Résultats de l enquête sur les attentes et les habitudes d évaluation des produits cosmétiques

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1 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 1/13 Résultats de l enquête sur les attentes et les habitudes d évaluation des produits cosmétiques 1. Contexte de l étude L étude a été menée entre les mois de juillet et d octobre 2014 auprès des cosméticiens, responsables R&D et formulateurs en France [pour 39%] et à l étranger (1). Les résultats prennent en compte les personnes qui sont directement chargées du choix des méthodes, de l élaboration des protocoles, et de la recherche des laboratoires de tests et CRO. 2. Déroulement Le questionnaire a été élaboré à partir de 20 entretiens préalables menés avec des responsables évaluation de marques cosmétiques, de façonniers et de fabricants et distributeurs d actifs. Ces entretiens ont permis de déterminer les critères pris en compte dans la sélection des méthodes, la définition des protocoles et le choix des prestataires extérieurs. L enquête a été diffusée via LinkedIn et les groupes professionnels des réseaux sociaux dédiés à la cosmétique. 3. L es résultats 3.1 Caractéristiques des répondants Les répondants réalisent majoritairement de 1 à 5 tests d évaluation par mois (2), qu il s agisse de tests d innocuité, de tests d efficacité in vitro, in vivo ou de tests sensoriels ou d usages. 55% de ces cosméticiens (3) passent plus d une demi-journée par semaine dans l élaboration des protocoles. En revanche la recherche de nouveaux prestataires (4) les occupe moins d une heure par semaine (pour 73%). La recherche de nouvelles méthodes (5) est réalisée traditionnellement grâce aux échanges avec les responsables commerciaux des laboratoires de tests (82%), lecture des documentations des prestataires (48%) ou recherche internet (41%). Quand à la recherche de nouveaux CRO et laboratoires d essais cutanés, ex vitro, in vitro ou in vivo, elle s appuie tout d abord sur le réseau professionnel (77%), puis la visite des salons professionnels (57%) et finalement la recherche internet (48%). Le bouche à oreille et les échanges de recommandations dans la sélection de nouveaux prestataires est importante dans la profession.

2 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 2/ Quels tests? Les personnes interrogées réalisent principalement des tests in vivo noté de régulièrement à très souvent (7) - Les tests d usage pour 59% - Les tests de tolérance pour 59% - Les tests d efficacité in vivo pour 52% - Les tests in vitro pour 43% Il semble que les tests d efficacité in vitro soient plus utilisés pour l objectivation des propriétés des principes actifs et que les tests d efficacité in vivo soient plus développés pour les produits finis. Cela confirme deux difficultés souvent rencontrées dans la recherche de méthodes: - Comment évaluer les performances d actifs in vivo en faisant abstraction des interactions et potentialités d une formulation globale? - Comment objectiver in vitro l efficacité d un produit fini destiné à être appliqué sur un système cutané complet? C est sans doute pour cela que l innovation dans les méthodes et les supports in vitro dédiée à l efficacité se développe de manière soutenue depuis plusieurs années et propose toujours aux cosméticiens de nouvelles solutions alternatives en modèle de peau reconstituée ou modèles cellulaires cutanés. 3.3 Quelles revendications? Pour l objectivation de revendications produites (8), les recherches de méthodes et de tests sont majoritairement réalisées sur les effets anti-âges (66%), puis les produits blanchissants (36%) et calmants (32%) et les hydratants (30%). Les anti-âges remportent le podium puisqu ils correspondent à une gamme de skin care très concurrentielle devant démontrer des résultats tangibles. De plus, la revendication anti-âge rassemble généralement plusieurs revendications associées comme raffermissant, stimulant, anti-rides, luminosité du teint Les autres revendications citées correspondent à l antipollution et à l évaluation des indices de protection solaire obligatoires pour la mise sur le marché. 3.4 Quels critères de sélection pour les tests?

3 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 3/13 Quels sont, par ordre d importance, les critères généralement retenus par les cosméticiens dans la sélection d un test et d une méthode : 1. La revendication (8.6/10) 2. Le coût (7.9/10) 3. Les contraintes règlementaires (7.8/10) 4. Le type de méthode et d instrumentation (7.1/10) Par ailleurs, le degré de spécialisation du laboratoire de test sur une méthode donnée est un critère de choix plus important que le degré technologique ou d innovation de la méthode en elle-même. Les responsables de tests apprécient de travailler avec des spécialistes d une technique particulière. Ils reçoivent la garantie d une parfaite connaissance de la technique, des mesures et de leur interprétation. L innovation n apparaît pas globalement comme un critère de choix du test très important (5.6/10). Mais pour 39% des répondants il s agit d un critère noté comme très important note > 8/10 (9). Cela signifie qu une partie des responsables de tests sont très sensibles à l innovation dans l objectivation des produits cosmétiques. Evaluer un produit ou un actif à l aide d une méthode innovante permet semble t-il de renforcer l aspect innovant d un produit. Test innovant = performance innovante = produit innovant. L innovation a toujours été au cœur de l évolution des cosmétiques, pour innover les industriels s appuyent sur les ingrédients, la connaissance des métabolismes biologiques et aussi sur les méthodes d évaluation susceptibles de mettre en évidence les propriétés cutanées des produits. 3.5 Quels critères de sélection pour les laboratoires? Les coûts et les délais sont les deux principaux critères (note > 8/10) pour le choix d un laboratoire prestataire. Les contraintes économiques de gestion des budgets associées à celle de l organisation font que ces deux critères sont les plus importants dans la sélection d un prestataire. Toute nuance étant prise sur le choix de la méthode préalablement. Certifications et accréditations représentent un gage de sérieux reconnu (7.6/10) et apprécié tout comme le savoir-faire technologique du laboratoire et sa réputation. La spécification technologique du choix du laboratoire rejoint celle du choix de la méthode évoqué précédemment. La réputation renvoye au bouche à oreilles, partie prenante dans la sélection de nouveaux laboratoires. Bref, la fiabilité et la spécialisation du laboratoire sont des éléments de choix primordiaux.

4 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 4/ Quelles sont les facteurs recherchés lors de la recherche des tests cosmétiques? Les raisons (10) qui justifient l utilisation d un nouvel outil d identification des méthodes et des laboratoires de tests sont relatives à deux éléments principaux : 1. La praticité - la facilité d associer une revendication et une liste de tests, - Le gain de temps dans la caractérisation des tests 2. Un accès à l innovation facilité - L accès aux nouvelles méthodes de tests - La veille innovation tests 3.7 De l intérêt et de l usage d un moteur de recherche «tests cosmétiques»? L intérêt d une plateforme internet européenne rassemblant les informations sur tous les tests dédiés aux produits finis, aux principes actifs et aux ingrédients cosmétiques, est il réel? En quelques clics, elle permettrait d accédez directement : - A un moteur de recherche multicritère par revendication, - Aux spécificités techniques de chaque méthode, - A un annuaire des laboratoires de tests et des experts, - A une veille complète des méthodes de tests classiques ou innovantes. Pourrait-elle être la plateforme expert test, disponible 7J/7 à chaque étape du développement des produits. L intérêt pour ce moteur de recherche web est important. 89% des répondants sont intéressés ou très intéressés (11) alors qu ils sont eux-mêmes impliqués directement dans la gestion des tests et des essais en interne ou avec des prestataires de tests. Pour autant, le pourcentage de chance de l utiliser en payant un abonnement baisse à 62%. Finalement, quelles sont les informations recherchées par les responsables évaluation? : - Liste des tous les types de tests - Caractérisation des méthodes - Annuaire des laboratoires de tests et - Actualités et innovations. Le modèle de cette application Testing reste à inventer pour répondre aux attentes d innovation et de technologie des responsables évaluation. Aider au lancement de produits «safe», validés et performants est le but honorable que nous nous sommes fixés, reste à définir les modalités de cette nouvelle application.

5 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 5/13 Annexes Results of the survey on the way to evaluate cosmetics Résultats de l enquête sur les attentes et les habitudes d évaluation des produits cosmétiques Annexe (1) Nationalités/ Nationality

6 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 6/13

7 Annexe (2) Nombre de tests réalisés / number of testing studies implemented Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 7/13 Q1. Habituellement, combien de produits cosmétiques évaluez-vous par mois (directement ou au sein de votre service)? Annexe (3) Temps passé dans l élaboration des protocoles / time spent in protocol design

8 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 8/13 Annexe (4) Temps passé dans la recherche de nouveaux prestataires / time spent in CROsearch Annexe (5) Recherche de nouvelles méthodes / New testing search La plupart du temps, comment recherchez-vous vos nouveaux tests d évaluation : toxicologie, tolérance, efficacité?

9 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 9/13 Annexe (6) Recherche de nouveaux CRO / New CRO s search La plupart du temps, comment recherchez-vous de nouveaux prestataires pour vos tests d évaluation?

10 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 10/13 Annexe (7) Quels tests / Type of test

11 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 11/13

12 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 12/13 Annexe (8) Quels tests / Type of test Annexe (9) Critères de choix d une méthode / Criteria of tests choice

13 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 13/13

14 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 14/13 Annexe (10) Bénéfices recherchés / advantages searched The ease to find new testing methods Response rate: 100% Mean = 7.91 Median =8.00 Std deviation =1.97 Min =2 Max =10 Nbr Less than and more 35 Total 44 The possibility to be continuously informed about innovative tests Response rate: 100% Mean =7.73 Median =8.00 Std deviation =2.09 Min =2 Max =10 Nbr Less than and more 31 Total 44 The possibility to find specific information on tests Response rate: 100% Mean =7.50 Median =8.00 Std deviation =2.05 Min =1 Max =10 Nbr Less than 2 1 From 2 to 3 1 From 4 to 5 5 From 6 to 7 12 From 8 to and more 8 Total 44

15 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 15/13

16 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 16/13 Annexe (11) Un nouveau moteur de recherche / A new search engine

17 Annexes résultats - études habitudes de tests en cosmétique - 17/13