AVANT : Bien préparer son hospitalisation 3

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1 L hospitalisation : avant, pendant, après Simplifiez-vous la vie! 2015 MUTU TIENN E La solidarité, c est bon pour la santé. MUTU TIE M U T U NNE TIENN E La solidarité, c est bon pour la santé. La solidarité, c est bon pour la santé. MUTU TIENN E La solidarité, c est bon pour la santé.

2 Hospitalisation : simplifiez-vous la vie! Vous devez ou l un de vos proches doit subir une hospitalisation? Beaucoup de questions se bousculent sans doute concernant les démarches administratives à entreprendre, la facture, les types de chambres, l accompagnement que votre mutualité peut vous offrir Avec cette brochure, la Mutualité chrétienne (MC) souhaite vous informer, vous conseiller et vous guider pas à pas avant, pendant et après l hospitalisation. Table des matières AVANT : Bien préparer son hospitalisation 3 Les couvertures hospitalisation de la MC 3 Les 7 points forts des assurances hospitalisation de la MC 3 Vos droits en tant que patient 4 Les frais prévisibles liés à une hospitalisation 4 Les démarches administratives 6 PENDANT : un séjour à l hôpital en toute sérénité 8 Questions d argent 8 Hospitalisation de jour 9 Hospitalisation à l étranger 9 APRÈS : un retour à la maison sans souci 10 Se faire bien conseiller 10 Séjourner en centre de convalescence 11 Recevoir de l aide au quotidien 12 Améliorer son autonomie à domicile 13 2

3 AVANT : Bien préparer son hospitalisation Parce qu en cas d hospitalisation, on n a pas envie de se soucier de problèmes financiers ou administratifs, la MC vous informe et vous facilite la vie. Personne n est à l abri d un souci de santé ou d un accident, mais préparer son séjour à l hôpital permet déjà d éviter de mauvaises surprises! istockphoto Les couvertures hospitalisation de la MC A la MC, chaque membre en ordre de cotisation à l assurance complémentaire bénéficie d office d une couverture hospitalisation : Hospi solidaire. En plus d être une assurance ouverte à tous (pas de questionnaire ni d examen médical, pas de limite d âge ), Hospi solidaire vous garantit une prise en charge importante de vos frais d hospitalisation et intervient dans les frais de séjour de la personne accompagnante. Si vous souffrez de certaines maladies entraînant des coûts importants suite à votre hospitalisation, Hospi solidaire vous rembourse également un forfait de 150 *. Vous souhaitez bénéficier d une couverture qui répond encore mieux à vos préoccupations? Vous pouvez alors compléter Hospi solidaire en souscrivant l une des assurances facultatives de la MC. Si vous désirez séjourner en chambre commune ou à deux lits et bénéficier de remboursements complémentaires à ceux prévus par Hospi solidaire, optez pour Hospi +. Hospi +100 et Hospi +200 sont idéales si vous préférez séjourner en chambre individuelle, bénéficier de remboursements plus conséquents (vous aurez droit à une intervention allant jusqu à en cas de maladies graves ou coûteuses, par exemple*) et être couvert pour vos soins avant et après l hospitalisation. Les 7 points forts des assurances hospitalisation de la MC : Sans questionnaire ni examen médical Sans plafond annuel et pour tout type d intervention, excepté les soins esthétiques Sans exclusion ni restriction en cas de maladie préexistante ou de grossesse Sans franchise pour les moins de 18 ans Même pour une hospitalisation coûteuse ou de longue durée Quel que soit le service d admission Dans tous les hôpitaux de Belgique et en Europe dans le cadre des conventions européennes Pour connaître «les plus» d Hospi solidaire et des assurances hospitalisation facultatives de la MC, procurez-vous la brochure «Assurances hospitalisation, une protection sur mesure» en appelant gratuitement le , en surfant sur ou en la demandant à votre conseiller mutualiste. * Pour connaître la liste des maladies graves ou coûteuses, contactez votre conseiller mutualiste ou surfez sur (rubrique «Que faire en cas de > Maladie ou accident > Maladie grave ou coûteuse»). 3

4 Vos droits en tant que patient Depuis 2002, afin d améliorer la transparence financière et l accessibilité à des soins de qualité, la Belgique a voté une loi relative aux droits du patient. Celle-ci précise la relation entre le prestataire de soins (médecin, infirmier, sage-femme, kiné ) et le patient. Elle régit notamment le droit de ce dernier à l information concernant son état de santé. En tant que patient, vous pouvez dès lors disposer des éléments nécessaires pour approuver un traitement en toute connaissance de cause. La possibilité de consulter ou d obtenir une copie de votre dossier médical est également prévue. Vous pouvez en outre vous faire accompagner par une personne de confiance chaque fois que vous le souhaitez. Cette personne, qui veille à vos droits à votre place si vous n en êtes plus capable (par exemple si vous êtes dans le coma), remplit la fonction de représentant. Cette fonction est encadrée par la loi. Si, à un moment donné, vous êtes mécontent de votre traitement médical, vous pouvez également vous adresser au service de médiation de l hôpital. Votre mutualité reste toujours à votre disposition pour toute information complémentaire. Plus d infos sur vos droits en tant que patient sur Les frais prévisibles liés à une hospitalisation Combien va me coûter mon hospitalisation? Il est impossible de prévoir le montant exact qui vous sera facturé car certains frais ne sont pas prévisibles. Néanmoins, la MC met à votre disposition un outil vous permettant de comparer les tarifs appliqués par les différents hôpitaux en Belgique et de faire une simulation des coûts liés au type d intervention que vous allez subir ainsi que des frais à votre charge suivant le type de chambre choisi. Pour faire cette simulation, surfez sur ou appelez gratuitement le istockphoto 4

5 Serai-je remboursé des médicaments administrés pendant mon séjour? Forfait médicaments Que vous receviez ou non des médicaments, l hôpital vous réclamera une intervention personnelle forfaitaire de 0,62* par jour pour le forfait médicaments**. Ce forfait, remboursé par votre assurance hospitalisation, couvre la majorité des médicaments remboursables qui peuvent être administrés lors d une hospitalisation. Toutefois, des spécialités pharmaceutiques peuvent vous être facturées. Dans ce cas, une intervention de votre mutualité pourrait vous être accordée. Médicaments non remboursés Sur votre facture, vous devez retrouver tous les médicaments qui vous ont été administrés et pour lesquels il n y a pas d intervention de l Assurance soins de santé et indemnités (ASSI), plus communément appelée assurance obligatoire. Le nom du médicament, la quantité administrée ainsi que le montant à votre charge doivent y être stipulés. Votre assurance hospitalisation interviendra sur ces montants. Pour ce qui est des produits parapharmaceutiques (sans principe soignant tel que le lait en poudre pour bébé ou les bas de contention), vous bénéficiez également d une intervention de votre assurance hospitalisation. Si vous bénéficiez d Hospi +100 ou Hospi +200, demandez le formulaire d intervention «pré-post» qui concerne les soins médicaux et paramédicaux liés à votre hospitalisation. En effet, vos frais sont pris en charge 30 jours avant et 90 jours après celle-ci! Implants et prothèses Dans une grande majorité des cas, une intervention de l Assurance soins de santé et indemnités est prévue. L assurance hospitalisation interviendra, elle, sur les montants légaux éventuellement à votre charge. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre médecin, qui pourra vous dire si le matériel ou l implant est remboursable par l assurance obligatoire. Votre médecin est-il conventionné? Pour vérifier si le médecin qui vous prend en charge est conventionné ou non, surfez sur Pour les matériels ou implants non remboursables, votre mutualité vous indiquera la procédure à suivre pour obtenir une éventuelle intervention de votre assurance hospitalisation. Pour préparer au mieux votre hospitalisation, découvrez nos modules interactifs sur : évaluez le coût de votre hospitalisation Comparez les tarifs des hôpitaux de votre région Calculez le montant de vos remboursements Vérifiez si votre médecin est conventionné * Depuis le 1 er janvier ** Pas applicable en hôpital de jour. Ne concerne que les hospitalisations classiques. 5

6 Les démarches administratives Puis-je opter pour l hôpital de mon choix? Bien souvent, votre médecin vous conseille un hôpital. Cependant, vous êtes entièrement libre de choisir l hôpital où vous souhaitez être soigné. Vous n êtes en aucun cas lié au conseil de votre médecin. Afin d éviter toute mauvaise surprise financière, il est important de vérifier quelles sont les pratiques tarifaires de l hôpital de votre choix : à combien s élèvent les suppléments pour un séjour en chambre particulière, est-ce que les médecins qui vont vous soigner sont conventionnés? S ils ne le sont pas, certains hôpitaux vous réclameront des suppléments d honoraires en chambre individuelle. Depuis le 1 er janvier 2013, les suppléments d honoraires sont interdits en chambre double ou commune. Quel type de chambre choisir? Il existe trois types de chambre : la chambre commune : pas de supplément de chambre ni de suppléments d honoraires facturables ; la chambre à deux lits : pas de supplément de chambre ni de suppléments d honoraires facturables ; la chambre individuelle (différentes catégories possibles) : des suppléments de chambre sont facturables de même que des suppléments d honoraires variables selon l hôpital. Lors de votre arrivée à l hôpital, vous devrez remplir une déclaration d admission établie en double exemplaire (une pour vous et une pour l hôpital). Cette déclaration intitulée «choix de chambres et conditions financières» reprend les informations financières relatives à votre hospitalisation. L hôpital est obligé de vous informer sur les suppléments de chambre et les suppléments pour prestations médicales qui vous seront réclamés. Vous pouvez également demander cette déclaration à l avance afin de la lire attentivement et de poser au préalable vos questions à l hôpital ou à votre mutualité. La brochure d accueil de l établissement hospitalier peut aussi vous donner des informations complémentaires à ce sujet. Soyez attentifs car les tarifs peuvent fortement varier! Sur vous trouverez toutes les informations utiles à propos de la déclaration d admission (rubrique «Que faire en cas de > Admission à l hôpital»). Des conseillers à votre service au bout du fil! Avant, pendant et après une hospitalisation, les questions se bousculent... Des conseillers vous donnent des informations personnalisées par téléphone : documents à remplir, tarifs pratiqués dans l hôpital de votre choix Pour joindre l un des conseillers ou demander une brochure, appelez gratuitement le Jupiterimages 6

7 Dois-je prévenir ma mutualité en cas d hospitalisation? Il n est pas nécessaire de prévenir la MC avant une hospitalisation. Si cette hospitalisation entraîne une incapacité de travail, soyez attentif et envoyez votre certificat médical à temps (avant ou après l hospitalisation selon les cas). Ces règles dépendent de votre statut (employé, ouvrier, chômeur...), de la durée de votre hospitalisation et de l éventuelle incapacité de travail qui s en suit. Dès que vous envoyez votre certificat médical à la MC, n oubliez pas d en envoyer un également à votre employeur. Nous vous conseillons d envoyer votre certificat par courrier postal dans les 48h, le cachet de la poste faisant foi. Pour en savoir plus sur l envoi du certificat médical, téléchargez gratuitement notre fiche info «Malade? Dites-le nous à temps!» sur notre site ou demandez-la à votre conseiller mutualiste. Quels documents dois-je apporter le jour de mon entrée à l hôpital? Votre carte d identité ; éventuellement, le nom et le numéro de téléphone d une personne de contact et de votre médecin traitant ; éventuellement, la liste des médicaments que vous prenez régulièrement, votre carte de groupe sanguin, des radiographies ; Si vous possédez des documents venant du médecin-conseil de la MC, emportez-les également, ils pourront peut-être vous être utiles. Pour en savoir plus sur l incapacité de travail, demandez gratuitement notre brochure «L incapacité de travail, guide pratique» à votre conseiller mutualiste ou consultez les pages Sur le site de la MC, vous trouverez : - un module de calcul vous permettant d évaluer le montant de vos frais d hospitalisation en fonction de votre situation personnelle et de l hôpital où vous séjournerez : - un module vous permettant de vérifier si votre médecin est conventionné, non-conventionné ou partiellement conventionné (www.mc.be/prestataires) - toutes les informations sur la déclaration d admission à l hôpital. Vous pouvez également obtenir ces informations en appelant gratuitement le

8 PENDANT : un séjour à l hôpital en toute sérénité Durant votre hospitalisation, certaines questions peuvent également se poser : faut-il avancer de l argent pendant le séjour? Combien cela coûte-t-il d être accompagné? Que se passe-t-il lors d une hospitalisation à l étranger?... Pour que votre séjour à l hôpital soit synonyme de repos et de guérison et que vous ne vous préoccupiez plus du reste, la MC vous informe sur tous ces aspects. Gettyimages, Chris Whitehead Questions d argent Dois-je payer un acompte à l hôpital? Lors de l admission, ou exceptionnellement dans les jours qui suivent, les hôpitaux demandent de payer un acompte légal qui couvre une période de 7 jours. Celui-ci varie selon le type de chambre choisi et selon votre situation familiale. Un nouvel acompte peut vous être réclamé au début de chaque nouvelle période de 7 jours. Hormis cet acompte, aucun autre montant ne peut vous être demandé pendant votre séjour. Les acomptes sont déduits de votre facture finale. Ils sont également pris en compte dans le calcul des remboursements octroyés par votre assurance hospitalisation. l accompagnement d un adulte. Les frais de logement dans une maison d accueil ou un hôtel hospitalier sont remboursés à concurrence de 6,20 * par jour avec un maximum de 60 jours par an et limités à deux personnes accompagnantes, qu il s agisse d un patient de moins de 18 ans ou d un adulte. La MC effectuera le remboursement sur base de la facture que vous lui aurez préalablement remise. L intervention pour l accompagnant n est accordée que si le patient hospitalisé est affilié à la MC, en ordre d assurance complémentaire et de stage. En revanche, il n est pas nécessaire que l accompagnant soit membre de la MC. Les frais de séjour (lit, plateau repas) de la personne qui m accompagne dans ma chambre sont-ils remboursés par la MC? Grâce à Hospi solidaire, une intervention est accordée pour les frais de la personne accompagnante qui séjourne dans la chambre du patient pour autant que ses frais de séjour figurent sur la facture d hospitalisation. L intervention est de maximum 15 * par jour pour une personne accompagnant un enfant de moins de 18 ans et de maximum 6,20 * par jour pour 8 * Montants valables depuis le 1 er janvier 2013.

9 Le transport en ambulance est-il remboursé? Vous pouvez obtenir le remboursement d une partie des frais de transport urgent (ambulance, hélicoptère) et non urgent (ambulance, voiture particulière ou taxi). L intervention financière se fait sur présentation de la facture originale. Pour les transports urgents (appel au service 112), vous bénéficiez d une intervention de l Assurance soins de santé et indemnités (ASSI) égale à 50 % du montant de la facture. De plus, à la MC, vous bénéficiez d un remboursement complémentaire qui vous offre la garantie de ne pas payer plus de 75. Pour connaître les conditions d intervention, surfez sur (rubrique «Mes avantages > Hospitalisation > Transport»), contactez votre conseiller mutualiste ou appelez gratuitement le Hospitalisation de jour Une hospitalisation de jour permet de recevoir certains traitements médicaux ou chirurgicaux en établissement hospitalier sans devoir passer une nuit à l hôpital. L Assurance soins de santé et indemnités prend en charge vos frais via un forfait. Comme lors d une admission avec nuitée, vous devez remplir et signer une déclaration d admission. Si vous choisissez d être hospitalisé pour une journée dans une chambre à deux lits ou une chambre individuelle, les démarches et suppléments à payer sont identiques à ceux d une hospitalisation habituelle. Hospitalisation à l étranger Les membres en ordre de cotisation à l assurance complémentaire peuvent compter sur l assistance voyage de la MC. Si vous tombez malade ou êtes victime d un accident lors de vacances à l étranger, vous recevrez l assistance nécessaire ainsi qu une intervention dans les frais des soins médicaux urgents. Pour connaître les avantages de cette assistance voyage, consultez nos pages web sur l assistance à l étranger (www.mc.be/vacances-loisirs). Belpress Le service social de la MC vous accompagne dans vos démarches Les travailleurs sociaux de la MC sont à vos côtés pour vous écouter, vous accompagner, vous orienter, vous aider à prendre les bonnes décisions et à accomplir toutes les démarches nécessaires. N hésitez donc pas à contacter le service social de votre mutualité. 9

10 APRÈS : un retour à la maison sans souci Pendant votre hospitalisation, soins, repas, toilette sont pris en charge par le personnel hospitalier. Pour un retour à la maison tout en douceur et un maintien à domicile réussi, la MC vous propose ses multiples services : séjours de convalescence, aides ménagères ou familiales, soins infirmiers à domicile, conseils et aides pour adapter votre logement, location ou vente de matériel sanitaire, accompagnement social et/ou dans vos démarches administratives, transport de malades, aides financières diverses... istockphoto N hésitez pas à demander notre brochure «Être accompagné à domicile» pour découvrir l ensemble des services et des personnes pouvant vous aider après une hospitalisation. Pour l obtenir, appelez gratuitement le , commandez-la sur ou prenez contact avec votre conseiller mutualiste. Se faire bien conseiller Quelles sont les interventions financières spécifiques auxquelles j ai droit? De nombreux forfaits et interventions vous sont accordés pour autant que vous remplissiez les conditions requises. Quelques exemples : le forfait de soins pour malades chroniques, le forfait incontinence, le forfait soins palliatifs, les interventions prévues pour l acquisition d une voiturette, pour l alimentation particulière à domicile (par sonde), pour les frais de transport des personnes dialysées ou atteintes d un cancer... En tant que membre de la MC en ordre de cotisation à l assurance complémentaire, vous pouvez bénéficier d interventions financières supplémentaires. Renseignez-vous auprès de votre conseiller mutualiste! J ai déjà une assurance hospitalisation autre que celle de la MC, que dois-je faire? Si votre compagnie d assurance est déjà intervenue, vous pouvez nous présenter une copie de votre facture avec le détail de son intervention et nous analyserons si vous avez droit à un remboursement complémentaire de notre part. J ai souscrit une assurance hospitalisation facultative auprès de la MC (Hospi +, Hospi +100 ou Hospi +200). Quelles sont les démarches à entreprendre pour bénéficier de ces interventions complémentaires? Il vous suffira de transmettre à la MC l original de votre facture d hospitalisation et de compléter le formulaire de demande d intervention que vous pouvez obtenir auprès de votre conseiller mutualiste. Si vous bénéficiez d Hospi +100 ou Hospi +200, demandez également le formulaire d intervention «pré-post» pour les soins médicaux liés à votre hospitalisation 10

11 avant et après celle-ci. Ce formulaire est à compléter et à nous transmettre avec les justificatifs (factures originales, souches, reçus ) des prestations de soins ayant eu lieu 30 jours avant et 90 jours après l hospitalisation. Que dois-je faire quand je reçois ma facture d hospitalisation? Vous recevrez votre facture d hospitalisation environ deux mois après votre sortie. L Assurance soins de santé et indemnités (ASSI) sera déjà intervenue directement pour une partie des frais. Il vous restera à payer la partie dite «à charge du patient». En tant que membre de la MC en ordre de cotisation à l assurance complémentaire, vous bénéficiez d office d une assurance hospitalisation : Hospi solidaire. Pour bénéficier de l intervention Hospi solidaire, présentez votre facture à la MC dès que vous la recevez, accompagnée de la demande d intervention dûment complétée et signée que vous avez préalablement demandée à votre conseiller mutualiste. Ceci est également valable si vous avez souscrit une des assurances facultatives (Hospi +, Hospi +100 ou Hospi +200). Le service Défense des membres vous conseille Pour toute question sur les montants repris sur votre facture d hospitalisation ou si certains montants vous paraissent anormaux, n hésitez pas à contacter le service Défense des membres de votre MC. Un conseiller juridique spécialisé répondra à vos questions et pourra vous aider dans les démarches à entreprendre auprès de l établissement hospitalier. Séjourner en centre de convalescence Après une maladie ou une hospitalisation, votre médecin peut vous prescrire un séjour dans un centre de convalescence afin de bénéficier d un encadrement médical et paramédical adéquat. En tant que membre de la MC, vous avez la possibilité de séjourner dans un des trois centres partenaires (Spa, Nieuport et Zandhoven) pour un tarif avantageux. Dans certains cas, vous pouvez également bénéficier d une intervention pour les courts séjours dans une maison de repos ou une maison de repos et de soins offrant des soins médicaux et un accompagnement. Pour tout renseignement, surfez sur Jupiterimages 11

12 Marc Detiffe Recevoir de l aide au quotidien Puis-je bénéficier d un service de soins à domicile? Le souhait de nombreuses personnes est de regagner rapidement leur domicile après une hospitalisation et de rester à la maison le plus longtemps possible, dans les meilleures conditions. C est pourquoi, faire appel à un personnel qualifié tels que infirmiers, aides familiales ou ménagères ou encore gardes à domicile peut être d un précieux soutien. La MC travaille en étroite collaboration avec les services d Aide & Soins à Domicile pour préparer votre retour à domicile, vous accompagner dans les gestes quotidiens ou encore si vous avez besoin de soins infirmiers. Le centre de coordination évaluera vos besoins et proposera les solutions adéquates en coordonnant l intervention des différentes aides. De plus, ce personnel qualifié bénéficie d une formation continue et peut vous apporter un soutien moral. Durant votre séjour à l hôpital, un(e) infirmièr(e) de liaison ou un(e) coordinateur(trice) d Aide & Soins à Domicile peut prendre contact avec vous, avec le service de l hôpital ou avec votre médecin généraliste. Le but de cette rencontre est d évaluer avec vous et/ou votre entourage les moyens à mettre en œuvre pour vous assurer un retour à domicile dans les meilleures conditions. Les services d Aide & Soins à Domicile sont dispensés sur l ensemble des régions bruxelloise, wallonne et germanophone. Les tarifs pratiqués pour les soins infirmiers à domicile sont les tarifs de l Inami et vous ne payerez que la part réellement à votre charge (système du tiers-payant*). Les tarifs pratiqués pour les aides familiales et pour les aides ménagères dépendent de vos revenus et de votre situation familiale. Pour tout renseignement, contactez votre conseiller mutualiste ou surfez sur Puis-je avoir une aide pour me rendre régulièrement à l hôpital pour mon traitement post-opératoire? Pour vous aider dans vos déplacements pour vous rendre à une consultation médicale ou dans le cadre d un traitement post-opératoire spécifique, vous pouvez faire appel aux volontaires d Altéo (selon leurs disponibilités). Une petite intervention forfaitaire est demandée par trajet. Contactez votre conseiller mutualiste : il pourra vous donner toutes les informations nécessaires sur ce service. 12 * Le tiers-payant est la possibilité de ne pas avancer la totalité du montant de certaines prestations. Le patient ne paie que le ticket modérateur (la quote-part personnelle). C est le prestataire de soins (médecin, dentiste...) qui se fait ensuite rembourser auprès de la mutualité.

13 Améliorer son autonomie à domicile Qui peut me conseiller pour mieux aménager mon domicile? Vous réalisez difficilement certains gestes de la vie quotidienne? Solival vous accompagne gratuitement et sans engagement dans votre recherche de solutions vers plus d autonomie et de confort. En fonction de vos besoins, de vos habitudes de vie et de votre environnement, un(e) ergothérapeute de l asbl définit avec vous les aides techniques (couverts adaptés, aides pour s habiller ) et d aménagement de votre domicile (cuisine, salle de bain, toilettes, escalier ) nécessaires à votre bien-être. Solival met aussi à votre disposition des salles d essai et d apprentissage en lien avec le matériel proposé. Pour recevoir gratuitement les brochures de Solival ou la visite d un(e) ergothérapeute, appelez le 070/ ou envoyez un à Où puis-je trouver du matériel médical et paramédical? Tout le monde peut un jour avoir besoin d un lit, d un aérosol, d une voiturette, de lunettes, de prothèses auditives ou de tout autre matériel médical. Afin de vous faciliter la vie, la MC vous conseille les magasins partenaires Qualias, où vous pouvez louer ou acheter du matériel d aide et de soins. De plus, en tant que membre de la MC, vous bénéficierez de conditions avantageuses. Si vous êtes couvert par une assurance hospitalisation facultative de la MC, une intervention vous sera accordée sur le montant de la location pendant une période de 3 mois après votre sortie de l hôpital. Pour connaître le magasin le plus proche de chez vous, appelez gratuitement le ou surfez sur istockphoto 13

14 Comment vivre chez moi en toute sérénité et en toute sécurité? Vous souhaitez une présence discrète qui vous sécurise 24h/24 à votre domicile? Vitatel est un système de télé-assistance facile : une simple pression sur un émetteur (porté en pendentif ou en bracelet) vous permet d être en contact avec la centrale d écoute. En cas de besoin, le centraliste prévient les personnes que vous aurez désignées et vous envoie l aide nécessaire en restant en contact permanent avec vous. La MC intervient dans le prix mensuel de l abonnement à Vitatel à hauteur de 6 par mois pour les membres MC. Pour les bénéficiaires de l intervention majorée (BIM), le service revient à 6 au lieu de 12. Pour les membres MC non BIM, il revient à 11 par mois au lieu de 17. Si vous êtes couvert par une assurance hospitalisation facultative auprès de la MC, une intervention vous sera accordée sur le montant de l abonnement pendant une période de 3 mois après votre sortie de l hôpital. Pour tout renseignement sur l abonnement à Vitatel, contactez le ou surfez sur istockphoto Ma mobilité est réduite, il m est difficile de partir en vacances dans des structures classiques... Comme tout le monde, vous avez besoin de rompre avec votre quotidien et de prendre quelques jours de vacances. Pourtant, l inaccessibilité des sites et le besoin d accompagnement compliquent l organisation de ces moments d évasion. Que ce soit en Belgique ou à l étranger, les séjours proposés par Altéo sont adaptés aux besoins de chaque personne et encadrés par des volontaires formés. Pour tout renseignement, contactez Altéo au ou surfez sur La MC met à votre disposition des brochures et des fiches infos thématiques : - Assurances hospitalisation, une protection sur mesure - L incapacité de travail, guide pratique - Malade? Dites-le nous à temps! Si vous souhaitez commander l un de ces documents, appelez gratuitement le , téléchargez-le sur ou demandez-le à votre conseiller mutualiste. 14

15 En savoir plus? Appelez gratuitement le du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 Contactez votre conseiller mutualiste Surfez sur MUTU TIENN E La solidarité, c est bon pour la santé. MUTU TIE M U T U NNE TIENN E La solidarité, c est bon pour la santé. Éditeur responsable : Jean Hermesse - Mutualité chrétienne - chaussée de Haecht, Bruxelles - Février Document non contractuel. MICBRO istockphoto - Wavebreak - Document imprimé sur papier Multiart Silk issu de forêts gérées durablement. La solidarité, c est bon pour la santé. VOUS N ÊTES PAS ENCORE MEMBRE DE LA MUTUALITÉ CHRÉTIENNE? Pour profiter de nos nombreux avantages, affiliez-vous. Changer de mutualité? Rien de plus simple : nous nous chargeons de tout! Contactez-nous. MUTU TIENN E La solidarité, c est bon pour la santé.

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