Catalogue de Formation. catalogue de formation 2014

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1 2014 Catalogue de Formation 14 1

2 We & Co Nous sommes une équipe expérimentée et compétente: alliant expertises humaines et techniques dont l approche innovante se base sur le coaching agile Nos formations sont adaptées sur mesure aux attentes de nos clients et de leur public cible interactives avec études de cas, jeux de rôle et gamisation [PlörK] Avec la remise d un aide mémo du cours, du certificat avec les acquis La rédaction d un rapport de conclusions des formateurs 2

3 Formation Des formations équilibrées Hard Skills Sur catalogue En petits groupes 2 formateurs Différentes langues Prix standard suivant la durée et le nombre de participants Ateliers Soft Skills Sujet adapté à vos besoins En petits groupes 1 ou 2 formateurs Différentes langues Prix forfaitaire LES FORMATIONS 3

4 CHANGE Handimanagement Gouvernance RSE Change Now! 4

5 Business continuité et gestion de crise Comprendre une situation de crise A travers des exemples réels passés (coca-cola, Guerlain, BP) Analyse des types de crise, leur timing et implications La dynamique de la crise La cybercrise lorsque la crise prend Internet pour relais Typologie de la communication de crise Se préparer à la crise Audit et hiérarchisation des risques Identification des fonctions clefs : fonction d analyse et de recommandation, fonctions décisionnaires, porte-parole Constitution de la cellule de crise et des moyens en interne Définition des scénarios de crise et des publics concernés Formalisation et validation des plans et procédures Rédaction de messages clefs déclinés selon les risques identifiés Établissement des contacts utiles et réseaux : média, intervenants extérieurs ou /et parties prenantes Reference : HH001 Durée : 1 ou 5 Jours, selon la formule 100 % pratique Approche ludique Chef de projet, membres de l'équipe projet. Coach, Cadres, Dirigeants, Chef d équipes, RH, facilitateurs, formateurs. Prérequis: Motivation Gérer la crise Comprendre le mécanisme opérationnel de la crise Choix de la stratégie adaptée Définition du plan d actions Préparation des messages Intervention de la cellule de crise Le recours à des compétences externes Gestion de la communication interne Gestion des différents interlocuteurs extérieurs Objectif : Entamer une réflexion sur les crises, se sensibiliser à ses mécanismes Développer de bons réflexes qui sont autant d assurance de bonne gestion de crise Connaître des outils efficaces issus de l expérience 5

6 Handimanagement Description: Sensibiliser les managers et les futurs managers à la gestion de la diversité et à l intégration dans leurs équipes de personnes handicapées Valoriser la participation des handicapés à la vie de la Société et des entreprises privées Les objectifs Reconnaître les différences Apprendre à gérer les différents handicaps Acquérir et maîtriser des outils adaptés au modèle Mettre en pratique les informations Apprendre à gérer les handicaps dans son contexte Valider les acquis Reference : HH001 Durée : 1 ou 5 Jours, selon la formule 100 % pratique Approche ludique Chef de projet, membres de l'équipe projet. Coach, Cadres, Dirigeants, Chef d équipes, RH, facilitateurs, formateurs. Prérequis: Motivation 6

7 Change Now! Description: L évolution est une succession d adaptions, de phases de transition nous permettant de passer d un stade vers un autre. Ce stade rebondissant sur les expériences et les compétences connues permet de changer vers un nouveau stade de maturité. - Comment générer des résultats dans un monde qui change? - Comment changer le management pour l adapter aux exigences de ce monde qui bouge? Qu allez-vous apprendre? Renforcer votre expertise dans la gestion du changement vous permettra de développer une organisation plus agile plus réactive aux impératifs du marché, de la concurrence, de l'évolution de sa structure. Renforcer son expertise vous aidera augmenter votre compétitivité. Plus que la théorie, nous allons expérimenter ensemble ces approches pour vous permettre d'être prêt à démarrer votre projet en tenant compte: de la nécessité du changement d'avoir une vision commune du but à atteindre communiquer simplement, être transparent s'appuyer sur les valeurs et la culture de l'organisation accompagner et fédérer piloter et guider Les plus de ce stage Acquérir suffisamment de connaissances et de techniques pour démarrer votre projet de changement, concevoir des scenarii pour maintenir la motivation de manière soutenable et permanente. Reference : CH001 Durée : 3 Jours 60% de pratique Approche training like coaching. Chef de projet, chefs de produit, membres de l'équipe projet. Coach, Cadres, Dirigeants, Chef d équipes, RH, facilitateurs, formateurs. Prérequis: aucuns 7

8 Gouvernance 2.0 Description: La gouvernance est un sujet récurent pour les entreprises. De nombreuses méthodes peuvent y répondre, beaucoup d outils existent, de nombreux consultants disposent d une réelle expertise. Cependant, nous devons constater que ces réponses restent trop souvent en deçà de la réalité. Cet atelier introduit les préceptes de Beyond Budgeting en matière de gouvernance. Beyond Budgeting est un cadre apparenté au mouvement agile qui cherche à consilier l être et le paraître. L objectif de cet atelier est constituer une check list pour vous aider à concentrer votre effort de gouvernance aux aspects vitaux de votre organisation. Qu allez-vous apprendre? : Les objectifs de gouvernance Les produits et les services Satisfaction du client Création de la valeur Risques et performance Organisation et Architecture Engagement des employés Alignement métier Gestion des ressources Processus De maturité Les standards Les actions de direction Gouvernance et transparence: valeurs, performance, transparence Equipes responsables: organisation, autonomie, responsabilité Reference : WSL001 Durée : 1 Jour 60% de pratique Approche training like coaching. Tout public, coachs, Ressources Humaines, Direction Pre-requis: aucuns 8

9 Formation générale sur les enjeux et piliers de la RSE Qu allez-vous apprendre? : Gouvernance de l entreprise Participation, éthique Diffusion de l information Transparence Environnement Prévention de la pollution Prévention du réchauffement climatique Consommation durable Environnement naturel Description: Le contenu de la formation permet d obtenir une vision globale des 3 piliers de la RSE. Elle donne un cadre de réflexion mais aussi des moyens pour évaluer sa propre entreprise. Cette formation doit permettre de structurer et d animer une démarche dans ce domaine au sein de son entreprise. Social Droits économiques, culturels et sociaux Droits du travail fondamentaux Droits des populations locales Pratiques de travail Promotion d une concurrence ouverte Application de pratiques loyales et respect d une éthique dans le domaine de l approvisionnement et de l après-vente Respects des droits de propriété intellectuelle et autres droits et respect des intérêts des utilisateurs Engagement vis-à-vis des populations locales/ développement de la société Impacts sur le développement Engagement vis-à-vis des populations locales Développement de la société Lutte contre la corruption Relations avec les consommateurs Fourniture d informations exactes et adéquates aux consommateurs Fourniture et mise au point de produits et services sûrs et fiables Philanthropie Reference : WSL001 Durée : 1 Jour 60% de pratique Approche training like coaching. Tout public, coachs, Ressources Humaines, Direction Pre-requis: informations complémentaires sur 9

10 MANAGEMENT Agile Lean Interculturel Hygiène 10

11 Introduction à l Agilité Description: Les méthodes agiles sont de plus en plus utiliées de nos jours. Depuis 3 ans maintenant, Gartner Research considère cette approche comme étant la seule capable à répondre à la triple contrainte: on time, on scope, on budget. Cette formation vous permettra de comprendre les fondamentaux de la pensée agile et des différentes méthodes issues de cette pensée. Reference : IA001 Durée : 1 Jour Qu allez-vous apprendre? : Les origines de l agilité Le Manifeste Agile, la Déclaration d Interdépendance Les fondamentaux de l agilité Les différentes méthodes agiles Les bonnes pratiques La Transition vers l agilité: avantages et inconvénients L agilité comme outil de mesure de la maturité L agilité, pour quels domaines? 60% de pratique Approche training like coaching. Tout public Prérequis: aucun 11

12 Gestion de Projet Agile Description: Dans un contexte fortement changeant, les projets doivent répondre rapidement à la double contrainte de satisfaire ses clients et de motiver son personnel. Les méthodes agiles répondent à ces attentes. Scrum, en particulier, en tant que méthode agile la plus utilisée permet de répondre clairement aux objectifs des chefs de projet : livrer en temps et en heure un livrable de qualité. Cette formation vous donnera suffisamment de connaissances et de techniques pour démarrer votre projet agile. Qu allez-vous apprendre? : Le manifeste agile Les principes sous-jacents au manifeste Value Driven Delivery Gérer l engagement des participants au projet Pratiques d augmentation de la performance des équipes Planning adaptatif Détection des problèmes et résolution Amélioration continue Reference : GDA001 Durée : 2 Jours 60% de pratique Approche training like coaching. Managers, Directeurs, Ressources Humaines, Auditeurs, Responsables Méthode, Programme Managers Prérequis: aucun 12

13 Scrum Description: Dans un contexte fortement changeant, les projets doivent répondre rapidement à la double contrainte de satisfaire ses clients et de motiver son personnel. Les méthodes agiles répondent à ces attentes. Scrum, en particulier, en tant que méthode agile la plus utilisée permet de répondre clairement aux objectifs des chefs de projet : livrer en temps et en heure un livrable de qualité. Cette formation vous donnera suffisamment de connaissances et de techniques pour démarrer votre projet Scrum. Qu allez-vous apprendre? : Le cadre de Scrum Les origines: Le Manifeste Agile, les Systèmes complexes autoadaptatifs Qu est-ce qu un projet? La théorie de Scrum: les processus empiriques, les 3 piliers de Scrum, les 10 pratiques de base: la vision, le product Backlog, la priorisation par la valeur métier, le tri du Backlog par l équipe, les daily Scrums, la protection du Sprint, le principe de DONE, la revue de Sprint, la rétrospective, les artefacts Le contenu de Scrum: les équipes Scrum, les rôles dans Scrum, les time-boxes, les cérémonies, le management visuel Scrum et les interactions Scrum et Kanban Scrum et Lean Scrum, XP et les autres méthodologies. Scrum et la gestion du changement Les équipes distribuées Scrum-of-scrums, Meta Scrums Les changements organisationnels Reference : GPAS001 Durée : 2 Jours 60% de pratique Approche training like coaching. Chef de projet, chefs de produit, membres de l'équipe projet. Toutes personnes voulant savoir si les méthodes agiles sont adaptées à leur organisation et à leurs projets. Prérequis: Nous vous conseillons de lire le Scrum Guide

14 L hygiène des denrées alimentaires Objectif : Connaître les risques biologiques, chimiques et physiques relatifs aux aliments et savoir appliquer les bonnes pratiques d hygiène pour assurer la sécurité alimentaire dans votre établissement. Qu allez-vous apprendre? : Législation de base de la sécurité alimentaire Le concept HACCP Les bases de la microbiologie alimentaire L hygiène du personnel Le nettoyage et la désinfection La réception et le stockage des marchandises La chaîne du froid et la chaîne du chaud La préparation et la distribution des plats Les emballages La gestion des déchets La lutte contre les nuisibles Référence : 101 Durée : 1 Jour Présentation théorique, cas pratiques Toute entreprise du secteur alimentaire Pré requis: «Le règlement CE n 852/2004 relatif à l hygiène des denrées alimentaires prévoit que «les exploitants du secteur alimentaire doivent veiller à ce que les manutentionnaires de denrées alimentaires soient encadrés et disposent d instructions et/ou d une formation en matière d hygiène alimentaire adaptées à leur activité professionnelle». 14

15 Lean Kanban Description: Kanban est une méthode de management visuel permettant de mesurer en temps réel l avancement de vos projets et de créer un support de communication puissant pour fédérer toutes les ressources nécessaire pour assurer la réussite de ceux-ci. C est une méthode de gestion agile apparentée au Lean que vous allez découvrir tout au long de cette journée. Faire en sorte de mesurer le travail fait, d avancer en équipe vers un objectif commun, collaborer et réduire le multitâche, voilà certains des aspects que vous allez pouvoir tester. Cette méthode est particulièrement adaptée pour: : Des développements soumis à des changements nombreux et permanents. De nombreux projets menés en parallèle mais ne nécessitant que peu de ressources. Utilisé efficacement Kanban vous permettra de comprendre et d améliorer votre cycle de production (temps moyen que prend une tâche de sa conception à son déploiement) tout en assurant une excellente adhésion des équipes métier. Qu allez-vous apprendre? : Les principes Lean Les principes de Kanban Mécaniques de pull et flow: Pull systems Penser au flux: value stream mapping, value stream analysis Limiter le Work-in-Progress (WIP) et réduire le multi-tâches Les principes fondamentaux Les propriétés de base: visualiser le flux, limiter le WIP, gérer le flux, clarifier les stratégies de processus, améliorer collaborativement La gestion des goulots d étranglement Kanban pourquoi faire? Référence : VMK001 Durée : 2 Jours 60% de pratique Approche training like coaching. Chef de projet, chefs de produit, Business Analysts, Ergonomes (UX Designers), Chef de Projet/Produit Marketing. Membres de l'équipe projet MOA MOE. Toutes personnes qui veulent savoir si les méthodes agiles sont adaptées à leur organisation. Prérequis: aucun 15

16 La diversité en entreprise Management interculturel Description: Cette formation analyse la source interculturelle des problèmes et propose des réponses concrètes immédiatement applicables au sein du groupe de travail. Qu'es-ce qui fait qu'il est difficile de travailler avec d'autres nationalités et certaines plus que d'autres? Définition de la culture nationale, comment elle s'acquiert et conditionne les jugements de valeurs, les " normes " de chacun. Interférence de la culture d'entreprise qui va créer un environnement unique et multiple. En synthèse, une «charte de bonne conduite» est élaborée et formalisée pour référence après la journée de formation Qu allez-vous apprendre? : Source de diversité : Quelles sont les problématiques liés à l immigration, la mixité, les différentes d âge, les handicaps, et les diverses origines sociales, géographiques, ethniques afin de mieux adapter son management d équipes. Conduite de réunion et relation dans un environnement multiculturel : Appréhender la valeur ajoutée des différences individuelles et collectives afin d adapter son mode d'intervention et sa communication aux spécificités de collaborateurs différents. Management de projet : Informer et communiquer pour satisfaire les attentes et la compréhension des objectifs communs, Gérer les dysfonctionnements et les tensions interpersonnelles dans l'activité, Créer les conditions de la solidarité dans l'équipe pour atteindre les objectifs. Stratégie volet social et égalité des chances : Développer une politique de la diversité avec des mesures et des objectifs, Organiser un plan d actions visant le recrutement, l intégration, Référence : 703/704 Durée : 1 Jour 60% de pratique Approche training like coaching. Directeurs d entreprises de toutes tailles et responsables des Ressources Humaines Pré requis: Introduction sur les Stéréotypes et Ice Break : «Terre d Origine» : un questionnaire sera envoyé aux participants avant la formation. 16

17 TOOLBOX PLöRK Gest. Des Risques PerformanSe Prévention 17

18 Animer PLöRK (Play & Work) - gamification Description: PLöRK, play and work est un format d animation de workshop alliant les forces du coaching de groupe et la dynamique des jeux (gamification). Certains considèrent PLöRK comme un coaching de résultats en un minimum de temps. Le modèle PLöRK utilise le format des jeux pour créer un espace sécurisé permettant l expression des besoins des participants, de faire passer un message, de recherche l engagement de chacun des participants pour être acteur à part entière dans la dynamique de l organisation. Qu allez-vous apprendre? : Les origines de PLöRK Le rôle et les responsabilités de l animateur PLöRK La philosophie agile Le modèle Cynefin et le design de scenarios Gamification et la dynamique des jeux : analyse des 47 approches Créer un rythme dans la dynamique : le modèle BYYYB Scrum une méthode qui supporte le changement Les principes de l Appreciative Inquiry Engager les personnes grâce au Visual Management Les différents types de PLöRK La boîte à outils PLöRK: les jeux, les séquences, Change Days, Team Building, Rétrospectives, Innovation, Excellence Opérationnelle, Visual Management Reference : PL001 Durée : 3 Jours 60% de pratique Approche training like coaching. Coachs, Membres RH, Managers, Leaders Prérequis: aucun 18

19 La gestion des risques sensibilisation Description: Développer les bons réflexes qui assurent une bonne prévention et gestion des risques Qu allez-vous apprendre? : Analyse de risque en entreprise Les définitions Pourquoi faire de l analyse de risques? Méthode d analyse et d évaluation des risques Les définitions La terminologie en matière de prévention Les mécanismes d évaluation des risques La détermination des postes à risques L identification des principaux facteurs de risques Mesures de prévention La surveillance des méthodes de travail La recherche et l analyse de la documentation technique et juridique Quand et dans quel contexte faire appel à des organismes extérieurs? Les visites de sécurité Référence : 401 Durée : 1 Jour 60% de pratique Approche training like coaching. Managers responsables de risques, de sécurité et de qualité Prérequis: aucun 19

20 Sécurisez vos postes de travail par une analyse de risques Description: Comprendre les enjeux et connaître les fondements de la prévention au poste de travail Connaître la panoplie d outils pour réaliser une analyse de risques Acquis: Savoir organiser une analyse de risques au poste de travail Pouvoir établir une grille exhaustive des dangers par catégorie Connaître les différentes méthodes de hiérarchisation des risques Préparer Qu allez-vous les visites apprendre? sécurité : Principes généraux de prévention en santé sécurité au travail Introduction : contexte et définition Les 9 principes à respecter Les différentes méthodes d analyse de risques dans le cadre de la surveillance de la santé sécurité au travail Identification des dangers et évaluation des risques Analyse de risques : application La surveillance des méthodes de travail Recherche et analyse de la documentation technique et juridique Quand et dans quel contexte faire appel à des organismes extérieurs Référence : 404 Durée : 1 Jour 60% de pratique Approche training like coaching. Toute personne en charge de la santé sécurité au travail Travailleurs désignés, Sauveteurs Secouristes en Entreprise ou toute personne intéressée par la Santé Sécurité Prérequis: aucun 20

21 Test comportemental PERF ECHO Description: PerformanSe ECHO est un outil pour évaluer les compétences comportementales & motivations à un temps donné et dans un contexte professionnel spécifique. C est un support d aide à la décision qui permet un dialogue interactif. Cette méthode est particulièrement adaptée pour: objectiver de vos entretiens de recrutement sécuriser des choix de mobilité interne responsabiliser des collaborateurs La transparence des critères un véritable soutien au développement personnel valoriser de la diversité des vos collaborateurs créer d une culture de leadership (avec Perf Manager) ou d approche commerciale (avec Perf Co ) partagée Qu allez-vous apprendre? : Poser le cadre - explication des objectifs Engager l interlocuteur dans la démarche: mini-auto-évaluation Comprendre et s approprier le profil comportemental: restitution Echo non-catégorisant sans jugement interpellant Comprendre le caractère évolutif du profil - je peux apprendre de nouvelle compétences en intégrant de nouveaux comportements Comprendre et s approprier le profil de compétences managériales - restitution Perf Manager Recentrage sur le factuel, le vécu professionnel Validation par des exemples (réussites, difficultés rencontrées ) Dégager les compétences «acquises» et les compétences «à acquérir» Réflexion sur le prochain pas le plus prometteur sur le parcours du développement personnel Si souhaité: recueil du feedback des participants sur le processus Référence : PERF ECHO Durée : 2 Jours 100% de pratique Approche training like coaching. Directeur RH et son équipe, talent manager Toutes personnes qui veulent en savoir plus et se développer Prérequis: aucun 21

22 Prévention et premiers secours Description: Apprendre à reconnaître les conditions et facteurs qui affectent, ou pourraient affecter la Santé et la Sécurité des employés ou d autres travailleurs, des visiteurs, ou de toute personne présente sur le lieu de travail Assurer les premiers gestes et secours en cas d accident survenant sur le lieu de travail Qu allez-vous apprendre? : Législation pour la prévention des accidents au travail Identification des dangers Données épidémiologiques Risques sectoriels spécifiques Organisation de premiers secours Les secours : faits et gestes La logistique liée aux premiers secours La référence vers le 112 Référence : 403 Durée : 1,5 Jours 60% de pratique Approche training like coaching. Étude de cas, exemples, exercices et gestes pratiques Toute personne intéressée par la santé et la sécurité Prérequis: aucun 22

23 We&Co Gestionnaire comme organisme de formation professionnelle continue Autorisation RCS B Matricule TVA LU Les formations ont lieu dans nos locaux ou chez le client Les cours sont dispensés dans diverses langues véhiculaires Les dates de sessions au cours de l année selon la demande des clients. Les cours sont modulables par journée ou demi-journée. Nos conditions générales de vente s appliquent. 23

24 Formation : Régimes d aides publiques OBJECTIF :Informer /sensibiliser sur les différents régimes d aides CONTENU : Panorama des lois au Luxembourg, loicadre et autres régimes d aides publiques, les conseils DATES : Diverses sessions au cours de l année / module de 3h PUBLIC CIBLE: Directeurs d entreprises de toutes tailles et responsables des Ressources Humaines LIEU: Dans nos locaux ou chez le client INSCRIPTION: pour le cours standard (minimum 10) 24

25 Tarification des formations Participants/ Formateurs 1 formateur 2 formateurs MINIMUM MAXIMUM Taux Taux NOMBRE DE JOURS DE FORMATION Taux Taux NOMBRE DE JOURS DE FORMATION 1/2 1/2 journée journée journée journée Prix calculés par personne sur base du prix journée, du nombre de participants et de formateurs 25

26 You Me 26

27 14 Serious-games-gathering 19 place Bleech L-7610 Larochette Grand-Duché du Luxembourg 27