de votre personnel soignant. Les r sidants de mon tablissement et leurs besoins changent constamment. Par cons quent, leur milieu de vie doit lui aussi voluer. 6 Avec le système de gestion Niko pour le secteur de soins, chaque chambre peut se comporter différemment selon le profil du résidant. Plus les soins sont intensifs, plus vous augmentez le niveau d intelligence et d automatisation de la chambre.

7 Mon nouveau centre d h bergement et de soins doit tre par pour l avenir tout en tant un endroit o il fait bon vivre et travailler. Un int rieur chaleureux et familier est par cons quent essentiel. Le système de gestion Niko pour le secteur de soins adopte le célèbre design Niko, avec ses dizaines de finitions possibles. Les boutons d appel et d urgence peuvent être proposés dans la même couleur et la même matière que l intérieur, les interrupteurs et les prises de votre centre d hébergement et de soins. Un centre d h bergement et de soins ne comprend pas seulement un syst me d appel et de soins, mais galement une centrale d alarme, un central t l phonique, l automatisation des chambres... Plus il y a de fournisseurs, plus le risque et la complexit sont lev s. Le système de gestion Niko pour le secteur de soins n est pas qu un simple système d appel et de soins. Il s agit d une solution d automatisation entièrement intégrée. Nous avons réuni les fonctions suivantes au sein d un même système de gestion : appel des infirmiers, contrôle d accès, alarme, détection antifugue, liaison vers la téléphonie, automatisation des chambres (commande des stores et de l éclairage, vidéophonie...) et liaison avec des dossiers électroniques de soins. Je souhaite un partenaire capable de concilier au mieux soins et technologie. Niko considère chaque mission comme un projet. Nous nous concertons avec vous et vous donnons des conseils, depuis la demande d informations jusqu après la livraison. Niko veille pour vous à ce que la technologie du système de gestion Niko pour le secteur de soins s intègre parfaitement à votre système de soins. Nos chefs de projet concilient et fournissent toutes les technologies de concert avec vous. Pour prendre des d cisions li es au personnel, je dois savoir de quoi je parle. Grâce au système de gestion Niko pour le secteur de soins, vous disposez de rapports détaillés. Toutes les actions sont enregistrées, de sorte que vous savez précisément qui a fait quoi et quand. Toutes les actions effectuées dans le bâtiment vous sont rapportées : tâches, nombre d appels de soins et d urgence... De cette manière, vous disposez en permanence de données objectives et précises. 7

8 Avantages pour le résidant La fille d un couple tributaire de soins souhaite obtenir de plus amples informations. Ses parents ne sont pas enthousiastes à l idée de quitter leur habitation pour une résidence-services ou une chambre dans votre centre d hébergement et de soins. Elle souhaite être certaine que ses parents bénéficieront d un environnement chaleureux, sûr et confortable, même si l un des deux venait à se retrouver seul ou à être atteint de démence. Nous vous présentons ci-dessous les réponses qu offrent le système de gestion Niko pour le secteur de soins aux questions pratiques des résidants et de leur famille. L automatisation de la chambre ne risque-t-elle pas de constituer une difficult pour ma m re? Le système de gestion Niko pour le secteur de soins peut intégrer la gestion des stores, du chauffage, de la ventilation Leur automatisation permet d améliorer le confort et la sécurité des résidants. Les commandes sont extrêmement simples et conviviales. Aucune connaissance technique ou technologique n est nécessaire à leur utilisation. Que se passerait-il si mon p re venait tomber seul dans sa chambre et ne parvenait pas atteindre le bouton d urgence? Le système de gestion Niko pour le secteur de soins intègre une alarme passive reliée à une surveillance acoustique. Tout appel d urgence est automatiquement transféré vers le personnel soignant. Un appel d urgence peut également être généré en cas d immobilité ou d absence prolongée d un résidant. Si mes parents d m nagent d une r sidence-services vers un centre d h bergement et de soins, b n ficieront-ils imm diatement de soins appropri s? Le système de gestion Niko pour le secteur de soins est relié à un dossier électronique de soins. Il suffit donc de transférer les données depuis la résidence-services vers la chambre. Le personnel soignant en dispose alors instantanément. Ma m re souhaite qu une petite lampe s allume lorsqu elle se l ve la nuit afin de pouvoir aller aux toilettes en toute s curit. Le système de gestion Niko pour le secteur de soins intègre plusieurs scénarios de confort. Dès que le résidant sort de son lit, l éclairage d orientation s allume automatiquement. Les dimanches et jours f ri s, le personnel soignant est en effectif r duit. L appel de mes parents va-t-il tre trait avec une rapidit suffisante? Le système de gestion Niko pour le secteur de soins enregistre et rapporte toutes les interventions via différents rapports. De cette manière, le personnel soignant peut facilement identifier le motif lié aux appels sortants lorsqu ils sont restés sans réponse trop longtemps. 8

9 Ma m re ouvre r guli rement la fen tre, mais elle oublie de la refermer. Le chauffage peut être programmé et commandé automatiquement. Grâce à un détecteur, un signal est émis lorsqu une fenêtre est ouverte et/ou que la température descend sous un seuil déterminé. Le système de gestion lance alors automatiquement un appel. Mes parents sont atteints de d mence. Que faites-vous l gard du risque fugue? Niko propose également une détection antifugue. Le résidant porte un bracelet de poignet qui émet un signal dès qu il quitte la zone de sécurité personnalisée. La porte se verrouille automatiquement et le personnel soignant est éventuellement alerté. Le contrôle d accès veille à ce que les résidants atteints de démence restent confinés dans une zone sûre et protégée, et ne puissent jamais sortir de votre établissement et/ou pénétrer par accident dans la pharmacie ou le débarras. 9

10 Composants principaux Lors de l installation de son système de gestion pour le secteur de soins, Niko dispose les modules requis dans l ensemble des chambres, communs et locaux du personnel, même si vous avez opté pour le kit standard. L avantage? L absence de travaux dans le cas où vous souhaiteriez ajouter de nouveaux modules ou adapter des fonctionnalités existantes. Toutes les modifications sont réalisées en activant ou désactivant les fonctionnalités dans le logiciel de gestion Niko pour le secteur de soins. L atout? L installation est parée pour l avenir et disponible à un prix de base pouvant concurrencer les autres systèmes. 10

11 Terminal de chambre de soins Niko Le terminal de chambre intègre un dispositif d appel et d enregistrement des soins. Aucune formation n est requise. Le personnel soignant est immédiatement opérationnel grâce à une utilisation simple et rapide. Avec son design compact et sa simplicité de raccordement, le terminal de chambre s installe facilement dans n importe quelle chambre et n importe quel espace. Communication efficace Appel de soins, alarme technique ou envoi de messages aux résidants ou à la famille : le terminal de chambre de soins Niko est également un outil de communication efficace. Il veille à ce que la bonne personne reçoive l information pertinente au moment adéquat. Contrôle des installations techniques Un résidant se sent mieux dans un environnement confortable. Éclairage, stores et chauffage : le terminal de chambre de soins Niko vous permet de commander tous les appareils électriques de la chambre. Utilisation facile et conviviale Une fois dans la chambre, le personnel soignant s identifie au moyen de sa clé de soins électronique Niko. Grâce à une roulette conviviale munie d un bouton-poussoir, il peut alors accéder aux informations du résidant ainsi qu aux données du dossier électronique de soins, enregistrer ses interventions et introduire les tâches qu il a effectuées. Le système de gestion Niko pour le secteur de soins stocke toutes les données sur un serveur central. De cette manière, vous disposez à tout moment d une vue détaillée et à jour ainsi que d un accès à l historique des événements enregistrés. Connexions sans fil Le système de gestion Niko pour le secteur de soins ne requiert pratiquement aucun câblage et permet l installation de boutons-poussoirs sans fil, d interrupteurs à tirette, de poires d appel dans les chambres. Ceux-ci se connectent au terminal de chambre de soins Niko, qui fait alors office de récepteur et traite les signaux provenant des points d appel sans fil. Thermostat Le terminal de chambre de soins Niko peut réguler le climat de la pièce au moyen d une sonde de température intégrée. Il est également possible de laisser le résidant gérer la température en utilisant alors le terminal de chambre de soins Niko comme thermostat. Chambre intelligente Permettre à un résidant qui est tombé de déclencher un appel en criant au secours? C est désormais possible grâce au terminal de chambre de soins Niko. Vous définissez des scénarios intelligents pour chaque chambre en programmant le déclenchement automatique d une action lorsqu un événement déterminé se produit. 11

12 Logiciel de gestion Niko pour le secteur de soins Le logiciel de gestion permet de contrôler l ensemble du système de gestion de manière centralisée. Il vous permet de gérer les données opérationnelles journalières et d établir des rapports détaillés. En tant que gestionnaire, vous avez accès à tous les paramètres du centre d hébergement et de soins, que ce soit par chambre ou par utilisateur. Réunit en un même système de gestion les fonctions de soins et d automatisation. Utilise le langage et la terminologie du secteur des soins de santé, le tout, dans une interface Web particulièrement conviviale. Évolue au même rythme que le secteur des soins de santé. Constitue le seul outil nécessaire. Présente une grande flexibilité : vous ne devez pas vous soucier aujourd hui de vos besoins pour les années à venir. Vous démarrez avec la version de base et ajoutez des modules quand bon vous semble. 12

13 Boutons d appel et détecteurs Les boutons d appel du système de gestion Niko pour le secteur de soins possèdent la garantie de fiabilité Niko. Ils constituent la base du système de gestion. Le système de gestion, qui allie design et efficacité opérationnelle. Vos boutons d appel peuvent être agrémentés de plaques de recouvrement Niko Original, Niko Intense ou Niko Pure afin qu ils se fondent parfaitement dans l environnement de votre centre d hébergement et de soins, ou qu ils forment au contraire un élégant contraste. Grâce aux icônes, les résidants et le personnel soignant perçoivent clairement la fonction de chaque bouton : appel, éclairage, stores... Sans fil Vous souhaitez installer des boutons d appel à un endroit où aucun câblage n est présent ou possible? Pas de problème. Nos boutons d appel sans fil peuvent être installés où vous le souhaitez. Composants d appel Le système de gestion Niko pour le secteur de soins met également à votre disposition une gamme complète de poires d appel, d interrupteurs à tirette et de bracelets de poignet. Ainsi, la poire d appel à trois boutons programmables permet de lancer un appel ainsi que de commander l éclairage et les stores. Priorités Le système de gestion Niko pour le secteur de soins attribue la bonne priorité à chaque appel. Un appel provenant d une chambre possède une priorité normale. Un appel provenant des toilettes possède une priorité plus élevée. Les appels lancés par le personnel soignant possèdent la plus haute priorité. Détecteurs Grâce à notre vaste éventail de détecteurs de présence et de détecteurs de mouvement, des actions peuvent être automatiquement déclenchées dans la chambre, mais aussi dans l ensemble du bâtiment. Un tapis de lit permet d améliorer le confort et la sécurité des résidants qui se lèvent la nuit en détectant leur sortie du lit et en allumant la lumière. Un détecteur dans les toilettes communes ou dans la salle de bains permet d éviter que la lumière ne reste allumée si personne n est présent. 13

14 Intercom de soins Niko L intercom est un module intégré permettant au personnel soignant d établir une communication avec les résidants. Grâce à ce module, les membres du personnel soignant peuvent également communiquer entre eux. Intégration avec le téléphone et l alarme L intercom de soins Niko est capable d interagir avec les centraux téléphoniques et les centrales d alarme. Par exemple, le personnel soignant peut appeler directement une chambre via un téléphone fixe ou portable. En cas de pression sur le bouton d alarme, le personnel soignant est en contact avec le résidant. L intercom de soins Niko dispose de scénarios «Rester à l écoute» et «Appels ouverts». Chaque conversation est enregistrée. Vous pouvez notamment voir qui a appelé quand et pendant combien de temps. Plaque signalétique de soins Niko La plaque signalétique présente à l entrée de la chambre, affiche le statut des appels. De cette manière, le personnel soignant peut directement voir qui a besoin d aide et évaluer d un coup d œil la situation de tout un couloir. En veille, la plaque signalétique de soins Niko est éclairée par des LED blanches. En cas d appel de soins, les LED ambres clignotent normalement. En cas de demande d assistance, ces mêmes LED clignotent rapidement. Lorsqu un membre du personnel soignant est identifié sur le terminal de chambre de soins Niko, les LED ambres restent allumées en continu. En outre, la plaque signalétique de soins Niko possède un emplacement pour afficher le nom et la photo du résidant. Cela permet d accentuer le caractère familial de votre centre d hébergement et de soins. 14

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16 À quoi ressemble une chambre de soins Niko? Vous envisagez d équiper les chambres de votre centre d hébergement et de soins ainsi que vos résidences-services avec le système de gestion Niko pour le secteur de soins. Mais à quoi cela va-t-il ressembler? À quoi pouvez-vous vous attendre? Vous pouvez voir ci-dessous comment agencer dans une chambre ou une résidence-services avec les différents produits du système de gestion Niko. Les produits sont les mêmes. Le choix des fonctionnalités dépend des souhaits des résidants ainsi que des soins dont ils sont tributaires. L installation d entrée de gamme propose déjà un système de gestion avancé, prêt à accueillir de futures extensions. Le logiciel de gestion Niko pour le secteur de soins garantit une grande simplicité d utilisation. Chambre dans un centre d hébergement et de soins Salle de bains Entrée Salle de bains Entrée Chambre Chambre Résidence-services 16 Légende : Bouton d appel/interrupteur à tirette Poire d appel Sécurité pour touche de cuisson avec minuterie Touche «tout allumer/tout éteindre» Gestion d accès Module de commande Terminal de chambre de soins Débarras Plaque signalétique de soins Détecteur de mouvement Intercom de soins Contact moniteur Salle de bains Débarras Cuisine Salle de bains Chambre à coucher Salon Chambre à coucher Terrasse

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20 Niko bénéficie d une expérience de plus de 15 ans dans l automatisation domestique et des bâtiments. Nous consacrons tout notre temps et toute notre expertise à concevoir des systèmes de soins intelligents tournés vers l avenir et à les installer dans des centres d hébergement et de soins ainsi que dans des résidences-services. Les maîtres mots de notre concept sont le confort, la sécurité, la gestion énergétique et les soins. Automatisation des chambres, contrôle d accès, alarme, appel des infirmiers et enregistrement des soins font partie des fonctionnalités offertes par notre solution intégrée pour une efficacité optimale. Une équipe dévouée est à votre disposition pour intégrer au mieux notre système de gestion Niko pour le secteur de soins dans votre centre d hébergement et de soins. Niko sa Industriepark West Sint-Niklaas tél fax sales@niko.be PF