L entreprise numérique & les nouveaux critères de performances. Jeudi 1 er août Auditorium CCI

Transcription

1 L entreprise numérique & les nouveaux critères de performances Jeudi 1 er août Auditorium CCI

4 Thèmes L économie numérique en chiffres Les fondamentaux de la performance et de la compétitivité d entreprise Le rôle de l informatique dans l entreprise performante La stratégie numérique Les nouveaux modèles de management de l entreprise numérique Les opportunités pour la Nouvelle Calédonie 2013 ACADYS - all rights reserved - 4 -

7 Le monde économique change L industrialisation a transformé les paysans en ouvriers. La tertiarisation, les ouvriers en employés. Évolution de la répartition de l emploi en Europe 2013 ACADYS - all rights reserved - 7 -

8 La création de richesse Angus Maddison, économiste et historien britanique a étudié la création de valeur sur près de 2 millénaires. Conclusion : le monde n a connu aucune augmentation de richesse par habitant du 1er siècle après JC jusqu au XVIIIème siècle. Ce montant est évalué à $500 par an par habitant. C est le commerce et l industrialisation qui ont permis d augmenter de manière très importante la richesse par habitant Des disparités importantes existent : Burundi : $100 Luxembourg, Norvège, Qatar : $ The World Economy: Historical Statistics, 2004, OECD Development Centre 2013 ACADYS - all rights reserved - 8 -

11 Le moteur de la transformation : l outil informatique Plus de 350 millions d ordinateurs vendus chaque année Plus de 1,6 milliards de téléphones portables dont 520 millions de smartphone vendus chaque année Plus de 75% de la population active des pays développés emploie quasi quotidiennement l outil informatique Un salarié consacre en moyenne plus de la moitié de son temps de travail devant l ordinateur Les descendants maîtrisent mieux l outil que leurs parents grâce aux consoles de jeu et internet (génération X versus Y > 80 et Z > 90) 2013 ACADYS - all rights reserved

12 L économie du secteur informatique L informatique est devenue le premier secteur économique mondial Parmi les 5 hommes les plus riches de la planète, 3 viennent de l informatique Selon Forbes, parmi les 2000 premières entreprises mondiales, plus de 210 sont du secteur informatique et télécom Le plus jeune milliardaire de tous les temps est Mark Zuckerberg (Facebook) Sur les 20 premières sociétés du classement des marques les plus puissantes, plus de 50 % d entre elles sont du domaine informatique source Interbrands ACADYS - all rights reserved

13 L économie du secteur numérique Une entreprise sur trois appartenant à la Net économie n existait pas il y a 15 ans. Des entreprises telles que Google, e-bay, Amazon, FaceBook, etc. ont pris en très peu de temps des parts de marché considérables La progression annuelle du commerce en ligne est évaluée à plus de 60% au cours de ces 5 dernières années, alors que celle du commerce international était de 4%! Les entreprises dites «numériques» obtiennent des marges brutes moyennes de deux fois et demi supérieures à celles des entreprises dites «matérielles» 2013 ACADYS - all rights reserved

14 Création de richesse et stratégie La croissance trouve toujours son origine dans une stratégie bien pensée et exécutée : Al Gore ( ) aux Etats-Unis, Lula da Silva au Brésil Deng Xiaoping en Chine, Lee Kuan Yew à Singapour, Park Chung-Hee en Corée-du-Sud Mart Laar en Estonie, Etc. La stratégie «Me To» des chinois Les principaux sites Web US : Amazon $60 milliards (valeur : $120 milliards) Google - $50 milliards (valeur : $250 milliards) ebay - $14 milliards Yahoo! - $7,2 milliards Facebook - $5,0 milliards 2013 ACADYS - all rights reserved

15 Les fondamentaux de la performance et de la compétitivité d entreprise «Tout ce qu il faut savoir en 10 minutes sur la gestion d entreprise si l on n a pas fait de MBA!» 2013 ACADYS - all rights reserved

17 Le Management de l entreprise «Toute entreprise qui ne s améliore pas est condamnée!» Gains de productivité Temps Les entreprises pérennes génèrent de 3 à 5% de gains de productivité par an à périmètre constant Robert Kaplan Père de l ABC et du BSC 2013 ACADYS - all rights reserved

18 Enjeu : Optimiser son fonctionnement «Optimisation des processus d entreprise» «Optimisation des services informatiques» L entreprise se doit d améliorer sa performance opérationnelle jour après jour, et ce, sur l ensemble de ses fonctions, afin de rester toujours compétitive ACADYS - all rights reserved

20 La Modernisation de l entreprise Chiffre d Affaires «Toute entreprise qui n innove pas est condamnée!» Temps Les leaders génèrent plus de 50% de leur Chiffre d affaires sur des produits et services qui n existaient pas il y a 5 ans Philip Kotler Père du Marketing Moderne 2013 ACADYS - all rights reserved

21 Enjeu : Améliorer son processus de Modernisation L entreprise se doit d améliorer son processus de modernisation afin de dominer son marché et d être toujours innovante. Schéma Directeur Veille & Innovation Idées Portefeuille de Projets Projets Management de Projets Solution Phase d innovation Phase de développement Phase de réalisation 2013 ACADYS - all rights reserved

23 La Maîtrise de l entreprise «Toute entreprise qui ne décide pas est condamnée!» Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites-vous que c est parce qu un jour quelqu un a pris une décision courageuse Peter Drucker Théoricien du Management 2013 ACADYS - all rights reserved

24 Enjeu : Maîtriser sa Gestion et ses activités Pilotage Risque et sécurité Marketing & Com. L entreprise se doit de maîtriser sa gestion tout en mobilisant et fédérant l ensemble de ses acteurs ACADYS - all rights reserved

26 Les 10 domaines de gouvernance du Modèle 4M Modernisation Schéma Directeur Idées Veille Maîtrise Portefeuille de Projets Pilotage Projets Management de Projets Risque et sécurité Marketing & Com. Solutions Gestion du changement Management Optimisation des processus d entreprise Optimisation des services informatiques 2013 ACADYS - all rights reserved

29 Les véritables enjeux monétaires Le système d information Budget SI = 10 à Les 50 utilisateurs % du budget annuel de fonctionnement Les usages Budget Informatique = 1 à 5 % L informatique du budget annuel de fonctionnement Valorisation L information de l information = 1 à 5 fois le budget annuel de fonctionnement 2013 ACADYS - all rights reserved

30 Maturité en Gouvernance IT et performance d entreprise Pour la première fois, des travaux de recherche récents ont démontré la corrélation existant entre la maturité informatique des organisations et la performance d entreprise. Les firmes qui possèdent un faible niveau de gouvernance SI ne retirent pas de bénéfices de leurs investissements informatiques. A contrario, celles qui ont un fort niveau de gouvernance génèrent deux à trois fois plus de bénéfices que celles qui présentent un score moyen Plus le positionnement du DSI est élevé au sein de l organisation, plus les performances financières sont bonnes L efficacité du DSI influence aussi la capacité d assimilation de l outil informatique Gouvernance des TI Gestion des ressources 2013 ACADYS - all rights reserved

33 Le passage de la performance informatique à celle du SI SITUATION ACTUELLE PERFORMANCE INFORMATIQUE PERFORMANCE DU SYSTEME D INFORMATION De nombreux systèmes disparates et hétérogènes Des systèmes cohérents et optimisés Des processus performants et optimisés 2013 ACADYS - all rights reserved

34 Point sur l e-commerce en Europe % d entreprises qui vendent en ligne et ayant effectué des achats en 2012 : Rapport FEVAD Fédération e-commerce et vente à distance Source Eurostat 2013 ACADYS - all rights reserved

35 De nouvelles opportunités «numériques» Les MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Games), World of WarCraft, Guild Wars voit arriver des farmers professionnels venus de Chine, qui revendent les ressources virtuelles contre de l argent réel sur ebay : La Banque mondiale estime qu'environ personnes travaillent pour l'industrie du "gold farming", dont 80 % en Chine ACADYS - all rights reserved

37 Et si on supprimait tous les managers?!? Le fonctionnement atypique de la Morning Star Gary Hamel, professeur à la London Business School, présente dans la Harvard Business Review un article au titre provocateur : «D'abord, virez tous les managers». Il y raconte sa visite de l entreprise californienne Morning Star, détentrice de 40 % du marché de première transformation de la tomate aux Etats-Unis. L entreprise compte : 400 employés à plein temps, 700 M$ de revenus par an, et 0 manager ACADYS - all rights reserved

38 On est tous des managers «Araignée» Selon H Mintzberg dans son dernier ouvrage «Manager ce que font vraiment les managers», la position traditionnelle de l encadrant au sommet de sa hiérarchie n est plus tenable dans un contexte de prise de pouvoir global des salariés. Le management s exerce de plus en plus au-delà des tâches accomplies par celui ou celle qu on nomme «manager» ACADYS - all rights reserved

40 L Age d Or Le «Golden Age» correspond à une trentaine d'années pendant lesquelles la proportion d'enfants âgés de 0 à 14 ans est inférieure à 30% de la population totale et celle des plus de 65 ans inférieure à 15%. Il est intéressant d'observer que les Européens ont vécu cette période faste après la Seconde Guerre mondiale. Cette période est encore connue sous le nom des «Trente Glorieuses». Le Japon a suivi entre 1965 et Les Etats-Unis terminent cette période actuellement : 1970 à La Chine (1990 à 2025) et le Brésil (2000 à 2030) sont actuellement dans cette période d or. Demain, ce sera au tour de l'inde (2015 à 2050) et de l'afrique subsaharienne. Aujourd hui, la Nouvelle Calédonie est dans l Age d Or (source : ISEE)! 2013 ACADYS - all rights reserved

42 Merci pour votre attention Place aux questions! L entreprise numérique Jeudi 1 er août Auditorium CCI

45 Un nouveau catalogue de séminaires N Libellé des séminaires Durée Dates 1 PMO / Gestion de portefeuille projets* 3 jours 26-28/08/ Le schéma directeur, gestion de portefeuille de projets* 2 jours 30/09-1/10/ La gouvernance informatique* 2 jours 02/10-03/10/ Les ERP : Sélection, cout, valeur, mise en œuvre* 2 jours 04/11-05/11/ Transformer l entreprise : changements et système d information* 2 jours 06/11-07/11/ Maîtriser les projets ERP* 2 jours 12/11-13/11/ Tableau de bord de la DSI 2 jours 20/01-22/01/ Analyse de la valeur et pilotage des coûts 2 jours 23/01-25/01/ Gestion du changement 2 jours 26/03-27/03/14 10 Architecture et urbanisation 2 jours 14/04-15/04/ Cité du futur et prospective territoriale 2 jours 21/04-22/04/ Les Best Practices 2 jours 23/04-24/04/ Sensibilisation à COBIT 1 jour 25/04/ Gestion et analyse des processus 2 jours 26/05-27/05/ Le décisionnel et la Business Intellignece 2 jours 28/05-29/05/ Elaboration d'un Business Case 2 jours 03/06-04/06/ L'audit informatique 2 jours 08/07-09/07/ Les nouveaux outils : Web, Saas, Réseaux sociaux 2 jours 26/08-27/08/2014 N et de formations certifiantes Libellé des formations certifiantes Durée Dates 1 CNIL 2 jours 20/11-21/11/ Prince 2 2 jours 04/11-06/11/ CISA 6 jours 03/03-10/03/ PMP 6 jours 14/04-21/04/ ISO jours 15/09-17/09/ ITIL V3 F 3 jours 07/10-09/10/ ISO jours 20/10-22/10/2014 Contact : Anne Renaud Tél : / ataraxy.nc@gmail.com 19 Risque et sécurité ISO jours 15/09-16/09/ Manager le sytème d'information 2 jours 17/09-18/09/ ACADYS - all rights reserved

46 Christophe Legrenzi Président d ACADYS France (société de conseil et d'audit spécialisée dans le management de la performance d'entreprise et des SI). Docteur ès sciences de gestion, Ingénieur en informatique industrielle, Ingénieur en informatique de gestion. Auditeur informatique certifié en informatique (CISA), en gouvernance d entreprise et SI (CGEIT) et en gestion des risques (CRISC) Chercheur associé à l International School of Management (ISM) à Paris, New-York, Shangaï et Tokyo. «Visiting Professor» à HEC, ESC, etc., conférencier international. Conseiller du Commerce Extérieur de la France (décret du 28 Mars 2008) Auteur de nombreux ouvrages et articles sur le management des systèmes d'information, initiateur des enquêtes "Valeur des SI et état des pratiques en matière de gouvernance informatique", "Les véritables coûts des SI", "Gouvernance et performance d'entreprise", "SI et compétitivité" ACADYS - all rights reserved

47 Mission : Accompagner les entreprises dans leur projet de modernisation et d amélioration de la performance Offres principales : Gouvernance, Schéma Directeur, Tableaux de bord, Organisation, Gestion du changement Mission : Former les responsables aux meilleures méthodes de savoir-faire managérial et de gouvernance Offres principales : Formations VIP, Inter et Intras, Gouvernance, Meilleures pratiques, Gestion du Changement et savoir-être Conseil et Audit Formations et Conférences Recherche et Développement Solutions et Technologies Mission : Analyser et suivre l état de l Art du management des SI et des technos pour apporter les meilleures pratiques aux organisations. Partenariats : ADAE, AFAV, ANDESE, ISACA, ISM, ITGI, MEDEF, etc ACADYS - all rights reserved Mission : Proposer les nouvelles solutions de 3ème génération les plus innovantes pour les entreprises privées et publiques leaders. Offres principales : Web 2 & 3, 3D, Réseaux Sociaux, Open Source, ENT,/ENP, Réalité augmentée

48 Pour plus d informations ACADYS France SA 15, Place du Tertre F PARIS FRANCE Tél : +33 (0) ACADYS R&D Center 40, rue Jean Monnet Bât. 2 F MULHOUSE Tél : +33 (0) christophe.legrenzi@acadys.com ACADYS Partners Ltd Kantstrasse 14 CH-8044 ZURICH SUISSE Tél : +41 (1) Tél.: Voir : Savoir : Viadeo, LinkedIn, Facebook Suivre : ACADYS - all rights reserved