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2 E-PAIEMENT Guide d utilisation pour les convives Restauration Enseignement Entreprise Restauration Enseignement

3 Qu est ce que le E-PAIEMENT Le E-PAIEMENT vous permet de recharger votre badge restaurant depuis Internet. Cette alimentation de badge s effectue en temps réel. L accès au E-PAIEMENT est effectué par l adresse Internet qui vous a été communiquée via le document d information remis par votre restaurant. Les étapes pour utiliser le E-PAIEMENT sont les suivantes : 1. S inscrire (à faire 1 fois) 2. Créditer son compte E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

4 Comment s inscrire les pré-requis Pré-requis : > Vous devez avoir votre numéro de badge, > Vous devez avoir une adresse mail personnelle ou professionnelle non partagée, > Vous devez être en possession de votre dernier ticket afin de vérifier vos données saisies en caisse > Vérifier auprès du gérant du restaurant, la manière dont votre nom et prénom ont été renseignés dans la base caisse. Elle peut être différente de votre façon de la renseigner. Exemple : Vous écrivez Jean-Pierre mais la base est renseignée en JEAN PIERRE. C est cette dernière manière qui sera la bonne Vous avez récemment changé de nom E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

5 Etape 1 : se connecter au site E-PAIEMENT Ouvrir son navigateur internet et aller à l adresse Internet du E-PAIEMENT. et cliquer sur l encart E-Paiement Conseil : ajouter ce lien à vos favoris Cliquer sur «Créer son compte» E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

6 Etape 2 : renseigner les champs de création de compte Saisir votre adresse mail Saisir un mot de passe d au moins 6 caractères Saisir votre nom et prénom. Ils doivent être conformes à la base caisse Saisir votre dernier solde ou votre numéro de badge (selon paramétrage du site) Zone CAPTCHA, saisir les chiffres présents dans l encadré vert Cliquer sur «Valider» E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

7 Etape 3 : réception de votre mail de confirmation IMPORTANT : cliquer sur le lien pour confirmer l inscription Si pas de réception de mail. Vérifier les points suivants : l adresse la saisie est incorrecte Le mail est peut être considéré comme SPAM ou Courrier indésirable E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

8 Comment créditer votre badge Etape 0 : S authentifier Saisir les informations renseignées lors de l inscription Cliquer sur «Connexion» En cas de mot de passe perdu, cliquer sur le lien «Mot de passe oublié» E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

9 Etape 1 : Vous êtes authentifié Cliquer sur «Suivant» E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

10 Etape 2 : Vous accédez à votre compte Cliquer sur «Suivant» En cochant cette cas, vous recevrez une alerte , lorsque le montant de votre solde sera en-dessous du montant fixé pour votre restaurant E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

11 Etape 3 : Sélection du montant Sélectionner le montant souhaité E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

12 Etape 4 : Validation du montant Cliquer sur «Suivant» pour valider le montant sélectionné E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

13 Etape 5 : Transaction bancaire Saisir vos informations bancaires Cliquer sur «Valider» E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

14 Etape 6 : Validation de la transaction bancaire Le paiement est effectué E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

15 En cas de problème Si votre inscription a échoué, merci de vérifier les informations suivantes : > L adresse mail saisie est bien valide > Votre nom et prénom sont conformes à ceux renseignés dans la base caisse du restaurant. En cas de doute, vous rapprocher du gérant du restaurant > Vérifier votre numéro de badge Après vérification, merci d envoyer un mail à l adresse figurant sur la page de création de compte, rubrique «Consignes» à droite de votre écran en notant comme objet «Nom du restaurant : problème d inscription» E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

16 E-PAYMENT User Guide for guests Restauration Elior Business Enseignement Catering Restauration Enseignement

17 What is E-PAYMENT E-PAYMENT allows you to top up your restaurant card online. Your card is credited in real time. E-PAYMENT is accessed through the web address which was sent to you via the information document provided by your restaurant. Follow these steps to use E-PAYMENT : 1. Sign up (to do once) 2. Top up your account E-PAYMENT User Guide

18 How to sign up - Requirements REQUIREMENTS >You will need your card number >You will need a personal or professional address that is not shared with anyone else. >Check how your name and surname have been entered into the database with the restaurant manager. They can be different from the way you usually enter them. For instance: You spell it John-Paul but the database filled it as JOHN PAUL. This is how you will have to enter your name You have recently changed your name E-PAYMENT User Guide

19 Step 1: Log in to the E-PAYMENT website Open your web browser and go to the E-PAYMENT web address name].elior.com and click on the E-PAYMENT tab Tip: Add this link to your favorites. Click on «Créer son compte» to create your Account E-PAYMENT User Guide

20 Step 2: Fill in the fields to set up your account Enter you address Enter a password with a minimum of 6 characters Enter your name and surname. They must match those in the database Enter your last balance (as Dernier solde) or card number (as Numéro de badge) CAPTCHA area, type digits in the green square Click on «Valider» to submit E-PAYMENT User Guide

21 Step 3: Receiving your confirmation IMPORTANT: Click on the link to confirm your registration If you have not received the , check the following points: The address you provided is incorrect The may have been treated as SPAM or Junk Mail E-PAYMENT User Guide

22 How to top up your card - Logging in Enter the login information provided during your registration Click on «Connexion» In case you have lost your password, click on the link «Mot de passe oublié» E-PAYMENT User Guide

23 Step 1 : You are loggeg in Click on «Suivant» E-PAYMENT User Guide

24 Step 2 : Your count Click on «Suivant» You can choose receiving an when the amount of your credit is under the fixed amount of your restaurant E-paiement - Guide d'utilisation pour les convives

25 Step 3 : Select the Amount Select the desired amount. E-PAYMENT User Guide

26 Step 4 : Confirm the Amount. Click on «Suivant» to confirm the selected amount E-PAYMENT User Guide

27 Step 5 : Bank transaction Enter your bank details Click on «Valider» E-PAYMENT User Guide

28 Step 6: Bank transaction confirmation The payment has been made E-PAYMENT User Guide

29 If a problem occurs If your registration has failed, please check the following details: > The address provided is correct > Your name and surname match those filed in the restaurant s database. If in doubt, check with the restaurant manager. > Check your card number. After checking that these details are all correct, send an to the address displayed on the account set up page in the CONSIGNES section, on the right side of the screen and indicate in the subject line: Restaurant name : Registration problem E-PAYMENT User Guide

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