d Orange pour en Afrique

Transcription

1 les services d Orange pour en Afrique Juin

2 Orange partenaire de la en Afrique ce catalogue a pour objectif d éclairer sur les services développés par Orange pour améliorer la productivité agricole, accroître le revenu des agriculteurs et renforcer globalement la chaîne de valeur pour en savoir plus, écrivez à l adresse suivante: catherine.flouvat@orange.com 2

3 sommaire l'apport des TIC pour en Afrique les services d'orange pour les détails des produits et services "m@gri" d'orange 3 3

4 1 - l'apport des TIC pour en Afrique 4 4

5 les chiffres clefs du secteur agricole en Afrique 60% 13% des emplois en Afrique subsaharienne sont représentés par le secteur agricole du PIB provient du secteur agricole en moyenne en Afrique subsaharienne 200 millions de personnes souffrent de la faim en Afrique en 2014 soit 24% de la population totale du continent (contre 33% en 1990) de la population rurale d Afrique subsaharienne est en situation 63% d insécurité alimentaire sources: FAO 2013 et 2014, Banque Mondiale

6 les défis de africaine 62% 75% des agriculteurs dans les pays en développement manquent d accès aux financements des terres arables ne sont pas exploitées en Afrique subsaharienne 4% 1/2 800 millions des terres arables sont reliées à un système d irrigation la productivité (kg/hectare) en Afrique subsaharienne par rapport à la productivité des pays développés de personnes ont quitté les campagnes pour les villes lors des 50 dernières années sources: FAO 2000, GSMA 2013 et

7 est une opportunité en Afrique un développement des TIC massif en Afrique 2x 60% le développement des TIC en Afrique est deux fois plus rapide que partout ailleurs des villages africains ont désormais une couverture réseau l opportunité e-agriculture se décline dans plusieurs familles de services $ des services financiers via mobile (crédit, compte bancaire, assurance, etc.) des services de formation et d information via mobile (hotline, sms conseils, collecte de données etc.) des services de facilitation des échanges agricoles (prix du marché, market place, etc.) 1,2% 48 $ milliards sources: GSMA 2006, et Connected Agriculture report - Oxfam, Accenture, Vodafone 2011, IFRI 2010 aux conséquences essentielles sur l écosystème local la croissance du PIB pour chaque augmentation de 10% du taux de pénétration du mobile dont l objectif est de: de potentiels de revenus supplémentaire pour les petits agriculteurs d ici à 2020 s ils utilisent les TIC améliorer les revenus des agriculteurs accroître la productivité agricole renforcer la chaîne de valeur globalement 7

8 2 - les services d'orange pour les en Afrique 8 8

9 une forte présence en Afrique et au Moyen-Orient Plus de 116 millions d'abonnés dans 20 pays *, le n 1 ou n 2 pour 16 opérations, 4,9 milliards, une croissance des revenus de 5,1% en 2015 (hors filiales non consolidées) Plus de employés (emplois indirects non compris); Prix du Top employeur dans de nombreux pays Un engagement fort du Groupe avec plus de 1 Md d'investissement chaque année en Afrique et Moyen- Orient Présence dans la région depuis + de 20 ans, avec de nombreux partenariats avec des acteurs locaux Mali Maroc Niger Tunisie Liban Egypte Irak En 2015, la 3G + est disponible dans tous les pays où Orange est un opérateur de téléphonie mobile et la 4G dans 5 de ces pays. 83% de la population des pays où Orange opère est sous la couverture mobile Orange. Sénégal Guinée Bissau Guinée Conakry Côte d Ivoire Cameroun Guinée Equatoriale RDC Jordanie RCA Madagascar Ile Maurice plus de 263 millions de clients à travers le monde dans ~ 30 pays chiffre d'affaires total du groupe ~ 40 milliards Botswana * sans prendre en compte les nouvelles acquisitions au Burkina Faso, Sierra Leone et Liberia 9

10 3 champs d action pour dynamiser l innovation socioéconomique et le secteur agricole 10

11 les 3 axes de développement des services m@gri d'orange améliorer les revenus des agriculteurs accroître la productivité agricole renforcer la chaîne de valeur globalement accéder aux prix à jour des marchés pour les cultures et le bétail via mobile par SMS ou en vocal - afin de mieux négocier et optimiser ses déplacements épargner et payer en toute sécurité et accéder à des services financiers (micro-crédit, épargne assurance) via mobile trouver des acheteurs grâce au service mobile de mise en relation virtuelle de l offre et de la demande permettre l envoi de conseils/informations en masse via des SMS ou messages vocaux envoyer des informations et alertes environnementales, météo créer des annuaires de professionnels / acheteurs / vendeurs avec leur géolocalisation collecter et traiter les données terrain en temps réel via mobile/tablette afin d améliorer les statistiques et anticiper les besoins permettre le suivi logistique des véhicules et des biens via des solutions de «machine à machine» faciliter et sécuriser la distribution de subventions agricoles améliorer les dispositifs d irrigation 11

12 les services d'orange en Afrique améliorer les revenus des agriculteurs accroître la productivité agricole renforcer la chaîne de valeur globalement service d infos sur les prix de marché via mobile (texte &/ou vocal) centre d appels agricole Orange Money (transfert, épargne ) place de marché virtuelle service d alertes météorologiques /environnementales.. sms en masse via mobile (texte &/ou vocal) échanges des messages écrits ou vocaux avec sa communauté via mobile Orange Money (crédit, assurance ) service de formation sur les techniques culturales remontée des données via mobile solution de gestion de sa flotte de véhicules à distance Orange Money (envoi de bons tels que les subventions agricoles, paiement des salaires ) solution machine à machine pour l irrigation 12

13 3 - détails des produits et services m@gri d'orange 13 13

14 service d information prix des marchés améliorer les revenus des agriculteurs cible : agriculteurs pays : Niger, Mali, Côte d Ivoire, Madagascar J économise en transport et je négocie mieux grâce aux informations sur les prix des marchés à jour via un simple appel/sms/ussd depuis mon mobile. Orange Niger donne les prix des denrées agricoles et du bétail sur 87 marchés grâce au service mobile Labaroun Kassoua 14

15 améliorer les revenus des agriculteurs service d information prix des marchés qu est ce que c est? qu est ce qu il apporte de plus? comment l utiliser? le service «Labaroun Kassoua» est un service qui donne aux acteurs du monde rural l accès aux informations sur les prix des denrées agricoles et sur les prix du bétail sur tous les principaux marchés du Niger via un mobile Orange. donne les prix des denrées & bétail à jour des marchés, facilite le choix des marchés pour la vente/l achat des produits, permet d optimiser les déplacements vers les marchés, lorsque les prix de revente sont bas, le revendeur peut décider de ne pas utiliser les transports coût: 50 FCFA/ requête, 20 FCFA/mn c est simple, à partir d un mobile Orange : o par SMS : en envoyant par SMS le mot «marché» ou «bétail» au numéro 139 o par USSD en composant le #139# ou o par appel vocal au 139 en haoussa et en français lancé commercialement au Niger depuis 2011 avec le RECA et le SIMB 15

16 service financier améliorer les revenus des agriculteurs cible: agriculteurs, ONG, institutions pays : Niger, Mali, Côte d Ivoire, Madagascar, Sénégal, Guinée Conakry, Cameroun, Egypte, Botswana, Kenya, île Maurice, Tunisie, Jordanie Je sécurise mon argent et j épargne une partie pour anticiper mes périodes de soudure et assurer l avenir de ma famille. Je souscris à une micro-assurance pour assurer ma récolte et je paye ma traite. Orange propose des services financiers (Orange Money) dans 14 pays africains Grâce à Orange Money, je peux mettre de l argent de côté sans risque et en toute discrétion. 16

17 améliorer les revenus des agriculteurs service financier qu est ce que c est? qu est ce qu il apporte de plus? comment l utiliser? Orange Money est un moyen de paiement innovant par téléphone mobile qui permet aux clients Orange, qui y souscrivent, d effectuer les opérations financières suivantes : le dépôt et le retrait d argent sur son compte Orange Money, le transfert d argent de particulier à particulier, l achat de crédit téléphonique Orange, la consultation du solde de son compte Orange Money et des dernières transactions effectuées. effectuer ses transactions financières épargner/ économiser de l argent acheter/payer/envoyer/retirer de l argent souscrire à une micro-assurance agricole bénéficier de services de micro crédit c est simple, à partir d un mobile Orange : ouvrir un compte gratuitement dans le boutiques Orange ou chez nos partenaires mot de passe confidentiel et personnel composer le #144# Orange propose Orange Money dans 14 pays africains avec plus de 17 millions de clients. 17

18 centre d appels conseils agricoles améliorer les revenus des agriculteurs cible : agriculteurs pays : Maliet bientôt en Egypte J ai un centre d appel dédié à mes préoccupations et qui me parle dans ma langue. Des conseillers agronomes fournissent des conseils (agricoles); des informations utiles et des techniques culturales aux agriculteurs 7 jours/7. Orange Mali a lancé Sénékéla, un centre d appel agricole accessible au de 8h30 à 19h 18

19 améliorer les revenus des agriculteurs centre d appels conseils agricoles qu est ce que c est? qu est ce qu il apporte de plus? le service "Sénékela" lancé au Mali repose sur un centre d appel composé de spécialistes agronomes qui ont pour mission d informer, de conseiller les agriculteurs, les paysans etc. en français et en bambara- sur toutes leurs interrogations du quotidien dans le domaine agricole : les modes de plantation, les graines, le temps des semis, les engrais un centre d appel dédié pour les agriculteurs accès au prix des marchés en langue Bambara augmentation/amélioration de la productivité conseils pratiques à portée de main comment l utiliser? par un simple appel au numéro depuis une carte Sim Orange au Mali. coût : 50 FCFA/minute lancé commercialement au Mali depuis 2014 avec la GSMA, l IER, IICD et RONGEAD. 19

20 service place de marché virtuelle améliorer les revenus des agriculteurs cible : agriculteurs pays : Madagascar Où que je sois, en quelques clics je mets en vente mes oignons via mon mobile et je suis contacté par un acheteur Nous nous entendons sur le prix et il me paye une avance via Orange Money, en attendant qu il vienne chercher la marchandise! Orange délivre ce type de service de marché virtuel à Madagascar 20

21 améliorer les revenus des agriculteurs service place de marché virtuelle qu est ce que c est? qu est ce qu il apporte de plus? comment l utiliser? Market Place ou place de marché virtuelle est une plateforme commerciale sur mobile qui offre une vitrine de choix aux vendeurs et aux acheteurs pour publier/ consulter les offres ou les demandes 24h/24 afin de réaliser les meilleures affaires. Le service est disponible depuis n importe quel terminal mobile avec ou sans connexion internet mise en relation entre acheteurs/ vendeurs élargissement des canaux de vente pour les producteurs augmentation de revenu des agriculteurs nouveau système de vente/achat visibilité pour la vente/achat par un simple appel au numéro du centre d appel depuis une carte Sim Orange à Madagascar : ouverture d un compte avec mot de passe (200 Ar/appel) par USSD au #432# par web/web mobile lancé commercialement a Madagascar depuis 2014 avec la CCIA 21

22 service ma communauté vocale accroître la productivité agricole cible : ONG, coopératives, institutions pays : pilote en Egypte Je souhaiterais envoyer des conseils et informations sur les nouvelles techniques agricoles sur le blé. En Egypte, dans le but d accroître la production et permettre aux fermiers d apprendre les techniques culturales sur le blé, le Ministère de l Agriculture envoi des modules de conseils et informations via le mobile aux petits paysans. 22

23 accroître la productivité agricole service ma communauté vocale qu est ce que c est? dans une société où le taux d illettrisme est encore élevé, la diffusion de messages vocaux permet à tous les agriculteurs de prendre part à des discussions, à des débats sur des sujets qui les intéressent. qu est ce qu il apporte de plus? comment l utiliser? accéder à des messages d informations vocaux diffusés par des coopératives, des ONG, des radios locales gérer soi-même différents sujets ou thèmes être animateur ou suiveur de sa propre communauté grâce à des blogs vocaux via une interface web via SMS en vocal pilote en cours 23

24 service de SMS en masse accroître la productivité agricole cible : ONG, coopératives, institutions pays : pilote en Egypte Grâce aux SMS conseil, j ai pu augmenter le rendement de mon champ de blé. Orange Egypte et le Ministère de l agriculture ont lancé un pilote de conseils agricoles pour la filière du blé auprès de 600 fermiers. 24

25 accroître la productivité agricole service de SMS en masse qu est ce que c est? qu est ce qu il apporte de plus? comment l utiliser? le service d envoi de SMS en masse permet d envoyer, via une interface web, un certain nombre des SMS d informations à plusieurs destinataires en même temps. il permet également à des ONG, des collectivités agricoles de rester en contact avec leurs membres en leur envoyant des informations à une fréquence choisie. diffuser de l information/ formation à un groupe/ communauté de personnes en temps réel rester en contact avec ses membres SMS envoyés via une interface web 25

26 service de collecte de données renforcer la chaîne de valeur globalement cible : ONG, Coopératives, Institutions pays : pilote au Mali et bientôt au Cameroun J optimise la collecte de mon camion auprès des petits producteurs grâce aux informations en temps réel qu ils me remontent. Au Mali, les prix des produits agricoles et les données météorologiques sont remontées via une application sur mobile pour enrichir la base de données statistique nationale. 26

27 renforcer la chaîne de valeur globalement service de collecte de données qu est ce que c est? qu est ce qu il apporte de plus? comment l utiliser? le service de collecte de données permet d alimenter via des terminaux mobiles, des études terrain (sondage, recensement), des systèmes d'alerte (épidémie, prix de denrées) ou toute autre chaîne de remontée d'informations; cela permet le suivi, le stockage et le traitement de données, et de diffuser l information une fois traitée. recenser la population rurale et les productions pour améliorer les statistiques gouvernementales / améliorer l efficacité des agents terrain collecter les prix et les quantités sur les marchés afin d anticiper pénuries et grandes variations de prix peut intégrer: des photos, des coordonnées GPS; permet d obtenir les informations en temps réel avec fiabilité: saisie et stockage numérique. configuration du questionnaire, stockage, traitement et analyse des données via interface web collecte et transmission des données via smartphone ou tablette (réseau 3G ou GPRS) service déjà testé au Mali et bientôt au Cameroun 27

28 service de traçabilité et paiement de subvention renforcer la chaîne de valeur globalement cible : gouvernements, ONG, coopératives, institutions pays : pilote en Egypte Grâce au système d avoirs sur mon mobile je peux aller chercher les engrais/ semences distribuées par l Etat simplement et en toute sécurité. En Egypte, Orange participe à un projet pilote visant à sécuriser le paiement et la distribution d engrais subventionné pour les agriculteurs. 28

29 renforcer la chaîne de valeur globalement service de traçabilité et paiement de subvention qu est ce que c est? service de gestion de transaction (traçabilité) et de la distribution des produits subventionnés et du paiement de la quote-part via un compte virtuel mobile. qu est ce qu il apporte de plus? suivi des distributions des produits subventionnés suivi du stock traçabilité des transactions jusqu au destinateur paiement de la quote-part comment l utiliser? enregistrement des bénéficiaires dans la base de données téléchargement de l application sur le mobile service en pilote en Egypte 29

30 tableau récapitulatif des services d Orange 30 30

31 les services d'orange en Afrique 1/4 pays nom du service canaux utilisés par les services proposition de valeur contenu des services statut Niger Labaroun Kassoua - SMS - USSD - SVI* accès au prix des marchés facilite le choix des marchés pour la vente/achat des produits optimisation des frais de déplacement prix agricoles (oignon, sésame, niébé, arachide, pomme de terre) et prix bétail (vache, chèvre, bélier, chameau, chamelle, taurillon, génisse, brebis) sur plus de 87 marchés du Niger commercialisé depuis : - SMS : nov USSD : avr SVI* : prévu en mai 15 - Centre d appels accès au prix des marchés en langue Bambara augmentation/amélioration de la productivité conseils pratiques à portés de main infos sur les prix des produits agricoles ( mil, maïs, échalote, ) conseils pratiques (temps de semis, graines, modes de plantation, type d intrant) commercialisé en avril 2014 Mali Sénékela - USSD (pour les prix uniquement) accès aux prix des produits agricoles 24h/24, choix de marchés pour la vente/achat; infos sur les prix agricoles : riz, maïs,oignon légumes, fruits (bord champsgrossiste-détaillant) commercialisé en avril internet/ data collect gain de temps dans la remontée des données amélioration des statistiques et anticipation des besoins * serveur vocal interactif remontée des données météorologiques -pilote avec AGHRYMET & Mali météo: pilote lancé en mars

32 les services d'orange en Afrique 2/4 pays nom du service canaux utilisés par les services proposition de valeur contenu des services statut Côte d Ivoire magri - USSD accroissement de la productivité accès aux infos sur les prix des denrées pouvoir de négociation et choix du marché pour la vente/achat augmentation du rendement infos prix produits : noix de cajou, maïs, oignon techniques culturales (conseils sur le temps de récolte, de semis, type d engrais à utiliser) tendance nationale et internationale sur les cours des marchés pour prise de décision de vente commercialisé en janvier 2014 Bazar Mada - USSD amélioration des revenus outil d aide à la vente Infos/prix agricoles sur les filières du riz, légume, fruit, tubercule, produits artisanaux, bétail, intrant agricole, pêche, légumineuse, miel commercialisé en avril 2014 Madagascar Market place - USSD - SVI* (ouverture de compte offre/demande) élargissement des canaux de vente augmentation de revenu nouveau système de vente/achat visibilité pour la vente/achat mise en relation entre acheteur/vendeur publication des produits agricoles (offres) : riz, tubercule, bétail, légume, intrants agricoles, oignon, vanille, produits artisanaux,pêche.. publication des besoins en produits agricoles (demandes) commercialisé en avril 2014 * serveur vocal interactif 32

33 les services d'orange en Afrique 3/4 pays nom du service canaux utilisés par les services proposition de valeur contenu des services statut Egypte Farmer info (formation Pro et information) - SMS - Centre d appel - augmentation de la productivité - amélioration des revenus - accroissement de la production, - maîtrise des techniques culturales du blé et du riz. - évaluation des acquis sur la maîtrise des info/formations sur l agriculture - réponse en temps réel sur les préoccupations/interrogati ons sur l agriculture, - information en langue locale et a moindre coût infos sur les pesticides à utiliser, les types de grain de qualité formation professionnelle sur les bonnes pratiques et techniques culturales du riz et du blé (méthodes de semence, type d engrais, traitement du sol) Quizz SMS pour évaluer les connaissances des agriculteurs et évaluer l'efficacité de l'information diffusée conseils sur les questions quotidiennes sur l agriculture (traitement du sol, temps de semis, type de culture) -pilote lancé sur le canal SMS : du 1 er mars au 31 décembre région : Sharqia, un état dans le delta du Nil (100 km au nord est du Caire) - cible : 600 agriculteurs - cultures: riz et le blé Distribution d engrais et paiement via portefeuille mobile - SMS - USSD - bénéficier de la subvention de l Etat sur les engrais - traçabilité des produits - paiement des produits via NFC - réception d engrais subventionné par l Etat - information sur la vente des engrais subventionnés - paiement de la quote-part via l appli NFC pilote lancé : - 02 avril 30 juin 2015 pour le riz - oct déc 15 : pour le blé - cible : 6 villages - région: Sharqia 33

34 les services d'orange en Afrique 4/4 pays nom du service canaux utilisés par les services proposition de valeur contenu des services statut Sénégal mlouma - USSD - SMS - site web - centre d appel accroissement de la productivité accès aux infos sur les prix des denrées pouvoir choisir son acheteur/ vendeur augmentation du revenu et de l efficacité de la vente infos prix produits mise en relation des vendeurs et des acheteurs via le site web et/ou des alertes par SMS/ USSD et un centre d appel commercialisé en décembre 2015 Botswana Brastorne - USSD - site web améliorer sa productivité grâce aux informations agriculturales et météo optimiser ses déplacements et ses achats publication de conseils et infos agricoles, météo, revendeurs d intrants, alertes commercialisé en décembre 2015 * serveur vocal interactif 34

35 Orange soutient les start-ups dans les TIC Orange s engage pour soutenir des entrepreneurs développant des projets innovants liant utilisation des TIC et secteur agricole Tech Innov gagnant du Prix Orange de l entrepreneur social en Afrique 2011 Cette solution nigérienne qui permet aux agriculteurs et aux coopératives d irriguer à distance leurs exploitations grâce à leurs mobiles. Les horticulteurs peuvent ainsi améliorer leur productivité et préserver les ressources en eau. Modisar gagnant du Prix Orange de l entrepreneur social en Afrique 2014 Une application de gestion des fermes d élevage à destination des agriculteurs botswanais. L objectif de Modisar est de stimuler le développement de l industrie agricole et de cultiver l intérêt des jeunes pour ces métiers en y associant les nouvelles technologies et la passion de la nation pour l élevage. Vivus Limited gagnant du Prix Orange de l entrepreneur social en Afrique 2012 Vivus Limited met la technologie mobile au service des vendeurs de produits vivriers, maraîchers et fruitiers. L objectif est d informer les vendeurs des «deals du jour» par SMS et de leur permettre de précommander la juste quantité et ainsi d adapter leur approvisionnement, ce qui, à terme, rend ce commerce plus rentable et efficace. Mewanko Farm gagnant du Prix API Orange Partner 2014 Un projet qui consiste en la création d une plateforme permettant la vente en ligne de produits agricoles sur les marchés camerounais et internationaux. L objectif est de faciliter la vie des petits agriculteurs grâce aux TIC qui leur offrent un accès direct aux marchés et leur permet d augmenter leurs revenus. 35

36 Orange partenaire de la de l Afrique merci 36