Catalogue 2014 OFFRE DE SERVICES. Solutions de services CVC complètes et sur-mesure pour vos installations SERVICE

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1 Catalogue 2014 OFFRE DE SERVICES Solutions de services CVC complètes et sur-mesure pour vos installations SERVICE 1

2 Sommaire Vous êtes entre de bonnes mains! Un service de proximité Une équipe à votre écoute Le développement durable avec GEA 1. Partez du bon pied! Notre assistance au démontage / remontage Nos mises en service Nos formules de garantie 2. Le suivi de votre exploitation Notre contrat d assistance constructeur Nos pièces de rechange Amélioration des performances énergétiques de votre installation Remplacement de votre équipement existant 3. Vous accompagner au quotidien Formation 2

3 Agence Nord & Siège Social Un service de proximité - Implantation nationale - 9 agences en France - Siège Social basé à Lille - Une équipe d experts qualifiés et formés Agence Ouest Antenne Normandie Agence Ile de France Agence Champagne Ardenne Picardie Antenne Lorraine Agence Est Agence Rhône-Alpes Notre priorité est de vous Agence Sud Ouest satisfaire en vous apportant expertise et réactivité. Agence Sud GEA Happel France Siège Social Antenne Midi Pyrénées 61 avenue de l Europe Roncq Tél : Fax : Mail : contact-happel@gea.com Site internet : 3

4 Organisation Vous êtes entre de bonnes mains Partez du bon pied Le suivi de votre installation Accompagnement Une équipe à votre écoute Un service centralisé Une équipe Administration des Ventes compétente Un expert dans le support technique Une équipe de techniciens qualifiés sur le terrain Pièces détachées Comment nous contacter? SERVICE Mail Service : service-happel-france@gea.com Tél. / Standard : SERVICE Planning, interventions Garanties Mail Pièces détachées : pieces-detachees-happel@gea.com Tél. / Pièces détachées : Assistance Commercial Formation 4

5 Le développement durable " Le développement durable est une démarche qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs" Rapport Brundtland, 1987 GEA met en place des actions en faveur du développement durable pour répondre aux attentes des générations futures. Des solutions eco-conçues Chaque projet est appréhendé sous l angle de l efficacité énergétique. Ce principe est basé sur l optimisation de la consommation d énergie et la maîtrise des besoins en électricité. Enrichissement de notre offre de services GEA vous apporte conseils et solutions pour la remise à niveau de vos installations et le remplacement de votre équipement pour obtenir de meilleures performances énergétiques. Vous préparer à la RT 2020 Nous vous proposons des produits à basse consommation d énergie répondant aux exigences de la RT

6 Assistance au démontage / remontage Pour une offre personnalisée, merci de nous consulter : service-happel-france@gea.com Une assistance est souvent demandée par le client lorsque des contraintes de place et de passage dans les bâtiments viennent se greffer au projet de construction. GEA peut intervenir sur site pour vous aider à acheminer les caissons de centrales d air en procédant à un démontage puis remontage de la centrale d air. GEA peut également vous assister sur site dans le raccordement des blocs de centrale entre eux en veillant à : La mise de niveau des blocs Vérification de l étanchéité L installation de toiture Manutention ou assistance au levage Validation finale du montage Validation montage des composants intérieurs Validation de l état général de l équipement 6

7 Nos mises en service Planning d interventions sur demande de rendez-vous : Tél. / Standard : service-happel-france@gea.com La mise en service est la phase de démarrage où l on assiste à la vérification du matériel GEA en fonctionnement dans des conditions optimales. Une mise en service effectuée par nos soins permet de confirmer la garantie constructeur. Liste non exhaustive des prestations effectuées lors de la mise en service : Contrôle de l installation : Assemblage Etanchéité Options Connexions électriques & hydrauliques Mise en service & tests : Sens de rotation des éléments tournants Vannes de régulation Sécurités & protections Condensats Paramètres de régulation contractuels Actions de la régulation Mesures & relevés : Intensités Aéraulique Compte-rendu détaillé Recommandations d entretien 7

8 Nos formules de garanties Tout notre matériel est couvert par la garantie constructeur 2 ans pièces. Vous trouverez ci-dessous nos formules d extensions de garanties : 3 bonnes raisons de choisir GEA! La garantie de votre matériel est notre priorité A chacun sa formule! : des contrats adaptés à vos besoins Basic Basic PLUS General General PLUS 2 ans pièces 2 ans pièces 3 ans pièces 3 ans pièces Main d oeuvre Main d oeuvre Déplacement Déplacement Des options «PLUS» disponibles dans chaque formule : vous composez votre garantie surmesure Evolution Evolution PLUS Advanced 4 ans pièces 4 ans pièces 5 ans pièces Main d oeuvre Déplacement 8 Advanced PLUS 5 ans pièces Main d oeuvre Déplacement 8

9 Nos garanties en détail 2 ans 2 ans 3 ans 3 ans 4 ans 4 ans 5 ans 5 ans Garanties Basic Basic plus General General plus Evolution Evolution plus Advanced Advanced plus Pièces Main d œuvre Déplacement Mise en service Compte rendu détaillé Validation montage Visite de contrôle Conseils et recommandations Assistance en ligne + + Nettoyage + 9

10 Notre contrat d assistance constructeur Souscrire un contrat constructeur GEA vous donne accès à une assistance privilégiée et un service tout compris La qualité des travaux de maintenance réalisés sur votre équipement prolonge la durée de vie de ce dernier. Pour assurer le bon fonctionnement et une maintenance prédictive de votre installation, un contrat constructeur complémentaire à votre contrat de maintenance peut être réalisé. Le principe du contrat d assistance constructeur : 1 ou 2 fois par an, vous faites appel à l expertise en traitement d air de votre constructeur pour une intervention sur votre matériel. Nous réalisons alors les prestations suivantes : Visite de contrôle / Vérification de l état général du matériel Analyse fonctionnelle et réglages Contrôle des performances énergétiques Conseils et recommandations Contrôle de l étanchéité des circuits frigorifiques (Décret du 7 Mai 2007) Etablissement d un rapport détaillé de l intervention Contrôle de l installation électrique Contrôle de la régulation Mise à jour de la régulation si nécessaire Devis pour pièces de remplacement nécessaires au bon fonctionnement A ces prestations, se rajoutent les formules d extension de garanties. 10

11 Nos pièces de rechange Zéro défaut et sécurité optimale Liste complète des pièces détachées sur demande : pieces-detachees-happel@gea.com Nos produits ont la réputation d être de très bonne qualité et sont reconnus pour leur longévité. Pour préserver votre matériel, la qualité des pièces de rechange d origine est primordiale et nous vous recommandons d utiliser des pièces de rechange originales GEA Nous pouvons vous garantir la certification de nos pièces d origine et les pièces d usure (filtres, joints etc ) Fournitures de filtres GEA : Classification énergétique A (Eurovent) Charges d exploitation réduites Nous mettons à votre disposition un stock de pièces détachées comprenant plus de 300 références et livrées entre 48 à 72 heures. Filtres à poches Ventilateurs Platine de base Filtres dièdre 11

12 Nos pièces de rechange Nous définissons un type d échangeur et les matériaux qui le composent en fonction de l application à laquelle il est destiné. Large gamme de batteries et sur-mesure sur demande : pieces-detachees-happel@gea.com Batteries froides ou chaudes, à détente directe Batterie acier galvanisé Batterie cuivre / aluminium Traitement de surface et matériaux variés Fourniture et pose d échangeurs sur-mesure Batterie cuivre aluminium epoxy Batterie cuivre / cuivre Batterie en acier galvanisé plein bain 12

13 Audit / Diagnostic Avantages Réduction des coûts d exploitation Suppression des pannes simples éventuelles Diagnostic par le constructeur même Optimisation du fonctionnement de votre installation Accroissement de la longévité de l installation Chiffrage pour la remise en état et le remplacement de l équipement GEA effectue un diagnostic de votre équipement existant pour déterminer les besoins éventuels à assurer un fonctionnement le plus économique possible. 2 options possibles : Option 1 : Remplacer pour améliorer les performances énergétiques de l équipement existant : Identification des besoins et des dysfonctionnements Remplacement des éléments défectueux Recommandations afin de garantir une meilleure performance possible Compte-rendu détaillé Option 2 : Remplacement de l équipement complet Identification des problèmes Compte-rendu détaillé Recommandations et propositions de solutions envisageables 13

14 Remplacement de votre ancien matériel Avantages Optimisation du fonctionnement Retour sur investissement Réparation avec des pièces d origine garanties Les techniciens GEA peuvent intervenir pour une remise à niveau de votre équipement et améliorer son fonctionnement. C est une solution clef en main qui vous apporte confort et sécurité. Les étapes de la prestation sont les suivantes : Diagnostic des points de contrôle Identification des corrections à apporter Réparation et remise en état Recommandations sur les optimisations du fonctionnement de vos équipements 14

15 Coûts ( ) Réduisez vos consommations d énergie! Avantages Calculs des performances énergétiques de votre installation Sélection de la technologie la plus adaptée Suivi des travaux par un professionnel du traitement de l air 0 Les coûts d exploitation sont 10 fois supérieurs aux coûts d acquisition du matériel au cours du cycle de vie d une machine. Le retrofit devient alors la solution pour optimiser les coûts de fonctionnement, tout en conservant l enveloppe de la CTA Sans modification Rétrofit après 10ans Maintenance Consommations Investissement GEA vous propose une offre clef en main, de remplacement de groupe Moto-Ventilateur ancienne génération par des ensembles économiques et performants. 15

16 Nos formations Avantages Formateur compétent et qualifié Formations adaptées à vos besoins et sur-mesure Ces formations sont finançables dans le cadre du DIF GEA transmet son savoir-faire et forme vos équipes de maintenance. Un programme et des moyens pédagogiques sont mis à votre disposition pour faciliter l assimilation des connaissances sur les techniques du traitement d air. Exemples de programmes de formation Durée Tarif ( ) HT (par stagiaire) Le diagramme de l air humide 1 jour 610,00 Les ventilateurs 1,5 jours 840,00 Centrales de traitement d air : Les fondamentaux 2 jours 1050,00 Pour toute demande de formation, contactez-nous! contact-happel@gea.com 16