Dental- Information. Avril Dans ce numéro : INFORMATIONS GÉNÉRALES POSTES DE TRAITEMENT INSTRUMENTS SYSTÈMES D HYGIÈNE SYSTÈMES DE RADIOGRAPHIE

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1 Dental- Information Sirona Dental Systems Fabrikstrasse 31 D Bensheim Avril 2009 Dans ce numéro : INFORMATIONS GÉNÉRALES o Jours de congé en avril 2009 o Contact téléphonique avec notre service Produits POSTES DE TRAITEMENT o Élément praticien série C/C +, M1 +, TENEO, ProFeel/ProFeel + : amélioration de la vanne du module o Élément praticien série C/C +, M1 +, ProFeel/ProFeel + : vannes désormais fournies à l unité o Siège opérateur C et tabouret HUGO : nettoyage régulier des roulettes pour parquet o Récipient mélangeur, réservoir de désinfectant : amélioration de la vanne de dosage INSTRUMENTS o ImplantSystem : arrêt de commercialisation o PerioScan : nouvelle bague d étanchéité (rappel) o Moteur SL o SIROTOM (électrochirurgie) SYSTÈMES D HYGIÈNE o Validation du DAC UNIVERSAL o DAC UNIVERSAL : programme «instruments emballés» Nettoyage, entretien et stérilisation validables en 12 minutes seulement o NitraDem Direct Connect : système de traitement d eau SYSTÈMES DE RADIOGRAPHIE o ORTHOPHOS XG, GALILEOS o Mises à jour et mises à niveau des logiciels PC pour les systèmes d imagerie / de radiographie SYSTÈMES DE CFAO o CEREC AC : kit d extension ASI o CEREC AC : kit de présentation

2 INFORMATIONS GÉNÉRALES Jours de congé en avril 2009 En raison des fêtes de Pâques, notre Centre de Service Clientèle sera fermé les vendredi 10 et lundi 13 avril. Aucune livraison ne pourra être effectuée ces jours-là. Merci d en tenir compte dans votre planning. Nous serons à nouveau à votre entière disposition le 14 avril aux horaires habituels. Le Centre de Service Clientèle Contact téléphonique avec notre service Produits Vous avez maintenant la possibilité de téléphoner en français avec un spécialiste de notre service Produits. Il y a dans chaque équipe au moins une personne susceptible de traiter vos demandes dans votre langue. Le service Produits est joignable de 7 h 30 à 17 h 30 par l intermédiaire de notre système de réponse vocale interactive IVR (Interactive Voice Response) : A 04/ Avril 2009

3 POSTES DE TRAITEMENT Élément praticien série C/C +, M1 +, TENEO, ProFeel/ProFeel + : amélioration de la vanne du module Nous avons malheureusement reçu ces derniers temps des vannes (compl., RÉF ) dont la tige présentait une bavure susceptible d entraîner la formation de gouttes sur les instruments. Il nous a donc fallu améliorer ces tiges. Date de sortie des vannes révisées et améliorées : Vanne complète : cette pièce de rechange est disponible avec une tige améliorée depuis le 12 février 2009 (date de fabrication FD: , voir l étiquette). Modules : la vanne modifiée a été intégrée dans les modules à partir de la série Kits de maintenance : depuis le 13 février 2009, ces kits contiennent des vannes nouvelle version. N utilisez, en cas d intervention SAV, que des vannes dûment révisées. Si vous disposez dans vos stocks de vannes non révisées, celles-ci vous seront remplacées gratuitement. Il vous suffit de nous communiquer d ici à la fin mai 2009 la quantité exacte à remplacer. Vous éliminerez l ancien stock dès réception de la livraison gratuite. Élément praticien série C/C +, M1 +, ProFeel/ProFeel + : vannes désormais fournies à l unité En raison d une demande insuffisante, nous cessons avec effet immédiat la vente du jeu de vannes compl. (10 vannes), RÉF La commande portera désormais sur des pièces à l unité : vanne, compl., RÉF Siège opérateur C et tabouret HUGO : nettoyage régulier des roulettes pour parquet Nous vous rappelons que les tabourets destinés aux cabinets ayant un parquet doivent être impérativement équipés de roulettes à garniture douce. Ceci concerne tous les sols durs pour lesquels nous configurons systématiquement nos tabourets. Il se peut néanmoins que des particules (p. ex. grains de sable) restent collées sur la bande de roulement des roulettes et risquent à la longue d endommager voire de rayer le parquet. A 04/ Avril 2009

4 Pour prévenir toute dégradation des parquets, il est indispensable de nettoyer les roulettes à intervalles réguliers. Nous avons complété la section «Entretien et nettoyage» de la notice d utilisation du tabouret HUGO en conséquence. Veuillez en informer tous les clients ayant un parquet dans leur cabinet. Récipient mélangeur, réservoir de désinfectant : amélioration de la vanne de dosage Dans le cadre de notre démarche d amélioration continue de nos produits, nous avons apporté une modification à la vanne de dosage RÉF du récipient mélangeur / réservoir de désinfectant. Cette version modifiée présentera désormais un seul joint torique, et non plus deux, à l extrémité de la partie supérieure de la vanne (fig. 1). La bobine est fixée au moyen d un anneau de sûreté. Autre différence avec l ancienne version : la nouvelle vanne est de couleur blanche. Fig. 1 : Vanne de dosage ancien modèle Vanne de dosage nouveau modèle A 04/ Avril 2009

5 INSTRUMENTS ImplantSystem : arrêt de commercialisation En dépit de longues recherches et de tests approfondis sur divers moteurs sans collecteur destinés à fonctionner avec notre ImplantSystem, il nous a été impossible de trouver un modèle répondant à nos exigences. La commercialisation de l ImplantSystem sera donc arrêtée, la livraison des pièces de rechange restant néanmoins assurée durant la période prescrite par la loi. Nous vous invitons à contacter, le cas échéant, notre filiale ATR Italie ( qui s est spécialisée dans la fabrication des moteurs d implantologie et d endodontie. PerioScan : nouvelle bague d étanchéité (rappel) Nous vous reportons aux explications fournies à ce sujet dans notre Dental-Information de septembre Nous avons procédé entretemps aux ajustements nécessaires et envoyé un kit d extension pour chaque PerioScan déjà installé. Veuillez en informer vos clients et leur transmettre ces kits. Moteur SL Résistance de la cartouche de spray RÉF insérée dans le raccord tournant. Les exigences croissantes en matière d hygiène se traduisent par une utilisation accrue de la fonction d assainissement sur les postes de traitement. Les matières plastiques peuvent être toutefois altérées par l action de l eau de spray additionnée d eau oxygénée, ce qui risque de provoquer des fuites au niveau de la cartouche (voir [7] ci-dessous). Le matériau a été modifié de manière à présenter une meilleure résistance, la nouvelle version étant reconnaissable à la couleur grise de l insert (précédemment blanche). Lors d une intervention de maintenance ou d un remplacement de cordon, nous vous conseillons de changer les cartouches à titre préventif. Désignation RÉF. Prix HT en EUR Cat. pr. Cartouche de spray A 04/ Avril 2009

6 SIROTOM (électrochirurgie) Fin de production : changement de pièce à main Nous vous annonçons par la présente l arrêt des ventes de la pièce à main SIROTOM RÉF (fig. 1, contour hexagonal). Par ailleurs, celle-ci ne sera plus proposée en tant que pièce de rechange que dans la limite des stocks disponibles. Il s agit d un modèle qui a été fourni avec des postes de traitement Sirona/Siemens antérieurs à la série C, par exemple SIRODONT, M1, série E. Jusqu à nouvel ordre, les cordons HF RÉF et RÉF (1 600 mm de longueur) adaptés à la pièce à main pourront être commandés comme pièces de rechange. Fig. 1 Important : En passant du modèle hexagonal à la version SIROTOM actuelle RÉF (fig. 2), il y a lieu de commander la première fois un nouveau cordon (SIROTOM RÉF ), les adaptations nécessaires se faisant aussi bien du côté du poste de traitement que de celui de la pièce à main. Fig. 2 Désignation RÉF. Prix HT en EUR Cat. pr. Pièce à main SIROTOM Cordon HF Cordon HF mm A 04/ Avril 2009

7 SYSTÈMES D HYGIÈNE Validation du DAC UNIVERSAL Les informations que nous vous communiquons ci-après correspondent aux exigences légales actuelles : La validation physique et technique en usine se fait au moyen d un couvercle de mesure (raccord d essai pour le DAC PROFESSIONAL) permettant d introduire dans la chambre des instruments externes destinés à mesurer et contrôler les valeurs de l appareil. Cette opération est menée lors de la vérification finale : c est la «vérification en usine». Si l appareil fonctionne uniquement avec la charge de référence alternative autorisée par le fabricant, il est inutile à l heure actuelle de procéder à une validation initiale au cabinet. Pour les cas où une validation initiale physique et technique sur place, c est-àdire au cabinet, serait impérativement exigée par les autorités compétentes, nous proposons un outil matériel de mesure sous forme de set complet et cours de formation permettant au technicien du dépôt dentaire de réaliser la validation. Autre option : confier la validation initiale sur place à la société VALITECH. Tél. : +49 (0) info@valitech.eu La revalidation physique et technique se fonde sur la norme européenne EN / ISO Cette mesure s impose après toute modification effectuée sur l appareil (p. ex. SAV périodique ou réparation). Si une revalidation est exigée par les autorités compétentes, elle peut être réalisée par le dépôt dentaire ou la société VALITECH. S agissant de la validation de la charge, nous vous proposons un support spécial (RÉF ) ainsi qu un indicateur de classe 5 (RÉF ) destiné au contrôle des paramètres : temps, température et pression (= qualité de la vapeur). Selon l institut Robert Koch (RKI), un indicateur de classe 5 doit être utilisé par cycle pour la vérification de la stérilisation aux fins de l autorisation. Jusqu à présent, on n effectuait qu un seul cycle tous les six mois avec le testeur pour spores. Maintenant, avec l indicateur de classe 5 de qualité supérieure ou le test PCD, il est possible de vérifier chaque charge. Pour évaluer le risque «critique B» (possibilité d utilisation immédiate selon RKI 2006, l air ambiant n a pas besoin d être désinfecté), on peut recourir au testeur pour spores (test PCD RÉF ). Le corps creux est installé sur un adaptateur : le dispositif contient un indicateur chimique et simule la cavité d un contre-angle, l accès se faisant par un petit orifice. De la vapeur 2.1 bars (pression relative) pénètre dans le corps creux pour éliminer l air sec résiduel. Comparé aux appareils de classe B où la vapeur pénètre sous vide et s étend relativement lentement dans les cavités, le DAC UNIVERSAL constitue une meilleure solution. A 04/ Avril 2009

8 Il est possible d établir la documentation voulue au moyen d une imprimante, d une connexion réseau via le logiciel du cabinet et, depuis l IDS 2009, de l USB Data Logger de la société Comcotec, Munich. Nous conseillons d utiliser le logiciel SEGOSOFT de Comcotec pour documenter la procédure de stérilisation par voie numérique car il dispose d une signature numérique juridiquement valable pour l autorisation. info@segosoft Tél. : / L attestation du fabricant confirme les fonctions retenues par les expertises en matière d hygiène. Un jeu de pièces de rechange (RÉF ) est disponible pour la maintenance périodique. Le technicien du dépôt dentaire doit compter ici 2 à 3 heures de travail, selon l importance de l intervention. Depuis le 1 er avril 2009, nous proposons aux techniciens SAV un cours de formation pratique en matière de validation. Ces cours sont organisés sur demande. Lieu : Nitram Dental a/s, à Risskov, Danemark Durée : 2 journées entières Prix : 500 EUR par personne Veuillez noter que les frais de déplacement et d hébergement sont à la charge du participant. Pour vous inscrire ou demander un complément d information, veuillez contacter : info@nitramdental.dk Nous proposons aussi depuis le 1 er avril une mallette dotée d un important équipement de validation, comprenant entre autres : un couvercle enregistreur de données avec charge selon EN13060 un couvercle d essai pour attestation du nettoyage interne selon la norme ISO15883 des adaptateurs spéciaux un résistivimètre (eau) Pour la commande, s adresser directement et exclusivement à Nitram Dental a/s, Risskov (Danemark). Le délai de livraison est de 6 à 8 semaines, le prix de EUR. DAC UNIVERSAL : programme «instruments emballés» Nettoyage, entretien et stérilisation validables en 12 minutes seulement Livraison à partir de juin 2009 Le nouveau DAC UNIVERSAL dispose de multiples fonctions lui permettant de traiter très vite et en toute sécurité des instruments emballés, non emballés, et même des instruments massifs. Le dentiste est ainsi assuré de pouvoir les réutiliser rapidement. A 04/ Avril 2009

9 Instruments non emballés Les trois programmes standard du DAC UNIVERSAL permettent de nettoyer, d entretenir et de stériliser jusqu à six instruments en un minimum de temps. Ceux-ci sont ainsi vite redisponibles pour le patient suivant. Instruments emballés Le DAC UNIVERSAL permet aussi de traiter des instruments emballés. Après le programme standard, le dentiste a la possibilité de stériliser jusqu à trois instruments emballés avec le programme rapide. Les instruments traités sont alors protégés contre les risques de recontamination et prêts pour le stockage, le transport et les interventions invasives. Chaque DAC UNIVERSAL (à partir de la série ) peut être doté de la nouvelle fonction «Wrapped Ready». Instruments massifs On peut aussi nettoyer et stériliser très vite et efficacement des instruments sans corps creux dans le DAC UNIVERSAL en utilisant un panier de stérilisation supplémentaire. Ceci réduit les risques d erreur humaine et protège le personnel clinique d éventuelles blessures. Désignation RÉF. Prix HT en EUR Cat. pr. DAC UNIVERSAL avec fonction «Wrapped Ready» Couvercle avec filtre stérile * Kit de mise à niveau pour instruments emballés ** Fixation du couvercle * DAC UNIVERSAL avec fonction «Wrapped Ready» à partir de la série **DAC UNIVERSAL à partir de la série A 04/ Avril 2009

10 NitraDem Direct Connect Système de traitement de l eau L eau déminéralisée en provenance d une source fiable Livraison à partir de juin 2009 Alimentation directe en eau Le système NitraDem Direct Connect alimente directement le DAC UNIVERSAL et tous les autres autoclaves en eau déminéralisée de haute qualité. Ce système de traitement extrêmement efficace fonctionne de manière entièrement automatique et est conforme à la norme européenne EN 1717 autorisant le raccordement direct entre le réseau d eau et les autoclaves. Il présente une capacité suffisante pour alimenter jusqu à trois appareils à la fois. Contrôle constant Afin d offrir les meilleures conditions de travail possibles aux praticiens utilisant un DAC UNIVERSAL ou un autre autoclave, NitraDem Direct Connect surveille en continu la qualité de l eau déminéralisée. Les stérilisateurs et les instruments sont ainsi mieux préservés, ce qui a pour double conséquence d allonger la durée de vie du matériel et de réduire les coûts de réparation. Simplicité d utilisation En garantissant une alimentation en eau rapide, simple et durable des appareils d hygiène, NitraDem Direct Connect permet à l équipe du cabinet de se consacrer à des tâches plus importantes. Le filtre NitraDem à échange d ions se change facilement. Désignation RÉF. Prix HT en EUR Cat. pr. NitraDem Direct Connect (comprenant kit d installation, filtre NitraDem et panneau de commande) Poignée NitraDem Direct Connect Filtre NitraDem A 04/ Avril 2009

11 SYSTÈMES DE RADIOGRAPHIE ORTHOPHOS XG, GALILEOS Complément d information : remplacement du moteur de réglage en hauteur et déplacement du chariot lors des interventions SAV Pour empêcher la descente intempestive d un chariot dont le blocage automatique serait trop faible, il convient de respecter les consignes suivantes lors des interventions : Une fois l habillage supérieur retiré, poser une clé polygonale / un cliquet (clé 19 mm) sur le porte-broche. Maintenir la clé / le cliquet fermement en dévissant la 2 e vis sur le porte-broche. S il y a lieu de réajuster la clé / le cliquet, fixer le porte-broche, par exemple à l aide d une vis, pour éviter tout risque de torsion. Pour retirer l habillage du profil, amener le dispositif à la hauteur voulue en tournant le porte-broche. Attention! Ne jamais se tenir au-dessous du bras annulaire pendant cette opération. Une fois que la position voulue est atteinte, resserrer les deux vis. En cas de remplacement du moteur, bloquer le chariot dans cette position (cf. manuel de maintenance). Nous conseillons d utiliser notre kit SAV gratuit lors des interventions de service : réglage en hauteur, RÉF En fixant le chariot, ce kit prévient les risques de déplacement intempestif du dispositif pendant ce travail. Mises à jour et mises à niveau des logiciels PC pour les systèmes d imagerie / de radiographie Pour permettre l utilisation de ses appareils de radiographie numérique, Sirona propose différents logiciels PC, dont SIDEXIS XG, DICOM Print Interface, SIDICOM WLS, GALAXIS et GALILEOS Implant. L entreprise met aussi à disposition les mises à jour et mises à niveau correspondantes (à commander en fonction de l appareil utilisé). Les mises à jour (updates) et les mises à niveau (upgrades) se distinguent par leurs performances et leur prix. Alors que les premières ne comportent que de petites améliorations, les secondes constituent de réelles avancées dans le domaine de l organisation du travail, de la technologie et de la convivialité de l interface utilisateur et/ou offrent carrément de nouvelles fonctionnalités. Toutes les mises à jour et à niveau sont intégrées dans la production dès leur lancement sur le marché : Sirona fournit donc systématiquement à ses clients la toute dernière version en vigueur. A 04/ Avril 2009

12 Pour permettre à ces derniers de bénéficier de la version logicielle la plus actuelle lors de leur commande, nous avons fixé les règles suivantes : 1. La date de mise à jour ou à niveau est publiée dans Dental-Information. Cette «release» précise la date à partir de laquelle la nouvelle version logicielle sera livrée. 2. Les clients ayant passé une commande moins de deux mois avant cette date recevront la mise à jour ou à niveau gratuite (ils doivent envoyer pour cela une copie de la carte d identification de l appareil). Ceci a pour but d éviter que les clients ne se trouvent en possession d un logiciel PC obsolète peu après leur commande, et ne soient éventuellement obligés d acheter une mise à jour ou à niveau. 3. Les clients ayant passé une commande dans les deux mois suivant cette date et reçu une ancienne version logicielle se verront fournir a posteriori une mise à jour ou à niveau gratuite moyennant l envoi de la carte d identification de l appareil (pour le matériel) ou du justificatif de la commande (pour le logiciel). Ceci a pour but d éviter que les clients ne reçoivent une version logicielle devenue obsolète au cours du stockage. 4. Il va de soi que les clients n ont droit à ces mises à jour ou à niveau que s ils disposent déjà de la version logicielle complète ou de la licence correspondante. Exemple : un client ORTHOPHOS XG ne possédant pas de GALAXIS ou de licence SIDICOM WLS n aura pas droit aux mises à jour / à niveau de ces produits. Les patches sont toujours proposés à titre gratuit. Ils ont pour fonction de corriger certaines erreurs et sont généralement disponibles sur les sites Web concernés, en l occurrence dans l espace Revendeur de Sirona ou sur Nous fournissons aussi des mises à jour logicielles gratuites pour les appareils d exposition, dans la mesure où ceux-ci sont revendus dans les 12 mois suivant la livraison. Pour cela, veuillez contacter notre service des commandes et joindre les pièces justificatives correspondantes. Nous proposons actuellement à la fois une mise à niveau et une mise à jour SIDEXIS XG, et sommes en train de préparer de nouvelles mises à niveau/à jour pour d autres produits, par exemple GALAXIS et DICOM Print Interface. A 04/ Avril 2009

13 SYSTÈMES DE CFAO CEREC AC Kit d extension ASI pour le CEREC AC Le module d alimentation sans interruption (ASI), qui permet à l appareil de fonctionner en mode autonome pendant son déplacement d une pièce à l autre, existe aussi maintenant sous forme de kit d extension. Désignation RÉF. Prix HT en EUR Cat. pr. Kit d extension ASI Kit de présentation CEREC AC Pour le raccordement d un beamer au CEREC AC, nous proposons un kit spécial composé d un adaptateur DVI/DVA et d une notice d installation et de réglage. Ce dispositif sera d une aide précieuse lors des présentations de produits ou des stages de formation CEREC. Désignation RÉF. Prix HT en EUR Cat. pr. Kit de présentation CEREC AC A 04/ Avril 2009

14 Pour toute question ou information, n hésitez pas à contacter notre Centre de Service Clientèle. Téléphone : 49 (0)6251/ et fax : Service produits product.service@sirona.de Fax : +49 (0)62 51/ Conseil technique clientèle Service des commandes order.service@sirona.de Fax : +49 (0)6251/ Fax : +49 (0)6251/ Commande de produits Courrier Pièces de rechange Service des retours return.service@sirona.com Fax : +49 (0)6251/ Retour de marchandises A 04/ Avril 2009